6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Код ошибки 20 при установке приложения

Dadaviz

Ваш IT помощник

Код ошибки 20 в Play Market — как исправить?

Наш обзор расскажет про Андроид проблему «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)». Вы узнаете что это за неполадка в Плей Маркет и как правильно её устранить.

Ошибка 20 в Play Market может появиться по нескольким причинам. Отсутствие надежной интернет связи для совершения действий в магазине. Проблема может возникать по причине конфликтных ситуаций с операционной системой телефона. Также могут влиять сторонние установки, которые были внесены в телефон не с официального сайта, проще говоря — вирусы. В редких случаях, сбои происходят после очередного обновления Маркета, по неизвестным причинам их установка не может быть закончена корректно.

Уведомление при загрузке «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)»

Исправляем конфликт — Код ошибки 20

Самым простым действие становиться простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

Выполняем работу по очистке приложения Плей Маркет

Все современные программы пытаются работать на оптимизацию, сохраняя всю информацию для быстрого перемещения по ресурсам. Накапливание таких данных иногда просто перегружает возможность приложения, лишая его эффективной работы. Плей Маркет не исключение. Для восстановления магазина следует проделать работу по очистке кэша.

  1. Следует зайти в Диспетчер задач смартфона;
  2. Найти установленное приложение Play Market;
  3. Зайти в него и очистить все данные;
  4. Последним шагом становиться удаление обновлений.

Очистка кэша и обновлений для Play Market

Также можно обнулить и Cервисы Google Play. Данные действия дополнительно можно закрепить перезагрузкой телефона. Удаление всего приложения может и не понадобиться, попробуйте зайти в магазин. Если не помогло, значит идем дальше.

Изменения настроек аккаунта

Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

Во-первых, нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

  1. Переходим в Настройки телефона.
  2. Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
  3. Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
  4. Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
  5. В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.

Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве

  • Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.
  • Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

    Вносим поправки в файл HOSTS

    Файл HOSTS очень уязвим на изменения от внешних устанавливаемых программ. Вирусные приложения могут изменять его, полностью блокируя доступ к выходу в интернет через Play Market. Отследите все действия по скачиванию приложений за последнее время. Удалите их в последовательности скачивания. Теперь перейдем к восстановлению файла HOSTS.

    1. Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
    2. Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».

    Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts

  • Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.
  • Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost

    Очищаем Hosts от лишних записей

  • Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.
  • Сохраните изменения соответствующим действием.
  • Вот еще одно обзорное видео по стандартной работе со сбросом Плей Маркета при решении подобных проблем.

    Надеюсь наши советы помогут исправить «Код ошибки 20» в Плей Маркет, а вы будете впредь знать, что делать в таких случаях.

    Код ошибки 20 — как исправить ошибку приложения в Google Play

    Твой android ➜ Google Play ➜ Ошибка сервисов Google Play ➜ Код ошибки 20 — не удалось установить приложение в папку по умолчанию

    Как правило код ошибки 20 возникает из-за ошибки синхронизации аккаунта Google или просто сбоя сети, такого как прекращение связи с прокси-сервером или потеря интернет соединения. Проверьте в первую очередь соединение с интернетом, если все работает, то предлагаем ниже инструкции по устранению кода ошибки 20 Play Market.

    Способ № 1 исправления ошибки у которой в Google Play код 20

    Перезагрузка устройств не только компьютеров, но и смартфонов и планшетов очень помогает при все возможных сбоях. Смартфон технически сложное устройство — перезагрузка заново оптимизирует систему и исправит возникшие ошибки. Применяйте данный способ не только для исправления ошибки 20 в Плей Маркете но и при других вариантах ошибок и сбоях работы Android и Google Play.

    Способ № 2 по устранинию ошибки 20 — сброс настроек Google Play

    Данный метод устранения ошибок в большинстве случаев срабатывает поэтому рекомендуем его попробовать в первую очередь. Сброс настроек как правило очень часто помогает решить проблему с различными ошибками.

    Как сделать сброс настроек Google Play:

    1. Откройте настройки вашего Android устройства (смартфона или планшета).
    2. Далее перейдите в раздел «Приложения»
    3. Затем войдите в «Диспетчер приложений».
    4. В данном разделе открыть пункт «Google Play».
    5. В настойках управления нажмите на кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    6. В завершении сделайте перезагрузку Android-девайса.

    Очистка кеша и данных в Google Play

    Теперь проверьте наличие ошибки, если все осталось по старому, переходите к нашей следующей рекомендации.

    Способ № 3 по устранению кода ошибки 20 — удаление обновлений Google Play

    Возможно обновленная версия конфликтует с приложением в Google Play поэтому предложим удалить обновления Google Play. После удаления вернете ту версию в которой ваше приложение нормально работало.

    Как выполнить удаление обновлений Google Play:

    1. Откройте настройки вашего Android устройства.
    2. Далее перейдите в раздел «Приложения»
    3. Затем войдите в «Диспетчер приложений».
    4. В данном разделе открыть пункт «Google Play».
    5. В настойках управления нажимает на кнопку «Удалить обновления»..
    6. В завершении сделайте перезагрузку Android-девайса.

    Если проблема возникал из-за новой версии ошибка с кодом 20 устранится. Ошибка не исправлена приходите к следующему способу.

    Рекомендация которую следует выполнять когда вы уже все перепробовали не ничего не помогло исправить ошибку 20 — сброс до заводских настроек Android устройство (как выполнить сброс читайте в нашей статье по ссылке).

    Код ошибки 20 в Play Market при установке приложений

    Смартфоны и планшеты на операционной системе Android «из коробки» имеют достаточно приложений для повседневного использования устройства. Браузер, часы, календарь, заметки – эти и многие другие программы установлены изначально на аппаратах под управлением «зеленого робота».

    Однако каждый пользователь хочет большего, и миллионы приложений для него доступны в Play Market. Не всегда удается просто зайти в магазин приложений Android и загрузить все необходимое, иногда возникает ошибка с кодом 20, сообщающая, что не удалось установить приложение. Ее появление связано с неправильной работы сети на смартфоне при подключении к серверам Google, откуда загружаются приложения. Чаще всего такая ошибка появляется после установки «сомнительных» приложений, очередного обновления прошивки или вследствие различных конфликтов между установленными программами и операционной системой. Ниже мы приведем действенные способы, как избавиться от ошибки с кодом 20 в Play Market.

    Читать еще:  Приложение whatsapp остановлено что делать

    Перезагрузка устройства

    Верным способом решения многих проблем в работе операционной системы Android является перезагрузка устройства. Часто пользователи забывают об очевидном, что ошибка может возникать из-за скопившегося за долгое время работы КЭШа в оперативной памяти устройства. Даже если регулярно закрывать приложения и использовать специализированные программы для «чистки устройства», выгрузить все временные файлы не удастся, поэтому раз в неделю обязательно владельцы Android смартфонов и планшетов должны перезагружать свои устройства.

    Если выключение и повторное включение устройства не помогло избавиться от сообщения «Код ошибки: 20» при попытке скачать или обновить программу из Play Market, переходите к следующему способу.

    Восстановление магазина Play Market

    Некоторые программы самостоятельно накапливают временные файлы, чтобы быстрее работать на устройстве, сохранять пользовательские настройки, аккаунты и прочее. Накопив много данных, Play Market может дать сбой, из-за которого начнет появляться ошибка 20 при попытке обновить или загрузить приложение.

    Рекомендуется проделать следующие действия:

    1. Зайдите в «Настройки» на устройстве;
    2. Далее выберите пункт «Приложения»;
    3. Найдите в списке программ Play Market и перейдите в настройки приложения;

    Рекомендация: После очистки КЭШа и данных попробуйте зайти в Play Market и проверить, сохранилась ли ошибка с кодом 20. Часто этих двух действий бывает достаточно, и удалять обновление магазина не требуется.

    Редактирование файла hosts

    Многие пользователи операционной системы Windows знают, что вредоносные приложения могут изменять информацию в файле hosts. Такой же файл имеется в Android, и через него также можно блокировать доступ к определенным IP-адресам. Если на смартфон было установлено вирусное программное обеспечение, оно могло внести изменения в файл Hosts, из-за чего он перестал грамотно работать.

    Чтобы проверить, действительно ли «Код ошибки 20» в Play Market возникает из-за файла hosts, сделайте следующее:

    1. Запустите файловый менеджер. Если он не установлен на смартфоне, можно найти apk-файл в интернете и загрузить его, а после установить. Рекомендуем использовать файловый менеджер Total Commander;
    2. В нем проследуйте по следующему пути «Корень файловой системы» — «System» — «etc»;

    Если в файле прописаны любые другие данные, удалите их и сохраните его в новой итерации, это должно помочь избавиться от ошибки с кодом 20, возникающей при работе с Play Market.

    Сброс аккаунта

    Еще один способ избавиться от конфликтов между программным обеспечением устройства и магазином приложений на Android, это сброс аккаунта Google. Как известно, при первой настройке смартфона или планшета на Android пользователь привязывает его к своему Google аккаунту. Не исключено, что ошибка 20 в Play Market появляется из-за неправильной передачи данных о пользователе устройством на сервера магазина.

    Убедиться, что проблема с загрузкой приложений не связана с аккаунтом Google, можно следующим образом:

    1. Зайдите в «Настройки»;
    2. Далее выберите пункт «Аккаунты» или «Другие аккаунты», в зависимости от локализации оболочки системы;
    3. В открывшейся вкладке нажмите на вариант «Google»;

  • Когда аккаунт будет удален, перезагрузите смартфон и вновь пропишите его в настройках в качестве основного.
  • После этого можно пробовать загрузить из магазина Play Market приложение, сброс информации об аккаунте часто помогает избавиться от ошибки 20.

    Если ни один из приведенных выше советов не помог избавиться от проблемы, и Play Market отказывается функционировать в нормальном режиме, рекомендуется выполнить полный сброс настроек устройства или обновить его прошивку.

    Исправляем код ошибки 20 в Google Play Market

    Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.

    Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

    Причины

    Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

    Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

    • Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
    • Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
    • Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
    • Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
    • Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
    • «Криво» собранная кастомная прошивка.

    Решения

    Простые

    1. Прежде всего, необходимо перезагрузить свое устройство. В памяти текущего сеанса могут находиться процессы и задачи с ошибками, которые мешают устройству бесперебойно подключаться к интернету. После перезагрузки эти процессы не появляются, вследствие чего связь восстанавливается.
    2. Недавно установленные приложения могут вносить свои коррективы в подключение смартфона к интернету. Несовместимость приложений лечится только одним способом – одно из них должно покинуть это устройство. Обычно выбор падает именно на недавно установленные компоненты, благодаря современному разнообразию приложений достаточно просто найти ему достойную замену.
    3. Проверьте правильность настройки защитных приложений. Это в большей степени касается фаерволлов, где ранее автоматически либо вручную было создано правило, запрещающее доступ в интернет Маркету и его сервисам. Необходимо внести коррективы в это правило, разрешить доступ в сеть всеми способами, после чего перезапустить либо приложение, либо сам телефон.

    1. Если памятью по умолчанию является внешняя карта памяти, либо данные обновляемого приложения находятся на ней, с помощью пути, указанном в пункте 4, перенесите данные обратно на системные разделы (кнопка «Перенести во внутреннюю память»). Изменить память по умолчанию можно в меню «Память». Там же размонтируйте карту памяти с помощью кнопки «Отключить внешнюю карту», либо физически ее извлеките после выключения устройства.

    Исправление сервисов Google

    Теперь перейдем к управлению данными самого Маркета и его вспомогательных компонентов. Причиной вышеуказанной несовместимости может стать устаревший либо переполненный кэш, который очень просто можно устранить. Перейдите к «Параметрам» своего смартфона, раздел «Приложения» содержит настройки «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Поочередно перейдите к каждой записи, внутри их используйте команды «Очистить кэш» и «Удалить данные».

    Удалить кэш также можно и у приложений, которые были недавно установлены. Обязательно перезагрузите устройство и проверьте отсутствие кода ошибки 20 в Плей Маркет.

    Если удаление кэша и данных не исправили ситуацию, то стоит попробовать удалить все обновления. По вышеуказанному пути в приложении «Play Market» необходимо удалить все обновления и сбросить его версию до начальной, которая была вшита в операционную систему на момент ее сборки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления».

    Операция займет несколько секунд, после чего сразу же можно открывать Маркет и пробовать им пользоваться. Если есть резервная копия работоспособной версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, восстановите ее в систему и не обновляйте до последней версии. Дождитесь выхода исправленной и более стабильной сборки.

    Проверка файла hosts

    Если пользователь умышленно редактировал файл hosts, который находится по пути /system/etc/, это также может стать причиной неправильного подключения к сети. В этот файл обычно записываются для запрета адреса, с помощью которых блокируется реклама на устройстве и запрещается проверка активации у пропатченных приложений. Изменения в этом файле могли быть внесены и злоумышленниками – их целью является блокировка аккаунта Гугл Плей и требование денег за разблокировку.

    Для того, чтобы проверить нужный нам файл, хорошо бы иметь повышенные права доступа и специальный проводник (ES Проводник или Total Commander, к примеру), которому также нужно разрешить доступ к корневым каталогам. Переходим по вышеуказанному пути, открываем файл hosts в текстовом редакторе, удаляем абсолютно все записи, кроме стандартных localhost 127.0.0.1, сохраняем этот файл, после чего обязательно перезагружаемся. Если изменения для hosts были внесены программой-блокировщиком рекламы, то желательно изучить актуальность источников, которые используются для формирования списка запрещенных адресов.

    Исправление аккаунта Google

    Должно помочь исправление интеграции аккаунта Гугл, через который происходит скачивание и обновление приложений. Перейдите к параметрам смартфона, найдите название своей учетной записи, нажмите на нее один раз для отображения настроек синхронизации. Снимите галочки со всех пунктов, перезагрузите устройство, вновь проследуйте по данному пути и поставьте галочки на место (не обращайте внимания на появляющиеся ошибки).

    Дождитесь полной синхронизации по всем выбранным вариантам, затем попробуйте воспользоваться Маркетом. Если все равно ошибка появляется, попробуйте отключить этот аккаунт и после перезагрузки телефона подключить вновь. Попробуйте подключить только что созданный аккаунт, либо тот, где ошибка не возникала.

    Переустановка прошивки

    Неправильное обновление операционной системы может затрагивать стабильность работы устройства с сетью. Нужно попробовать откатиться на предыдущую версию с помощью встроенных инструментов системы (если такие имеются и поддерживаются), либо же обратиться к резервной копии, созданной до появления ошибки в расширенном рекавери TWRP. Обязательно сотрите все разделы с помощью кнопки «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. После очистки разделов накатите нужную копию из меню «Restore». Не обновляйтесь до выхода более стабильной версии прошивки.

    Восстановление из копии

    При наличии копии текущей системы можно попробовать сбросить ее до заводских настроек для удаления всех параметров, обновлений.

    Как крайняя мера – установка другой прошивки после изучения комментариев и отзывов к ней.

    Несмотря на сравнительно большое количество причин появления данной ошибки, ее решить можно самостоятельно с помощью подручных средств, не обращаясь за помощью к специалистам сервисных центров. Потратив немного своего времени и сил, даже начинающий пользователь справится с кодом ошибки 20 в Google Play Market, после чего Маркет заработает как и прежде.

    Ошибка 20 в Play Market: способы исправления

    Ошибка 20 в Play Market может носить единичный характер, то есть появляться при попытке загрузить определенную программу, или возникать постоянно. Если первый вариант не является критичным, то систематический сбой может доставить пользователю гаджета массу проблем, связанных с невозможностью пользоваться всеми преимуществами Гугл Плей Маркет. Рассмотрим, как исправить код ошибки 20 на Play Market.

    Причины появления ошибки 20

    По внешним признакам код 20 на Плей Маркете напоминает проблему, связанную с отсутствием интернет доступа, пропаданием связи с HTTPS (прокси-сервером) и т.п. Однако отсутствие соединения вызывает данную ошибку крайне редко. Реальная же причина ее появления может заключаться в следующем:

    • Несовместимости инсталлируемого софта с вашей моделью телефона или его программным обеспечением (прошивкой, версией ОС Android и т.п.);
    • Системном сбое на мобильном устройстве;
    • Заражении девайса вредоносным ПО;
    • Сбое в работе Play Market.

    В зависимости от причины возникновения ошибки 20 выбирается наиболее эффективный способ борьбы с ней. Рассмотрим, что делать, если владелец смартфона не знает, из-за чего появляется код 20 на Плей Маркете.

    Устранение проблем с сервисом Google

    Единичное появление кода 20 может свидетельствовать о том, что программа, которую вы хотите установить, несовместима с вашим устройством. В данном случае вам следует отказаться от ее скачивания, так как исправить подобную проблему вряд ли получится. Остальные же причины устранить можно.

    Первое, что нужно делать – это перезапустить девайс. Вполне возможно, что он попросту завис и не хочет работать с Play Market в нормальном режиме. Если это не помогло, используем другие методы лечения.

    Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:

    1. В настройках устройства переходим в раздел «Приложения».
    2. Ищем программу Play Market. Кликаем по ней, тем самым вызывая ее свойства.
    3. В открывшемся окне тапаем «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    4. Перезагружаем телефон и пробуем повторно скачать требуемый контент.

    Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:

    1. Заходим в «Приложения».
    2. Открываем Play Market.
    3. Тапаем по виртуальной кнопке «Удалить обновления».

    Еще одним методом, позволяющим решить ситуацию со сбоем на Плей Маркете, является стирание с устройства вашего аккаунта Гугл и его повторное создание. Делать такое удаление нужно крайне внимательно, так как это может отрицательно сказаться на работоспособности некоторых приложений, связанных с сервисом Google.

    Удалить аккаунт Гугл можно следующим образом:

    1. Через настройки устройства перейти во вкладку «Аккаунты».
    2. Выбрать сервис Google.
    3. Кликнуть по адресу почтового ящика, привязанного к вашему профилю.
    4. Открыть свойства аккаунта, нажав на соответствующую кнопку в правой верхней части экрана.
    5. В выпавшем списке активировать процедуру деинсталляции и согласиться с предупреждением о возможной потере личных данных.

    После удаления пользовательского профиля для полноценной работы девайса вам потребуется повторно привязать его сервису Google. Для этого в разделе «Аккаунты» нужно выбрать «Добавить», после чего кликнуть по значку Гугла и вбить адрес своей электронной почты Gmail.

    Ошибка с кодом 20 – один из признаков вирусной атаки

    Код 20 при использовании Плей Маркет может говорить о заражении планшета или телефона вредоносным ПО. Некоторые вирусные программы могут полностью блокировать доступ к данному сервису или частично снижать его функциональность (например, запретить пользователю скачивать те или иные приложения).

    Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.

    Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:

    1. Скачиваем и инсталлируем утилиту на лэптоп или компьютер.
    2. Подсоединяем проблемный гаджет к ПК через USB шнур.
    3. Активируем на смартфоне режим отладки по USB. Он размещается во вкладке «Для разработчиков».
    4. Запускаем Kingo Root.
    5. После поиска подключенных устройств появится окно, в котором нажимаем Root.

    Телефон перезагрузится, после чего на нем будут открыты права Суперпользователя.

    Имея root-доступ, можно приступать к устранению ошибки при работе с Play Market. Для этого нужно делать следующее:

    1. Запустите на девайсе имеющийся файловый менеджер (например, Total Commander) и откройте файл hosts. Он находится в папке system->etc.
    2. Удалите из документа всю информацию, кроме строки localhost 127.0.0.1.
    3. Сохраните файл и перезапустите телефон.

    Делать какие-либо действия с системными файлами следует очень осторожно, потому что, изменив или удалив не те файлы, можно превратить ваше устройство в бесполезный «кирпич».

    Полный сброс настроек на Андроиде

    Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.

    Для полного сброса настроек требуется:

    1. В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».
    2. В открывшемся окне выбрать соответствующий пункт.
    3. Подтвердить намерения, нажав «Стереть все».

    После этого система на гаджете восстановится до заводского состояния. Чтобы после Hard Reset войти в Play Market, потребуется привязать телефон к ранее установленному или новому аккаунту Google.

    Исправление код ошибки 20

    Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.

    Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

    Причины

    Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

    Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

    • Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
    • Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
    • Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
    • Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
    • Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
    • «Криво» собранная кастомная прошивка.

    Исправление ошибки -20

    Перезагрузка устройства

    Перезагрузка устройств не только компьютеров, но и смартфонов и планшетов очень помогает при все возможных сбоях. Смартфон технически сложное устройство — перезагрузка заново оптимизирует систему и исправит возникшие ошибки. Применяйте данный способ не только для исправления ошибки 20 в Плей Маркете но и при других вариантах ошибок и сбоях работы Android и Google Play.

    Сброс настроек Google Play

    Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:

    1. В настройках устройства переходим в раздел «Приложения».
    2. Ищем программу Play Market. Кликаем по ней, тем самым вызывая ее свойства.
    3. В открывшемся окне тапаем «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    4. Перезагружаем телефон и пробуем повторно скачать требуемый контент.

    Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:

    1. Заходим в «Приложения».
    2. Открываем Play Market.
    3. Тапаем по виртуальной кнопке «Удалить обновления».

    Сброс аккаунта Google Play

    Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

    Во-первых , нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

    1. Переходим в Настройки телефона.
    2. Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
    3. Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
    4. Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
    5. В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.
      Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве
    6. Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.

    Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

    Исправляем файл hosts

    Код 20 при использовании Плей Маркет может говорить о заражении планшета или телефона вредоносным ПО. Некоторые вирусные программы могут полностью блокировать доступ к данному сервису или частично снижать его функциональность (например, запретить пользователю скачивать те или иные приложения).

    Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.

    Результатом воздействия вирусов может быть изменение содержимого файла hosts. Данный документ применяется для закрытия доступа к определенным интернет ресурсам. По умолчанию в нем находится только одна строка: localhost 127.0.0.1. Возможно, что вирус записал туда IP-адрес Play Market, тем самым заблокировав к нему доступ. Поэтому вам потребуется просмотреть содержимое hosts и при необходимости удалить из него лишнюю информацию.

    Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:

    1. Скачиваем и инсталлируем утилиту на лэптоп или компьютер.
    2. Подсоединяем проблемный гаджет к ПК через
      USB шнур.
    3. Активируем на смартфоне режим отладки по USB. Он размещается во вкладке «Для разработчиков».
    4. Запускаем Kingo Root.
    5. После поиска подключенных устройств появится окно, в котором нажимаем Root.

    Телефон перезагрузится, после чего на нем будут открыты права Суперпользователя. Имея root-доступ, можно приступать к устранению ошибки при работе с Play Market. Для этого нужно делать следующее:

    1. Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
    2. Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».
      Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts
    3. Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.
    4. Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost
      Очищаем Hosts от лишних записей
    5. Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.
    6. Сохраните изменения соответствующим действием.

    Полный сброс настроек на Андроиде

    Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.

    Для полного сброса настроек требуется:

    В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».

    1. В открывшемся окне выбрать соответствующий пункт.
    2. Подтвердить намерения, нажав «Стереть все».

    После этого система на гаджете восстановится до заводского состояния. Чтобы после Hard Reset войти в Play Market, потребуется привязать телефон к ранее установленному или новому аккаунту Google.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов: