Ошибка 1 при восстановлении iphone 6

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия программы iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на своем Mac или ПК

При выводе ошибки 10 ваше устройство iOS может иметь более новую версию iOS, чем поддерживает ваш компьютер. Вам необходимо обновить программное обеспечение на своем Mac или iTunes с ОС Windows перед обновлением или восстановлением устройства iOS.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и повторно подключите свое устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Требуется обновление программного обеспечения для подключения к вашему устройству iOS», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10 или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на вашем компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что компьютер загружает необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено паролем и не было разблокировано для проведения обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить устройство с последней версией ПО, активируйте режим восстановления.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Устранение ошибки 1 в iTunes при восстановлении iPhone

Обладатели Apple-девайсов не жалуются на качество продукции от известной компании-гиганта, при этом выполняя всевозможные процедуры в iTunes, пользователи сталкиваются с ошибками, которые иногда не сулят ничего хорошего устройствам. Многие из сбоев возникают по программным причинам и могут устраняться достаточно просто, другие же указывают на аппаратные неисправности и требуют более серьёзного подхода к лечению (часто не без денежных вложений). Присвоенный каждой ошибке код помогает приблизиться к решению, раскрывая возможные причины неполадки, но всё же не в состоянии со стопроцентной вероя тностью определить «корень зла».

Исправление ошибки 1 в iTunes.

Неизвестная ошибка 1 и -1 в iTunes, впрочем, как и многие сбои с другими кодами, появляются при работе с программой вследствие провоцирующих факторов разного характера. Чаще всего уведомление, говорящее о данной неполадке, возникает в процессе обновления или восстановления прошивки iPhone 4, 4s, 5, 5s или других Эппл-устройств. В лучшем случае ошибка 1 в Айтюнс имеет программное решение и вызвана конфликтом ПО, повреждениями файлов прошивки, неправильно созданной сборкой и т. д., а в худшем – аппаратными проблемами, такими как неисправности микросхемы модема, flash-памяти и прочими неприятными моментами. Шансы, что сбой с кодом 1 (-1) спровоцирован выходом из строя элементов устройства значительно выше, если iPhone ранее подвергался падениям, ударам или другим механическим повреждениям, в него попадала вода и пр.

Способы исправления ошибки 1

Рассмотрим программные методы устранения проблемы, поскольку в некоторых случаях они весьма эффективны, и прежде чем нести iPhone в сервис, целесообразно самостоятельно попробовать справиться с задачей, используя незамысловатые решения. Залогом успешной синхронизации Айфона с Айтюнс является стабильное подключение к интернету, поэтому следует убедиться в том, что все настройки сети верны, и вы используете компьютер как администратор. Также важно удостовериться, что физическое подключение между девайсами выполнено и шнур-USB не отходит. Хоть и процент вероятности системного сбоя ничтожно мал, но всё же вы можете оказаться в рядах тех счастливчиков, которым удалось избавиться от 1 ошибки обыкновенной перезагрузкой устройств. Компьютер перезагружается в стандартном режиме, а iOS-девайс – в принудительном.

Способ 1. Замена кабеля, использование другого USB-порта

Не исключено, что ошибка 1 была спровоцирована в результате повреждений кабеля или использования неоригинального. Если при осмотре обнаружились какие-либо дефекты, пусть даже незначительные, USB-шнур следует заменить. То же относится и к кабелю китайского происхождения. Рекомендуется также попробовать подключить устройство к другому порту. Выполнять подключение нужно напрямую, не используя те, что встроены в клавиатуру, хабы и т. д. Лучше, если это будет разъём со стороны материнской платы (для ПК). Кроме того, можно попытаться прошиться на другом компьютере.

Способ 2. Отключение антивируса

Многим помог исправить ошибку под номером 1 способ с отключением защитного ПО. Если сбой возник в результате конфликта программ-защитников и iTunes, что бывает нередко, то необходимо отключить антивирус, брандмауэр или фаервол на время выполнения процедуры обновления, восстановления прошивки. В случае если ошибка 1 не повторилась, вносим Айтюнс в список исключений в настройках антивирусных программ.

Способ 3. Использование другой прошивки

Сбой с кодом 1 при работе с iPhone 4, 4s, 5, 5s и других «яблок» часто возникает по причине неправильной сборки кастомной прошивки, наличия повреждённых файлов или конфликте версий iOS и iTunes. Загруженная ОС может также попросту не подходить вашему устройству. Если один из перечисленных вариантов является виновным в ошибке 1 (-1), тогда вы можете повторно загрузить прошивку, пересобрать её или использовать другую подходящую версию.

Способ 4. Обновление и переустановка iTunes

Для корректной работы программы она должна быть обновлена до последней доступной версии. Возможно, появлений ошибки 1 в iTunes спровоцировано дисбалансом программы и прошивки. Рекомендуется проверить наличие обновлений и в случае необходимости «освежить» Айтюнс. Если способ не сработал, спасти ситуацию может переустановка приложения, подразумевающая полное удаление iTunes и всех её сопровождающих компонентов. После деинсталляции компьютер необходимо перезагрузить и установить последнюю версию программы.

Способ 5. Запуск iTunes в режиме совместимости

Нередко проблему устраняет запуск программы в режиме совместимости с выбранной операционкой. Для этого выполняем следующие действия:

• щелчком правой кнопки мыши по ярлыку iTunes вызываем меню;
• внизу списка жмём «Свойства»;
• в открывшемся окне во вкладке «Совместимость» ставим флажок напротив пункта «Запустить программу в режиме совместимости» и ниже выбираем версию ОС;
• сохраняем изменения.

Таким же образом, вызвав меню, можно запустить программу от имени администратора.

Способ 6. Установка доступных обновлений Windows

Если система давно не обновлялась, также вероятны ошибки вследствие конфликтов софта, поэтому необходимо выполнить поиск доступных обновлений для текущей версии ОС и их установку. Воспользоваться опцией можно из «Центра обновлений Windows».

Способ 7. Восстановление до заводской прошивки посредством Recovery Mode

В случае ошибки 1 в iTunes может помочь режим Recovery Mode, который, как и DFU Mode, предусмотрен для устройств Apple в тяжёлых случаях, когда девайс не реагирует на стандартные действия. Перед возвращением настроек по умолчанию желательно обзавестись резервной копией, т. к. данные пользователя будут утеряны. Войти в данный режим можно следующим образом:

• отключаем устройство;
• нажимаем и удерживаем кнопку «Home»;
• не отпуская кнопки, подключаем iPhone к компьютеру посредством оригинального кабеля;
• свидетельством того, что смартфон перешёл в режим Recovery Mode, будет изображение иконки iTunes и шнура-USB;
• запускаем программу, где видно, что запущен аварийный режим восстановления.

Если реанимировать iPhone в домашних условиях так и не удалось, поход в сервисный центр неизбежен. Самой распространённой причиной ошибки 1 (-1) является отвал модема, но иногда виноваты и другие элементы устройства. Возможно, потребуется пайка или замена деталей, что лучше всего выполнять в условиях сервиса руками профессионалов.

На неисправности модема также указывают нарушения в работе Wi-Fi и Bluetooth, но чтобы стопроцентно определить причину ошибки 1, необходима диагностика. Можно также попробовать прошить смартфон, вынув батарею или просто плату, в ряде случаев это избавляет от проблемы.

Что делать, если iPhone не прошивается и выдает ошибку

Одной из наиболее частых причин обращения Клиентов в сервисный центр (после разнообразных механических повреждений, конечно же) является проблемы с прошивкой устройства, основным симптомом которых является то, что iPhone не прошивается и не включается. Зачастую это приводит к весьма печальным для обладателя iPhone последствиям: потере личных данных и полному выходу устройства из строя.

Причины того, что айфон не прошивается могут быть различны: ошибка загрузки или установки новой прошивки, неаккуратное использование стороннего программного обеспечения (например, при процедуре джейлбрейка) или же какая-то аппаратная неисправность, вызванная каким-либо механическим повреждением или попаданием влаги.

Очень часто проблемы с прошивкой iPhone сопровождаются сообщением об ошибке, которое выдается в программе iTunes, когда к ней подключено устройство. Зачастую по номеру ошибки можно определить и причины странного поведения устройства. Ниже приведены наиболее распространенные ошибки и краткая расшифровка предварительного “диагноза”, более точно определить который можно только в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (1) или (-1)

В многочисленных описаниях ошибок iTunes на просторах Интернета можно найти способ для устранения ошибки (1) при прошивке iPhone, который заключается в незамысловатой рекомендации сменить USB-кабель или скачать файл прошивки заново. Однако, все оказывается не так просто: в 99 процентах случаев эти действия проблему с прошивкой айфона не решат.

Все дело в том, что если iPhone не прошивается, а iTunes выдает ошибку (1) или (-1), это указывает на явные аппаратные проблемы с устройством. Чаще всего, причиной этих проблем является неисправность микросхемы радиомодуля (модема) или flash памяти. Более точно определить причину неисправности и возможность ее устранения может только опытный специалист сервисного центра, поэтому, если Ваш iPhone не прошивается, а в iTunes при этом выдается ошибка (1) или (-1) стоит обратиться в специализированную мастерскую, сотрудники которой обладают должным опытом работы и знанием специфики техники Apple.

iPhone не прошивается, ошибка (3)

Ошибка (3) при прошивке iPhone в большинстве случаев также связана с аппаратной неисправностью радиомодуля: как правило, данная ошибка выдается программой iTunes именно на этапе прошивке модема iPhone. Здесь, как и в предыдущем случае, Вам вряд ли удастся решить проблему без обращения в сервисный центр.

iPhone не прошивается, ошибка (9)

Данный тип ошибки во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что во время процедуры прошивки происходит разрыв связи между компьютером и устройством, иными словами, iPhone отключается во время установки прошивки. Причины же такого поведения айфона могут быть разные: проблемы с USB-проводом, нарушение целостности файла прошивки или аппаратная неисправность нижнего разъема, аккумулятора, либо нарушения по цепи питания процессорной платы.

Также ошибка (9) при прошивке айфона может говорить о сложных аппаратных проблемах компонентов процессорной платы (память NAND Flash, контроллер питания, центральный процессор).

Как правило, если айфон не прошивается и в iTunes выдается ошибка (9), устранить эту неисправность в условиях сервисного центра удается. Сроки и стоимость ремонта, в большинстве случаев, определяются только после проведения технической диагностики устройства.

iPhone не прошивается, ошибка (14)

Ошибка 14 при прошивке iPhone может носить как программный, так и аппаратный характер. Если проблема программная, ошибка 14 сообщает пользователю о том, что при прошивке устройство введено в некорректный режим (DFU или Recovery), либо требуется не обновление прошивки, а восстановление с нуля (так может произойти, если Вы обновляете прошивку, “перескакивая” через несколько версий ПО, например, с iOS 4.x или 5.x на iOS 7.x или iOS 8).

Решение в таком случае может быть только одно – восстановление программного обеспечения iPhone с нуля. Если после этого устройство нормально прошивается, активируется и стабильно работает, значит проблема решена и остается только подумать о том, каким образом можно вернуть потерянную из айфона информацию.

Если же iPhone никаким образом не хочет прошиваться и постоянно выдает одну и ту же ошибку, то следует обратиться к техническим специалистам сервисного центра для проведения диагностики, уточнения причин появления неисправности и их качественного устранения.

iPhone не прошивается, ошибка (16)

Если айфон не удается прошить и при этом программа iTunes выдает ошибку (16), велика вероятность серьезных аппаратных проблем с устройством. В частности, такая ошибка появляется, если на устройстве неисправен радиомодуль, либо контрольная сумма серийного номера и номера IMEI не совпадают (такой вариант на данный момент характерен для iPhone 4 и iPhone 4S, которые были восстановлены на заводах в Китае и продаются либо под маркой Refurbished, либо как новые – все зависит от совести продавца).

iPhone не прошивается, ошибка (20)

Появление ошибки (20) во время прошивки iPhone чаще всего свидетельствует о том, что устройство находится в несовместимом для прошивки режиме: устранить эту ошибку можно, переведя устройство в режим восстановления DFU и заново начав процедуры восстановления программного обеспечения.

iPhone не прошивается, ошибка (23)

Раньше, во времена появления iPhone 4, ошибка 23 при прошивке айфона считалась одной из самых сложных для устранения. Все дело в том, что причина возникновения этой ошибки в большинстве случаев заключалась в сложных аппаратных проблемах с радиомодулем устройства, решить которые было возможно далеко не во всех случаях.

Сейчас, с появлением опытных сервисных инженеров, специализирующихся на ремонте техники Apple, и появлению хорошего профессионального оборудования, шансы на успешный ремонт iPhone стали значительно выше. Поэтому, если Ваш айфон не прошивается и при восстановлении ПО выдает ошибку (23), не стоит отчаиваться – обратитесь в сервисный центр, специалисты которого смогут провести полную диагностику устройства и максимально качественно его отремонтировать.

iPhone не прошивается, ошибка (29)

Как и в случаях с другими ошибками iTunes, если iPhone не прошивается, а программа выдает ошибку (29), причин появления данной неисправности может быть несколько: от устаревшей версии программы iTunes или неисправности USB кабеля до аппаратных проблем устройства. При этом, и аппаратные проблемы могут носить самый разнообразный характер: от проблем с нижним разъемом до совместимости аккумулятора с материнской платой, при проверке которой во время прошивке и выдается ошибка (29). В таких случаях необходимо либо заменить аккумулятор айфона на новый, затем перепрошить устройство; либо перепрошить с временной установкой другого аккумулятора.

iPhone не прошивается, ошибка (53)

Ошибка 53 при прошивке айфона характерна для моделей iPhone 6 и выше (iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus). Эта ошибка является следствием неисправности датчика отпечатка пальцев Touch ID, который может быть поврежден в результате механического воздействия, попадания влаги или не квалифицированного вмешательства, в результате которого шлейф с датчиком оказывается неработоспособен.

С неработающим датчиком iPhone может работать абсолютно нормально до момента обновления или восстановления прошивки. При этом, пытаясь обновить iOS через Wi-Fi, операционная система напишет о невозможности обновления. Если же обновлять или восстанавливать iOS принудительно через iTunes при проверке компонентов программа выдаст ошибку (53), а устройство перезапустится в режиме восстановления Recovery mode. Выйти из этого режима стандартными методами не получится никак.

Для устранения ошибки (53) требуется восстановить работоспособность шлейфа Touch ID. Выполнить эту операцию могут только специалисты, имеющие опыт выполнения подобных работ и специальное оборудование, в условиях сервисного центра. Однако, к сожалению, успешно выполнить данную процедуру удается не всегда – все зависит от степени повреждения шлейфа. Оценить возможность восстановления и, если это возможно, выполнить его можно после проведения диагностики в сервисном центре.

iPhone не прошивается, ошибка (1011) или ошибка (1012)

Здесь уже все гораздо сложнее, чем в случае с предыдущими вариантами ошибок iTunes. Ошибки (1011) и (1012) также связаны с ошибкой прошивки модема, но ошибкой более серьезной, чаще всего носящий аппаратный характер. Если после появления одной из представленных ошибок iPhone по-прежнему не прошивается, то для осуществления ремонта следует обратиться в специализированный сервисный центр, специалисты которого имеют опыт работы с микросхемами iPhone на специальном профессиональном сервисном оборудовании.

iPhone не прошивается, ошибка (1013) или ошибка (1015)

Данные номера ошибок iTunes при восстановлении или обновлении программного обеспечения iPhone говорят о том, что прошивка модема текущей прошивки выше, чем прошивка модема той прошивки, на которую устройство пытаются прошить. Иными словами, ошибка (1013) или ошибка (1015) появляются, когда пользователь пытается сделать понижение (даунгрейд) iOS на версию ниже, чем в нем была установлена до прошивки.

На самом деле, когда iTunes выдает ошибку (1013) или (1015) и при этом устройство не загружается и не включается (находится в режиме восстановления), сама операционная система устанавливается на него до конца. В этом случае можно попробовать вывести iPhone из режима восстановления с помощью специального программного обеспечения, установить более свежую версию iOS или же прошить iPhone на “кастомную” версию программного обеспечения, не затрагивающего прошивку модема.

iPhone не прошивается, ошибка (1601), ошибка (1603) или ошибка (1604)

Ошибки серии 16xx, как правило, связаны с некорректной работой программного обеспечения iPhone, которая может быть обусловлена либо неосторожными действиями пользователя при попытке взломать операционную систему устройства, либо внутренними ошибками ПО. Чаще всего, если причина появления той или иной ошибки связана с программной частью iPhone, помогает восстановление прошивки заново с помощью штатных средств программы iTunes, либо специального программного обеспечения.

Но бывают случаи, когда эти же номера ошибок характеризуют абсолютно другую неисправность – невозможность программы iTunes получить полный доступ к устройству. Связано это может быть с неисправностью различных компонентов iPhone: нижнего шлейфа, батареи, процессорной платы. Устранить подобные неполадки может только опытный специалист в условиях сервисного центра.

iPhone не прошивается, ошибка (3194)

Ошибка 3194 при прошивке iPhone чаще всего свидетельствует о том, что версия прошивки, на которую Вы пытаетесь прошить устройство, по каким-либо причинам не проходит проверку на серверах Apple. Это может быть связано с тем, что Вы, например, пытаетесь установить уже не поддерживаемую версию iOS, “кастомную” iOS с джейлбрейком, либо Ваш компьютер блокирует доступ iTunes к серверам проверки Apple.

Как правило, если iPhone не прошивается и выдает ошибку 3194 бывает достаточно попробовать установить прошивку заново, предварительно проверив настройки сетевого доступа внутри операционной системы. Если же сделать это не удается или ошибка вновь повторяется, рекомендуем обратиться за консультацией в сервисный центр: вполне может быть, что причина появления ошибки 3194 может заключаться в проблемах с “железной” начинкой Вашего iPhone.

iPhone не прошивается, ошибка (4005), ошибка (4013), ошибка (4014)

Данные номера ошибок при прошивке iPhone или iPad чаще всего свидетельствуют о сложных аппаратных проблемах с процессорной платой устройства. Конечно, в Интернете можно найти множество “полезных” инструкций о том, как исправить эту проблему – поменять USB кабель, поменять компьютер, отключить антивирусное ПО – но, как показывает, практика всё это абсолютно бесполезно. Если при прошивке Вашего iPhone или iPad появляется одна из указанных ошибок, то без проведения технической диагностики в условиях специализированного сервисного центра определить причину появления неисправности очень трудно.

Конечно же, в данной статье мы привели отнюдь не все возможные ошибки, которые могут возникнуть при прошивке iPhone, а только наиболее распространенные из них в настоящее время. Со временем статья будет дополняться и редактироваться, т.к. с выходом новых устройств и версий iOS, а также обновлениям программного пакета iTunes, могут появляться новые проблемы, трудности и ошибки при восстановлении/обновлении ПО, а номера существующих ошибок, соответствующих той или иной проблеме, могут меняться.

Если же так случилось, что Вы столкнулись с проблемами во время использования “яблочной” техники, а Ваш iPhone не прошивается и не включается, обращайтесь в сервисный центр “Service Apple”. Наши специалисты, имеющие за плечами огромный опыт обслуживания и ремонта техники Apple, смогут оперативно провести диагностические работы и максимально качественно произвести ремонт Вашего iPhone.

• Декабрь

Что делать если обнаружил ошибки -1(1) при обновлении и восстановлении iPhone через iTunes?

Рассмотрим варианты наших действий при этой ошибке. Сперва определимся что вызывает -1(1) ошибку при обновлении iPhone. Сразу печальная новость –, как правило, эта проблема напрямую связана с неисправным блоком в устройстве, а конкретно с модемом. Мы же с вами рассмотрим варианты реабилитации аппарата без необходимости обращения в сервис, так сказать дома. Итак, начнем по пунктам.

Во-первых, нам необходимо исключить возможные причины, не позволяющие прошить iPhone через iTunes. У некоторых владельцев iPhone -1(1) ошибка появляется из-за:

1. Использования “серого” не сертифицированного провода (вам необходимо использовать оригинальный кабель)

2. Установленной устаревшей версии iTunes на компьютере (необходимо загрузить iTunes новой версии)

3. Другим пользователям iPhone может помочь запуск программы iTunes от имени администратора или в режиме совместимости.

Проблема в том, что эти методы помогают лишь маленькому проценту людей, все остальные должны смириться с тем, что у устройства аппаратные проблемы.

Самая главная и распространенная причина — это поломка модема . Вы сможете определить это по следующим знакам:

1.Незадолго до появления ошибки -1(1) телефон работал нестабильно, время от времени терял сеть, а потом находил ее и так происходило даже при уверенном приеме сигнала.

2.В процессе восстановления устройства ошибка проявляется только на последней стадии, когда процесс уже подходит к концу.

3.Производилось обновление батареи питания или иной вид вмешательства в аппарат.

4.Попадание воды, падение телефона

5.Появление окна с ошибкой -1(1) в программе ITunes

Если вы допускаете какой-то их этих вариантов, то будьте уверены на 99%, что ошибка -1 в вашем случае связана именно с повреждением модема.

Мы определили, что виноват модем. Рассмотрим варианты дальнейших действий:

1. Правильный способ решения ошибки -1(1).

Это самый разумный вариант. Вам необходимо посетить наш сервисный центр. Если телефон находится на гарантии, не думайте, несите его в официальный Сервисный центр Apple. Учитывая особенность ошибки -1(1) появляться при механических воздействиях, вы должны быть готовы к тому, что вам могут отказать в бесплатном официальном ремонте, однако мы настоятельно советуем попробовать.

Если гарантия закончилась, то начинаем тщательно выбирать сервис. Специалисты сервисного центра должны обладать необходимыми навыками и специальными инструментами для правильной пайки вашего модема. Категорически не советуем идти в палатку на рынке, в лучшем случае получите обратно телефон с той же ошибкой, в худшем придется ремонтировать что-то еще.

Поэтому, если вы решили обратиться в сервис, выбирайте проверенные места, с рекомендациями и гарантией качества.

Рассмотрим вариант лечения -1(1) ошибки без перепайки модема. Это можно сделать в любой мастерской, но вы и сами можете попробовать сделать это своими руками, сэкономив себе деньги.

2. Неправильный, однако работающий в некоторых случаях способ.

Неправильный он потому, что мы крайне не рекомендуем так поступать с вашим аппаратом. Но раз вариант есть, мы его рассмотрим.

Будьте внимательны! Ответственность за все последствия вы берете на себя! При наличии гарантии, после данных манипуляций, можно будет про нее забыть. Есть шанс навредить телефону еще больше и повредить что-то другое внутри аппарата. И нет никакой гарантии, что это поможет именно вашему iPhone. Если вы все же решились, действуйте предельно осторожно.

Возможно, следующие способы помогут только прошить телефон с ошибкой через iTunes и оживить его. Тогда вы сможете использовать его, например, как iPod, но восстановить модем это не поможет и лучше не рассчитывать, что iPhone сможет после этого стабильно использовать сотовую сеть.

Тогда рассмотрим действия:

1. Заморозить iPhone. Морозилка, холодильная камера, может быть вам поможет в этом зима. Не забудьте упаковать гаджет в полиэтиленовый пакет. Оставляете его на 15-20 минут в выбранном холодном месте и после производите попытку прошить iPhone через программу iTunes. Кто-то прошивает телефон, не вытаскивая его из холодного места. Что бы вы о нас сейчас не подумали, но кому-то это помогает прошить устройство до конца.

2. Нагреть iPhone. Лучше всего греть непосредственно модем и использовать для этого специальное оборудование, это поможет избежать перегрева. Затем пытаться прошивать iPhone, пока он еще не остыл. Правда, на форумах есть информация, что удалось закончить восстановление или обновление iPhone до конца, сразу после того, как телефон нагрелся от зарядки. Такой простой нагрев позволяет “проскочить” ошибку -1(1) и вернуть телефон к жизни.

Способы конечно необычные, да еще и рискованные. Но когда нечего терять, надо пробовать даже самое невероятное. Только очень аккуратно.

Даже если вам удалось добиться завершения восстановления или обновления iPhone, то скорей всего у вас на руках останется iPod – ловить сеть он не сможет, а если и сможет, то нестабильно. Но ведь может и повезти…

Всё-таки -1(1) ошибка — это достаточно серьезно.

Сегодня мы вам рассказали про все способы решения ошибки -1(1). Вам решать какой способ выбрать, но если вы хотите не просто оживить телефон, а что бы он полноценно работал, то наш сервисный центр к вашим услугам. Мы решим это проблему в кратчайшие сроки.

Наш адрес: м.Московская, ул.Алтайская д.23 тел: 8(812) 966-26-76 — Сервисный центр iRemob

3 способа решения ошибки 6 при восстановлении iPhone 6

Ошибка с кодом 6 при восстановлении iPhone 6 возникает в результате неудачной попытки обновления iOS в iTunes.

Телефон перестает включаться и не работает до установки правильной версии обновления. Рассмотрим детальнее, как правильно обойти неполадку и восстановить работу яблочного гаджета.

Значение и причины появления

Ошибка 6 возникает при попытке восстановления или перепрошивки iPhone через iTunes. Она может появиться даже если вы уже не впервые восстанавливаете телефон через десктопное приложение.

Подключение телефона к ПК, синхронизация с iTunes могут пройти без проблем, но вероятность появления ошибки остается, так как она связана с сервером, а не со стороной клиента.

Системное сообщение с кодом неполадки появляется после нажатия клавиш «Восстановить этот iPhone» или «Обновить» в главном окне iTunes.

Внешний вид окна ошибки:

Рис.2 – внешний вид окна неполадки

В зависимости от предустановленной версии iTunes, программа может определять ошибку как неизвестную или присваивать ей коды «6», «9».

Причины появления неполадки:

• Ошибки в структуре скачанного файла прошивки;
• Повреждены заголовки пакетов данных, которые отправляет клиентская программа на сервер Apple для получения копии прошивки;
• На iPhone запущен некорректный режим для установки новой версии IOS.

Читайте также:

Способ 1 – Удаление некорректного файла прошивки

Перед началом обновления IOS, приложение iTunes посылает серверу пакет запроса, в котором содержится информация о модели смартфона, версии обновления.

Сервер автоматически сканирует подлинность устройства (модели с джейлбрейком не подлежат обновлению официальным способом) и отправляет на компьютер файл прошивки в формате IPSW.

Сразу после успешной установки версии IOS, загруженный файл удаляется из памяти компьютера.

Так как из-за ошибки 6 операция по обновлению Айфона не завершается, файл остается на компьютере. При попытке повторного восстановления ничего не происходит, и неполадка появляется снова.

Чтобы повторно загрузить из сервера пакет прошивки, необходимо удалить первоначальный файл вручную:

• Зайдите в корневую папку жесткого диска ПК;
• Откройте директорию AppleàiTunes;
• В открывшемся окне удалите все файлы с расширением. IPSW;

Рис.3 – удаление «битых» прошивок

• Отключите телефон от компьютера и перезагрузите ПК;
• Повторно подключите iPhone 6 к iTunes и еще раз попытайтесь восстановить устройство.

Если проблема заключалась именно в «битой» копии файла прошивки, установка новой версии IOS начнется автоматически.

Заметьте, что все данные и файлы удалятся с устройства и ввернуть вы сможете только тот контент, который был добавлен в хранилище iCloud или резервную копию.

Способ 2 — Включение режима DFU

Также, DFU отличается тем, что при включенном режиме телефон не подает абсолютно никаких признаков «жизни».

Экран не реагирует на нажатие клавиш, не появляется никаких надписей и сообщений.

Для исправления ошибки 6 следует запустить DFU. Если первый способ решения проблемы не помог, следуйте инструкции:

• Подключите Айфон к компьютеру;
• Затем выключите телефон, удерживая на протяжении 15 секунд кнопки «Домой» и «Питание» ;
• По истечению 15-ти секунд отпустите клавишу «Питание» , но обязательно продолжайте удерживать «Домой» . Через несколько секунд в главном окне программы iTunes отобразится сообщение об обнаружении смартфона в DFU.

Если у вас не получилось запустить DFU, убедитесь, что все действия были выполнены в указанной на рисунке последовательности:

Рис.4 – схема включения DFU на Айфоне

• В результате успешного выполнения действия, экран смартфона будет подсвечен темно синим цветом и на нем не будет показано никаких надписей.
• Чтобы запустить откат аппаратных и программных настроек телефона, а также исправление ошибки 6, в iTunes кликните на «ОК» в окне системного сообщения об обнаруженном устройстве с DFU.

Рис.5 – системное сообщение в iTunes

• Затем зайдите во вкладку «Обзор» приложения. В правой части окна кликните на имени устройства и нажмите на клавишу «Восстановить…» .

Рис.6 — возобновление работы смартфона

Способ 3 — Создание собственной прошивки

Данный способ решения подойдет для продвинутых пользователей. Его суть – установка на смартфон не серверной версии прошивки от Apple, а скачивание и запуск кастомного файла IPSW:

Рис.7 – отключение местоположения

Рис.8 – установка кастомной прошивки

Тематические видеоролики:

Вам это может быть интересно:

Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Порой при обновлении, восстановлении или синхронизации iPhone и iPad в программе iTunes появляются неизвестные ошибки. В моем справочнике «Ошибок iTunes» ты найдёшь расшифровку этих ошибок и варианты их устранения.

Ошибки, появляющиеся в процессе восстановления, обновления или синхронизации могут быть связанны с программными и аппаратными проблемами в iOS-устройствах: некоторые исправляются просто, например, перезагрузкой компьютера или подключением к другому USB, а есть такие, что требуют аппаратного ремонта iPhone и iPad.

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

Как исправить ошибку iTunes

Большинство ошибок в iTunes можно исправить самостоятельно, выполнив следующие действия:

• Завершите программы на компьютере, которые блокируют подключение iTunes к серверу обновления Apple, если не поможет, удалите их.
• Отключите брандмауэр, антивирус или файрвол на время восстановления или обновления iOS-устройства.
• Замените USB-кабель подключения iPhone или iPad к компьютеру на оригинальный. Научись определять оригинальный кабель от подделки.
• Подключите iPhone или iPad в другой порт USB. Лучше использовать USB-порты расположенные с тыльной стороны системного блока. К USB-портам на клавиатуре, USB-хабов и лицевой панели системного блока подключать устройства не советую — бывают ошибки с подключением iPhone и iPad.
• Попробуй полностью удалить iTunes и все его элементы с помощью CCleaner для Windows или ClenMyMac для Mac OS X. Потом поставь последнюю версию iTunes.
• Попробуй восстановите или обновите iOS-устройство на другом компьютере.