187 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Год выпуска hdd по серийному номеру. Записки ремонтника: из рабочего журнала. Для чего используются джамперы

Зачем винчестеру журналы, и как ими пользоваться. Extended Comprehensive log.

Пришло время немного приоткрыть тайну, и рассказать, что же всё-таки это такое.

Возможность работать с журналами накопителей появилась, начиная с 2000 г, в стандарте ATA/ATAPI-5 от комитета t13. Стандарт носил в основном, рекомендательный характер, и предлагал во всех новых разработках использовать 4 вида журналов:

  • SMART error log или его более распространённый вариант — Comprehensive SMART Error log: журнал ошибок, найденных системой самодиагностики накопителя в процессе обычной работы.
  • SMART self-test log: журнал результатов самотестов накопителя, искусственно запускаемых пользователем.
  • Host vendor specific: журнал, открытый на запись, в котором пользователи или программы могут хранить какие-то свои данные, например результаты работы тестирующего диск ПО.
  • Device vendor specific: специальный журнал, который используется изготовителем винчестера на своё усмотрение как расширение стандарта, но при этом доступен для получения всем желающим.

В первой половине 2000-х годов ёмкости накопителей перешагнули рубеж 128 Гб, и получили 48-битную адресацию. В результате чего в стандарте были пересмотрены форматы журналов, которые получили приставку Ext — от слова Extended, т.е. расширенные.

Наибольший практический интерес в настоящее время представляет журнал с названием «Ext Comprehensive SMART Error log». Именно в него большинство накопителей складывают информацию о том, когда, и на каких адресах у них возникли проблемы с чтением-записью, а попросту — бэд-блоки.

Таким образом, посмотрев в этот журнал, можно увидеть, есть ли вообще дефекты на накопителе, где и как они локализованы, без запуска каких-либо тестов и затрат времени. Это может быть особенно полезно перед восстановлением данных, где важна скорость предварительной диагностики и максимально бережное обращение с накопителем.

Рассмотрим работу с Extended Comprehensive SMART Error log в программе Victoria версии 4.75. Для проведения эксперимента важно, чтобы накопитель был НЕ новым, иначе все его логи будут пустыми, и ничего интересного мы в них не увидим. В качестве подопытного кролика был взят изрядно потрёпанный жизнью винчестер USB 3.0 фирмы ADATA. Программа Victoria определила, что на самом деле это накопитель HGST с интерфейсом SATA III, подключенный через USB-SATA мост. А значит, он поддерживает технологию SMART, и всё, что с ней связано.

Переходим на вкладку SMLogs и щёлкаем по заголовку левого окна (или по кнопке Get directory, что равнозначно). Мы получим оглавление журналов — список всех SMART-журналов, которые имеются в накопителе.

Затем находим журнал под номером 03 с нужным нам названием — Extended Comprehensive log, и щёлкаем по нему. Программа начнёт чтение журнала из накопителя (иногда это может занять несколько секунд). После чего в правом окне появится интерпретация содержимого журнала.
Мы видим список из одинаковых структур, сгруппированных по 5 штук. Это 5 команд, которые принял накопитель перед той командой, что предшествовала ошибке. Если прокрутить список немного вниз, то мы увидим шестую, завершающую структуру. В ней указано время жизни по 9-му атрибуту SMART на момент ошибки, код ошибки и адрес ошибки.
И наконец, в самом конце списка находится суммарное количество ошибок, которые пережил накопитель.

К сожалению, не у всех накопителей журнал заполняется корректно. В частности, у некоторых экземпляров HDD Seagate вместо адресов могут быть числа, многократно превосходящие объём диска. Причина этого мне пока неизвестна уже известна. Ждите обновление версии до 4.76 =)

Журнал может состоять из множества секторов, а количество записей достигать нескольких тысяч. В таком случае, просматривать его вручную довольно утомительно. Для практического применения его содержимого — в меню, вызываемом по правой кнопке мыши, есть пункт «генерировать скрипт для тестов».

Указанные в файле участки диска могут быть автоматически проверены сканом поверхности.

  1. Открываем Tests, и на кнопке Scan вызываем меню.
  2. В меню выбираем «Open defect log as script» и открываем файл.
  3. Надпись на кнопке заменится на « Start script»
  4. Запускаем скрипт, нажав кнопку.

Будут автоматически проверены те места, которые были занесены в SMART-журнал.

В следующих статьях будут рассмотрены другие журналы SMART и их практическое применение.

Все производители жестких дисков пойманы на использовании «вредительской» технологии записи. Невиновных не осталось

Компании WD, Seagate и Toshiba намеренно скрывали информацию об использовании в ряде своих накопителей технологии записи SMR. Из-за нее винчестеры были несовместимы с некоторыми файловыми серверами, а при работе с другими их скорость работы резко падала. Компании признались в сокрытии фактов, но не назвали причину отсутствия упоминаний SMR в документации этим винчестерам.

Toshiba обманывала пользователей

Компания Toshiba призналась в скрытом использовании технологии записи SMR в жестких дисках, ориентированных на потребительский сегмент. Ее использование часто приводит к несовместимости накопителей с некоторыми моделями файловых серверов и к невозможности их объединения в RAID-массивы.

«Обман» японского техногиганта раскрылся в сообщении, переданном от лица компании специалистам ресурса Blocks & Files. В нем было сказано, что Toshiba действительно скрыто применяет технологию SMR в ряде 3,5-дюймовых жестких дисков актуальной серии P300, в том числе в 4-терабайтном HDWD240UZSVA и 6-терабайтном HDWD260UZSVA. Вместе с ними SMR используется и во всех 2,5-дюймовых накопителях поколений DT02, DT01, MD07ACA и MQ04, в том числе во всех HDD линейки L200 для мобильных ПК. В их случае Toshiba тоже никак не оповещала пользователей о применении в этих винчестерах технологии SMR.

«Проблемная» технология

Технология SMR (Shingled Magnetic Recording, «черепичная магнитная запись») применяется производителями жестких дисков для повышения плотности записи данных, что позволяет им умещать большее количество информации на каждой пластине винчестера. По своей специфике она радикально отличается от более популярных технологий записи CMR и PMR.

CMR (Conventional Magnetic Recording, «обычная магнитная запись») и PMR (Perpendicular Magnetic Recording, «перпендикулярная магнитная запись») предполагают размещение информации на параллельных дорожках. В отличие от них, SMR размещает дорожки с данными одну над другой с частичным перекрытием, словно черепицы на крыше, что и отражено в ее названии.

За счет этой особенности SMR действительно позволяет нарастить плотность записи, но возникает побочный эффект в виде снижения скорости перезаписи данных. Для многих файловых серверов этот параметр критически важен, что и приводит к несовместимости SMR-дисков с ними. Как правило, накопители, в которых применена данная технология, используются в хранилищах, информация в которых не требует регулярного обновления или частого доступа.

Возможный заговор производителей

Toshiba стала последним из трех существующих производителей жестких дисков, признавшимся в сокрытии факта использования SMR-технологии в некоторых моделях накопителей. Перед этим сотрудники Blocks & Files вывели на чистую воду компанию Seagate.

Для сокрытия истины Seagate действовала по принципу «хочешь спрятать – положи на видное место». В документации к некоторым винчестерам она прямо сообщала о наличии в них SMR-технологии, скрывая при этом ее присутствие в других своих накопителях.

Согласно документам компании, жесткие диски серии Archive v2, ориентированные на использование в ЦОДах в режиме нон-стоп и имеющие емкость 5, 6 и 8 ТБ, действительно поддерживают эту технологию записи. Она также упоминается и в описании 8-терабайтного накопителя Exos 5E8.

В то же время в винчестерах Barracuda ST2000DM008 (2 ТБ/7200 оборотов в минуту), ST4000DM004 (4 ТБ/5400 об/мин), ST8000DM004 (8 ТБ/5400 об/мин) и Desktop ST5000DM000 (5 ТБ/5900 об/мин) SMR тоже присутствует, хотя они ориентированы на обычных потребителей и использование в NAS-серверах пользовательского уровня. При этом официальная их документация этих сведений не содержит. Представители Seagate в разговоре со специалистами Blocks & Files подтвердили использование SMR в перечисленных моделях накопителей, но не стали комментировать факт отсутствия упоминания о ней в официальных документах.

Все началось с Western Digital

Первой компанией, уличенной в скрытом использовании SMR, как сообщал CNews, стала Western Digital. Владельцы ряда ее новейших накопителей серии Red емкостью 2-6 терабайтов, ориентированных на использование в сетевых хранилищах (NAS), пожаловались на проблемы с включением этих устройств в RAID-массивы и на скорость произвольной записи. Важен тот факт, что представители Western Digital неоднократно отрицали факт использования SMR в данной продуктовой линейке.

На просьбу ресурса Tom’s Hardware прокомментировать ситуацию в Western Digital ответили следующее: «Все наши накопители WD Red соответствуют требованиям (или превышают их) к производительности и спецификациям для распространенных рабочих нагрузок NAS для малого бизнеса и дома. Мы тесно сотрудничаем с основными поставщиками NAS, чтобы обеспечить высокую совместимость жестких дисков WD Red (и SSD) всех емкостей с хост-системами. В настоящее время накопители WD Red 2–6 ТБ являются SMR-устройствами (DMSMR). WD Red 8–14 ТБ основаны на CMR». Таким образом, компания официально признала, что применяет технологию SMR в устройствах WD Red нижнего ценового диапазона.

Позже представители компании в разговоре с сотрудниками с Blocks & Files еще раз подтвердили использование SMR-технологии в накопителях WD Red емкостью 2-6 ТБ последнего поколения (WDx0EFAX). При этом они так и не признали существование у этих HDD проблем с RAID-массивами.

О некоторых аспектах ремонта платы жесткого диска (HDD)

Поломки плат жесткого диска можно условно разделить на электромеханические и логические. Про логические речь зайдет попозже, ну а безусловным лидером первых являются выгорающие защитные элементы в цепи питания, что обусловлено так называемым тиристорным эффектом БП, — ситуацией, когда при включениивыключении питания отпираются верхние и нижние ключи и происходит резкий рост тока потребления, что приводит к “пробою” защитных элементов жесткого диска, после чего те либо “звонятся” на КЗ, либо уходят “в обрыв”.

Читать еще:  У меня тормозит андроид или как вернуть быстродействие телефона. У меня тормозит андроид или как вернуть быстродействие телефона Прошивка zte blade a210 4pda

Проявляться такая неисправность может следующим образом:

  • При включении ПК с подключенным к нему “сгоревшим” HDD, компьютер не включается, либо совсем не реагируя на нажатие кнопки питания, либо кратковременно стартуя и тут же выключаясь. То же верно и при подключении к таком диску отдельно разъема питания от внешнего БП.
  • При подаче питания на жесткий диск, тот не проявляет никаких признаков разумной жизни. Не вращается шпиндельный двигатель, и если приложить к гермоблоку простое человеческое ухо, то не слышно никаких шумов, писков и т.п. А если такой диск подключить к АТА терминалу (функционал доступен в популярных диагностических продуктах mhdd и victoria) и подать питание, то регистры не будут активны.

Найти “слабое звено” не представляет труда. Даже если вы никогда не видели той или иной платы — все они устроены по сходным принципам и TVS-диоды, равно как и защитные SMD предохранители, будут гнездиться неподалёку от разъема питания. С помощью мультиметра можно прозвонить эти элементы и выявить неисправный.

TVS-защитные диоды: при попадании на них импульса больше заданного, спекают анод и катод и тёмная сторона силы уходит на массу.

Дальше, если речь идет о TVS-защитных диодах, то выявив “сгоревший” элемент его можно заменить. Лучше, и по-православному, — взять такой же, заведомо исправный. Но такая возможность есть не всегда. В нашей многолетней практике мы руководствуемся простым правилом для такого рода замены — взять произвольную плату от Seagate 3,5” 7200.7-12, WD 3,5” (любой SATA) или Samsung 3,5” SATAIDE. Отыскать по нужной цепи (+5 или +12 V) внешне похожий, и менять на него.

В большинстве случаев диск будет работать и вовсе без этих элементов! Отпаяли, а если паяльника нет под рукой, то выкусили кусачками, короткое замыкание устранили и диск заработал. Но! Делать это настоятельно не рекомендуется, разве что информация на диске не важна и сам диск не очень нужен. Ибо без иммунитета на входе, когда винчестеру прилетит по проводкам подарочек в следующий раз, последствия могут оказаться плачевнее.

Кроме того, впаяв нужные элементы вместо сгоревших прежде чем прикручивать плату к гермоблоку и подавать питание, настоятельно рекомендуется сделать прозвонку по цепям «+5 — земля» и «+12 — земля», а так же внимательно осмотреть остальные элементы на плате HDD на предмет визуальных следов аццкого пламени. В противном случае вновь запаянные детальки при включении как минимум сгорят сами а как максимум — прогорит процессор или коммутатор в гермозоне.

Проверяем не только защитные диоды около разъема питания (вверху) но и остальные элементы

Вот пример платы от HDD Samsung, где пользователь решил самостоятельно устранить поломку, впаяв перемычку, и сжег процессор на PCB.

Если без диодов накопитель на свой страх и риск запустить можно, то без SMD предохранителей диск работать не будет. Взять замену можно с другой платы, и для этих целей отлично подходят Вестерны, — на их платках много вкусной и полезной SMD мелочёвки “без ГМО”. Наиболее часто такая защита встречается на платах от винчестеров форм-фактора 2,5″, т.н. «ноутбучных»:

Отмечены защитные элементы на PCB HDD Toshiba

Следующая проблема — это выгорание так называемой “крутилки”, она же “крутилка-шевелилка” она же микросхема предусилениякоммутации. Вот примеры:

Выявить причину визуально никаких проблем не составляет. А если кому то не повезло со зрением, то такую поломку и по характерному запаху найти можно. Проблемка позаковыристее сгоревшего трансила. Для ее устранения в ряде случаев можно перепаять мс взяв с диска-донора, но зачастую микруха выгорает поджигая вокруг себя проводники, сплавляя SMD-обвязку и т.п.

Срываем покровы. Черепичная запись SMR в накопителях WD и Seagate

Содержание статьи

Оказалось (а точнее — официально подтвердилось), что Western Digital давно и молча продает диски с SMR, наотрез отказываясь раскрыть эту информацию недоумевающим и возмущенным владельцам «рассыпавшихся» RAID-массивов. В чем суть скандала, почему использование черепичной записи вызвало такое возмущение пользователей и в чем различие подходов WD и Seagate? Попробуем разобраться.

Скандальная черепица

Если ты не следишь внимательно за новостями в области средств хранения информации, недавние события могли пройти мимо тебя. Хронология такова.

2 апреля

Все началось с исследования Кристиана Франке (Christian Franke). Он подробно, с выкладками и отчетами, рассказал, что в некоторых дисках WD Red, предназначенных для использования в многодисковых сетевых хранилищах NAS, применяется недокументированная технология SMR (Shingled Magnetic Recording — черепичная запись) и о том, какие именно проблемы возникают из-за этого в рамках массивов. Из-за хорошо известных особенностей технологии использование дисков с SMR совместно с «обычными» дисками (CMR, Conventional Magnetic Recording) приводило к деградации массивов и выпадению из них дисков с SMR. Более того, восстановить такие массивы оказывалось невозможно из-за постоянных повторных выпадений диска с SMR.

Это исследование не было первым, вторым и даже десятым звоночком. Вопросом «не SMR ли это?» пользователи начали задаваться уже давно. Например, в ветке обсуждения на Reddit «WD Red 6tb WD60EFAX SMR? Bad for Existing raid in DS918+ with WD Red 6tb WD60EFRX PMR drives?» уже обсуждалась эта проблема. При желании на том же Reddit можно найти несколько десятков подобных обсуждений.

Все было бы неплохо, если бы производитель упоминал об этой особенности. И даже терпимо, если бы производитель просто ответил «да» на прямой вопрос: используется ли в модели Х технология SMR? Увы, но единственный ответ, который получали пользователи, был таков: «Мы не разглашаем особенности внутреннего функционирования наших дисков конечным потребителям». Вот цитата ответа из техподдержки:

I understand your concern regarding the PMR and SMR specifications of your WD Red drive.

Please be informed that the information about the drive is whether use Perpendicular Magnetic Recording (PMR) or Shingled Magnetic Recording (SMR), is not something that we typically provide to our customers. I am sorry for the inconvenience caused to you.

What I can tell you that the most products shipping today are Conventional Recording (PMR). We began shipping SMR (Shingled Magnetic Recording) at the start of 2017. For more information please refer the link mentioned below.

Вот другой вариант ответа — то же самое, другими словами.

We have received your inquiry whether internal WD Red drive WD40EFAX would use SMR technology. I will do my best here to assist and please accept our sincere apologies for the late reply.

Please note that information on which of our drives use PMR or SMR is not public and is not something that we typically provide to our customers. What we can tell you is that most WD products shipping today are Conventional Recording (PMR) — please see additional information below. However, we began shipping SMR (Shingled Magnetic Recording) at the start of 2017.

Вольный перевод: «Обращаем ваше внимание, что информация об использовании PMR и SMR не является публично доступной и не разглашается нашим клиентам. Однако могу сказать, что большая часть поставляемых WD продуктов использует CMR; ниже — дополнительная информация. Тем не менее в начале 2017 года мы начали отгружать диски с SMR».

Примерно такой ответ получил Кристиан Франке. Кристиан на этом не остановился, получив в результате такой ответ:

Just a quick note. The only SMR drive that Western Digital will have in production is our 20TB hard enterprise hard drives and even these will not be rolled out into the channel.

All of our current range of hard drives are based on CMR Conventional Magnetic Recording.

With SMR Western Digital would make it very clear as that format of hard drive requires a lot of technological tweaks in customer systems.

Yemi Elegunde Enterprise & Channel Sales Manager UK Western Digital® WDC UK, a Western Digital company

В ответе утверждается, что единственный диск WD с SMR — это накопитель на 20 Тбайт, предназначенный для дата-центров. По утверждению представителя WD, все остальные диски WD используют CMR.

Дальнейшие попытки добиться хоть какой-то внятной информации привели к предложению «обсудить проблему с инженерами и специалистами по жестким дискам в телеконференции». Телеконференция, впрочем, так и не состоялась. Пользователи обратились к журналистам.

14 апреля

Итак, Кристиан написал журналистам специализированного издания Blocks & Files. Журналисты разобрались в проблеме и выпустили статью Western Digital admits 2TB-6TB WD Red NAS drives use shingled magnetic recording.

Почему SMR в предназначенных для NAS дисках — это проблема? В статье приводится несколько примеров. В частности, пользователи, которые заменяли вышедшие из строя диски WD Red 6TB на новые модели WD60EFAX, получали атипично длительное время перестроения массивов SHR 1 и RAID 5 (от двух до восьми дней). У некоторых пользователей перестроение и вовсе завершалось с ошибкой: новый диск попросту исключался из массива как неисправный. Очевидно, что новые диски работают в разы хуже в сравнении с предыдущей моделью, а в некоторых случаях не выполняют заявленную задачу вовсе. Обман потребителя в полный рост — но представители Western Digital до сего дня отказывались как-либо комментировать ситуацию.

Читать еще:  Маленькие настенные кондиционеры. Самые компактные кондиционеры Сплит система с узким внутренним блоком

И вот впервые журналистам удалось получить от Western Digital внятный и конкретный ответ: «Актуальные модели WD Red 2–6 Tбайт компании Western Digital используют drive-managed SMR (DMSMR). Диски WD Red 8–14 Tбайт основаны на CMR. Вы правы в том, что мы не указываем технологию записи в документации на диски WD Red. При тестировании дисков WD Red мы не обнаружили проблем с перестроением RAID из-за технологии SMR».

В свое оправдание WD приводит следующий аргумент: «В типичной среде домашних NAS и NAS для малого бизнеса типичные нагрузки скачкообразны, это оставляет достаточно времени для сбора мусора и других сервисных операций». Журналисты из Blocks & Files возразили, что далеко не все нагрузки в рамках сетевых хранилищ «типичны» с точки зрения производителя. Скандал продолжал развиваться.

15 апреля

Статья попала в точку: у многих пользователей, что называется, наболело. Вызванная в Сети волна публикаций по следам оригинальной статьи побудила Blocks & Files продолжить расследование.

В статье Shingled hard drives have non-shingled zones for caching writes рассказывается о «ленточной» организации черепичного хранилища, как и о том, что у каждого SMR-накопителя есть буфер, использующий классическую запись CMR. Здесь прямая аналогия с современными накопителями SSD: есть медленная TLC или даже QLC NAND, но часть ее используется для буферизации записей в качестве псевдо-SLC-кеша. Так и здесь: в жестких дисках с черепичной записью SMR есть области CMR, использующиеся для ускорения записи. У пользователя, который тестирует диск популярным пакетом CrystalDiskMark, возникает иллюзия нормальности: диск и читает, и пишет данные без каких-либо сюрпризов.

Сюрприз обнаруживается тогда, когда объем записанных данных превышает размер области CMR или весь диск заполняется данными, после чего накопителю приходится на лету «уплотнять» информацию. Такие ситуации в рамках NAS могут возникать как минимум в двух случаях: при перестроении массива класса RAID 5 и подобных, в которых используются контрольные суммы, и при записи большого объема данных (например, создание и сохранение на диск обычной резервной копии). В таких сценариях видимая снаружи скорость записи падает в разы, а то и на один-два порядка. В моих собственных тестах скорость записи при перезаписи заполненного накопителя падала до 1–10 Мбайт/с при записи единственного файла объемом 1,5 Тбайт (резервная копия моей системы). Я нахожу такую скорость неприемлемой.

В той же статье автор рассказал и о том, что происходит при попытке перестроить массив RAID 5/6, если новый диск использует SMR. Огромное количество операций случайного ввода-вывода быстро вызывает переполнение области CMR; контроллер не успевает справиться с нагрузкой, возвращая ошибку отказа в обслуживании. Спустя короткое время (порядка сорока минут) диск полностью уходит в себя, а контроллер RAID исключает его из массива, помечая как неисправный.

Что интересно, ничего подобного не происходит при использовании других типов массивов — RAID 0/1, а также при создании нового массива RAID 5/6. Создается впечатление, что разработчики Western Digital попросту не проверили новые диски в сценарии перестроения массива RAID 5/6, ограничившись простейшими сценариями.

15 апреля

В очередной статье Seagate ‘submarines’ SMR into 3 Barracuda drives and a Desktop HDD журналисты продолжили эксплуатировать тему SMR, рассказав, что подобной практикой занимается и компания Seagate.

Seagate давно использует SMR в своих накопителях 2,5″, архивных Archive и десктопных Barracuda. Компания никогда не скрывала эту информацию. В то же время диски Seagate, предназначенные для работы в NAS (линейки IronWolf и IronWolf Pro), SMR не используют, что, собственно, и подтвердила компания. Таким образом, скандала не получилось: покупатель, который хотя бы минимально интересуется состоянием дел, всегда имеет возможность понять, какой именно диск он покупает и для чего. Особенности SMR описаны Seagate в технической документации к соответствующим накопителям; о них мы еще поговорим, пока же вернемся к хронологии.

16 апреля

На следующий день журналисты выяснили, что и в некоторых дисках Toshiba также используется SMR: Toshiba desktop disk drives have shingles too. Не уверен, что это кому-то интересно: доля накопителей Toshiba в типоразмере 3,5″ исчезающе мала. Впрочем, ознакомиться со списком моделей дисков Toshiba, в которых используется SMR, в любом случае не помешает. На сегодняшний день это 3,5-дюймовые диски Toshiba P300 Desktop PC и DT02 объемом 4 и 6 Тбайт, а также все без исключения 2,5-дюймовые модели поколения MQ04.

20 апреля

В Western Digital определенно напряглись и забеспокоились. В статье SMR in disk drives: PC vendors also need to be transparent опубликован официальный ответ Western Digital, в котором компания уверяет, что никаких проблем у дисков на самом деле нет, если их правильно использовать. Более свежую версию ответа можно прочесть в блоге Western Digital. Из текста можно сделать вывод, что перестроение массивов RAID 5/6 для дисков серии WD Red — неправильное использование, не надо так делать. И вообще, NAS и RAID совершенно не эквивалентные понятия, не надо их путать. Если пользователь хочет приспособить диск для NAS в составе массива RAID 5/6, то пусть берет что-нибудь подороже — например, из линейки Ultrastar DC, или вот WD Gold, или хотя бы WD Red Pro. Честное слово, именно так и написано: If you are encountering performance that is not what you expected, please consider our products designed for intensive workloads. These may include our WD Red Pro or WD Gold drives, or perhaps an Ultrastar drive. Не буду цитировать целиком этот результат работы департамента Western Digital по связям с общественностью, с ним можно ознакомиться по ссылке выше.

21 апреля

Разумеется, основной конкурент — компания Seagate не смогла не прокомментировать ситуацию. В статье Seagate says Network Attached Storage and SMR don’t mix представитель компании подчеркивает, что Seagate никогда не использовала черепичную запись в дисках IronWolf и IronWolf Pro, предназначенных для NAS, и не рекомендует использовать диски с SMR в сетевых хранилищах.

Впрочем, как мы знаем, Seagate тоже не сообщала покупателям десктопных дисков Barracuda о том, что в них используется черепичная запись, — для огромного количества пользователей это стало неприятным сюрпризом.

23 апреля

Журналисты не смогли пройти мимо поста WD. В статье Western Digital implies WD Red NAS SMR drive users are responsible for overuse problems задаются вполне резонные вопросы: а как, собственно, пользователь может — даже в теории! — узнать о потенциальных проблемах, если WD хранила сам факт использования SMR в NAS-накопителях в секрете? И если уж вы обвиняете пользователей в «неправильном» использовании дисков, то, пожалуйста, определите формально «правильные» и «неправильные» сценарии для каждой конкретной модели. Вот в старом WD60EFRX, например, перестроение RAID 5/6 было «правильным» сценарием, а в новой WD60EFAX стало «неправильным» — с этим можно жить, но… Но клиентам об этом сообщить забыли, при этом отказываясь отвечать на заданные недоумевающими пользователями вопросы.

24 апреля

Технология черепичной записи остается в накопителях WD Red, предназначенных для NAS, но производитель после беспрецедентного давления общественности нехотя и с оговорками согласился больше не устраивать из этого секрета. Теперь ты можешь сделать информированный выбор: покупать «старую» модель WD Red без SMR или «новую» с SMR. Или уйти к конкуренту, который не использует SMR в накопителях для NAS вовсе. Или взять наполненный гелием диск объемом от 8 Тбайт.

А пока общественность торжествует, давай посмотрим на то, как же обстоит дело с дисками, использующими технологию черепичной записи, можно ли считать их абсолютным злом, или в некоторых сценариях экономия оправданна.

Продолжение доступно только участникам

Материалы из последних выпусков становятся доступны по отдельности только через два месяца после публикации. Чтобы продолжить чтение, необходимо стать участником сообщества «Xakep.ru».

Присоединяйся к сообществу «Xakep.ru»!

Членство в сообществе в течение указанного срока откроет тебе доступ ко ВСЕМ материалам «Хакера», увеличит личную накопительную скидку и позволит накапливать профессиональный рейтинг Xakep Score! Подробнее

Повреждение служебной информации

Служебная информация жесткого диска – аналог операционной системы компьютера. Служебная информация расположена в специально отведенном месте (Service Area, SA), в секторах с отрицательными номерами и доступна для работы только специализированным утилитам.
Модули служебной информации – это не MBR, не Boot-сектор, и не MFT, все перечисленное относится к категории “пользовательсткие данные” и доступно для работы любой утилите, работающей с диском минуя файловую систему (например, “редактор сектора”). В служебной зоне накопителя могут быть свои: транслятор, таблица дефектов, каталог и прочее (в зависимости от производителя и семейства).

В состав служебной информации входят:

Отличительной особенностью данной неисправности является то, что диск может правильно определяеться в BIOS, а может и не определяться. Также неправильная паспортная информация тоже может свидетельствовать о проблемах в служебной зоне накопителя. В отличие от других неисправностей жестких дисков, для неисправностей служебной информации имеет огромное значение изготовитель жесткого диска, так как отличия встречаются не только в архитектуре, но и в самой идеологии служебной информации.

Читать еще:  Обновление программного обеспечения телефона. Обновление программного обеспечения телефона Nokia 6 перепрошивка на русском языке

Структура служебной информации жесткого диска

Критичные модули – части служебной информации, без которых жесткий диск не сможет запуститься и работать “по логике” (то есть когда становится доступной пользовательская зона). В свою очередь, критичные модули могут быть как уникальными (для конкретного экземпляра жесткого диска), так и неуникальными (одинаковыми в семейств или модели).

К уникальным модулям относятся: дефект-листы (особенно заводской, P-List), транслятор (при его наличии);
К неуникальным модулям относятся: оверлеи микрокода, совместимые в рамках семейства и версии firmware.

Важно помнить:
Любая ошибка при работе со служебной зоной накопителя чревата необратимыми последствиями. Так, запуск пересчета трансялтора с чужой платой электроники способен сделать невозможным восстановление данных.

Повреждение критичных модулей жесткого диска делает запуск накопителя невозможным, однако, неуникальные и критичные можно подобрать совместимые. Гораздо сложнее обстоит дело, когда повреждены уникальные критичные модули: если не удается вручную собрать их из доступных копий, то восстановить данные невозможно. Также для некоторых накопителей есть универсальные методики восстановления некоторых уникальных модулей, например, пересчет транслятора накопителей Seagate. Но несмотря на такие варианты решение проблем в служебной зоне накопителя – задача нетривиальная, ведь служебная информация у жестких дисков может быть повреждена по-разному. Единых методик восстановления данных с жесткого диска с повреждением служебной информации, как и типовых неисправностей, не существует; кроме того, в служебной зоне накопителя абсолютно равновероятно могут быть поврежденными любые модули.

Восстановление данных с жесткого диска
с поврежденной служебной информацией

Для определения путей решения проблем в служебной зоне накопителя необходимо в первую очередь провести тщательную диагностику в соответствии с архитектурой накопителя. Так, искать повреждения в трансляторе накопителей с динамической трансляцией (например, Samsung или Hitachi) так же безрассудно, как и пересчитывать транслятор для восстановления паспортного объема накопителя Western Digital.

Частный случай №1. Не определяется диск Seagate 7200.11

Получившая широкую известность и обросшая не только “кучей методик”, но и разных “панацей с одной кнопкой” неисправность служебной зоны одного семейства накопителей Seagate (давно уже снятых с производства) до сих пор будоражит умы начинающих мастеров.

Суть проблемы:

Диск, например ST3500320AS, не определяется в BIOS, на порту, куда он подключен, взведен регистр BSY (проверяется программой типа Victoria), при этом из гермозоны не слышно посторонних звуков, диск крутится.

Диагностика неисправности:

Как и для всех накопителей производства Seagate, диагностика производится через диагностический терминал (COM-port). В диалоговом окне терминала появляется сообщение:

LED:000000CC FAddr:0024A051
LED:000000CC FAddr:0024A051

Конечно, сленг не обошел и эту неисправность, и ее прозвали “мухой ЦЦ” из-за особенностей произношения содержимого терминала. Как и при других неисправностях, данное сообщение в терминале сигнализирует проблемы с какой-то частью служебной информации. В данном случае – переполнение логов, причем такое переполнение зачастую связано с неустойчивой работой жесткого диска, либо дефектами поверхности

Решение проблемы:

Прерывание процесса стартовой инициализации накопителя и последующий пересчет транслятора с учетом P-List, проверка доступности данных и обязательная посекторная копия на исправный накопитель. Методика “как в киоске на рынке” зачастую приводит к “вилкам” в трансляции (когда начиная с определенного LBA все сектора становятся недоступными).

Запуск процедуры автоматического персчета транслятора на дисках более поздних моделей, не подверженных таким проблемам, не только бесполезен, но и деструктивен!

Частный случай №2. Не определяется жесткий диск Western Digital WD20EZRX

Суть проблемы:

Диск, например WD20EZRX не определяется в BIOS, при этом он раскручивается и не издает посторонних звуков. Перед тем как окончательно сломаться, диск довольно сильно “тормозил”, предпринимались неудачные попытки восстановить с него данные при помощи R-Studio. Сигналом, что пора принести диск в лабораторию, стало состояние диска “раскручивается, но не определяется в BIOS компьютера”.

Диагностика неисправности:

Учитывая, что накопители семейства WD Marvell не пишут диагностических сообщений в терминал, накопитель подключается по SATA-интерфейсу к комплексу PC-3000Express. В регистрах состояния есть сигнал о готовности (“горят” регистры DRD и DSC); при любом обращении, в том числе чтении паспорта, взводится перманентный сигнал BSY, двигатель не останавливается, посторонних звуков нет.

С целью доступа в служебную зону накопителя, диск переводится в технологический режим (установкой соответствующих джамперов), что позволяет с ним работать специализированной утилитой. В этом режиме производится блокировка доступа к служебной информации и перезагрузка диска. Аварийно вышедший в готовность накопитель (из-за невозможности чтения служебной зоны по ложным адресам) позволяет загрузить в ОЗУ необходимые для работы с модулями служебной информации оверлеи микрокода. После чтения и диагностики служебной зоны диагноз уточнен: дефекты в служебной зоне.

Решение проблемы:

1. Сборка модулей, необходимых для запуска трансляции неисправного накопителя (уникальные критичные модули), то есть для обеспечения возможности экспорта пользовательских данных на исправный накопитель.

2. Подбор совместимого (по семейству, карте голов и версии предусилителя-коммутатора) диска-донора для выполнения процедуры “hot-swap”.

3. Запись в служебную зону “донора” модулей от “пациента”, необходимых для трансляции

4. Инициализация стартовой информации в ОЗУ накопителя с последующим стартом на гермоблоке “пациента”

5. Вычитывание информации: создание посекторной копии на исправный накопитель с использованием PC-3000 DataExtractor

Описываемый в примере случай блокировки диска при самостоятельных попытках восстановления данных – из реальной ежедневной практики. В данном случае информация восстановлена полностью несмотря на 1877 нестабильных секторов, из-за которых произошла блокировка HDD.

При любых повреждениях служебной зоны жесткого диска в нашей лаборатории производится посекторное клонирование пользовательских данных на исправный накопитель. Только такой подход может дать гарантию полного и безопасного восстановления данных. Типовых и шаблонных решений в восстановлении данных при повреждениях служебной информации нет и не может быть.

Проблемы в микропрограмме, ошибки в служебной зоне диска

Микропрограмма или служебная информация жесткого диска – это набор модулей информации, хранящейся на пластинах диска в специальной служебной зоне, отдельной от пользовательских данных. Это первая информация, которая считывается после раскручивания двигателя. Если она недоступна или считана с ошибками, диск работать не будет.

Ошибки в служебной зоне возникают либо по причине физического повреждения модулей вследствие нечитаемых секторов, либо из-за некорректной работы самой микропрограммы. Это также может быть следствием ошибок производителя. Например, уже были случаи выпуска целых серий бракованных дисков.

Симптомы проблем со служебной информацией

Диск не определяется в BIOS или определяется неправильно, но в остальном ведет себя как обычно: двигатель вращается, головки выходят в готовность, нет никаких посторонних звуков. Лишь профессионал при проблемах в микропрограмме на некоторых линейках дисков может услышать немного отличающийся от обычного звук распарковывающихся головок.

Если ваш жесткий диск не падал, нет механический повреждений и при этом он не работает, то ошибки в служебной зоне являются вероятной причиной неисправности.

Смежные проблемы

Самая частая проблема-спутник – это битые сектора на жестком диске. Пока они распространялись лишь по пользовательской области, хозяин диска либо не замечал их, либо не придавал им значения. Теперь же, когда повреждена служебная информация, без которой диск не работает, игнорировать это невозможно.

Как мы будем восстанавливать данные

Восстановление данных в таких случаях начинается с восстановления работоспособности микропрограммы. Неисправные, но критичные для работы диска модули, надо перезаписать исправными.

Доступ к служебной области специалист получает посредством программно-аппаратного комплекса PC3000Express.

Исправные модули берутся из библиотеки модулей, собранной для всевозможных моделей дисков всех производителей. Здесь очень важен уровень профессиональной подготовки исполнителя, которому надо понимать, какие модули можно перезаписывать таким образом, а какие нет, так как они напрямую связаны (адаптированы) с пользовательской зоной, то есть уникальны для данного конкретного жесткого диска.

Если операция восстановления служебной области диска прошла успешно, то можно приступать к считыванию данных. Из-за того что ошибкам в служебной зоне часто сопутствуют нечитаемые сектора, чтение данных приходится проводить все на том же комплексе. Но иногда, если бэд-блоки отсутствуют, данные можно скопировать стандартными средствами.

Восстановленный не значит рабочий!

Не стоит считать диск с восстановленной служебной областью рабочим – данные с него нужно немедленно переносить на другой носитель.

  • Если причиной повреждения микропрограммы были нечитаемые сектора, то они очень скоро вернутся в служебную зону.
  • Если же модули повредились из-за ошибки в работе самой микропрограммы, невозможно гарантировать, что это больше не произойдёт.

Бывает, что специалистам неоднократно приходится повторять процедуру восстановления микропрограммы за то время, что вычитываются данные.

PC3000Express+DataExtractor – не единственный способ получить доступ к служебной зоне диска, но именно этот комплекс наиболее совершенен, гибок, хорошо поддерживается и активно развивается. К тому же он очень дорог по сравнению со стоимостью самих услуг по восстановлению данных, поэтому чаще всего им пользуются профессионалы.

В открытом доступе представлено много других программных решений, но ознакомившись с инструкцией, пользователь все равно не станет ни программистом, ни специалистом по восстановлению данных.

Непрофессиональное вмешательство в код микропрограммы жесткого диска в лучшем случае не поможет, но с большей вероятностью сильно помешает дальнейшему извлечению данных.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: