14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 0xc00d36c4 Windows 10

Can’t Play — не удается воспроизвести видео, ошибка 0xc00d36c4 (появляется в Windows 10 при попытке открыть фильм, ролик)

Вопрос от пользователя

Пользуюсь уже как 3-й месяц Windows 10, вроде бы все хорошо. Только вот есть одна проблемка: при попытке воспроизвести некоторые загруженные видео (фильмы) – появляется ошибка “Can’t Play” (фото я вам высылал).

Кстати, таких вот странных файлов мало (поэтому это не так сильно мешает), но всё-таки.

Вообще, Windows 10 (по умолчанию) для воспроизведения мультимедиа файлов использует приложение “Кино и ТВ” (которое не отличается “всеядностью”) . И приведенная вами ошибка нередко возникает при воспроизведении некоторых файлов AVI, MP4, MKV (внутри которых могут быть использованы самые разные кодеки).

Пример ошибки на скриншоте ниже.

Ошибка Can’t Play (0xc00d36c4)

Когда нужный кодек в системе есть — видео открывается, когда нет — возникает ошибка (как на скриншоте). Впрочем, вопрос может быть связан и не только с этим.

Что делать, если появилась ошибка Can’t Play

Попробовать другой видеопроигрыватель

Кто бы что не говорил, но на текущий момент, встроенные в Windows проигрыватели, существенно проигрывают сторонним продуктам (в том числе и по поддерживаемым форматам видео).

Именно поэтому, рекомендую скачать и установить 2-3 видеопроигрывателя, например, PotPlayer и VLC (Media Player Classic). Ссылка на заметку ниже.

👉 В помощь! 10 лучших видеопроигрывателей для Windows (от XP до 10-ки) — https://ocomp.info/free-videoproigryivateli.html

Далее кликните правой кнопкой мышки по тому видео-файлу, который не воспроизводится, и в меню проводника выберите “Открыть с помощью -> VLC” (например).

Открыть с помощью другого проигрывателя (VLC)

Обычно, если с файлом все в порядке, VLC начнет его воспроизведение. Если “вылезет” снова ошибка — попробуйте открыть в PotPlayer (в этот проигрыватель уже встроены кодеки и он не нуждается в стороннем ПО для своей работы).

В 90% случаев сторонний проигрыватель решает проблему.

Примечание! Только не используйте в качестве проверки Windows Media (он в 10-ке тоже присутствует, и его тоже можно использовать).

Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл

Установить полноценный набор кодеков

Если вопрос не разрешился, то далее я бы порекомендовал установить в систему полноценный набор кодеков (K-Lite Codec Pack считается одним из лучших). В их комплекте есть все самые популярные кодеки (99%), которые только можно встретить сегодня на просторах сети.

Примечание : после установки кодеков проигрыватель (и др. программы) будет использовать их автоматически (ничего доп. настраивать не нужно).

Ссылку на статью с обзором – привожу ниже.

👉 В помощь!

Лучшие кодеки для видео и аудио (Windows 7, 8, 10). Как выбрать кодеки, чтобы ВСЁ открывалось — https://ocomp.info/kodeki-dlya-video-i-audio.html

Как установить K-Lite Codec Pack, чтобы в системе был макс. набор кодеков – см. скриншот ниже.

Вариант установки набора кодеков MEGA pack – Lots of stuff

Проверить целостность файла

Обратите внимание, а загружен ли до конца ваш видеофайл (скопирован, перенесен, восстановлен и т.д.) . Точно ли тот же uTorrent (например) напротив него показывает значение в 100%!

Также проверьте отзывы других людей, возможно, что раздающийся файл был битым изначально.

uTorrent — файл загружен до конца, 100%

Перекодировать видео с помощью конвертера

Как вариант, можно воспользоваться видео-конвертером и перегнать плохо-воспроизводимое видео в другой формат (способ больше годится для тех случаев, когда нет возможность перезагрузить видео в другом качестве).

Сделать это достаточно просто, ниже пару ссылок в помощь.

👉 В помощь!

Видео-конвертер – лучшие 10 программ с поддержкой русского языка — https://ocomp.info/video-konverter-top10.html

Выбор места под новые ролики, начало конвертации / Видео-Мастер

На что еще обратить внимание

1) Если файл воспроизводится с флешки, внутренней памяти телефона, SD-карты и т.д.

В этом случае попробуйте его сначала скопировать на жесткий диск компьютера, а после открыть в видео-проигрывателе. Нередко, с внутренней памяти телефона (например) не удается воспроизвести не только видео, но и просмотреть фото.

2) Если файл был восстановлен после удаления или форматирования с помощью спец. программ

Нередко в этом случае файлы не открываются, т.к. частично были повреждены. Но кое что в этом случае сделать можно ->

3) Если видеофайл был получен с регистратора или камеры наблюдения

В этом случае файл может быть зашифрованным — т.е. его не получится открыть без спец. кодека (дешифратора). Обычно, для решения подобной загвоздки — нужно зайти на сайт производителя вашего регистратора (например), и загрузить специализированное ПО.

4) Не заражена ли система вирусным (рекламным) ПО

Невозможность просматривать видео (иногда появление баннеров и рекламных предложений вначале видео, или вместо него) указывает на заражение вашей системы вирусами. Рекомендую установить один из современных антивирусов, и проверить полностью систему (пару ссылок ниже в помощь).

👉 В помощь!

Если вы решили ошибку как-то иначе — дайте знать в комментариях.

Ошибка 0xc00d36c4 при воспроизведении видео в Windows 10 / 8 / 8.1 — как исправить

Владельцы компьютеров с операционной системой Windows 10 (а также 8/8.1) нередко сталкиваются с уведомлением “0xc00d36c4 ошибка при проигрывании видео” на флешке, телефоне, подключенном к ПК. Почему возникает сбой, как исправить – рассмотрим эффективное решение.

Причины ошибки с кодом 0xc00d36c4

По умолчанию для воспроизведения видео/аудио контента в ОС Виндовс 10 используется встроенное приложение “Кино и ТВ”. Однако, оно не сильно “дружит” с некоторыми форматами файлов, даже не все разновидности MP4 поддерживаются.

К примеру, когда Вы создаёте запись экрана в Бандикам (Bandicam), то при открытии ролика может появится окно с подобным сообщением:

Подобное поведение характерно и для ситуации, когда подключаете к ноутбуку USB-флешку, телефон и пытаетесь просмотреть отснятый на камеру материал.

Читать еще:  Ошибка whatsapp дата на вашем телефоне неверна

Почему так происходит?

  • Формат файла не поддерживается – в системе нет соответствующего кодека для правильного “понимания” контента. Проще говоря, Windows 10 не может обработать медиа содержимое и вывести его на экран;
  • Неверное расширение – возможно, кто-то внёс изменения в название объекта или же это было сделано сторонним приложением, вирусом;
  • Файл поврежден – такая проблема характерна для съемных носителей. Неправильное извлечение флешки, перенос карты памяти microSD с одного смартфона на другой.

0xc00d36c4 ошибка при проигрывании видео, аудио в Виндовс – как исправить?

Далее рассмотрим несколько простых решений, которые эффективны в 99% случаев. В первую очередь, рекомендуется открывать файлы только после копирования в память компьютера, а не напрямую с флешки, камеры или облачного хранилища.

  • Используйте сторонний плеер – VLC , Ace Player, Media Player Classic Home Cinema. Последний устанавливается вместе с набором кодеков K-Lite Codec Pack. Именно этот вариант мы настоятельно рекомендуем. Он также позволит избавиться от ошибки с кодом 0xc00d5212. Детали способа показаны в следующей инструкции:

Если же Вам нравится стандартная программа “Кино и ТВ”, тогда реально загрузить из магазина Microsoft Store парочку дополнительных кодеков (в поиске пишем запрос “codec”):

  • Заново подключите съемный диск и повторите процедуру копирования. Часто этот процесс осуществляется со сбоем (перепады напряжения, системные конфликты);
  • Используйте конвертер для преобразования одного формата в другой. Радикальный метод, если другие решения не помогают справиться с ошибкой 0xc00d36c4 и не удается воспроизвести файл. Советуем бесплатную утилиту Format Factory :

  • Вдруг заметили, что участились проблемы с открытием элементов в Виндовс 10, вполне вероятно, что проблема кроется в самой ОС. Не помешает проверить целостность системных файлов. Это займёт не более 10 минут и благоприятно скажется на стабильности Windows;
  • Ну и напоследок – желательно запустить автономное сканирование с помощью встроенного Защитника или портативного приложения – DrWeb CureIt.

  • Что за ошибка 0xc00d36c4, как исправить её – разобрались? Помогли наши решения? Поделитесь мнением в комментариях.

    Ошибка 0xc00d36c4 при открытии аудио или видео – как исправить?

    Ошибка 0xc00d36c4 может побеспокоить пользователя операционной системы Windows 10 во время попытки открыть какой-то аудио- или видеофайл, находящийся на оптическом диске в приводе компьютера или же на внешнем носителе, например, на флешке, внешнем HDD/SSD или устройстве со внутренним хранилищем.

    Зачастую, ошибка 0xc00d36c4 может появиться сразу же после установки чистой Windows или установки нового, глобального обновления для операционной системы. Ошибка наблюдается в таких медиапроигрывателях, как Windows Media Player или Groove Music.

    Причин для возникновения ошибки 0xc00d36c4 существует несколько. Самыми распространенными причинами для нее является следующее:

    • активированная защита от копирования в Windows Media Player;
    • отсутствия необходимых кодеков в системе;
    • проблемы со внешними носителями, на которых располагается запускаемый файл;
    • некорректные настройки устройства воспроизведения звука в системе;

    Итак, мы разобрались с тем, что собой представляет ошибка 0xc00d36c4 и где она может показываться. Давайте теперь рассмотрим, как вы можете избавиться от нее. Сразу нужно сказать, что решается она просто и достаточно быстро.

    Исправляем ошибку 0xc00d36c4 в Windows 10

    Метод №1 Отключение защиты от копирования в WMP

    Если вы пытаетесь запустить аудио- или видеофайл созданный с помощью Windows Media Player в ином проигрывателе, то проблема заключается в том, что на этот файл была нанесена защита от копирования, которая и препятствует просмотру содержимого.

    Вам нужно пересоздать аудио- или видеофайл, но только с отключенной защитой от копирования. Для этого вам просто понадобится зайти в Параметры Windows Media Player, перейти во вкладку «Копирование музыки с компакт-диска» и убрать галочку с соответствующей опции. Затем пересоздать файл и попытаться запустить его в том плеере, в котором вы пытались сделать это ранее. На этот раз, ошибка 0xc00d36c4 вас не побеспокоит.

    Метод №2 Установка недостающих кодеков

    Возможно, ошибка 0xc00d36c4 является следствием того, что в вашей системе нет пакета кодеков, который необходим для прослушивания аудиофайла или просмотра видео. Мы рекомендуем вам поступить по мудрому и установить в свою систему огромную сборку всевозможных кодеков K-lite.

    Перейдите по ссылке и загрузите нужный пакет драйверов(мы рекомендуем загрузить самый расширенный пакет), а затем установите кодеки в свою систему. Перезагрузите компьютер, после чего попробуйте снова просмотреть видео или прослушать нужное вам аудио. Если дело действительно заключалось в кодеках – ошибка 0xc00d36c4 была абсолютно точно исправлена.

    Метод №3 Перемещение файла на компьютер

    Порой, ошибка 0xc00d36c4 может возникать с аудио-/видеофайлами, находящимися на внешнем носителе. Однако, данная проблема решается, если перенести эти файлы в систему. Попробуйте копировать на свой компьютер аудио-/видеофайл и проверьте, появится ли снова ошибка 0xc00d36c4.

    Метод №4 Использование VLC Media Player

    Возникли проблемы с воспроизведение какого аудио- или видеофайла? Загрузите VLC Media Player и забудьте о проблемах. Используя данный плеер, вы определенно сможете запускать любые мультимедийные файлы, а также избавитесь от ошибки 0xc00d36c4.

    Как исправить ошибку 0xc00d36b4 при открытии аудио/видео файлов на Windows 10?

    С ошибкой 0xc00d36b4 сталкиваются пользователи Windows 10, которые пытаются открыть определенные файлы через приложение «Музыка Groove». Проигрыватель автоматически пропустит файл, вызывающий эту ошибку, если тот будет находится в плейлисте.

    Что вызывает ошибку 0xc00d36b4?

    • «Музыка Groove» не поддерживает формат запускаемого файла.
    • Баг в работе Windows Media Player (критически важный компонент для «Музыки Groove»).
    • Конфликт между кодеками в «Музыке Groove».
    • Глюк в формате звука по умолчанию.

    Методы решения ошибки 0xc00d36b4

    Метод №1 Проверка формата файла

    В большинстве случаев, пользователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой 0xc00d36b4 потому, что они пытаются запустить в «Музыка Groove» файл, формат которого не поддерживается проигрывателем. Вот список форматов, поддерживаемых Groove:

    Читать еще:  Ошибка 800f081f Windows 7 как исправить

    Не нашли формат своего файла в вышеуказанном списке? Тогда не удивительно, что вы столкнулись с проблемами. В таком случае вы можете либо найти нужный файл в другом формате, либо воспользоваться конвертером.

    Метод №2 Повторное включение Windows Media Player

    Приложение «Музыка Groove» работает на основе такого системного компонента, как Windows Media Player. Иногда этот компонент может зависнуть или начать функционировать совершенно некорректно. Вам нужно переподключить Windows Media Player в своей системе и посмотреть, исправит ли это ошибку.

    Попробуйте сделать следующее:

    • нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
    • впишите appwiz.cpl и нажмите Enter;
    • кликните на строчку «Включение или отключение компонентов Windows»;
    • найдите в списке раздел «Компоненты для работы с мультимедиа» и раскройте его;
    • уберите галочку с компонента «Проигрыватель Windows Media»;
    • перезагрузите компьютер;
    • снова вернитесь к компонентам Windows и активируйте «Проигрыватель Windows Media»;
    • еще раз перезагрузите свой ПК.

    Попробуйте открыть нужный вам файл в «Музыке Groove», чтобы проверить наличие ошибки 0xc00d36b4.

    Метод №3 Удаление кодеков Nero (если применимо)

    Оказывается, приложение «Музыка Groove» не очень то и сильно дружит с кодеками, поставляемыми компанией Nero. Некоторые пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4, удалив со своего компьютера кодеки Nero, например, Nero Digital.

    Удалить кодеки Nero (как и любое другое ПО) возможно в «Программы и компоненты», доступ к которому можно получить следующим образом:

    • нажмите Windows+R;
    • впишите appwiz.cpl и нажмите Enter.

    Как только избавитесь от кодеков, перезагрузите компьютер и проверьте наличие ошибки 0xc00d36b4.

    Метод №4 Изменение формата звука по умолчанию

    Некоторым пользователям удалось избавиться от ошибки 0xc00d36b4 на своих компьютерах после смены формата звука по умолчанию. По всей видимости, эти настройки каким-то образом могут вызывать проблемы при открытии файлов в приложении «Музыка Groove».

    Итак, попробуйте сделать следующее:

    • нажмите Windows+S для вызова поисковика системы;
    • пропишите запрос «Параметры воспроизведения звука» и выберите найденный результат;
    • опуститесь ниже в окне и кликните на строчку «Панель управления звуком»;
    • дважды кликните на свое аудиоустройство, например, колонки или наушники;
    • перейдите во вкладку «Дополнительно»;
    • в ниспадающем меню формата по умолчанию выберите какую-то иную разрядность, чем та, которая стоит в настоящий момент;
    • примените изменения и проверьте наличие проблемы в «Музыка Groove».

    Срабатывает, конечно, не в каждом случае, но определенным пользователям в борьбе с ошибкой 0xc00d36b4 помогли именно такие действия.

    Не удается воспроизвести видео на Windows 10 из-за ошибки 0xc00d36c4

    Большинство пользователей Windows 10 для проигрывания видеороликов используют сторонние приложения, такие как KMPlayer, VLC, QuickTime и другие совместимые программы. Однако остаются и те, которые пользуются штатным приложением «Кино и ТВ». Именно при попытке открыть фильм или ролик через эту программу появляется сообщение «Не удается воспроизвести. Невозможно воспроизвести файл. Возможно, формат этого файла не поддерживается, неверное расширение файла либо файл поврежден» с кодом 0xc00d36c4. Чаще всего причиной становятся файлы формата MP4. Однако встречаются случаи, когда ошибка появляется и при открытии других форматов.

    Методы исправления ошибки 0xc00d36c4 или MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE

    Ошибка с кодом 0xc00d36c4 или неподдерживаемый формат потока может еще обозначаться как MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE. Возникает она не только на Windows 10, но и на других сборках Windows, которые совместимы с софтом. Причин тому несколько:

    • Файлы с одним расширением закодированы различными кодеками;
    • Повреждение файла;
    • Неподдерживаемый формат;
    • Воспроизведение файла с облака / слабое подключение к сети / неверно подключен накопитель;
    • Нерабочая программа.

    Для того, чтобы исправить ошибку 0xc00d36c4 на Windows 10 или любой другой сборке, стоит воспользоваться следующими рекомендациями.

    • Если другие ролики через «Кино и ТВ» воспроизводятся, то нужно попробовать открыть файл через другую программу. К примеру, практически все форматы и кодеки поддерживают вышеуказанные VCL и KMPlayer. Или можно воспользоваться стандартным Windows Media Player, который просто нужно в Windows 10 включить в «Программах и компонентах» системы.
    • В случае, если вы подключили к ПК с Windows 10 флешку, камеру, телефон и т д и пытаетесь запустить ролик, а появляется ошибка 0xc00d36c4, то причина может крыться в месте сохранения файла. Нужно скопировать видео на локальный компьютер и попробовать запустить повторно. Если вы видео скопировали ранее и после этого появилась неполадка, то стоит повторить копирование. Возможно, во время копирования фалов возник сбой и ролик необходимо запустить повторно.
    • Если вы ранее не пользовались приложением «Кино и ТВ», то, возможно, для вашего приложения не хватает кодеков. Все они имеются в Магазине приложений или их можно загрузить прямиком из приложения, но только при условии, что ваш ПК подключен к сети.
    • Нужно перепроверить путь к файлу и его формат. Если вы его переименовывали или перемещали, то ошибка может появиться из-за неверно указанного адреса. Нужно перепроверить место хранения файла.

    В случае, если файл находится на локальном диске, загружен или скопирован без сбоев, то нужно проверить саму программу. Попробуйте открыть через «Кино и ТВ» другие ролики. Также на официальном сайте Майкрософт указано, что стоит проверить Windows на целостность системных файлов. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow.

    Нужно отметить, что на зарубежных форумах пользователи отмечали, что ошибка 0xc00d36c4 появлялась из-за работы антивируса и вредоносных программ. Поэтому на момент запуска программы и проигрывания ролика стоит отключить антивирус. Также не помешает проверить Windows на вирусы.

    В случае, если исправить неполадку не удаётся, то рекомендуем выполнить чистую загрузку Windows, перепроверить драйвера. В крайнем случае, можно откатить Windows до более раннего состояния и перезапустить программу.

    Как исправить ошибку 0xc00d36cb «не удалось воспроизвести» в Windows 10?

    При попытке воспроизвести некоторые форматы видео, в том числе MKV, или переименовать/внести изменение в сведения о файлах MP3 или MP4 можно столкнуться с ошибкой 0xc00d36cb. Иногда проблема возникает только с несколькими видео, в других случаях не воспроизводятся все файлы формата MKV. Эту ошибку чаще наблюдают пользователи Windows 10.

    Читать еще:  Сбой подключения с ошибкой 651 Windows 7

    Чем вызвано сообщение об ошибке 0xc00d36cb?

    Ошибка «Не удалось воспроизвести» с кодом 0xc00d36cb при запуске видео может возникнуть по ряду причин:

    Сбой в работе функции . Одной из самых распространенных причин, из-за которой происходит эта ошибка, является сбой, препятствующий запуску функции воспроизведения видео. Проблему можно решить путем запуска средства устранения неполадок.

    Повреждение компонентов магазина Windows . Воспроизведение файлов MKV имеет зависимости с магазином. В случае его неполадок возникают ошибки при воспроизведении видео в Windows. Для исправления сбросьте настройки магазина с помощью командной строки.

    Нет разрешений на файл . Если столкнулись с ошибкой при попытке переименовать или изменить файл, то в учетной записи пользователя, под которой вошли в систему нет необходимых разрешений. Установите владельца файла на «Все», чтобы пользователи могли его изменить.

    Поврежден профиль пользователя . Если начали сталкиваться с ошибкой после проверки системы антивирусом, когда некоторые элементы были помещены в карантин, то, скорее всего, профиль пользователя был поврежден. В этом случае нужно создать новый профиль.

    Запуск средства устранения неполадок в Windows 10

    Прежде чем перейти к более сложным решениям попробуйте исправить ошибку встроенным инструментом Windows 10. Причина, при которой сталкиваетесь с 0xc00d36cb, скорее произошла из-за какого-то сбоя или поврежденного компонента, препятствующему нормальному воспроизведению видео. Windows 10 достаточно хорошо выявляет и исправляет более распространенные причины, которые препятствуют воспроизведению видео. Поэтому сначала запустите средство устранения неполадок воспроизведения видео, чтобы автоматически определить соответствующее исправление.

    Перейдите на вкладку Устранения неполадок командой ms-settings:troubleshoot , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

    В правой части окна прокрутите вниз до раздела Диагностика и устранение неполадок. Кликните на «Воспроизведение видео» и нажмите на кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

    Дождитесь завершения начального сканирования. Эта процедура определит, применимы ли какие-либо способы восстановления, включенные в утилиту. Если вариант восстановления найден, кликните на «Применить это исправление».

    Перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения. Попробуйте повторить то действие, при котором столкнулись с неполадкой 0xc00d36cb и посмотрите, устранена ли проблема.

    Сброс кэша Магазина Windows

    Воспроизведение формата MKV маршрутизируется через компонент Магазина Windows, поэтому любой вид повреждения может нести последствия за воспроизведения определенных видео файлов. В некоторых случаях ошибка возникает после запуска проверки антивирусом, которая закончилась помещением на карантин некоторых компонентов, необходимых для работы магазина. Для ее решения нужно сбросить настройки магазина вместе со всеми связанными компонентами.

    Когда дело доходит до сброса магазина Windows, есть два варианта это сделать. Можно воспользоваться командной строкой или графическим интерфейсом из приложения Параметры.

    Хотя первый вариант быстрее, он включает выполнение операций из консоли cmd , что может запутать некоторых пользователей. Поэтому если не уверены в своих технических способностях, советуем перейти ко второму варианту.

    Сброс кэша с помощью командной строки

    Откройте строку системного поиска, наберите команду cmd и под найденным результатом нажмите на кнопку запуска от имени администратора.

    В консоли выполните следующую команду, чтобы сбросить кэш магазина со всеми зависимостями:

    После успешной обработки перезапустите компьютер и проверьте, удалось ли исправить 0xc00d36cb при проигрывании видео.

    Как сбросить кэш из приложения Параметры

    Откройте вкладку «Приложения и возможности» командой ms-settings:appsfeatures , запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

    Прокрутите вниз список установленных приложений универсальной платформы Windows (UWP) и найдите запись Microsoft Store. Кликните на ссылку Дополнительные параметры.

    Нажмите на кнопку «Сброс», затем еще раз, чтобы подтвердить и начать очистку кэша.

    Подождите, пока процесс будет завершен, затем перезагрузите компьютер. Если продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 0xc00d36cb при выполнении того же действия, перейдите к следующему шагу.

    Изменение владельца файла

    Если столкнулись с ошибкой 0xc00d36cb при попытке изменить некоторые детали файла mp3 или mp4, скорее всего, можно решить проблему путем изменением владельца.

    Кликните правой кнопкой мыши на файле, который вызывает проблему, и выберите свойства. Перейдите на вкладку Безопасность в верхнем меню и кликните на кнопку Дополнительно в разделе Разрешений.

    Когда находитесь в дополнительных настройках безопасности, в позиции владельца щелкните на «Изменить».

    В поле «Введите имена выбираемых объектов» впишите «Все». Затем нажмите «Проверить имена», чтобы проверить новое владение.

    Нажмите на «ОК» для сохранения изменений, а затем «Применить», чтобы сохранить нового владельца.

    Закройте ранее открытые окна, затем попробуйте внести те изменения, которые вызывали ошибку 0xc00d36cb, и посмотрите, остается ли проблема.

    Создание нового профиля

    Если ни один из способов не позволил исправить ошибку 0xc00d36cb, то имеете дело с поврежденным профилем, который препятствует функции воспроизведения.

    Откройте окно «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R, впишите ms-settings:otherusers для входа в раздел «Семья и другие пользователи».

    Кликните на кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».

    На следующем экране начните с добавления адреса электронной почты и номера телефона, связанного с вашей учетной записью Майкрософт. Если хотите создать локальную учетную запись, нажмите на кнопку «У меня нет данных для входа этого человека».

    Примечание: имейте в виду, что если создадите локальную учетную запись, некоторые онлайн-функции перестанут работать.

    Укажите имя пользователя и пароль.

    После перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью. Проверьте, воспроизводятся ли mkv, mp3 или mp4 без ошибки с кодом 0xc00d36cb.

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов: