186 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслуги

Содержание

Криптокомпонент для госуслуг что это

(ЭЦП) электронная подпись для госуслуг, создание и получение


На портале Госуслуг существует несколько этапов регистрации, которые открывают пользователям разные возможности. Одним из этапов инициации пользователя является электронная подпись, благодаря которой можно авторизоваться в личном кабинете, а также заказывать электронные услуги.

Содержание Изначально электронной подписью пользовались только юридические лица, которые предпочитали общаться с налоговыми органами в электронном виде. Она позволяла защитить документацию при отправке на проверку в соответствующие инстанции.

Позже эта практика в широком смысле была перенята и для физических лиц.

Для продолжения требуется криптокомпонент госуслуги

  1. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».
  2. Очистка браузера Mozilla Firefox
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  • Нажмите кнопку «Удалить сейчас».
  • Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  • Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
  • В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы.

    В нашем случае это «Все».

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам.

А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Установка плагина для юридических

Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку: Ошибка при вызове функции криптокомпонента Госуслуги ошибка не определена

» Работа Автор Менеджер по клиентам На чтение 4 мин. Опубликовано 18.06.2020 Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку Ошибка плагина Крипто-Про.

PluginObject.CreateObject is not a function По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП): cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe), запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера). Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина. Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см.

Проверка ЭЦП

ЭЦП расшифровывается как электронно-цифровая подпись.

Также данная подпись используется при пересылке документов через интернет. Прежде чем посчитать документ подлинным, необходимо выполнить проверку ЭЦП. В данной статье вы узнаете, как осуществляется проверка ЭЦП на Госуслуги, что понадобится для этой процедуры и многое другое.Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону.

Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким

Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить

Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации. С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала. Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2020 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются: Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля.

С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала. Паспортные данные не проходят контроль.

Расширение для плагина «Госуслуги»

Граждане Российской Федерации хотя бы раз в жизни обращались за получением государственных услуг. Чтобы разгрузить отдельные ведомства, по всей стране организовали многофункциональные центры предоставления услуг населению.

Это привело к значительному снижению очередей и экономии времени.

Для этого необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг.Полезно. Для работы с ЭЦП на «Госуслугах» требуется плагин, обновленный до последней версии.Разработанный в качестве федерального сайта, правительственный портал пользуется популярностью у российского населения.

Как сделать электронную подпись для госуслуг

11 февраля 2017 г.

Нынешний ритм жизни и огромное количество ежедневных дел способствуют тому, что весь документооборот уходит в электронный вид и все большее количество услуг можно получить через интернет.

И все большее количество людей узнают о существовании портала госуслуг, на котором представлен самый большой каталог услуг, которые оказываются онлайн. Этот ресурс изначально задумывался как площадка для взаимодействия исполнительных органов с физическими лицами.

Но чтобы воспользоваться любой услугой на данном сайте, вам необходимо получить электронную подпись и в данной статье мы рассмотрим как это можно сделать. Давайте сначала рассмотрим, зачем вообще нужна эта электронная подпись?

Ее наличие подразумевает закон от 6 апреля 2011 г. № 63 «Об электронной подписи», в соответствии с которым,

Криптокомпонент для госуслуг что это

» Потребительское право Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала. Паспортные данные не проходят контроль.

Электронная подпись (ЭЦП) для госуслуг – создание и получение

Вам нужна ЭЦП? Хотите узнать, как создать электронную подпись для госуслуг?

Где и как ее получить, сэкономив время на поиск нужной информации?

Ознакомьтесь с простым и понятным описанием, в котором расскажем, как решить эти задачи, избежав ошибок.Примечание: Бытует мнение, что для доступа к личному кабинету на портале госуслуг, требуется ключ (ЭЦП). Это не совсем так. Атрибут (флешка) необходим юридическим лицам, т. е. для ИП, ООО и других коммерческих организаций.

Физлицам достаточно пройти авторизацию. Стандартная регистрация (получение кода активации по E-mail) расширяет доступ к получению услуг и создает простую электронную подпись.Расшифровка сокращений в тексте:ЭЦП (ЭП) – Электронная Цифровая Подпись;УЦ – Удостоверяющий Центр;НЭП – Неквалифицированная Электронная Подпись;КЭП – Квалифицированная Электронная Подпись;УЭК – Универсальная

Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром. Как быть?

  1. Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром.

— Был 26.09.2017 Пользователи Нет тем Нет сообщений Рейтинг: 0 Репутация: 0 На сайте 3 года Собственно знакомые спрашивают.

Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу. Устанавливают, но гугл хром все равно говорит, что надо вновь ее поставить, т.к не видит установленную программу. Хром перезапускали, но все равно не работает.

Какие еще есть варианты, как решить эту проблему?

Скрин сообщения прикрепляю. — Сейчас на сайте Модераторы Редакторы 105 тем 79 сообщений Рейтинг: 1 Репутация: 0 На сайте 3 года Цитата: FreemanСобственно знакомые спрашивают. Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу.

Устанавливают, но гугл хром все равно говорит, что надо вновь ее поставить, т.к не видит установленную программу.

Как получить электронную подпись для сайта Госуслуги

При совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, а также при совершении иных юридически значимых действий через интернет используется электронная цифровая подпись (ЭП или ЭЦП).

По сути электронная подпись является аналогом собственноручной подписи.

Отличие лишь в том, что ЭЦП помогает подписывать любые цифровые документы. Активно цифровая подпись используется на портале «Госуслуги».

С помощью ЭЦП можно , а также использовать её с целью получения различных государственных и муниципальных онлайн-услуг.

В связи с этим перед многими пользователями портала возникает необходимость выяснить, как получить электронную подпись для сайта Госуслуги.

Способ получения электронной подписи будет зависеть от её вида.

Если цель создания ЭЦП заключается в том, чтобы существенно ускорить процесс получения государственных услуг за счет отсутствия необходимости

Авторизация на портале Госуслуг с помощью Рутокен ЭЦП

17 апреля 2014 в 15:07

Одному из сотрудников нашей компании понадобилось зарегистрироваться на портале Госуслуг.

Как известно, на портале сейчас есть возможность входить в личный кабинет по логину/паролю, либо по электронной подписи.

Вариант с логином/паролем был отброшен в силу профессиональной паранойи, и поехал сотрудник в УЦ Ростелекома — оператора системы — получать сертификат.

В УЦ ему в качестве носителя электронной подписи/аппаратного СКЗИ не предложили Рутокен ЭЦП. В силу корпоративного патриотизма сотрудник решил не форсировать события, а попробовать-таки зайти на Госуслуги, используя для электронной подписи Рутокен ЭЦП.

Что из этого получилось, описано под катом.

  1. На портале Госуслуг для проведения ЭП используется специальный браузерный плагин, который достаточно универсален. В качестве средств ЭП он умеет “подцеплять” как аппаратные СКЗИ, так и программные криптопровайдеры.

Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

→ Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы.

Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.

Браузер использует старые файлы.

При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала.

Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.

Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку: Ошибка при вызове функции криптокомпонента Госуслуги ошибка не определена

Жизнь индивидуального предпринимателя — сайт на простом языке об отчетности ИП

Ошибка плагина Крипто-Про. PluginObject.CreateObject is not a function

  • По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):
  • cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
  • запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
  • Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
  • Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
  • Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
  • Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.

    29.08.2018 admin Comments 4 комментария

    Добрый день дорогие друзья! Сегодня статья будет больше для разработчиков, чем для бухгалтеров. Мы будем разбираться, как исправить неправильную работу плагина КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Ошибка звучит так: «PluginObject.CreateObject is not a function».

    PluginObject.CreateObject is not a function

    Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

    При разработке сайтов и приложений, которые используют криптографию, Вы обязательно столкнетесь с плагином «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Один мой друг, как раз занимается разработкой подобного сайта и столкнулся с ошибкой при работе данного плагина. Он поделился со мной информацией, как данную ситуацию можно исправить.

