Зона выдает ошибку сетевого экрана
Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана! – как исправить
Автор: Юрий Белоусов · Опубликовано 17.03.2017 · Обновлено 13.04.2017
Выдает: Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана! Что делать? Как исправить?
Иногда пользователи популярной программы для просмотра фильмов, сериалов Zona сталкиваются с ошибкой доступа к серверу Zona. Что же делать если не работает подключение к сервису? Как исправить ошибку?
3 основные причины почему выдает ошибку доступа к серверу
- Блокировка Зоны антивирусом;
- Неисправность в подключении к Интернету;
- Сервер Zona не работает (Тех. обслуживание и т.д.).
Что делать, если возникла ошибка доступа к серверу Zona
Разберемся подробно почему появляется ошибка: «Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана!»
- Как правило, данная ошибка возникает из-за того, что антивирус или фаервол, установленные на компьютере пользователя, блокируют программу Зона (антивирусы почему-то ее очень не любят, не редко находят вирусы).
В таком случае решение проблемы сводится к добавлению в исключения программы Zona в антивирусе.
О том, как это сделать в различных антивирусах (Avast, Dr. Web, Eset Nod 32, Avira, AVG, Comodo) можно узнать тут:
http://zona.ru/install-help.html#antiviruses
Либо можно просто на время просмотра или скачивания отключить антивирусную программу. - Вторая распространенная причина – неисправность в подключении к сети Интернет.
Нужно сделать диагностику неполадок сети. И в случае нахождения каких-либо неисправностей, устранить их, следуя рекомендациям менеджера диагностики неполадок.
Зайти в диагностику можно нажав правой кнопкой мыши на значок подключения к сети в системном трее, как это показано на скриншоте ниже. - Ну и конечно же 3-й вариант почему пишет ошибку — серверу Zona не работает (в результате неисправности или технических работ и т.д.).
На стороне пользователя естественно эту проблему решить нельзя. Все что остается – подождать. И, конечно же, убедится, что ошибка не вызвана предыдущими двумя причинами.
Надеюсь, статья «Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана!» была вам полезна.
Ошибка доступа к серверу в Zona
Не часто, но иногда все же случается неприятная ситуация, когда Zona не может подключиться к серверу с каталогом и вместо списка фильмов показывает ошибку доступа. Ниже собраны 5 рекомендаций, которые помогут вам исправить ошибку самостоятельно.
Совет 1
Возможно, на сервере разработчика в данный момент проводятся технические работы. В Zona не выводятся оповещения о запланированных отключениях каталога от сети, поэтому рекомендуем при возникновении проблемы отписаться в комментариях внизу этой страницы. Если и другие пользователи сообщат о неработающем подключении к серверу – значит разработчики точно что-то намудрили и нужно просто подождать, когда ошибка исчезнет сама собой.
Совет 2
Если ждать нет сил и желания, проверьте, не начал ли антивирус блокировать Зоне доступ в сеть. Временно приостановите работу антивируса (в Avast, например, для этого достаточно кликнуть по иконке в системном лотке Windows и выбрать команду «приостановить все экраны на 1 час»), и заодно отключите брандмауэр Windows.
Инструкция как отключить брандмауэр в Windows 10
Откройте Пуск и наберите на клавиатуре слово «бранд». Кликните по иконке в виде кирпичной стены из списка лучшего соответствия в результатах поиска (см. скриншот ниже).
В окне управления на левой панели кликните на ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows».
В следующем окне отключите его для общественной и частной сети и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
Следующее окно не закрывайте, оно еще пригодится.
Теперь перезапустите Zona и проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу.
Если исчезла, включите брандмауэр в том же окне, которые я просил не закрывать и проверьте снова. Если после этого Zona перестанет подключаться к серверу, значит это брандмауэр ее блокирует.
Кликните на кнопку «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом…», затем найдите Zona в списке программ и проставьте галочки в столбцах частной и публичной сети.
Если оказалось, что брандмауэр не причем, и программа работает, после его включения, значит виноват антивирус.
Внесите Zona в исключения вашего антивируса. Если на компьютере установлен Avast, Касперский, Nod32 или Dr.Web, посмотрите их справку – там есть инструкция, как это сделать.
Совет 3
Если после отключения брандмауэра и антивируса Zona все равно выдает ошибку доступа к серверу, возможно некоторые файлы программы в папке «Program Files» или в реестре Windows были повреждены.
В таком случае рекомендуем переустановить Zona, скачав инсталлятор с официального сайта разработчика по этой ссылке, не запуская антивирус.
Можете проверить инсталлятор перед установкой на сервисе virustotal.com, к примеру, чтобы убедиться в его безопасности.
После переустановки, проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу. Если исчезла, добавьте папку с установленными файлами Zona и саму программу в исключения брандмауэра и антивируса, и только после этого запускайте их.
Совет 4
На компьютерных форумах некоторым пользователям решить проблему помогла смена способа подключения к интернету с беспроводного на проводной. Если ваш компьютер подключен к роутеру через wi-fi, подключитесь к нему через провод, хотя бы для проверки.
Совет 5
Запустите диагностику сетевого подключения – кликните на значок сети в системном лотке Windows правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите ссылку «Диагностика неполадок».
В открывшемся окне выберите тип проблем с сетью. Кликните на надпись «У меня другая проблема», и затем на «Использование конкретного сетевого адаптера…».
Следуйте подсказкам мастера устранения неисправностей. Если будет предложено выполнить сброс адаптера – выполните его.
Запустите Zona и проверьте, исчезла ли ошибка доступа к серверу.
Знаете еще один способ решения проблемы? Опишите его в форме комментариев ниже, помогите другим пользователям.
Программа Zona: решение проблемы с ошибкой доступа к серверу
Программа Zona является популярным приложением по скачиванию мультимедийного контента по протоколу BitTorrent. Но, к сожалению, как и у всех программ, у этого приложения бывают ошибки и баги при выполнении возложенных на него задач. Одной из сравнительно частых проблем является ошибка доступа к серверу. Давайте подробно разберемся в её причинах, и найдем пути решения.
Причины возникновения ошибки
Иногда возникают ситуации, когда после запуска программы Zona, в правом верхнем углу программы появляется надпись на розовом фоне «Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана». Давайте выясним причины этого явления.
Наиболее часто данная проблема возникает из-за блокировки доступа программы к интернету брандмауэром, антивирусами и файерволами. Также, одной из причин может быть отсутствие подключения к интернету всего компьютера, что может быть вызвано целым рядом факторов: неполадки у провайдера, вирус, отключение от интернета оператором сети, ошибки в настройках сети операционной системы, аппаратные неполадки в сетевой карте, роутере, модеме и т.д.
Наконец, одной из причин могут быть технические работы на сервере Zona. В этом случае, сервер, действительно будет определенное время недоступен для всех пользователей, независимо от их провайдера и персональных настроек. Благо, подобная ситуация бывает довольно редко.
Решение проблемы
А сейчас мы более подробно остановимся на том, как решить проблему с ошибкой доступа к серверу Zona.
Конечно, в случае, если, действительно, ведутся технические работы на сервере Zona, то тут ничего поделать нельзя. Пользователям только остается ждать их завершения. К счастью, недоступность сервера по этой причине бывает довольно редко, а сами технические работы длятся сравнительно непродолжительное время.
В случае, если пропало подключение к интернету, то определенные действия предпринять можно и нужно. Характер этих действий будет зависеть от конкретной причины, которая вызвала данный сбой. Возможно, вам придется произвести ремонт оборудования, перенастроить операционную систему или обратиться за помощью к провайдеру. Но это все тема для отдельной большой статьи, и, собственно, к проблемам программы Zona она имеет косвенное отношение.
А вот блокировка подключения к интернету для приложения Zona брандмауэром, файерволами и антивирусами – это как раз проблема, непосредственно относящаяся к данной программе. К тому же, как раз она, в большинстве случаев, является причиной возникновения ошибки подключения к серверу. Поэтому, на устранении именно этих причин данной проблемы мы и заострим внимание.
Если при запуске программы Zona возникла ошибка подключения к серверу, но у остальных программ на компьютере доступ к интернету имеется, то очень велика вероятность, что именно инструменты безопасности блокируют соединение программы с всемирной сетью.
Возможно, вы при первом запуске приложения не разрешили доступ программы к сети в брандмауэре. Поэтому, перегружаем приложение. Если вы не разрешили доступ при первом заходе, то при новом включении программы Zona должно запуститься окно брандмауэра, в котором тот предлагает разрешить доступ. Жмем на соответствующую кнопку.
Если окно брандмауэра все-таки не появилось при запуске программы, нам придется зайти в его настройки. Для этого, через меню «Пуск» операционной системы заходим в Панель управления.
Затем переходим в большой раздел «Система и безопасность».
Далее, кликаем на пункт «Разрешение запуска программ через брандмауэр Windows».
Мы переходим в настройки разрешений. Настройки разрешений элементов Zona и Zona.exe должны быть такими, как показано на изображении ниже. Если по факту они отличаются от указанных, то жмем на кнопку «Изменить параметры», и путем расстановки галочек приводим их в соответствие. После завершения настроек не забываем жать на кнопку «OK».
Также, следует произвести соответствующие настройки в антивирусах. В исключения антивирусных программ и файерволов нужно добавить папку программы Zona, и папку с плагинами. В операционных системах Windows 7 и 8 директория с программой по умолчанию находится по адресу C:Program FilesZona. Папка с плагинами расположена по адресу C:Users\AppDataRoamingZona. Сама процедура добавления исключений в антивирус может существенно отличаться в различных антивирусных программах, но все те пользователи, кто хочет, могут без труда отыскать данную информацию в руководствах к антивирусным приложениям.
Итак, мы выяснили причины возможного возникновения ошибки доступа к серверу Zona, а также нашли способы её устранения, если данная проблема была вызвана конфликтом во взаимодействии этой программы с инструментами обеспечения безопасности операционной системы.
Ошибка доступа к серверу Zona: как устранить проблему
Приложение Zona известно практически всем пользователям Windows. Данный софт помогает скачивать файлы из интернета по протоколу BitTorrent. Однако, как это бывает у всех программ, иногда случаются какие-то ошибки в работе. Они приводят к тому, что загрузка файлов становится невозможной. Часто встречаемая проблема в пользовании – это ошибка доступа к серверу Zona. Что делать для ее устранения, мы поговорим в этой статье. Поговорим о том, как ее исправить, и не забудем обсудить причины появления проблемы.
Причины появления проблемы
Те, кто сталкивался с проблемой в использовании программы, знают, как происходит ошибка доступа к серверу Zona. А тем, кто не знает, сейчас расскажем. Когда пользователь добавляет новый файл с расширением Torrent в программу, то есть вероятность того, что в верхнем правом углу появится надпись на розовом фоне: “Ошибка доступа к серверу Zona. Пожалуйста, проверьте настройки антивируса и/или сетевого экрана”. Не спешите огорчаться, проблема решаема, мы об этом поговорим позже, а сейчас затронем причину ее появления.
Чаще всего данная ошибка появляется из-за того, про что пишут в самом сообщении, – проблем с антивирусом. Дело в том, что антивирус может по какой-то из причин посчитать программу Zona опасной для компьютера и запретить ей совершать операции, связанные с закачкой файлов, и в частности с интернетом. Наряду с антивирусом такое могут сделать файервол и брандмауэр. Но, к счастью, проблема эта решаема.
Помимо проблем, связанных со сторонними программами, есть еще одна – это неполадки с интернетом. Ошибка доступа к серверу Zona может появиться и ввиду нестабильности интернет-соединения. Эта же проблема связана уже с огромным кругом причин. Тут может быть виноват как сам провайдер, так и пользователь. Нередко бывает такое, что на компьютере заводится вирус, который постоянно перебивает интернет-соединение. О решении данной проблемы мы также поговорим чуть ниже, ну а сейчас – о третьей причине.
Данная причина очень специфична, ведь решения ее вообще нет – это технические работы серверов Zona. Да, очень забавно получается, что ошибка просит вас проверить работу вашего антивируса, а на самом деле он тут и вовсе ни при чем. Но как говорилось выше, решения тут нет, верней есть, но лишь одно – ждать. Ведь технические работы рано или поздно завершатся, и тогда вы сможете вернуться к загрузке файла из интернета.
Как устранить ошибку
Мы продолжаем говорить о такой проблеме, как ошибка доступа к серверу Zona. Как исправить ее, обсудим прямо сейчас.
В первую очередь хочется дополнить последнее высказывание насчет технических работ Zona. Да, остается только ждать, но ждать сравнительно недолго, да и такие неполадки случаются крайне редко, так что не спешите думать, что если загрузка файла не происходит, в этом виноваты разработчики программы.
Что делать, если проблема с интернетом
Выше также упоминалось, что причиной ошибки может послужить плохой интернет или его отсутствие. К счастью, решение данной проблемы вы можете взять в свои руки, но, с другой стороны, это не так-то и просто, ведь причиной плохого интернета может быть невероятно огромное количество факторов. Именно из-за этого в данной статье такая тема разобрана не будет. Хочется сказать лишь одно: в первую очередь проверьте, есть ли интернет. Это можно сделать, войдя в любой браузер. Если есть, но все равно пишет “Ошибка доступа к серверу Zona”, то позвоните своему провайдеру и уточните у него, нет ли проблем с соединением. Если и там все в порядке, то проблема глубже. Обратитесь к специалисту или же постарайтесь найти решение сами.
Но лучше всего попробуйте провести манипуляции с брандмауэром. Как это сделать, мы поговорим прямо сейчас.
Настраиваем брандмауэр
Есть вероятность, что ошибка доступа к серверу Zona возникает из-за того, что вы при запуске программы не разрешили ей доступ к интернету через брандмауэр. В этом случае программа запустится, и интерфейс ее будет в полном порядке, но вот что касается основного предназначения – загрузки файлов с интернета, оно выполняться не будет. Чтобы решить это, нужно перезагрузить программу, при повторном запуске снова появится окно брандмауэра, и в этот раз нажмите кнопку “Разрешить доступ”.
Если окно не появилось, то зайдем самостоятельно в настройки брандмауэра. Для этого войдите в меню “Пуск”, а далее – в “Панель управления”. Первой в списке должна быть категория “Система и безопасность” – нажимайте по надписи. Теперь ниже надписи “Брандмауэр Windows” нажмите на “Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows”.
Зона выдает ошибку сетевого экрана
Сетевой экран фильтрует всю сетевую активность на Windows-устройстве в соответствии с сетевыми правилами. Сетевые правила содержат условия, в соответствии с которыми Сетевой экран контролирует сетевые соединения на устройстве (например, направление соединения, протокол). В сетевых правилах также указано действие Сетевого экрана с соединением, удовлетворяющим условиям правила (разрешить соединение или запретить соединение).
Чтобы настроить сетевые правила Сетевого экрана, выполните следующие действия:
В разделе Профили безопасности содержится список профилей безопасности, настроенных в Kaspersky Endpoint Security Cloud.
В окне свойств профиля безопасности отобразятся параметры, доступные для всех устройств.
Откроется страница настройки параметров Сетевого экрана.
Перейдите по ссылке Параметры в разделе Правила для обработки сетевых пакетов и потоков данных .
Откроется страница Правила для обработки сетевых пакетов и потоков данных .
Чтобы добавить новое сетевое правило, нажмите на кнопку Добавить .
Откроется страница Новая запись .
- Чтобы правило распространялось на сетевые пакеты и потоки данных, передаваемые по всем протоколам, выберите вариант Любой .
- Чтобы правило распространялось только на определенные протоколы, выберите пункт Выбрать протокол и настройте следующие параметры:
- В раскрывающемся списке Выбрать протокол выберите нужное значение.
- Перейдите по ссылке Параметры в разделе Выбрать протокол .
- В зависимости от значения, выбранного в раскрывающемся списке Выбрать протокол , укажите локальный и удаленный порты или выберите соответствующие значения ICMP-типа и ICMP-кода.
Откроется страница Новая запись .
- Если вы хотите добавить новый адрес, нажмите на кнопку Добавить и в открывшемся окне IP-адрес или DNS-имя компьютера укажите адрес в поле ввода. Нажмите на кнопку OK .
- Если вы хотите изменить добавленный ранее адрес, установите флажок слева от него и нажмите на кнопку Изменить . Внесите необходимые изменения и нажмите на кнопку OK .
- Если вы хотите удалить добавленный ранее адрес, установите флажок слева от него и нажмите на кнопку Удалить .
Добавленное правило отобразится в списке правил для сетевых пакетов и потоков данных.
После применения профиля безопасности на Windows-устройствах пользователей будет включен Сетевой экран. Сетевая активность программ на этих устройствах будет контролироваться согласно настроенным сетевым правилам.
Помощь и частые вопросы
Что-то не работает
Антивирус блокирует Зону
Зона не содержит каких-либо вирусов, троянов и червей. Это подтверждают эксперты компании «AntiMalware» в своем отчете.
Зона гарантирует отсутствие вирусов в каталоге. Приложение работает только с проверенными базами. Риск заражения компьютера при работе с Зоной ниже, чем при скачивании файлов через браузер.
Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Ошибка доступа к серверу
Обычно эта ошибка связана с тем, что ваш антивирус или фаервол ошибочно блокирует Зону. Добавьте её в исключения. Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira
Так же эта ошибка может возникнуть, если у вас отключился интернет — проверьте настройки сети.
В редких случаях сервер Зоны не работает по техническим причинам. В этом случае подождите, когда работа сервера будет восстановлена.
Нет источников
Зона скачивает фильмы и сериалы с помощью технологии торрент . Это означает, что файлы скачиваются с компьютеров других людей — это и есть источники.
Иногда источников нет в сети. Подождите, когда они появятся. Если файл не начал качаться в течение суток, скорее всего этот вариант никто не раздает — найдите другой вариант фильма или сериала, с большим количеством источников.
Не работают ТВ-каналы
Зона сменила поставщика телеканалов. В ближайшее время будет восстановлено работа 150 телеканалов. Установите последнюю версию Зоны .
Не работает раздел спорт
Зона находит ссылки на трансляции на разных сайтах. К сожалению, ссылки не всегда работают. Нажмите на название трансляции и выберите другой вариант из списка.
Телевизор не «видит» Зону
Убедитесь, что ваш телевизор поддерживает технологию DLNA .
Проверьте, что в настройках Зоны стоит галочка «Показывать скачанные фильмы на телевизорах с DLNA».
Зона на других платформах
Smart TV
Специального приложения для платформы Smart TV нет. Однако Зона транслирует видео по DLNA . Современные телевизоры с системой Smart TV поддерживают работу с DLNA.
Mac OS X, Linux
Зоны для этих платформ не существует. К сожалению, мы не можем сообщить, когда они выйдут и появятся ли вообще.
iOS, Android
Для просмотра фильмов и сериалов онлайн с мобильного устройства перейдите на сайт w6.zona.plus
Общие вопросы
Низкая скорость загрузки
В разделе загрузок откройте регулятор скорости в правом верхнем углу и нажмите «Без ограничений».
Убедитесь, что другие программы ничего не загружают в данным момент. Скачайте вариант фильма или сериала с большим количеством источников.
Как скачать весь сериал?
Зайдите на страницу сериала, нажав на его название. Прокрутите страницу до таблицы вариантов загрузки. Выберите «все сезоны» и «все серии», чтобы скачать сериал целиком.
Когда выйдет фильм?
Обычно фильмы появляются в Зоне через пару дней после выхода в кинотеатре. Cначала фильм появляется в низком качестве, снятый на камеру с экрана.
После выхода DVD он появится в высоком качестве. Чтобы не пропустить выход фильма — подпишитесь на него. Включите вкладку «+ недоступные» на странице поиска и нажмите «Узнать о выходе». Или оставьте заявку Вконтакте.
Как посмотреть новинки?
Зона показывает список фильмов в порядке популярности. Если вы хотите увидеть новинки, зайдите в раздел фильмов, нажмите на сортировку «Популярные сверху» и выберите «Новые сверху».
Как скопировать избранное?
Для доступа к избранному, подпискам и истории просмотров с разных компьютеров заведите учётную запись в Зоне. Все отметки о фильмах и сериалах будут едиными на всех ваших компьютерах и мобильных устройствах с Зоной.
Фильмы для взрослых
В настройках программы включите функцию «Показывать фильмы, сериалы и ТВ-каналы для взрослых». Затем выберите «для взрослых» в списке жанров в нужном разделе. Скачанные и просмотренные фильмы попадают в «историю просмотра». При необходимости вы можете удалить их.
Как удалить Зону
Зайдите в «Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ».
Найдите в списке Зону и нажмите «Удалить».
Регистрация и синхронизация
Зачем нужна регистрация?
Регистрация гарантирует хранение и доступ к избранному, истории и подпискам со всех устройств с установленной Зоной. В ближайшем будущем — и в мобильной Зоне.
Как зарегистрироваться?
Для регистрации нажмите «Вход» в верхнем правом углу окна Зоны. В появившейся форме введите почту и пароль и нажмите «Зарегистрироваться». Зона отправит на почтовый ящик письмо с кнопкой для потдверждения создания учётной записи. После её нажатия вернитесь к Зоне — учётная запись будет создана.
Что синхронизируется?
Синхронизируются избранное, просмотренные фильмы, подписки на фильмы и сериалы, позиция просмотра видео, язык интерфейса и предпочтительный язык фильмов. Загруженные фильмы и сериалы между компьютерами не переносятся.
Проблемы с установкой и их решение
Устаревшая версия Java
Зона сама пробует установить необходимую для работы версию Java. Это не всегда получается. Если у вас не запускается Зона, переустановите Java.
Зайдите в «Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ».
Найдите в списке все программы, название которых начинается на Java, и нажмите Удалить. Найдите в списке программ Зону и удалите её. Теперь установите последнюю версию Зоны ещё раз.
Антивирус блокирует Зону
Зона не содержит каких-либо вирусов, троянов и червей. Это подтверждают эксперты компании «AntiMalware» в своем отчете.
Зона гарантирует отсутствие вирусов в каталоге. Приложение работает только с проверенными базами. Риск заражения компьютера при работе с Зоной ниже, чем при скачивании файлов через браузер.
Инструкции по настройке Dr. Web, Eset Nod 32, AVG, Avast, Comodo и Avira.
Инструкции о том, как сделать так, чтобы Аваст перестал блокировать Зону , от одного из наших пользователей.
Ничего не помогает
Скачайте и запустите скрипт диагностики . В результате его работы будет создан файл Diag.7z.