Как оптимизировать поведенческие факторы ранжирования? Как улучшать ПФ — практические советы

Поведенческие факторы ранжирования

Поведенческие факторы — это совокупность параметров, которые характеризуют действия посетителей сайта. Т.е. это фактор ранжирования, основанный на анализе поведения пользователей, результаты которого оказывают сильное влияние на позиции сайта как в Яндексе, так и Google.

Информация собирается из разных источников:

• Страница с результатами поиска (собственная выдача; выдача на сайтах партнеров, например, Rambler);
• Разработки и программное обеспечение (Яндекс.Браузер, Chrome, тулбары и т.д.);
• Данные счетчиков статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

То есть, поведенческие факторы (ПФ) основываются не только на поисковой выдаче, но и самом сайте после перехода. Но как обычно это бывает: после появления нового фактора ранжирования, оптимизаторы начали искать способ повлиять на них. Для этого необходимо проработать качественно проект, хотя и существуют уже онлайн сервисы по улучшению ПФ, но без знаний и опыта вы только навредите проекту. (есть рабочие способы, но мы за белое SEO)

Основные параметры, над которыми необходимо работать:

1. Кликабельность сниппета в поисковой выдаче по запросу;
2. Удовлетворенность ответом;
3. Поведение на сайте;
4. Аудитория (источники трафика).

Это четыре основных параметра, на которые необходимо влиять посредством оптимизации сниппета, контента, юзабилити и дизайна сайта. Я разберу каждый пункт детально.

Сниппет сайта и его кликабельность

Сниппет сайта — это карточка ресурса на страницах результатов поиска, содержит информацию о найденном документе.

Кликабельность сниппета в поисковой выдаче по запросу: количество показов/количество кликов = CTR документа. Чем выше он — тем лучше для сайта. Поэтому важно работать над коммерческой привлекательностью сниппета.

1. Заголовок — чаще всего формируется на основе title, но может создаваться на основе Description, контента документа (h1 заголовки или просто с текста на странице) и т.д.
2. Favicon — иконка сайта, которая используется на странице результатов поиска Яндекса.
3. URL документа и путь до него — адрес страницы и навигационная цепочка. Желательно, чтобы URL содержал ключевые слова (будут выделяться жирным — подсветка Яндекса).
4. Краткое описание — блок с мини описанием. Многие считают, что он подгружается на основе description, однако, чаще всего информация формируется на основе данных со страницы.
5. Быстрые ссылки
6. Контактная информация — подгружается из Яндекс.Справочника

Для Google сниппет формируется немного иначе. Эту тему я разберу подробно в следующий раз. Таким образом, нам необходимо привести все элементы сниппета в порядок, чтобы пользователь хотел кликнуть именно по вашему ресурсу, а для этого он должен выделяться среди остальных.

Количество кликов на странице результатов поиска

Три варианта, с которыми вы можете столкнуться:

• Единственный клик в выдаче — пользователь кликнул только по вашему сайту и нашел необходимую информацию. Т.е. документ 100% релевантен запросу;
• Последний клик на странице результатов поиска — посетитель несколько раз возвращался в выдачу, просматривая сайты конкурентов, но дойдя до вашего сайта — прекратил это делать. Т.е. был удовлетворен ответом;
• Нет кликов по вашему ресурсу или их меньше, чем у других сайтов. Говорит о неинтересном сниппете (не заметен)

Самый идеальный вариант — первый. Самый критичный — последний.

Поведение пользователя на сайте

• Длительность просмотра сайта — говорит как о интересном контенте, так и о сложности получения необходимой информации;
• Глубина просмотра — говорит как о интересном ресурсе, так и о плохой, непонятной структуре сайта;
• Повторные посещения сайта. Для влияния на данный фактор Вы можете использовать ретаргентинг, email-рассылки и т.д.
• Совершение действия на сайте — заполнение формы, заказ звонка и т.д.
• Отказы — пользователь ушел с сайта. Говорит о том, что на странице отсутствует релевантный контент.
• Характер движения мыши, скроллинга и т.д. также учитываются в ПФ.

Аудитория сайта

Аудитория, которая собирается из разных источников принесет намного больше пользы, чем только поисковой трафик. Поисковые системы это видят и анализируют. Типы аудитории:

• Постоянная аудитория сайта — лояльные посетители сайта, которые приходят день за днем за полезным контентом; Такое ядро посетителей скажется наиболее положительно на ресурсе;
• Аудитория из социальных сетей — благодаря правильной работе с соц. сетями вы можете привлечь хороший трафик для сайта, который напрямую скажется на ПФ;
• Аудитория с других сайтов и ресурсов;
• и т.д.

Накрутка поведенческих факторов

Для этого необходимо выполнять различные действия либо самим, либо специальными программами. Вы имитируете действия посетителей на сайте с целью получения более высоких позиций в выдаче, а соответственно и большего трафика.

Стоит ли накручивать ПФ?

Как вы думаете, научились ли поисковые системы отличать естественное действие посетителей и имитированное? Алгоритмы очень сложные, которые давно это определяют. Особенно, если пользоваться сервисами, которые уже используют масса людей. Таким образом — это хороший сигнал о том, что данный ресурс использует запрещенные методы продвижения и его необходимо наказать за манипулирование выдачей.

Намного эффективней проработать все описанные зоны и анализировать данные из счетчиков статистики. Смотрите за поведением с помощью вебвизора Яндекса и улучшайте свой ресурс. Например, если у вас большой показатель отказов, сделайте следующее:

• Определите, существует ли проблема или нет. В некоторых нишах нормально, что пользователь проводит на сайте очень малое время. Если проблема актуальна — идем к следующему шагу.
• Определите страницы, где высокий показатель отказов. Отказы по целевым запросам или нет?
• Если по целевым запросам — необходимо проанализировать информацию на сайтах конкурентов, узнать что предлагают они и предложить лучшие условия, предоставить информацию в более понятной форме;
• Если не по целевым запросам — то необходимо удалить вхождения данных запросов со страницы, чтобы по ним не получать больше трафика.

Таким образом, детально улучшая свой ресурс — вы окажете положительное влияние на поведенческие факторы, которые являются одним из главных факторов ранжирования! А сервисы накруток оставьте для других.

Поведенческие факторы – что это и как их улучшить

Содержание

Сразу простыми словами: В зависимости от того как ведет себя посетитель сайта на странице поисковой системы и на вашем сайте, ваш сайт в реальном времени или опускается в позициях или поднимается выше. Все это ПФ – поведенческие факторы.

Улучшить поведенческие и поднять сайт в ТОП

Вы можете скорректировать ПФ своего сайта уже сегодня, бесплатно зарегистрируйтесь здесь: livesurf.ru

• Количество посещений для ваших сайтов/страниц в необходимом вам количестве в сутки/месяц;
• Количество страниц, посещенных пользователем за сеанс;
• Среднее время на сайте (Увеличение общего времени которое пользователь провел на сайте за сеанс);
• Корректировка прямого трафика (из закладок) Брендового трафика;
• Усиление ссылок и выбор страницсайтов с которых был осуществлен переход на ваш сайт (Яндекс, Google, Я.Директ, Соц.сети и любые другие сайты);
• Кликовые факторы. Внутренние переходы по страницам вашего сайта (глубина просмотров);
• Уменьшение показателя отказов и оттока пользователей ежедневно (удержание);

И все это автоматически и бесплатно, здесь: livesurf.ru

А теперь подробно: На основании официальных сведений, ежедневно выкладываемых представителями крупных IT-компаний и обычными обывателями обозначенной сферы, можно говорить о существовании перечня SEO-инструментов, влияющих на популярность ресурса.

Их количество практически неограниченно, становится больше утилит, позволяющих отслеживать действия потребителя с целью ранжирования выгодного для обеих сторон коммерческого предложения. Однако для рентабельного использования существующих модулей необходимо ознакомиться с терминологией по ним, знать схему эксплуатации и возможные неполадки, способы их устранения.

Теперь о теории: В качестве примера приведем распределение по авторитетности, машинное обучение, используемое Яндексом. Что до механизмов поведения, то система роботов использует их по-разному и соответственно приоритет ее учета разный. Попытаемся более точно ответить на вопрос необходимости улучшения поведенческо-социального фактора и влияния на показатели посещаемости.

Поведенческие факторы ранжирования сайта

По сведениям, предоставленным ранее, мы сделали вывод, что поведенческий фактор является анализатором, следящим за действиями пользователей, и на основе них выводит определенные результаты. Это обозначение является размытым, для полного представления следует разобрать механизм работы систем на наглядных SEO-параметрах:

1. Веб-браузеры. Практически каждая крупная компания уже успела создать полноценный браузер, насчитывающий десятки, а иногда и сотни алгоритмов. Все они просматривают шаги юзера, анализируют их, сортируют запросы по группам и в удобочитаемом видео выдают все профессионалам. Те обрабатывают ее и получают необходимые сведения относительно пожеланий покупателя. Впоследствии изученные данные проходят несколько этапов сортировки и активно используются ботами для предоставления пользователю более выгодных для него рекламных предложений.
2. Сервисы и утилиты статистики. Далеко идти за примерами не нужно, ведь тот же Yandex или Google имеют одноименные сервисы, благодаря которым веб-мастер получает перечень возможностей, с помощью них осуществляется отслеживание статистики, постановка рекламы в соответствии с наполнением и другие важные операции. Даже для не раскрученного бренда крайне важно вести учет целевой аудитории, следить за трендами своего направлениями и аналогичными технологическими факторами.
3. Встраиваемые расширения. Особенно поведенческий фактор актуален для Google, имеющий целый магазин разного рода дополнений, позволяющих сделать из обычного браузера нечто большее. Некоторые разработчики компании встраивают буквально при установке инсталлятора, отключить их можно с помощью специальной кнопки в настройках.
4. Иные приложения и плагины, как единица поведенческих факторов сайта. Практически в любой код, независимо от его назначения или дальнейшего местонахождения, можно встроить что-то, что отслеживает дальнейшие передвижения по поисковику. Анализаторы существуют всегда, даже если вы не замечаете их. В качестве наглядного примера приведем активность профиля в социальных сетях, где отслеживается буквально каждый его клик с целью выявления потенциальных коммерческих предложений.

В качестве дополнения к последнему пункту хотелось разобрать простой, но весьма наглядный пример. Представьте, в навигаторе вы ввели определенный адрес, где находится магазин одежды узкой направленности. Как только вы нажали специальную кнопку и показались варианты поиска, буквально всем роботам послан соответствующий запрос.

Теперь, когда юзер листает страницы, просто сидит в приложениях, среди рекламных объявлений чудом обнаруживается коммерческое предложение, связанное с направлением одежды. Похожие примеры можно взять практически с любой группой товаров или поисковых запросов, ведь результат будет точно таким же.

Виды поведенческих факторов

В прошлом разделе был указан принцип работы поведенческих факторов ранжирования сайта, повсеместно используемых Google и Yandex. Теперь же следует упомянуть конкретные SEO-инструменты, объединенные словом “анализаторы”. Практически каждая единица обладает индивидуальными свойствами, способами настройки и подобными характеристиками.

Отказы

В большинстве случаев (как минимум, в Яндексе) под выше упомянутым термином подразумевается уход потенциального покупателя без просмотра основных страниц. Трактовка обозначения может видоизменяться в зависимости от назначения. Если человек посмотрел одну статью, хотя количество превышает несколько десятков, если пробыл слишком мало времени, если от него не поступило отклика, хотя возможность давалась, система зачитывает одно из представленных действий, как отказ.

Данный вид статистики позволяет веб-мастеру понять, что платформа или отдельная часть недостаточно проработана, из-за чего клиенты уходят. Единственное исключение, которое допускается и прописывается в коде заранее, – одностраничник. Внешние поведенческие факторы работают несколько иначе, он не подразумевает большого объема страниц, а лишь одно наполненное полотно.

Глубина просмотра

Если возможный клиент заинтересован прочитанным текстом, он захочет узнать больше о продукте или коммерческом предложении. Нередко владельцы небольших компаний пытаются накрутить статистический параметр, считая, что поднимут себя в выдаче. Однако не стоит забывать, не все готовы переходить по ссылке несколько раз. Причины могут быть самыми разными, начиная от стандартной нехватки времени и заканчивая нежеланием потенциального потребителя.

Время пролистывания

Несмотря на простоту поведенческого фактора ранжирования, расчет осуществляется посредством использования специальной формулы. Если максимально упростить ее, то в Яндексе роботы рассчитывают разницу между моментом посещения и выходом, уходом с ресурса в целом.

Если смотреть на показатель с другой стороны, то нередко искусственный интеллект встречается с коллизионным моментом, связанным с большим количеством одновременно открытых ссылок. Нередко мы хотим найти полезную информацию с нескольких источников и держим открытыми соответственно две и более страницы, роботы попросту теряются в потоке сведений.

Возвращение к выдаче

Наиболее востребованным фактором поведенческого ранжирования является повторный запрос потенциального покупателя. Если показатель имеет место в вашей ситуации, то человек не нашел необходимой информации или продукта, а потому пошел искать дальше. При обнаруженном раскладе Google и Яндекс рекомендуют повышать релевантность используемых ключевых запросов, ведь из-за наличия недостоверного контента сервис пессимизирует. Позиция заметно падает или вовсе пропадает.

Прямые заходы, а также характер перемещения курсора мыши и схема движения посетителя

В обозначенном разделе помещены два модуля, ведь оба они постоянно взаимодействуют между собой, хотя и не выделяются среди аналогичных анализаторов. Если говорить про первый параметр, то он говорит о наличии у компании постоянной аудитории, приходящей не с поиска, рекламных объявлений, а по закрепленной/записанной или запомненной ссылке. Это привлекает новых посетителей и повышает шанс получения высокой позиции.

Во втором случае важно учитывать принцип взаимодействия юзера с сайтом. На основе воссозданных путей и движений курсором обнаруживаются наиболее популярные разделы, требующие дополнительной раскрутки.

Увидеть наименее посещаемые страницы не составит труда. На них уходит немалое количество денежных средств, а значит потребуется либо изменить страницу, либо удалить ее. При должном использовании полученных знаний специалист сможет выполнить одну из важнейших задач продвижения поведенческими факторами – повысить конверсию.

Кликабельность быстрых ссылок и кнопки социальных сетей

От скорости получения отклика после нажатия на ссылку порой зависит, станет ли пользователь постоянным клиентом компании или читателем блога. Подобное влияние технологический модуль оказывает и на поведенческие факторы ранжирования сайта. Большинство разработчиков старается довести данную характеристику до идеальных показателей, и даже пять секунд ожидания – чрезмерно большой промежуток времени. Если посредством анализаторов обнаружены проблемы такого рода, то от них немедленно нужно избавиться.

То же самое касается и продвижения собственного ресурса в социальных сетях. Вовсе не обязательно проводить полноценные рекламные компании, нередко сами пользователи интернет-ресурса рекламируют его. Делаться это может посредством специальных кнопок в конце статей или рекламы. Просьба поделиться важной новостью является мощным триггером, побуждающим потребителя к действию.

Повышение показателей поведенческих факторов искусственным путем

Зачастую неопытные, недостаточно популярные организации задействуют искусственный путь раскрутки. Он подразумевает обман алгоритмов систем и в целом может привести к пессимизации или блокировке интернет-ресурса. Высококвалифицированные веб-мастера никогда не посоветуют прибегать к методике. Особенно жесткую политику в последнее время стал вести Яндекс-браузер.

Кроме выше обозначенного, популярность вариации стала сильной из-за малого промежутка времени, сил и денежных средств, которые в теории должны потребоваться для получения первых плодов. Наиболее часто сторонники подобной практики задействуют узкоспециализированные биржи, помогающие «приобрести» посетителей, либо купить обучающие курсы, приводящие к аналогичному итогу.

Улучшение поведенческих факторов сайта естественным путем

Крайне не рекомендуется задействовать любые обманные пути собственной раскрутки, в 70 случаях из 100 это приведет лишь к временному положительному результату. Через некоторое время алгоритмы все равно заметят неисправность. В лучшем случае придется исправлять сделанные ошибки, в худшем владелец получает постоянную блокировку без возможности опровержения.

Гораздо безопаснее проводить такие операции естественным путем, которые предоставлены всем желающим в действующей политике любого браузера. Преимущественным из существующих критериев является улучшение контента, что позволяет всесторонне развивать ресурс. Такая методика позволяет привлечь больше пользователей, повлечь за собой фидбек от них, что приводит к положительной реакции систем и повышению интернет-ресурса в выдаче.

Помимо вышеназванного, постоянно анализируйте поведенческие факторы, ведь порой исключительно благодаря им можно обнаружить неисправности в работе, недоработку контента, технической или рекламной составляющей. В иной ситуации их обнаружение происходит посредством появления уведомлений о блокировке или пессимизации контента.

Не менее часто представители организаций предупреждают пользователей с помощью официальных писем. Таким образом, теперь мы можем полноценно ответить на вопрос о том, какую роль играют поведенческие факторы ранжирования сайта. Благодаря им даже неопытный веб-мастер получает возможность обнаружения ошибок и грамотного их исправления.

Улучшить поведенческие и поднять сайт в ТОП

Улучшение поведенческих факторов без накрутки: 49 советов

Время чтения: 11 минут Нет времени читать? Нет времени?

Накрутка поведенческих метрик — это один из самых верных способов заработать санкции поисковых систем. Однако из-за борьбы поисковиков со ссылочным спамом значение поведенческих среди прочих факторов ранжирования сайтов растет. Из этой статьи вы узнаете, как правильно улучшать поведенческие факторы без накруток и манипуляций.

На какие поведенческие метрики необходимо воздействовать

Откройте поведенческие отчеты Google Analytics. Этот раздел сервиса аналитики станет вашей шпаргалкой при подготовке плана улучшения поведенческих метрик сайта. На вкладке «Обзор» находятся основные показатели, которые вы сможете улучшить:

• Просмотры и уникальные просмотры страниц.
• Средняя продолжительность просмотра.
• Число просмотров за сеанс.
• Показатель отказов.

На вкладке «Контент сайта» обратите внимание на следующие метрики:

• Все страницы и анализ посещаемости страниц.
• Страницы входа и страницы выхода.

Эта информация понадобится для анализа потребностей аудитории и повышения информационной ценности ресурса.

На вкладке «Скорость загрузки сайта» вы найдете информацию, которая поможет вам сделать сайт более удобным для пользователей. Раздел «Поиск по сайту» поможет точно определять нужды посетителей. Также источником важных данных о поведении пользователей послужит раздел «Статистика страницы». А раздел «Эксперименты» поможет оценивать влияние улучшений сайта на поведение аудитории.

Вы также можете влиять на следующие поведенческие факторы:

• Количество «лайков», «расшариваний» и комментариев на странице контента.
• Количество «лайков», «расшариваний» и комментариев в соцсетях.
• Количество естественных внешних ссылок на страницу.

Обычно работа над повышением поведенческих метрик носит комплексный характер. Это значит, что улучшая один фактор, вы позитивно влияете на другие. Однако вам будет удобнее планировать и реализовывать улучшение поведенческих в разрезе отдельных показателей или их групп.

Как увеличить число просмотров и уникальных просмотров страниц

Чтобы увеличить количество просмотров, вам необходимо повышать охват аудитории и привлекать трафик на сайт. Вам помогут следующие действия:

1. Убедитесь, что сайт соответствует техническим требованиям поисковых систем.
2. Создавайте и публикуйте полезные для аудитории материалы. Они должны удовлетворять информационные потребности пользователей. Публикуйте материалы регулярно, используйте для продвижения максимально широкое семантическое ядро. Эта универсальная рекомендация будет повторяться.
3. Анонсируйте публикации в социальных сетях. Публикуйте ссылки с корпоративного аккаунта, а также попросите сотрудников делать анонсы или перепосты с личных аккаунтов. Используйте релевантные популярные хэштеги.
4. Уведомляйте подписчиков о появлении нового контента с помощью Email-рассылки.
5. Включите RSS-ленту. Настройте CMS сайта так, чтобы в ленте отображался только анонс материала. Для сайта на WordPress это делается так: войдите в меню «Настройки — Чтение» и поставьте галочку напротив опции «Анонс» в разделе «Для каждой статьи в ленте отображать». Сохраните изменения.

1. Публикуйте контент, которым пользователи делятся и добавляют в закладки. Это могут быть пошаговые руководства, списки инструментов, полезные советы экспертов.
2. Рекламируйте контент в системах контекстной рекламы. Чем больше качественных материалов вы опубликуете, тем больше будете получать просмотров.

Как уменьшить показатель отказов, увеличить среднюю продолжительность сеанса и число просмотренных за визит страниц

Перечисленные метрики связаны друг с другом, поэтому воздействовать на них необходимо комплексно. Во-первых, обратите внимание на особенность учета отказов системами аналитики. Они считают посещение отказом, если пользователь просмотрел на сайте только одну страницу. Это не всегда адекватно отражает ситуацию. Например, пользователь может попасть на сайт, изучать материал в течение 20 минут и уйти с ресурса, решив свои задачи. Это не отказ. Чтобы решить эту проблему, используйте точный показатель отказов в «Яндекс.Метрике» и уточненный показатель отказов в Google Analytics.

Чтобы удерживать посетителя на странице и стимулировать его совершать переходы, используйте следующие рекомендации:

1. Убедитесь, что ваш сайт адаптирован под мобильный трафик. Оптимально использовать адаптивную верстку.
2. Убедитесь, что сайт корректно отображается в популярных браузерах. Для этого воспользуйтесь Browsershots или аналогичным сервисом.
3. Убедитесь, что дизайн сайта не отпугивает пользователей, а контент читабелен.
4. Создавайте полезные и интересные для аудитории материалы. Детально рассматривайте интересующие пользователя вопросы, публикуйте инструкции, списки, иллюстрации.
5. Публикуйте на сайте видео. Это увеличивает время пребывания пользователя на странице.
6. Ссылайтесь на другие материалы вашего сайта, релевантные текущим интересам пользователей.
7. Создайте на сайте справочный раздел или раздел «ЧаВо» и ссылайтесь на них.
8. Анонсируйте контент в блоках «Самое популярное», «Самое комментируемое», «Похожие материалы», во врезках.
9. Сделайте форму поиска по сайту заметной.
10. Убедитесь, что навигация сайта удобна для пользователей.
11. Проверьте, удобно ли заполнять формы с мобильных гаджетов.
12. Убедитесь, что главная страница позволяет пользователю легко найти интересующую его информацию. Вы сможете удержать пользователей на сайте с помощью полезного контента, функциональности и удобства использования ресурса.

Как повысить информационную ценность сайта с помощью данных раздела «Контент», «Поиск по сайту» и «Статистика страницы»

В разделе «Контент» вы найдете сведения о наиболее популярных страницах сайта, а также о наиболее популярных страницах входа и выхода.

1. Проанализируйте самые популярные страницы сайта. Есть ли между ними что-то общее? Возможно, чаще всего пользователи просматривают новости, подробные обзоры или категории товаров. Используйте полученные данные для корректировки контент-стратегии.
2. Проанализируйте наиболее популярные страницы входа. Какой контент делает ваш сайт видимым в естественном поиске? Много ли посетителей попадает на ресурс напрямую? Создавайте и публикуйте больше контента, который нравится аудитории.
3. Проанализируйте страницы выхода. Уделите внимание дизайну, информативности, функциональности. Возможно, контент этих страниц необходимо актуализировать?
4. Посмотрите, что ищут пользователи на вашем сайте. Чтобы включить отслеживание, перейдите в меню «Администратор — Настройки представления».
5. Перейдите в раздел статистика страницы. Оцените, какие элементы меню и ссылки чаще всего выбирают пользователи. Подумайте, как можно повысить функциональность страниц. Проведите A/B-тестирования, чтобы проверить свои гипотезы.

Используйте раздел «Контент сайта» для совершенствования контент-стратегии.

Как повысить скорость загрузки сайта

Скорость загрузки относится к критически важным факторам юзабилити. Мобильные пользователи считаются наименее толерантной к медленной загрузке страниц категорией. Однако владельцы стационарных ПК тоже не любят ждать.

Перейдите на вкладку скорость загрузки сайта и выполните рекомендации:

1. Проанализируйте время загрузки популярных страниц по сравнению со средним показателем скорости загрузки. Если важные страницы загружаются медленнее, чем другие, проанализируйте, почему так происходит. Уделите внимание страницам, которые загружаются дольше трех секунд.
2. Перейдите в раздел «Ускорение загрузки» и воспользуйтесь подсказками PageSpeed для важных страниц. Выполните рекомендации Google.
3. Воспользуйтесь общими рекомендациями по ускорению загрузки сайтов.

Уделяя внимание техническим характеристикам ресурса, вы воздействуете на поведение пользователей.

Как увеличить число «лайков», «расшариваний» и комментариев на странице

Когда пользователи часто ставят на страницах вашего сайта отметки «Мне нравится», делятся материалами с друзьями и комментируют их, это говорит о высокой вовлеченности аудитории. Чтобы стимулировать активность пользователей, используйте следующие рекомендации:

1. Установите на сайт удобную форму социального шеринга, например, блок «Поделиться» от «Яндекса».
2. Используйте удобную форму комментирования, например, Disqus.
3. Позвольте комментировать контент без премодерации.
4. Чтобы стимулировать шеринги, публикуйте полезный контент. Для стимулирования дискуссий подойдет провокационный контент.
5. Задавайте пользователям вопросы, просите поделиться материалом или прокомментировать его.
6. Отправляйте ссылки на ваши публикации известным в отрасли экспертам. Попросите их распространить или прокомментировать контент.
7. Публикуйте гостевые посты. Материалы известных специалистов пользуются популярностью.
8. Когда пользователи комментируют ваши материалы, стимулируйте дискуссию. Задавайте вопросы, уточняйте, спорьте.

Если люди видят, что страница и сайт «живые», они с удовольствием присоединяются к обсуждениям.

Как увеличить количество «лайков», «расшариваний» и комментариев в соцсетях

Для стимулирования активности используйте тактики, перечисленные в предыдущем разделе. Кроме того, вам понадобятся специальные приемы, работающие в социальных сетях.

1. Анонсируя материал, пишите комментарий или пояснение. Постарайтесь заинтересовать читателя. Используйте хэштеги.
2. С помощью BuzzSumo проанализируйте самые «рашариваемые» материалы вашего сайта. Внесите коррективы в контент-стратегию.
3. Убедитесь, что в анонсе отображается картинка. Если это не происходит, уделите внимание базовым типам микроразметки сайта.
4. Создайте тематическую группу или публичную страницу. Анонсируйте в ней материалы.
5. Публикуйте анонсы в сторонних тематических группах.
6. Упоминайте в анонсах и комментариях экспертов, активных участников сообществ, ваших ключевых фолловеров.
7. Просите фолловеров о ретвитах и используйте другие хитрости для увеличения охвата аудитории в «Твиттере».
8. Используйте возможности социальных сетей: снимайте и публикуйте короткое видео, создавайте презентации, проводите в прямом эфире семинары.

Повышая вовлеченность аудитории в соцсетях, вы увеличиваете востребованность своего сайта.

Как увеличить количество внешних ссылок

Даже если все поисковики полностью прекратят учитывать внешние ссылки при ранжировании, вашему сайту все равно будут нужны хорошие бэклинки. Они приводят пользователей на ваш ресурс, рассказывают о вас аудитории других сайтов, формируют авторитет вашего сайта. Чтобы получать много входящих ссылок, воспользуйтесь такими рекомендациями:

1. Создавайте полезный и качественный контент. Дальше вы уже выучили.
2. Используйте пошаговый план увеличения ссылочной массы.
3. Используйте дополнительные легальные тактики линкбилдинга.
4. Попробуйте битый линкбилдинг. В англоязычном сегменте Сети эта тактика работает.
5. Создайте полезный для вашей аудитории сервис или отраслевой справочник.
6. Время от времени публикуйте связанный с вашей отраслью развлекательный контент. Это может быть подборка анекдотов, демотиваторов, смешные происшествия с вашими клиентами и сотрудниками.

Избегайте манипулятивных тактик линкбилдинга, чтобы не получить санкции.

Улучшать поведенческие метрики просто

Чтобы улучшать поведенческие метрики, вам необходимо принять религию Платона Щукина, Мэтта Каттса и их коллег. Все эти «думайте о пользователях, создавайте полезный контент, позаботьтесь о дизайне и юзабилити» — это не пустые слова. Это стратегические рекомендации, которые вы можете наполнять конкретными действиями по своему усмотрению. Делайте сайт таким, каким бы вы его хотели видеть, если бы стали клиентом своей компании. В этом случае пользователи будут вести себя хорошо, а метрики ресурса улучшатся.

Методы улучшения поведенческих факторов без накруток

В SEO нет магии, и поисковое продвижение уже давно перестало быть простым увеличением ссылок на сайт и добавлением текстов с ключевыми запросами на страницы. Есть работы, которые кажутся шаманством, связанные с подготовкой контента, структуры, ссылками и др. Об этом много говорится на конференциях, в YouTube, статьях на сайтах и на курсах.

Я же предлагаю взглянуть на SEO со стороны счастья пользователей и посмотреть на работы, которые мы для этого делаем.

SEO = счастье пользователя

Главная задача SEO-специалиста – сделать так, чтобы пользователь смог решить свою проблему, выраженную в запросе, на страницах сайта.

Счастье пользователя определяют по его поведению, его действиям на сайте и вне его. В профессиональной среде мы используем понятие «поведенческие факторы».

Поведенческие факторы

Поведенческие факторы (ПФ) – это группа факторов, связанных с поведением пользователей на поисковой выдаче и на сайте, а также некоторые хостовые и документные характеристики.

Подробнее про поведенческие факторы читайте в «Энциклопедии интернет-маркетинга».

В этой статье мы разберем некоторые механики воздействия на ПФ.

Итак, поведенческие факторы разделяют на внешние, хостовые и внутренние.

Как улучшить внешние (кликовые) и хостовые поведенческие факторы

На внешние (кликовые) ПФ будем воздействовать через улучшение сниппетов, улучшая CTR сайта в поисковой выдаче. Для начала нам нужно узнать средний CTR страниц.

CTR страницы – это совокупность CTR всех запросов на странице.

Нам нужно его узнать, так как в первую очередь необходимо работать со сниппетами (и содержимым) страниц с плохим средним CTR.

Получить информацию можно следующим способом:

1) Используем Яндекс.Вебмастер: «Поисковые запросы» – «Статистика запросов» – «Популярные запросы» – Выбрать регион и скачать выборку в XLS. Работаем с запросами, по которым были переходы. В полученном файле по столбцу CTR считаем среднее.

2) Выгрузку добавляем в Key Collector, находим релевантные страницы по запросам, синхронизируем данные с файлом и считаем средний CTR страниц.

3) В работу берем страницы с CTR ниже среднего по сайту. Что делать со страницами с нулевым CTR: в файле будет перечень запросов без кликов. Разбираемся в причинах, основные – отсутствие позиций, плохой сниппет.

4) Из списка выбираем страницы с наихудшими показателями.

Интерпретация подобной метрики может породить кучу ненужных и, возможно, вредных манипуляций над сайтом. В этой формуле точно не хватает позиции и, наверное, максимального возможного CTR по запросу (может быть, даже максимального для позиции или для интервала) для нормировки. Или еще как-то взвешивать. Соответственно, проработка запросов в сравнении с «CTR ниже среднего по сайту» (это как вообще?) может быть довольно странным занятием. Например, «CTR среднего по сайту» = 0,05 , а у страницы N среднее = 0,01. О чем это говорит? Правильно, ни о чем, только факт, что что-то сравнивали и что-то получили, – Павел Никулин, руководитель отдела аналитики и исследований Demis Group.

Примечание автора: метрики, о которых говорит Павел, можно взять из файла-выгрузки Яндекс.Вебмастера. В файле есть и позиции, и возможный CTR по запросу в различных интервалах позиций.

На что обратить внимание при работе со сниппетами:

• Релевантный тег Title.
• Заполненный и релевантный метатег Description.
• Заметный Favicon.
• Использование расширенных сниппетов от Яндекса и Google.

• Полностью заполненный Яндекс.Справочник и Google Мой Бизнес.

• Микроразметка хлебных крошек, карточек товаров, листингов, отзывов, страницы «Контакты».

• Редактирование быстрых ссылок в Яндексе (через Вебмастер).

• Корректировка текстового контента, откуда сейчас выхватывается сниппет.

• Использование html-символов и эмодзи.

1. Турбо-страницы и AMP.
2. Картинки и видео в сниппете.

Как воздействовать на внутренние ПФ

Определяем показатели конкурентов

Для начала какие данные можно анализировать:

• Время на сайте.
• Количество просмотренных страниц.
• Показатель отказов.
• Источники трафика.

1. Определяем ближайших конкурентов по ключевым запросам при помощи сервиса engine.seointellect.ru – поиск конкурентов, 4–5 сайтов достаточно.

2. Далее используем сервис Similarweb и поочередно просматриваем параметры сайтов, составляя таблицу. В итоге считаем средние значения – на эти данные можно ориентироваться при продвижении своего сайта.

Проработка запросов и страниц с высокими показателями отказов

Наша задача – выявить такие запросы и страницы, устранить причину высокого показателя отказов.

Используем Яндекс Метрику. Переходим в «Отчеты» – «Стандартные» – «Поисковые системы».

Далее в пункте «Группировка» добавляем параметр «Страница входа» и перемещаем ее на второе место сразу после параметра «Поисковая система» (можно на первое).

Затем сортируем результаты по показателю отказов, дополнительно можно поставить фильтр на количество визитов от 10 (чтобы убрать случайные переходы с отказами).

Получаем данные о страницах с худшими показателями отказов с разбивкой на поисковые системы. Теперь нужно разбираться в причинах такого большого количества отказов.

• Нет в наличии товара (для ecom).
• Нет ответа на запрос пользователя.
• Проблемы с юзабилити.
• Высокая цена.
• Низкий ассортимент.
• Много чего другого.

Ускорение загрузки страниц

Скорость загрузки – важный параметр, влияющий на внутренние ПФ. Ускорение загрузки страниц снижает показатель отказов. Инструмент для проверки – Google PageSpeed Insights.

Обращаем внимание на десктопную и мобильную версии. Для десктопа стараемся набрать более 80%, для мобильных – около 50% (но не менее 30).

При подготовке текста на страницы нужно руководствоваться пользой для посетителя, а не только объемом и количеством вхождений. Задача по подготовке текста разбивается на два этапа.

1) Обратите внимание, текст не должен быть разбавлен различными элементами верстки: заголовки, таблицы, списки, картинки и др. При составлении заголовков, кроме текстового анализатора, учитывайте, что до чтения пользователи бегло сканируют текст, цепляясь за заголовки. Если они не будут отражать содержимого страницы, до чтения может не дойти. Также текст должен соответствовать тематике, т.е. содержать, слова, описывающие тематику.

2) Обязательно после добавления текста проследите за картой скролла и прозрачности, чтобы убедиться, что текст интересен посетителю и он взаимодействует с элементами. Посмотреть такие данные можно в сервисе Яндекс.Метрика, в «Карте скроллов». Чем краснее область, тем больше внимания на нее обращают пользователи.

Одной из работ по улучшению юзабилити и в целом качества ресурса является аудит содержания страниц и контента. С помощью этой работы можно понять, что хочет видеть пользователь на страницах сайта, какой тип контента нужно разместить, какие элементы важны.

1) Анализируем топовые сайты по маркерным запросам для составления таблицы содержания.

2) Обращаем внимание на все элементы, начиная с левого верхнего угла сайта, двигаясь в правый нижний, все данные записываем в таблицу.

3) Сайты просматриваем по очереди, повторяющиеся элементы отмечаем, новые записываем в конец списка и проверяем на всех сайтах.

4) После составления таблицы можно определить, какие элементы чаще всего используют конкуренты, и начать планомерно внедрять на свой сайт.

Пример упрощенной таблицы содержания:

5) Обязательно при этом контролировать базовые значения внутренних ПФ, которые мы рассмотрели ранее.

Как воздействовать на хостовые факторы

Сбор полного корректного семантического ядра, чтобы охватить максимальное количество запросов в тематике

Важно постараться охватить максимальное количество запросов в тематике сайта и построить корректную структуру на основании ключевых запросов. Если вы продаете телевизоры, необходимо составить СЯ с максимумом брендов, видов, размеров, типов, особенностей и расширений к ним.

Подробнее про сбор ключевых запросов читайте в «Энциклопедии интернет-маркетинга».

Улучшение средней позиции по СЯ

После создания новых страниц согласно собранной семантике важно, чтобы сайт ранжировался по большей части запросов. Для этого необходимо проводить стандартные работы по SEO: коммерческий аудит, технический аудит, текстовую on page-оптимизацию, работу с внешними ссылками, улучшать поведенческие факторы (разбирали в этой статье выше). По собранным запросам мониторим среднюю позицию и стараемся, чтобы она была не ниже ТОП 50.

Вывод

В статье мы рассмотрели корректные действия по улучшению ПФ. Эти механики нужно применять вместе с другими работами по продвижению сайта, которые в свою очередь тоже должны быть нацелены на удовлетворение потребностей пользователей. Внедряйте в процессы продвижения работу с поведенческими факторами и позиции сайтов улучшатся.

Как улучшить поведенческие факторы без накрутки

Про поведенческие факторы мы уже писали не раз, в нашем блоге есть целый раздел, посвященный им. Однако все мы любим конкретику, поэтому сегодня я расскажу о 9-ти конкретных способах, которые помогут улучшить поведенческие факторы.

Начнем с определения. Что такое ПФ?

Поведенческие факторы – показатели, характеризующие поведение людей на вашем сайте. ПФ учитываются поисковыми системами и влияют на ранжирование сайта.

Существует огромное количество факторов. Как правило они делятся на внешние и внутренние. Чтобы не пытаться охватить необъятное, сосредоточимся сегодня на базовых внутренних факторах: отказы, время на сайте, глубина просмотра, возвраты. На эти факторы вы можете повлиять, работая над своим сайтом.

Вот несколько способов, которые помогут вам улучшить эти показатели.

1. Ответьте на вопрос: о чем сайт?

Посетитель должен быстро понять тематику вашего сайта, его предназначение. Очень хорошо с этой задачей справляются:

• логотип и слоган, расположенные в шапке сайта;
• заголовок главной страницы;
• общий дизайн и оформление сайта.

Визуально сайт должен соответствовать своей тематике, а тексты раскрывать его сущность. Такая информация поможет человеку понять, что сайт отвечает его запросу, побудит его уделить вашему ресурсу больше внимания. Как следствие, показатель отказов должен снизиться.

2. Разместите витрину на главной странице

Эта рекомендация подходит интернет-магазинам и сайтам с каталогом товаров. Не заставляйте человека искать то, ради чего он пришел на сайт. Правильно сформированная витрина заинтересует посетителя и заставит остаться на сайте.

3. Решите конкретную задачу посетителя

Добавьте на главную страницу блок, посвященный решению одной-единственной проблемы. Хорошими примерами могут служить калькулятор расчета стоимости (заказ кухонь) и специализированная форма поиска (автомобильные запчасти).

Такой способ – это возможность одновременно и удержать посетителя на сайте, и выделиться среди конкурентов. Подумайте, есть ли у вашего целевого посетителя конкретная насущная проблема, и попробуйте решить ее.

4. Обеспечьте качественную навигацию

Проследите, чтобы все стандартные средства навигации корректно работали и были расположены на каждой странице сайта. К стандартным средствам относятся:

• главное меню;
• выделение активного пункта меню;
• название страницы (заголовок);
• навигационная цепочка (хлебные крошки).

Как навигация помогает улучшить ПФ? Например, человек искал в Яндексе горнолыжные ботинки и попал на карточку конкретного товара в вашем магазине. Но вот беда – ему не подходит фирма! Однако в целом сайт нравится и внушает доверие. Человек может воспользоваться хлебными крошками (или другими средствами навигации), чтобы перейти в соответствующий раздел каталога и выбрать подходящие товары.

5. Добавьте интерактив

Самые очевидные решения:

• система отзывов;
• голосования;
• онлайн-консультант;
• чат.

Каждый способ предназначен для решения собственных задач, которые, в свою очередь, зависят от тематики вашего сайта. Но предупреждаю: дважды подумайте, прежде чем использовать одно из этих решений. Оцените реальную пользу для ваших посетителей и не добавляйте на сайт лишние функции.

6. Публикуйте тематические статьи

Раздел со статьями может стать сердцем вашего сайта. Поисковые системы хорошо оценят регулярное размещение уникальных статей. Со стороны посетителей этот раздел сайта решает несколько задач:

1. Лучше раскрывает суть вашего товара/услуги для посетителей.
2. Показывает, что сайт поддерживается в актуальном состоянии.
3. Демонстрирует ваш профессионализм.

7. Свяжите материалы сайта ссылками

Перелинковка – ссылки внутри страниц текста, которые ведут на другие страницы вашего сайта. Также ссылки могут размещаться списком после текста и раскрывать связанные темы. В случае с перелинковкой посетитель может заинтересоваться и перейти на другие страницы вашего сайта, чтобы лучше разобраться в вопросе. Легко и органично этот способ сочетается с тематическими статьями.

8. Инициируйте возвращение посетителей

Не всегда получается сделать посетителя клиентом с первого раза. Вот несколько способов вернуть посетителя:

• Функция «Сообщить о поступлении». Если товар в будущем появится в магазине, то человек сможет вернуться за покупкой.
• Подписка на рассылку. Вы можете сообщать человеку, например, о публикации новых статей.
• Сами по себе интересные материалы, статьи могут побудить человека сохранить страницу в закладках и вернуться на нее в будущем.

9. Технические тонкости

• Открывайте внешние ссылки в новых вкладках. В этом случае человек не потеряет ваш сайт из виду и сможет вернуться к тому месту, на котором закончил работу с сайтом.
• Обеспечьте приемлемую скорость загрузки страниц. Никому не хочется работать с «тормозящим» сайтом. С момента перехода по ссылке до момента отображения самых важных элементов страницы (первого экрана) должно проходить не больше 1-2 секунд.
• Оформите страницу с ошибкой 404. На такие страницы посетители могут попадать, если вы удаляли страницы на сайте. Хорошо оформленная страница 404 позволит человеку вернуться к нормальному режиму работы. В качестве примера можете посмотреть нашу страницу.

Заключение

Один из первых вопросов, который часто возникает у владельцев сайтов, – почему бы не накрутить поведенческие факторы? Существует множество сервисов, предоставляющих такую услугу. Зачем тогда заморачиваться?

Во-первых, использовать искусственную накрутку ПФ довольно опасно – существует реальный риск того, что ваш сайт попадет под фильтр. Во-вторых, такой способ даст вам только краткосрочный результат. Как только закончится бюджет, уйдут и «посетители». Напротив, упорная и последовательная работа над собственным сайтом – надежные инвестиции. Эффект от улучшения сайта никуда не пропадет, будет действовать продолжительно.

Используйте комплексный подход к улучшению поведенческих факторов и всего сайта в целом. Внедрение отдельных улучшений даст свой результат. Однако необходим и общий взгляд на систему, оценка не только отдельных точек контакта с посетителем, но и оценка сценариев взаимодействия человека с сайтом. Для этого существует юзабилити-аудит.

Кроме этого, ПФ являются показателем качества сайта, его пользы для посетителей. Если у вас нет возможности сделать анализ с помощью профессионалов, вы можете отслеживать ПФ самостоятельно.

Как улучшить ПФ естественными методами

В настоящее время поисковые системы все больше внимания уделяют поведенческим факторам. С одной стороны они могут определять качество сайта с помощью многочисленных поисковых алгоритмов, которые учитывают сотни различных метрик. А с другой стороны – поведение пользователей на сайте также является мощным индикатором качества сайта.

Поэтому круг задач по оптимизации сайта расширяется, а оптимизатору нужно подать сайт с лучшей стороны – как поисковым системам, так и пользователям.

Нужно добиться успеха в двух направлениях:

1. Показать преимущества сайта поисковым алгоритмам с помощью методов внешней и внутренней оптимизации сайта.
2. Завоевать лояльность целевой аудитории, улучшить поведенческие факторы (ПФ).

ПФ отслеживаются поисковыми системами различными способами, например, счетчики на сайте (Яндекс.Метрика, LiveInternet), и тул-бары в браузерах пользователей (Яндекс, Mail.ru и т.д.).

Особое внимание уделяется таким ПФ:

Если процесс поисковой оптимизации сайта требует грамотного подхода, то улучшение ПФ тем более нуждается во внимательном отношении. То есть накрутка поведенческих факторов может навредить сайту, равно как и его переоптимизация.

Безопасные методы улучшения поведенческих факторов должны быть максимально естественными.

В этой статье мы разберем, какие же методы улучшения ПФ сайта будут полезными как для его продвижения, так и для ведения бизнеса.

На некоторые из этих методов указывают и внутренние факторы оптимизации сайта, поэтому работая над ними, мы одновременно улучшим и ПФ.

Улучшение технических показателей

Никто из нас не хочет иметь дело с медленно загружающимися сайтами, расползающейся версткой, неудачным дизайном, назойливыми всплывающими окнами.

Поэтому составим чеклист улучшения технических показателей сайта, отметим в нем самые важные моменты:

• Скорость загрузки,
• Привлекательный дизайн,
• Оптимизация сайта для мобильных устройств,
• Отказ от устаревших и специфических технологий.

Скорость загрузки

Если ваш сайт активно развивается и набирает все больше и больше посетителей, то при выборе хостинга нужно учитывать возможный рост нагрузки на сервер.

Помимо качественного хостинга нам потребуется правильная настройка сайта, а вот поддерживать высокую скорость работы нам помогут такие действия:

• Оптимизация настроек вебсервера (для высоких нагрузок рекомендуется NGINX)
• Настройка безопасности сервера (во избежание вирусов и взлома)
• Удачный выбор CMS (или перенос сайта на более быструю CMS)
• Правильная настройка кеширования CMS
• Оптимизация PHP-кода, снижение числа запросов к базе данных, сжатие JS и CSS
• Оптимизация изображений на сайте (картинки контента и файлы шаблона CMS)

Привлекательный дизайн

Поставьте себя на место пользователя, задайте себе несколько вопросов. Какие сайты вам нравятся и почему? Какие сайты хочется закрыть и никогда на них не возвращаться? Что в них раздражает? Критически оцените свой сайт.

Уместность стиля

Хороший дизайн сайта не обязательно достигается при помощи флеш-элементов, всплывающих окон, музыки на сайте и подобных решений. Реальность такова, что вкусы владельца сайта далеко не всегда совпадают с ожиданиями целевой аудитории.

У домашней страницы про своих питомцев и коммерческого сайта разные задачи, что всегда должно подчеркиваться соответствием стиля дизайна.

Во избежание неверных решений нужно проанализировать, какой дизайн хорошо зарекомендовал себя на примере самых популярных сайтов схожей тематики. Сформируйте четкое представление о правильном стиле для вашего сайта, и вы сможете уверенно ставить правильные задачи для дизайнера.

В то же время не следует полностью копировать чужой дизайн, ведь сайт должен быть оригинальным.

Дополнительное преимущество даст свой фирменный стиль, логотип, узнаваемые элементы, персонажи и многое другое – все, что поможет максимально вовлечь посетителя в атмосферу сайта.

Оптимизация сайта для мобильных устройств

Обязательно нужно учитывать, что посетители могут приходить с мобильных устройств, их поведение на сайте также играет свою роль. Например, доля мобильных посетителей на сайте ресторана крупного города может превышать 50% всего трафика сайта.

Можно создать мобильную версию сайта или сверстать адаптивный шаблон, который будет правильно отображаться на разных устройствах (десктоп/нетбук/планшет/телефон).

Устаревшие и нестандартные элементы

Современная тенденция такова, что технология флеш уверенно вытесняется новым стандартом HTML5. Если вы все еще используете на своем сайте элементы flash, то найдите способ их заменить более современными решениями.

Учтите, что флеш не поддерживается на большинстве мобильных устройств без установки дополнительных приложений. То же самое касается и других компонентов, которые могут понадобиться для работы с вашим сайтом. Большинство пользователей не похожи на вас, они не станут устанавливать дополнительные плагины flash или silverlight ради просмотра вашего сайта.

Привлекательный сниппет

Для большинства посетителей знакомство с вашим сайтом начинается со сниппета в поисковой выдаче. Хороший сниппет сайта обеспечивает высокий CTR в поисковой выдаче и лояльность целевой аудитории.

Для улучшения сниппетов будут полезны такие статьи:

Про то, как формируется сниппет в Яндексе и Google, какие способы улучшения сниппета выбрать – читайте в статье «Почему вашему сайту нужен хороший сниппет»

Как настроить быстрые ссылки в сниппете: читайте тут.

Создание привлекательных сниппетов – это очень важная часть работы над юзабилити сайта.

Юзабилити сайта

В переводе на русский юзабилити сайта означает удобство, комфорт, хорошее впечатление, которое производит сайт на посетителя.

Удобное меню

Структура меню должна быть понятной, так чтобы пользователь в нем не заблудился. Удобное меню сайта помогает посетителю понять, какие функции выполняет тот или другой пункт меню.

Если структура меню сложна и содержит вложенные категории, то не рекомендуется использовать выпадающие меню. Большинству людей очень неудобно ловить курсором труднодоступные пункты меню.

Если сайт имеет сложную структуру, то рекомендуется создать такую навигацию, чтобы посетитель понимал, в каком разделе сайта он находится.

Интуитивно-понятный интерфейс

Важен для того, чтобы посетитель мог легко догадаться, для чего нужен каждый элемент сайта. Существуют общепринятые стандарты, которых следует придерживаться при составлении интерфейсов. Должно быть сразу понятно, где расположены кнопки социальных сетей, форма для поиска, подписки, поля для комментирования и тому подобное.

Коммерческие факторы

Для получения наилучших результатов нужно четко понимать, какую пользу получит посетитель от каждого элемента сайта.

К коммерческим факторам сайта относятся:

• Контактные данные в краткой и полной форме (телефоны, карта, формы, часы работы)
• Способы доставки услуги или товара, методы оплаты, гарантии
• Представительства в социальных сетях
• Online чат с достаточно быстрым временем отклика
• Формы обратной связи, «заказать звонок»
• Привлекательные карточки товаров с качественными картинками, 3-D моделями или видео, уникальное описание будет плюсом
• Фильтры сравнения товаров, советы «с этим товаром покупают»
• Отзывы клиентов, работа по управлению репутацией в сети (SERM)
• Акции и скидки
• Почтовые рассылки постоянным клиентам

Желательно размещать на сайте формы заказов, калькуляторы услуг и тому подобное.

Формы на сайте

Отдельно следует выделить формы регистрации в интернет-магазинах или подобных сервисах. При составлении форм регистрации нужно соблюдать принцип разумной достаточности.

Иногда достаточно запросить у пользователя Имя, телефон и E-mail. А вот фамилия, адрес доставки и прочее потребуются только после совершения конкретной покупки.

Юзабилити, контент и показатель отказов

Существует мнение, что для снижения показателя отказов на сайте нужно любой ценой задержать посетителя на сайте. Однако что получится, если делать это не правильными методами?

Чаще всего это приводит к длинным портянкам водянистых текстов на сайте и плохому юзабилити. Глубина просмотров больше 3-4 кликов не повод для гордости, а показатель плохой структуры сайта.

Поисковые системы имеют адекватное восприятие показателя отказов для сайтов разной тематики. Например, сравнивать сайт службы такси с контентным сайтом по показателю отказов не имеет никакого смысла.

Качественный контент

Сайт, содержащий интригующие заголовки, но плохие статьи под ними, производит впечатление бульварного чтива. Такой подход может быть оправдан для дорвеев, новостных сайтов и подобного. Но если вам нужна лояльная аудитория, то статьи на сайте должны соответствовать определенным требованиям. Давайте их рассмотрим.

Полнота информации

Текст сайта должен предоставлять достаточное количество точной информации, так чтобы удовлетворить запрос пользователя и наиболее полно ответить на его вопрос.

Поисковые системы считают, что если после захода на ваш сайт большинство пользователей снова вводят тот же запрос, то они не довольны. Такой поведенческий сигнал указывает на недостаток качества сайта и может негативно отразиться на выдаче.

После анонса компанией Google нового алгоритма Knowledge-Based Trust становится достаточно важным для контентных сайтов точность фактической информации. Сайты с недостоверной информацией статей больше не имеют перспектив.

Тексты: отсутствие воды

Если ваш сайт не является личным блогом, сайтом писателя или поэта, а ваша целевая аудитория – это не эстеты изящной словесности, то придерживайтесь лаконичного стиля, чувствуйте меру в лирических отступлениях, пояснениях и примерах. Цените время.

Вопрос для размышления: на каких сайтах вас больше всего раздражают «водянистые» тексты?

Перелинковка в текстах

Мониторинг ПФ

В процессе работы над сайтом важно отслеживать поведенческие факторы. Для этого существуют различные инструменты аналитики.

Из них стоит отметить сервисы Google Analytics, Яндекс.Метрика и сервис для вебмастера Mail.ru.

Google Analytics интереен своей картой событий, по которой можно отследить переходы посетителей на сайте.

Яндекс.Метрика предоставляет нам отличный сервис вебвизора и карту кликов, которая покажет нам, как можно улучшить интерфейс сайта.

Вебмастер Mail.ru – позволяет измерить, насколько привлекателен сниппет сайта и в какой мере пользователь доволен его контентом.

Пользуясь средствами аналитики, можно определить, какие способы улучшения ПФ нужно использовать в первую очередь.

Таким образом мы приходим к выводу, что улучшение поведенческих факторов – комплексный процесс, который требует тщательного планирования и грамотной организации разных специалистов.

И чем крупнее проект, тем большего профессионализма он может потребовать от SEO-аналитиков, системных администраторов, программистов, копирайтеров, специалистов по юзабилити и дизайну.

Поскольку поисковые системы не могут игнорировать поведенческих факторов, то грамотный процесс их улучшения очень важен для успешного продвижения сайта.

А вот накрутки поведенческих факторов нужно избегать, потому что она может привести к санкциям поисковых систем.

А как вы улучшаете поведенческие факторы вашего сайта?

Мы делимся полезными статьями о поисковом продвижении сайтов и интернет-маркетинге.