    Вот, что он мне написал:

    Существует несколько решений данной проблемы:

    1. Откатиться до более старой версии Mozilla, в моем случае помогла 51 версия браузера. Тут подробно описано, как это сделать.
    2. Если Вы являетесь разработчиком сайта на котором всплывает данная ошибка, то Вам следует обновить файл cadesplugin_api.js, который у Вас залит на сервере в качестве библиотеки. Моя проблема заключалась в том, что этот файл был загружен давно, а после обновлений браузера, часть кода в нем перестала корректно работать. Обновленный файл можно скачать здесь.
    3. Существует большая вероятность того, что эта проблема уйдет, как только Вы воспользуетесь другим браузером. Например этот плагин также доступен в Google Chrome и Internet Explorer.

    РЕШЕНО! PluginObject.CreateObject is not a function

    У моего друга получилось победить данную ошибку плагина, возможно, его совет поможет и Вам.

    Хотел бы поблагодарить его за предоставленное решение проблемы!

    Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

    Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

    Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» — инструкция как исправить

    Портал государственных и муниципальных услуг — это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

    С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала.

    Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2019 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

    Возможные проблемы на Госуслугах

    Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются:

    • Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля. С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала.
    • Паспортные данные не проходят контроль. Процедура проверки данных, которые указаны в личном кабинете во время регистрации, как правило, занимает несколько минут, однако может затянуться и до 5 дней. Если в указанные сроки пользователь не получил на номер мобильного телефона или адрес электронной почты уведомления об успешной авторизации, необходимо обратиться в службу поддержки с указанием причины. Самостоятельно осуществить проверку документа можно на официальном сайте МВД РФ.
    • Ошибки авторизации. Исправить данную проблему можно путем пересмотра данных, которые вводятся для успешного входа на сайт. При отсутствии изменений необходимо восстановить пароль, нажав на соответствующую кнопку. При ошибке авторизации с использованием электронной цифровой подписи следует осуществить проверку подлинности ЭЦП, установить программное обеспечение или обратиться в службу поддержки.

    Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслуги

    Настройка доверенных узлов

    Добавьте адреса электронных площадок в доверенные, чтобы интернет обозреватель мог запускать все необходимы «скрипты» и модули для работы с криптографией.

    Запустите браузер Internet Explorer и нажмите кнопку «Alt» на клавиатуре.

    В верхней части браузера отобразиться панель действий. Нажмите на панели кнопку «Сервис» — «Свойства браузера».

    Нажмите на изображение, чтобы увеличить

    Откроется окно «Свойства браузера». Перейдите на вкладку «Безопасность».

    Выберите зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».

    В окне «Надежные сайты» (в его нижней части) снимите галочку с пункта «Для всех сайтов зоны требуется проверка серверов (https:)».

    В строке «Добавить в зону следующий узел:» введите адрес портала https://*.gosuslugi.ru. Нажмите «Добавить».

    Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслуги

    Как правило, основными причинами сообщения об ошибке авторизации при попытке входа на сайт являются:

    • некорректные данные, которыми пользователь пытается заполнить строки;
    • недействительная электронная подпись;
    • устаревшее программное обеспечение или его полное отсутствие на персональном компьютере.

    Для того чтобы справиться с первой причиной необходимо проверить корректность логина и пароля, которые используются для авторизации на сайте, а именно:

    • следует удалить все лишние проблемы, знаки препинания;
    • проверить язык ввода;
    • отключить или включить клавишу «Caps Lock».

    Как подтвердить учетную запись на портале Госуслуги

    Если все же не удалось попасть в персональный кабинет необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному кабинету.

    А дальше, подать туда пакет документов, который состоит из: паспорт заявителя (оригинал); устав организации (заверенная копия); приказ о назначении руководителя (заверенная копия); подтверждение об оплате услуг получения ЭЦП. Это перечень документов для организаций и юридических лиц. Также, существует один нюанс.

    Если электронная подпись необходима для использования ее в пределах одной организации, то нет нужды обращаться в удостоверяющий центр.

    Имея необходимое программное обеспечение, можно организовать свой собственный удостоверяющий центр, однако, при этом, данная электронная подпись будет действительна только в пределах этой организации. ЭЦП для физических лиц Документооборот в электронном формате, приобретает все большую популярность.

    Все больше и больше компаний, предприятий и юридических лиц прибегают к электронным договорам и контрактам.

    • Проверьте корректность отображения даты и времени на вашем компьютере. Если они «сбились» — наведите курсор мыши на отображение даты и времени в нижнем правом углу экрана, нажмите правую клавишу мыши, выберите в появившемся меню «Настройка даты и времени» и измените дату и время на корректные показатели;

    При необходимости установите корректные дату и время на ПК

    • Временно отключите (удалите) внешние расширения (дополнения) для вашего браузера;
    • Если инструмент цифровой подписи реализован в виде плагина для вашего браузера, тогда полностью удалите данный плагин с браузера, перегрузите ваш ПК, а затем попробуйте заново установите данный плагин;
    • Полностью переустановите имеющиеся у вас стационарные программы для цифровой подписи (при наличии таковых);
    • Очистите кэш вашего браузера.

    Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслуги ошибка инициализации

    Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

    Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки.

    Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.

    Ошибка «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах — что делать

    Подружиться с современными технологиями для неопытных пользователей – задача со звёздочкой. Однако, в реалиях мира это катастрофически важно, а значит разбираться приходится каждому.
    В этой статье мы расскажем о решении распространённой ошибки на сайте Госуслуги – «У вас нет действующих сертификатов».

    Загрузка файлов через телефон

    Если произошла ошибка во время отправления ведомства с помощью мобильного телефона, то важно понять, что версия сайта госуслуг для телефонов и планшетов не является полноценной и лучше для отправки различных заявлений использовать компьютер или ноутбук, ведь именно компьютерная версия сайта, полностью оптимизирована для отправки документов, заявлений, фото и других файлов.

    Если ошибка при отправке ведомства возникла на конечном этапе, то в первую очередь необходимо проверить в личном кабинете статусы всех заявлений.

    Может получиться так, что заявление отправлено, но графы для заполнения и иконка отправки остались, тогда это сбой в системе сайта и снова отправлять заявление уже не нужно, так как оно отправилось на рассмотрение.

    Защита документа (благодаря его криптографии).

    Подписант не вправе отречься от своих обязанностей. Ключи ЭП При получении электронной цифровой подписи, центр, который удостоверяет личность подписанта, выдает специальные ключи ЭП. ЭП состоит из двух ключей: закрытый; открытый. Закрытый ключ – это личный ключ, который знает только владелец.

    Сертификат ЭП Файл, который подтверждает достоверность ключей – это сертификат ключа ЭП. Этот документ, может быть, как в бумажном, так и в электронном виде.

    Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.

    • Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.

    Ошибка при отправке запроса в ведомство на сайте Госуслуги

    Согласно отзывам о сайте Госслуги некоторые граждане сталкиваются с трудностями при получении тех или иных услуг онлайн. Иногда граждане жалуются на возникающую ошибку при отправке запроса в ведомство. Почему возникает такая ошибка, и что делать в этом случае мы расскажем в этой статье.

    Ошибка отправки на Госуслугах

    Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить».

    Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки.

    Проверить статус заявки можно в разделе «В обработке» на сайте государственных и муниципальных услуг.

    Запрос в поддержку

    В случае, если ни один из указанных выше способов не помог отправить заявление в казенные организации необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или направить ходатайство через функции обратной связи.

    Во втором случае для получения помощи администратора сайта необходимо:

    • Пройти авторизацию, введя персональный логин и пароль.
    • В верхнем левом углу отыскать категорию «Служба поддержки».
    • В перечне вопросов можно выбрать необходимый и ознакомиться с ответом, который поможет решить проблему. Если соответствующих заявок не было ранее, следует нажать на кнопку «Задать вопрос».
    • В открывшемся окне ввести тему и текст обращения.

    В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

    Сколько ждать смены положения дел через портал?

    На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

    Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты. Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты. Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов.
    От 10 дней после подачи оригиналов документов. Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление».

      Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Криптокомпонент для госуслуг что это

    Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

    С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала.

    Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2019 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

    Возможные проблемы на Госуслугах

    Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются:

    • Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля. С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала.
    • Паспортные данные не проходят контроль. Процедура проверки данных, которые указаны в личном кабинете во время регистрации, как правило, занимает несколько минут, однако может затянуться и до 5 дней. Если в указанные сроки пользователь не получил на номер мобильного телефона или адрес электронной почты уведомления об успешной авторизации, необходимо обратиться в службу поддержки с указанием причины. Самостоятельно осуществить проверку документа можно на официальном сайте МВД РФ.
    • Ошибки авторизации. Исправить данную проблему можно путем пересмотра данных, которые вводятся для успешного входа на сайт. При отсутствии изменений необходимо восстановить пароль, нажав на соответствующую кнопку. При ошибке авторизации с использованием электронной цифровой подписи следует осуществить проверку подлинности ЭЦП, установить программное обеспечение или обратиться в службу поддержки.

    Ошибка отправки в ведомство, как правило, основными причинами подобной проблемы может быть некорректные файлы, фото и скриншоты, которые прикладываются к заявлению. Нередко причиной сбоев могут стать технические работы на сайте.

    Как исправить проблему авторизации

    Если пользователь не может войти в личный кабинет на интернет-портале государственных и муниципальных услуг, необходимо найти проблему и устранить ее.

    Как правило, основными причинами сообщения об ошибке авторизации при попытке входа на сайт являются:

    • некорректные данные, которыми пользователь пытается заполнить строки;
    • недействительная электронная подпись;
    • устаревшее программное обеспечение или его полное отсутствие на персональном компьютере.

    Для того чтобы справиться с первой причиной необходимо проверить корректность логина и пароля, которые используются для авторизации на сайте, а именно:

    • следует удалить все лишние проблемы, знаки препинания;
    • проверить язык ввода;
    • отключить или включить клавишу «Caps Lock».

    Если все же не удалось попасть в персональный кабинет необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному кабинету. Для этого под полем нужно нажать на кнопку «Восстановить» и, следуя подсказкам, изменить пароль. Сделать это можно с помощью электронной почты, номера телефона или СНИЛС, которые указывались при регистрации на сайте.

    Если перечисленные действия не помогли восстановить доступ необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно подав заявку в «Обратной связи» или по телефону, номер можно найти на сервисе. Также есть возможность лично посетить специализированный аккредитованный центр по обслуживанию клиентов. Для идентификации личности и исправления ошибки потребуется взять паспорт и СНИЛС.

    Для решения второй проблемы необходимо проверить подлинность электронной цифровой подписи, что можно сделать на портале государственных и муниципальных услуг, воспользовавшись ссылками — esia.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

    Если пользователь получает сообщение «Ошибка при вызове функции криптокомпонента» для работы с ЭЦП необходимо также установить специальное программное обеспечение, а именно новую версию плагина https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr и скачать драйвера для КриптоПро.

    В случае отсутствия доступа после проделанных процедур необходимо обратиться в службу поддержки сайта, что можно сделать, непосредственно обратившись в Аккредитованный Центр, с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС. Адреса, часы работы, а также контактные телефоны можно найти на портале. Связаться со Службой поддержки также можно в разделе «Обратная связь».

    Ошибка сервера

    Если во время отправки сведений в ведомство возникла ошибка «Не удалось проверить вложение на целостность» возможно проблема кроется не в данных пользователя, а в работе самого интернет-портала Госуслуги. В этом случае невозможно предпринять какие-либо самостоятельные шаги, чтобы восстановить доступ. Достаточно подождать какое-то время и сайт заработает с полной силой.

    Для того чтобы проверить и убедиться в неисправности работы сервера необходимо вернуться на главную страницу портала и найти раздел «Новости», который располагается внизу страницы.

    О проведении технических работ или наличии проблем в работе сайта публикуется информация в соответствующем разделе. При отсутствии подобных данных, сбой в отправке ходатайства, скорее всего, связан с недостоверными сведениями или испорченными, большими или маленькими файлами, которые прикладываются к ходатайству.

    Некорректный размер фото

    Отсутствие возможности отправить запрос в государственную или муниципальную услугу может быть связано с неверными размерами фотографий, которые прикладываются к ходатайству. При превышении максимального объема или слишком маленьком расширении портал может отклонить или не принять заявление. По умолчанию необходимо прикладывать снимки размерами 3,5*4,5 см.

    Проверить параметры фотографии можно, поместив ее в стандартный редактор Paint, который присутствует на любом компьютере вне зависимости от операционной системы. Отыскать ее можно, зайдя в «Пуск» и перейдя по ссылке на вкладку «Стандартные». В самом редакторе необходимо открыть в меню «Размер» и проверить необходимые параметры.

    Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

    Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.

    • Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.
    • Проблемы с плагином для работы с Госуслугами (актуально только для юридических лиц).

    Операционная система предупредит об установке сертификата и запросит подтверждение того, что сертификат устанавливаете действительно вы.

    На экране появится предупреждение о безопасности.

    Система безопасности не может проверить Удостоверяющий центр ЗАО «Калуга Астрал», потому что в Microsoft (создатели линейки ОС Windows) не в курсе о ЗАО «Калуга Астрал». Не переживайте и соглашайтесь с установкой.

    После установки корневого сертификата, на экране появится окно с уведомлением об успешной установке. Закройте его, нажав «ОК».

    Настройку рекомендуется осуществлять в браузере Internet Explorer.

    Шаг 5.

    Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

    С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала.

      Паспортные данные не проходят контроль. Процедура проверки данных, которые указаны в личном кабинете во время регистрации, как правило, занимает несколько минут, однако может затянуться и до 5 дней.

    Нажмите на панели кнопку «Сервис» — «Свойства браузера».

    Нажмите на изображение, чтобы увеличить

    Откроется окно «Свойства браузера». Перейдите на вкладку «Безопасность».

    Выберите зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».

    В окне «Надежные сайты» (в его нижней части) снимите галочку с пункта «Для всех сайтов зоны требуется проверка серверов (https:)».

    В строке «Добавить в зону следующий узел:» введите адрес портала https://*.gosuslugi.ru. Нажмите «Добавить».

    Шаг 6.

    • подача заявления на получение материальных выплат, в частности детских ежемесячных;
    • информация о собственных штрафах ГИБДД и возможность оплатить их онлайн;
    • сведения о состоянии собственных пенсионных средств и персонального лицевого счета;
    • регистрация в системе ОПС и модуле софинансирования;
    • информация о имеющихся кредитным и налоговым просрочкам;
    • возможность оформить и направить налоговую декларацию;
    • регистрация или снятие с учета транспортного средства;
    • временная регистрация по месту нахождения или постоянная — жительства;
    • направление заявления на получение различных дотаций или социальных поощрений;
    • получение других видов услуг.

    Понятие о плагинах

    Периодически возникает ситуация, когда программный модуль устаревает, и для продолжения работы на сайте необходимо его обновить.

    Электронная цифровая подпись – это электронная подпись, которая была получена благодаря шифровальному изменению набора данных, который присоединяется логически к набору и дает возможность идентифицировать личность подписчика.

    Пользователям ЭПЦ, открыт ряд преимуществ: можно, с помощью сети интернет, осуществлять важные обращения в виртуальные государственные ведомства, определенные государственные органы; сидя в интернете, получать все необходимые государственные услуги; найти и выбрать самые выгодные цены на товары и услуги в электронных магазинах, тендерах и аукционах.

    Существует несколько видов ЭП: одиночная; множественная.

    Одиночная подпись, чаще всего, используется для несложных подписаний электронных документов и прочих, подобных бумаг.

    Множественная подпись используется там, где необходимо несколько подписей сразу – накладные, акты, договора.

    В нем на всплывающем окне о блокировке модулей достаточно выбрать «Всегда разрешать» и нажать «готово».

    Неполадки при работе с ЭП

    Бывают ситуации, когда загрузка плагина прошла успешно, все параметры браузера проверены и верны, но электронная подпись не видна.

    Причин неполадок может быть несколько.

    Сначала необходимо проверить подпись на старой версии сайта. Если она действительна, то будет доступна на предыдущей странице. Если проблемы в браузере, то нужно проверить все технические параметры.
    Если они не соответствуют нормам – переделать. После корректировки следует обновить браузер или переустановить новую версию.

    В случае возникновения неполадок с конкретным поисковиком.

    Для идентификации личности и исправления ошибки потребуется взять паспорт и СНИЛС.

    Для решения второй проблемы необходимо проверить подлинность электронной цифровой подписи, что можно сделать на портале государственных и муниципальных услуг, воспользовавшись ссылками — esia.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

    Если пользователь получает сообщение «Ошибка при вызове функции криптокомпонента» для работы с ЭЦП необходимо также установить специальное программное обеспечение, а именно новую версию плагина https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr и скачать драйвера для КриптоПро.

    В случае отсутствия доступа после проделанных процедур необходимо обратиться в службу поддержки сайта, что можно сделать, непосредственно обратившись в Аккредитованный Центр, с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС. Адреса, часы работы, а также контактные телефоны можно найти на портале.

    Какой дистрибутив скачать зависит от версии и разрядности операционной системы.

    КриптоПро разделяется по версиям операционных систем (Windows XP, Windows 7 и т.д.) и их разрядности (x64/x86).

    Определите версию вашей операционной системы для загрузки соответствующей версии «КриптоПро CSP».

    В последних версиях КриптоПро дистрибутив автоматически определяет разрядность и устанавливает нужные пакеты.

    В данной инструкции рассматривается наиболее популярная ОС Windows 8.

    Как определить версию и разрядность ОС?

    Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

    Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам.

    Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

    Установка плагина для юридических лиц является обязательной настройкой браузера для корректной работы с Госуслугами и электронной подписью. Проблема может заключаться в неустановленном плагине, некорректно работающем плагине, антивирусной системе компьютера и т. п.

    Для работы юридического лица с порталом Госуслуг необходимо установить специальный плагин (подробнее об установке и возможных проблемах читайте по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744).

    Как решить проблему с браузером?

    Вариант 1. Очистить кэш и cookie

    При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

    Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу.

    Но тут же есть существенный недостаток – все сайты, где необходим вход (социальные сети, электронная почта и другое), будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним.

    Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

    С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала.

    Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2019 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

    Возможные проблемы на Госуслугах

    Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются:

    • Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля.

    Ошибка при вызове функции криптокомпонента ошибка инициализации объекта плагина

    Ошибка подписания Error calling method on NPObject


    Иногда это может оказаться эффективным; Если вы не IT-специалист, тогда, первым делом, рекомендую написать письмо (или позвонить) в техническую поддержку ресурса (или программного продукта), при работе с которым возникает данная ошибка, и описать имеющуюся проблему; Проверьте корректность отображения даты и времени на вашем компьютере. Если они «сбились» — наведите курсор мыши на отображение даты и времени в нижнем правом углу экрана, нажмите правую клавишу мыши, выберите в появившемся меню «Настройка даты и времени» и измените дату и время на корректные показатели;

    При необходимости установите корректные дату и время на ПК Временно отключите (удалите) внешние расширения (дополнения) для вашего браузера; Если инструмент цифровой подписи реализован в виде плагина для вашего браузера, тогда полностью удалите данный плагин с браузера, перегрузите ваш ПК, а затем попробуйте заново установите данный плагин;

    Вход на сайт

    Пишет: не удалось проверить размер файла,невозможно создание объекта сервером программирования Что надо делать?

    почитайте тут, может есть ответ спасибо вроде помогло Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления.

    [e-mail скрыт] Minsk Написал 18 Репутация: 17 апреля 2014, 9:55 На_та писал(а):Понимаю, что вопрос уже может быть и освещался, но!

    Если при подписи пачки у вас возникает «Внутренняя ошибка библиотеки» или «ошибка 0х00С0000225» то проделайте шаги из инструкции, которую я выложила тут: То, что пачки лежат на той же дискете, что и ключи

    Ошибка при вызове метода контекста в 1С

    В 99% случаев проблема решается банальным чтением справки и анализом проблемы.

    1. (обновление 1С, резервные копии и т.д);

    СПРОСИТЕ в комментариях! Поиск: Наши услуги Калькулятор внедрения 1C Наш канал про 1С 8.3 и 8.2 Новые материалы по 1 С Свежие записи Правила сайта

    Настройка КриптоПРО ЭЦП Browser Plug-In

    Откройте Сервис → Свойства браузера (Tools → Internet Options) или Пуск (Start) → Панель управления (Control Panel) → Режим отображения «Мелкие значки» → Свойства браузера (обозревателя) (Internet Options).

    В открывшемся окне в области Добавить в зону следующий узел (Add this website to the zone) укажите https://*.estp.ru и нажмите кнопку Добавить.

    Если Вы используете браузер Firefox, и после нажатия на значок рядом с адресом сайта в панели навигации разрешите запуск установленного плагина нажав Разрешить и запомнить.

    Крипто-Про ЭЦП Browser plugin

    Нажмите «Добавить в Opera» для установки.

    В случае успешной установки дополнения, при следующем запуске Chrome будет выдано сообщение с запросом подтверждения запуска надстройки В данном диалоге необходимо разрешить использование расширения Для проверки результатов установки посетите

    Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить

    Нередко причиной сбоев могут стать технические работы на сайте.

    1. недействительная электронная подпись;
    2. некорректные данные, которыми пользователь пытается заполнить строки;
    3. устаревшее программное обеспечение или его полное отсутствие на персональном компьютере.

    Для того чтобы справиться с первой причиной необходимо проверить корректность логина и пароля, которые используются для авторизации на сайте, а именно:

    1. отключить или включить клавишу «Caps Lock».
    2. следует удалить все лишние проблемы, знаки препинания;
    3. проверить язык ввода;

    Если все же не удалось попасть в персональный кабинет необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному кабинету.

    КриптоПро

    Полная инструкция по установке доступна по .

    Скачать актуальную версию ЭЦП Browser plug-in:

    1. Актуальная, развивающаяся версия, находится в процессе сертификации.
    2. (автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС)
      • В рамках данной версии
    3. (автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС)
      • Актуальная, развивающаяся версия, находится в процессе сертификации.
      • Поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2012 (при использовании с и выше).
      • Для Microsoft Windows совместима с CSP версии 3.6 R4 и выше, для других ОС – с CSP версии 4.0 и выше.
      • Компоненты TSP Client 2.0 и OCSP Client 2.0, входящие в данную версию, не принимают лицензию от версий 1.x.
      • Минимальная поддерживаемая версия Microsoft Windows – Windows XP.
      • Для работы в Firefox версии 52 и выше требуется дополнительно установить .
    4. Для Microsoft Windows совместима с CSP версии 3.6 R4 и выше, для других ОС – с CSP версии 4.0 и выше.
    5. Компоненты TSP Client 2.0 и OCSP Client 2.0, входящие в данную версию, не принимают лицензию от версий 1.x.
    6. Поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2012 (при использовании с и выше).
    7. В рамках данной версии
    8. Для работы в Firefox версии 52 и выше требуется дополнительно установить .
    9. Минимальная поддерживаемая версия Microsoft Windows – Windows XP.

    Ошибка при вызове функции криптокомпонента госуслуги

    Нередко причиной сбоев могут стать технические работы на сайте.

    Читать еще:  Код ошибки 491 в плей маркете
  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector