37 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

После обновления Windows 10 не работает интернет

Обновление KB4554364 для Windows 10 вызывает проблемы с Wi-Fi сетями

Несколько дней назад компания Microsoft выпустила внеплановые обновления для Windows 10, исправляющие ошибку, которая блокировала подключение через VPN на некоторых устройствах.

Как оказалось позже, данный патч KB4554364 для Windows 10, версия 1909 и 1903 вызывает еще одну проблему с сетью. После установки обновления пользователи стали жаловаться на сбои подключений к беспроводным сетям Wi-Fi.

Обновление KB4554364 предназначено для решения проблемы с Интернетом, которая не позволяла некоторым пользователям работать удаленно в условиях пандемии коронавируса. В заметках к выпуску сообщалось:

Обновление исправляет известную ошибку, связанную с прокси и в том числе VPN, когда, иконка сетевого подключения в области уведомлений показывала некорректный статус лимитного или отсутствующего подключения. Также данная проблема может блокировать подключение к Интернету при работе с приложениями, использующих WinHTTP или WinInet.

Естественно, многие пользователи поспешили установить обновление, чтобы восстановить нормальное подключение через VPN. Затем некоторые пользователи обнаружили, что KB4554364 по неизвестной причине блокирует подключение ПК к сети Wi-Fi.

При попытке подключения к Wi-Fi выводится следующее сообщение об ошибке:

Microsoft не признала данную проблему, но до следующего Вторника Патчей (Patch Tuesday) остается меньше двух недель. Возможно, Microsoft подготовит исправления именно к 14 апреля, когда по графику выйдут накопительные обновления безопасности и другие обновления для Windows 10.

На данный момент неизвестно другое решение данной проблемы, кроме как полное удаление KB4554364. Правда, в этом случае пользователи не получат патч для VPN-соединения.

Как удалить обновление KB4554364

Пользователи, которые установили обновление и испытывают проблемы в работе системы, могут удалить KB4554364, выполнив следующие действия.

Удаление через Панель управления

Для удаления обновления воспользуйтесь панелью управления:

  • Откройте меню «Пуск» и введите Панель управления.
  • Выберите в меню поиска раздел Установленные обновления.

  • Найдите в списке Обновление для Microsoft Windows (KB4554364).
  • Щелкните правой кнопкой мыши по обновлению и выберите «Удалить».

  • Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Удаление с помощью Командной строки

В качестве альтернативы можно использовать командную строку:

  • Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd.exe, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
  • Запустите команду wusa /uninstall /kb:4554364 для удаления обновления и нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

  • Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Не работает интернет в Windows 10 по Wi-Fi, или кабелю после обновления

Привет! В этой статье постараемся разобраться с новой, но уже очень популярной проблемой, когда после обновления к Windows 10 перестает работать интернет по Wi-Fi, или по сетевому кабелю. Я сам столкнулся с такой проблемой. У меня ноутбук на Windows 10 вообще никак не реагировал на подключение сетевого кабеля.

Рассмотрим возможные проблемы с интернетом, который могут возникнуть после обновления, или чистой установки Windows 10. Как показывает практика, проблемы могут быть самые разные:

  • Интернет просто пропадает
  • В диспетчере устройств нет беспроводного (Wireless) адаптера
  • Нет проводного LAN адаптера
  • Подключение по Wi-Fi, или по кабелю “Ограниченно”
  • Нет кнопки включения Wi-Fi.

И ряд других проблем.

Если вы обновились к Windows 10, у вас перестал работать интернет, да и “десятка” вам не очень понравилась, то вы можете откатить систему к Windows 7, или 8 (которая была установлена до обновления). Сделать это можно на протяжении месяца в меню Пуск – Параметры – Восстановление. Ну а если новая операционная система вам понравилась, то можно попытаться исправить возникшие проблемы с подключением к интернету. Чем мы сейчас и займемся.

Windows 10: проблемы с Wi-Fi после обновления

Давайте сначала рассмотрим возможные проблемы с беспроводной сетью.

1. Если, после установки “десятки”, вы вообще не можете обнаружить Wi-Fi на своем ноутбуке (стационарном компьютере) , то скорее всего, проблема в драйвере беспроводного адаптера. Вообще, проблема с драйверами – это самая популярная проблема.

Если вы не можете найти кнопки, что бы включить Wi-Fi сеть, не видите список доступных сетей, а в настройках, на вкладке Режим “в самолете” есть ошибка “Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере”, то скорее всего, выключен адаптер “Беспроводная сеть”, не установлен драйвер на Wireless LAN адаптер, или драйвер установлен, но он работает неправильно (не подходит для новой системы) .

О решении этой проблемы я писал в статье: как включить Wi-Fi в Windows 10, когда нет кнопки Wi-Fi и ошибка «Не удалось найти беспроводные устройства на этом компьютере». Как правило, все решается включением адаптера, а еще чаще – установкой, или обновлением драйвера беспроводного адаптера.

Вся проблема в том, что после обновления, Windows 10 не всегда устанавливает стабильный, работающий драйвер на Wi-Fi. Все зависит от вашего железа. Можете зайти в диспетчер устройств, и посмотреть, есть ли там на вкладке Сетевые адаптеры, Wireless адаптер (смотрите статью по ссылке выше) . Он может быть с красным крестиком, или вообще отсутствовать.

Если у вас стационарный компьютер, с USB/PCI адаптером, то скачивать драйвер нужно с сайта производителя адаптера.

После принудительной установки нового драйвера, Wi-Fi должен заработать.

2. Ошибка “Подключение ограниченно” и желтый треугольник с восклицательным знаком возле иконки Wi-Fi.

Еще одна популярная проблемка, которую можно встретить не только после обновления. Я не буду сейчас писать о всех возможных решениях, а просто дам ссылку на подробную статью по решению проблемы “Подключение ограниченно” в Windows 10.

Другие проблемы с интернетом в Windows 10

1. При подключении по сетевому кабелю от роутера, или интернет провайдера.

Как я уже писал в начале этой статьи, если при подключении сетевого кабеля, Windows 10 никак не реагирует, то обновляем драйвера на сетевую карту. И проверяем, включен ли адаптер “Ethernet”.

Ну а если вы наблюдаете статус “Ограничено” при при подключению по кабелю, то в первую очередь нужно проверить, установлена ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4) в свойствах Ethernet адаптера. Открываем Центр управления сетям, и выбираем Изменение параметров адаптера.

Дальше, нажимаем правой кнопкой мыши на адаптер “Ethernet”. И в новом окне, проверяем, установлена ли галочка возле “IP версии 4 (TCP/IPv4)”.

Можете еще выделить пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) нажать на кнопку свойства, и проверить, установлено ли автоматическое получение IP и DNS-адресов.

Убедитесь в том, что нет проблем с роутером, или провайдером (например, проверьте работу на других устройствах) , а потом уже пробуйте обновить драйвер LAN адаптера.

2. Если после обновления нет подключения через 3G/4G модем.

В таком случае, проблем так же скорее всего в драйвере для вашего USB модема. Нужно искать, скачивать и устанавливать драйвер для модели вашего модема, и для Windows 10. Вот только проблема может быть в том, что такого драйвера производитель вашего модема еще не выпустил. Искать драйвер лучше всего на сайте производителя модема, или на сайте интернет-провайдера.

Запускаем Диагностику сетей Windows

Еще один способ, который нужно попробовать при любых проблемах с интернетом. Это запуск встроенной в Windows диагностики и исправления возможных проблем с сетями.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок соединения с интернетом, и выберите Диагностика неполадок.

Система начнет искать неполадки, и возможно, если что-то найдет, предложит вам их исправить. Следуйте инструкциям в окне диагностики.

Возможно, в результатах диагностики вы увидите ошибку “Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP”. О ее решении я писал в отдельной статье: https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/setevoj-adapter-ne-imeet-dopustimyx-parametrov-nastrojki-ip-windows-10-8-7/

Обновление

В комментариях написали один способ, который может помочь решить проблему с доступом к интернету в Windows 10. Нужно в свойствах нашего подключения к интернету прописать гугловские DNS.

Если у вас подключение через кабель, то открываем свойства подключения “Ethernet”, а если по Wi-Fi, то “Беспроводная сеть”. Выделяем пункт “IP версии 4 (TCP/IPv4)”, нажимаем кнопку “Свойства”.

В поле “Предпочитаемый DNS-сервер” прописываем 8.8.8.8. Во втором поле можете еще прописать 8.8.4.4.

Нажимаем “Ok”, и перезагружаем компьютер.

Больше решений

Буду очень благодарен, если вы в комментариях поделитесь полезной информацией о проблемах с интернетом и их решении на компьютерах с Windows 10. С удовольствием дополню статью полезной информацией.

Так же, вы можете оставлять свои вопросы по этой статье.

После обновления Windows 10 не работает интернет – что делать?

Не работает интернет

Браузер для Windows XP: какой он самый идеальный вариант?

Как в Windows 10 отключить и удалить браузер Edge в пару кликов

Opera или Firefox: за кого отдать свой голос?

Браузер без рекламы и всплывающих окон: существует ли он в природе?

Браузер без рекламы для Андроид: найди то, не знаю что, или реальный вариант?

После обновления Windows 10 не работает интернет – проблема, с которой в последнее время сталкиваются многие пользователи. Причины возникновения данной проблемы очень разнообразны – системные ошибки (обновления системы или драйверов), проблема интернета (провайдер, подключение к Wi-Fi и т.д.) или аппаратная проблема, в данной статье попробуем описать все возможные варианты решения данного вопроса.

После обновлений Windows не работает интернет

Очень часто после крупных обновлений операционной системы, например, до Windows 10, отключается интернет, или чаще всего не удается подключится именно к Wi-Fi сети. Вашу сеть либо не видно, либо просто Wi-Fi модуль не может найти ни одну сеть (ошибка Windows 10: подключение к интернету отсутствует). Если Вы используете 3G или 4G модем, Вы также можете столкнуться с этой проблемой. Очень редко такая ситуация может произойти с кабельным подключением, но случаи бывают разные.

Читать еще:  Подписка на новости. Разница между Android и Symbian Что лучше андроид или симбиан

Порядок действий, если в Windows 10 пропал интернет после обновления:

  • Откат драйвера – очень часто помогает, если был обновлен драйвер через ЦО, было установлено накопительное или крупное обновление на систему. В данном случае пройдите в Диспетчер устройств и в сетевых адаптерах выберите Ваше устройство, через которое идёт подключение к интернету и в свойствах выберите Откат.
  • Обновление драйвера – для этого нам потребуется интернет или другой компьютер. Наиболее простой вариант – это попробовать найти драйвер на сайте производителя, но, если там установлена последняя версия, можно проверить доступные по идентификатору. В свойствах устройства, открываем вкладку Сведения и выбираем ИД оборудования.

Для проверки нам нужно пройти на сайт devid.info.ru и в поле ввода скопировать ИД. В предложенном списке будут указаны все доступные драйвера для нужной версии и разрядности системы. В нашем случае на этом сайте есть более поздний драйвер, чем на сайте устройства.

  • Если на Виндовс 10 пропал интернет, а предложенные варианты не помогли, вероятно, драйвер не подходит для этой версии Windows и желательно выполнить возврат к работоспособному состоянию системы. Проходим в Параметры – Обновление и безопасность – Восстановление и выбираем вернуться с предыдущей версии Windows 10.

Но если вы используете 3G/4G модем и возникает ошибка 633, есть немного другой вариант решения проблемы, о нём далее.

Ошибка 633

Если не работает интернет и выдает ошибку 3G/4G на модеме именно после обновления Windows, то попробуйте следующие действия:

  1. Используя поиск или окно Выполнить(Win+R) введите команду regedit и пройдите в Редактор реестра
  2. Пройдите по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan
  3. Найдите значение “RequiredPrivileges” и двойным кликом откройте его
  4. Добавьте значение SeLoadDriverPrivilege в конце списка (как указано на изображении). Нажмите ОК
  5. Затем выполните перезагрузку компьютера и проверьте работу устройства. Если это не помогло, попробуйте советы из прошлого пункта.

Пропадает сеть после перезагрузки

Бывали случаи, что интернет на Виндовс 10 не работает после выключенияперезагрузкивыхода устройства в сон, в данном случае могут мешать параметры электропитания устройства.
Для начала в свойствах адаптера во вкладке Управление электропитанием отключите Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

В параметрах электропитания, а именно в параметрах схемы электропитания проверьте следующие пункты:

Параметры адаптера беспроводной сети – выберите Максимальная производительность, что бы при перезагрузке модуль не уходил в режим сбережения энергии.
Если у Вас USB модем (или USB Wi-Fi модуль) в пункте Параметры USB отключите Параметр временного отключения USB.

Системные ошибки

Мы рассмотрели ситуацию, когда интернет не работает после обновления Windows 10, но и без обновлений могут быть проблемы с интернетом. Основными способами их устранения будут:

  • Средство устранения неполадок Windows
  • Удаление антивируса
  • Удаление и переустановка драйвера
  • Проверка подключения
  • Сброс сети

Средство устранения неполадок Windows

Для запуска Средства устранения неполадок, нажмите ПКМ по иконке интернета и выберите Диагностика неполадок, либо пройдите в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету.

Удаление антивируса

В некоторых случаях, интернет не работает из-за антивируса, причем очень часто мешал Антивирус Касперского, а именно Kaspersky Security Data Escort Adapter.

Поэтому можно удалить это устройство, если это не «Касперский», то удалить антивирус полностью, чтобы исключить возможность его влияния на сетевое подключение. Наилучшим вариантом будет удаление антивирусного ПО через специальную утилиту. Далее будут представлены ссылки на утилиты для удаления наиболее популярных антивирусов.

  • Касперский – https://support.kaspersky.ru/1464
  • Eset – https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896
  • Dr. Web – https://www.comss.ru/page.php?id=3613
  • Avast – https://www.avast.ru/uninstall-utility
  • AVG – https://www.comss.ru/page.php?id=3635
  • Avira (утилиты нет, но есть инструкция) – https://www.avira.com/ru/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Проверка подключения

Попробуйте проверить работает ли интернет, для этого пройдите в Сетевые подключения (Win+R – ncpa.cpl). Убедитесь, что адаптер, используемый для подключения, не выключен.

Если сетевое устройство включено, то нажмите ПМК по Вашему подключению и пройдите в свойства. Затем откройте Свойства компонента IP версии 4 (TCP/IPv4) и убедитесь, что получение IP и DNS выставлено на автоматическое.

Если у Вас подключение идёт напрямую через кабель провайдера и для подключения Вам необходимо выставление IP адреса, Шлюза и прочих сетевых параметров, заданных провайдером, этот вариант Вам не поможет.

В остальных случаях, если Ваше подключение использует DHCP (динамическое получение IP адреса и других сетевых параметров), если интернет не работает, этот вариант может помочь.

Сброс сети

Если предложенные варианты не помогли восстановить работу интернета, попробуйте сделать Сброс сети. Пройдите в Параметры – Сеть и Интернет – Состояние и в самом конце страницы выберите Сброс Сети.

Аппаратные проблемы

  • Аппаратное включение Wi-Fi
  • Перезагрузка роутера
  • Проблемы со стороны провайдера
  • Аппаратная проблема – ремонт

На некоторых ноутбуках есть возможность отключить подключение по беспроводным сетям. В данном случае используются сочетания функциональных клавиши (Fn+F1-F12). Чаще всего включениевыключение беспроводных сетей выполняется сочетанием Fn+F2, но в зависимости от производителя, данные клавиши могут меняться.

Очень часто, что причиной того, что не работает Интернет является загруженность или сбой роутера, поэтому если возникает падение скорости, сбои в работе, потери пакетов и высокий пинг, то Вам может помочь перезагрузка роутера. Если данная проблема наблюдается довольно часто, то Вы можете попробовать выполнить сброс с заводскому состоянию, правда после этого возможно потребуется заново настраивать Ваше подключение, всё зависит от типа сети и провайдера.

И наконец, если ни один из предложенных вариантов не помог восстановить подключение и интернет все еще не работает, то возможно потребуется обратиться к Вашему провайдеру за уточнением наличия сбоев или ошибок сети и нужно лишь немного подождать, пока они будут устранены.
Мы также не исключаем и аппаратного подключения Вашего сетевого адаптера. Это возможно, если ни один из предложенных вариантов (включая переустановку Windows) Вам не помог, но с этой проблемой пользователи сталкиваются довольно редко, так как Wi-Fi модули и прочие сетевые адаптеры очень редко выходят из строя.

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Почему не работает Интернет в Windows 10

Многие пользователи, после обновления операционной системы на своём компьютере или ноутбуке, столкнулись с тем, что в Windows 10 не работает доступ в Интернет, в то время как раньше на «Семерке» или «Восьмёрке» все работало отлично.
Как быть в этом случае? Тем более, что откат обратно делать тоже не вариант — всё-таки «Десятка» это современная операционная система и дальше всё самое интересное будет разрабатываться именно под неё.
Значит надо искать причину возникновения сбоя и разбираться с настройками.
В рамках этой статьи я хочу рассказать о самых распространенных проблемах и привести способы их устранения.
Перед тем, как переходит к диагностике операционной системы, я бы настоятельно порекомендовал выполнить несколько простых шагов.

Шаг 2. Если Вы работаете через WiFi — отключитесь от сети, зайдите в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «забыть». После этого подключитесь к ней снова и проверьте доступ.

Шаг 3. Запустите командную Windows и введите по очереди следующие команды:

Этим мы обновим параметры протокола IP и сбросим кэш ДНС-клиента.
И вот если всё вышеперечисленное не возымело результата — тогда уже стоит переходить к описанным ниже действиям.

1. Драйвер сетевого адаптера

Это, пожалуй, самая распространённая причина отсутствия доступа в Интернет после обновления операционной системы.
Причём если с обычными сетевыми картами, как правило, всё проходит гладко, то вот с USB адаптерами и модемами картина совершенно иная. Не все производители успели выпустить актуальные версии драйверов. А некоторые и не собирались этого делать и нужно искать альтернативные варианты.
В любом случае начать надо с того, что зайти в диспетчер устройств Виндовс, открыть раздел «Сетевые адаптеры» и посмотреть не стоит ли на каком из них восклицательный знак, а так же нет ли неопознанных устройств в системе.

Если всё в порядке, но Интернет в Windows 10 то вторым шагом я бы порекомендовал сходить на сайт производителя сетевой карты или USB-модема, посмотреть — не выложены ли там новые версии программного обеспечения и скачать, если таковые имеются.
Операционная система при обновлении берет файлы со своих источников. При этом версии на сайте производителя как правило более свежие.
Кстати, не так давно я столкнулся с тем, что ноутбук Asus упорно не хотел видеть окружающие беспроводные сети, хотя по всем признакам никаких проблем с девайсом не наблюдалось. Решилось все с помощью обновления. BIOS, после чего все пошло «как по маслу».

2. Параметры протокола IP

При обновлении, операционная система должна полностью сохранить те настройки сетевой карты, которые использовались до этого и проблем обычно не возникает. А вот если была сделана чистая установка, то тут уже сложнее.
Когда компьютер подключен к сети провайдера напрямую, кабелем, то в большинстве случаев необходимо дополнительно создать высокоскоростное подключение по протоколу PPPoE или VPN-соединение, где будет указан логин и пароль. Этот момент надо заранее уточнить в техподдержке провайдера.
Если после переустановки Windows 10 не работает Интернет через роутер, то надо начать с того, что зайти в сетевые подключения ОС, кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» (Ethernet или Беспроводная сеть) и выбрать пункт «Сведения».

В появившемся окне надо нажать на кнопку «Подробнее» и посмотреть что отображено в строчках IP-адрес, шлюз и DNS-сервер.

В большинстве случаев для нормальной работы с роутером рекомендуется целиком и полностью положиться на его DHCP-сервер, оставив получение настроек протокола IPv4 в автоматическом режиме.

Если же у Вас в окне «Сведения о сетевом подключении» в строке адреса отображен IP типа 169.254.X.X , либо вообще одни нули — 0.0.0.0 , то скорее всего DHCP-сервер отключен и нужно адреса прописывать вручную. Какие? Используемую на сетевом устройстве подсеть можно посмотреть на наклейке, которая приклеена на нижней части корпуса или на задней стенке. Там обычно прописан Айпи 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В 99% случаев в домашней сети её не меняют и оставляют ту, что идёт изначально. Открываем свойства подключения, заходим в параметры протокола Интернета IPv4, и прописываем всё как на картинке:

Читать еще:  Google представил Android Auto

Особое внимание хочу обратить на DNS-серверы. Обычно достаточно в этом качестве прописать адрес роутера. В качестве альтернативного можно указать публичный сервер от Гугл (8.8.8.8) или от Яндекс (77.88.8.8).
Провайдерские ДНС’ы здесь прописывать смысла нет, так как их уже автоматически получит Ваш маршрутизатор и все Ваши запросы будут перекидываться непосредственно на них.
Если после этих действий в системном лотке у часов появился восклицательный знак и выдаётся сообщение «Неопознанная сеть» или «Сеть без доступа к Интернету», то следует воспользоваться вот этой инструкцией.

3. Настройки Прокси сервера

В некоторых сетях домовых и корпоративных сетях для организации доступа в глобальную паутину WWW используется специальный Прокси-сервер. Само-собой, что пока Вы его правильно не пропишите, Интернет работать не будет. Чтобы его прописать, надо зайти в параметры Виндовс 10 и открыть раздел «Сеть и Интернет» и найти пункт меню «Прокси»:

Здесь надо сдвинуть ползунок в положение «Вкл.» Ниже, в поля «Адрес» и «Порт» надо прописать данные Вашего сервера.

Существует и противоположный случай . Дело в том, что обычно в простых домашних сетях, где установлен WiFi роутер и подключены пара-тройка устройств (ноутбук, смартфон, телевизор и т.п.). Прокси-сервер в параметрах прописывать не надо, его там попросту нет. На моей практике были несколько случаев, когда пользователи ловили рекламные модули или вирусы, которые самостоятельно прописывали настройки Прокси. И до тех пор, пока их не уберёшь, доступ в Интернет нормально функционировать не будет. Тогда надо наоборот сдвинуть ползунок в положение «Откл».

4. Сетевые службы Windows 10

Ещё одно место, куда стоит заглянуть, если не работает Интернет в Виндовс 10 — это системная консоль «Службы». При возникновении сбоя во время обновления операционной системы, либо по иной причине некоторые из сервисов могут быть отключены. Чтобы это проверить, нажимаем комбинацию WIn+R, вводим команду services.msc:

Нажимаем кнопку «ОК» и попадаем в полный список служб Windows 10. На что здесь надо обратить внимание? В первую очередь на пункты «DHCP-клиент» и «DNS-клиент»:

Они должны автоматически запускаться и быть активными. Так же стоит проверить, чтобы не были отключены следующие службы:

В случае, когда у какой-нибудь из них стоит состояние «Остановлено» — надо кликнуть по ней дважды и в открывшемся окне нажать на кнопку «Запустить».

5. Программное обеспечение

На работу сетевых соединений могут оказывать немалое влияние и установленные программы. Частенько причиной того, что нет выхода в Интернет на Windows 10, является фаервол или антивирусная программа. Она по какой-нибудь, только ей известной причине может либо заблокировать работу какого-нибудь протокола, либо вообще парализовать работу сетевого подключения и резать весь проходящий через него трафик. Особенно этим любит побаловаться так любимый многими пользователями Avast и 360 Internet Security.

Ярким признаком подобного явления бывает нормальная работа Скайпа, ICQ и других подобных программ в то время как через браузер странички не открываются и выдаётся сообщение «Доступ в Интернет закрыт». Чтобы исключить этот вариант — попробуйте остановить полностью работу системы безопасности и проверьте доступ в глобальную паутину.

Примечание: Если Вы обновились до «Десятки» с одной из предыдущих версий ОС, но при этом не обновляли антивирусную программу — настоятельно рекомендую это сделать. У вас может быть установлена версия, которая вообще не работает с Windows 10.

Отдельно хочу поговорить про ПО для USB-модемов Билайн, Мегафон, МТС и т.п. Его после обновления надо переустанавливать в обязательном порядке. В идеале вообще — сначала удалить, затем уже накатить Виндовс 10, а уже потом ставить драйвер и программу. Причём надо в обязательном порядке проверить наличие обновления драйверов на сайте производителя модема. В противном случае пользователь рискует потратить много сил и времени в никуда.

Если ничего не помогло…

Если ни один из советов не смог Вам помочь, то скорее всего у Вас либо имеет место быть несовместимость оборудования с «Десяткой», либо возникли какие-то аппаратные проблемы с сетевым устройством. Если 3G/4G модем или Вай-Фай адаптер, подключаемый через порт USB, то для проверки можно попробовать подключить его на другом ПК c Windows 10 у друзей, родственников или знакомых и посмотреть работает ли на нём Интернет или нет.

Навигация по записям

Помогло? Посоветуйте друзьям!

Почему не работает Интернет в Windows 10 : 12 комментариев

У меня бывает что при включении инета нет. Я делаю так захожу в Центр управления сетями и общим доступом далее Изменение параметров адаптера, Отключаю его и через минуту включаю как правило помогает

А что вы посоветуете в моем случае: Значок локальной сети сообщает об отсутствии интернета. В сетевом подключении сеть обозначена, но без ИП адреса. Сигнал от роутера в норме, подтверждается подключением RJ к другому компу, рядом стоящему. Установка LAN сетевой карты ситуацию не меняет. Установка Wi-Fi адаптера-та же история. Все обнаруживается,устанавливается, сетевое подключение
есть, а входа-выхода нет. Диагностика говорит об «наверное не правильная установка драйвера».Но эта же процедура, с этим же оборудованием на другом компе выполняется на ура-все работает.

Если с любым адаптером всё то же самое — скорее всего с системой проблема.

У меня несколько нестандартная ситуация. На ноутбуке 10, подключение по Wi-Fi. В целях безопасности стоит 2 учетные записи. С админскими правами и без. В админской учетке Интернет работает, а у обычного пользователя нет. Хотя сигнал Wi-Fi показывает хороший, пинг через командную строку на сайты Майл.ру и Яндекс проходит легко и без потери пакетов. Но в браузерах эти же сайты не открываются.
До поры до времени все работало и не один год нормально. Потом решил установить себе пароль запуска через syskey. Настроил, проверил. Правда после 3 неверных попыток ввода пароля Винда вместо того, чтобы вырубиться или отказать в вводе пароля приводила к критической ошибке- «синий экран смерти». После этого сразу и случилась такая бяка. Буду пробовать вашими методами.

Проблема решена! После критической ошибки в 10 включилось подключение через прокси сервер с использованием обратной петли, что заведомо сделало подключение невозможным. Отключил подключение через прокси- все заработало!

установил и подключил новый Адаптер csr4.0 Bluetoooth с диском он не подключается

Подключился через кабель , пишет доступ к сети есть ошибок не показывает но при этом нет инета что делать помогите плиз

Александр — а Вы к Интернету как подключены?!

Спасибо помог шаг 3 модем Билайн huawei Е-3370 13.09.2018

Здравствуйте.
ПК Dell inspiron ONE2320. Обновил с w7 до w10.
Есть подключение к сети но интернета нет, причём не важно кабель, wifi, bluetooth, usb модем. С роутером всё в порядке, у других ПК есть тырнет. Перепробовал все выше перечисленные варианты, ничего не помогает. Какие ещё варианты?

А сам сетевой адаптер система видит? IP адрес какой от роутера получает?

Нет доступа к интернету в Windows 10

Автор: w10w · Опубликовано 19.03.2018 · Обновлено 15.01.2019

Интернет не работает после обновления до Windows 10 или установки обновлений в ней

Вы обновились до Windows 10 или установили последние обновления на уже установленную десятку и Интернет (по проводу или Wi-Fi) пропал. Ниже по порядку перечислены шаги, которые следует предпринять в этом случае.

Первый шаг — проверьте, а включены ли все необходимые протоколы для работы Интернета в свойствах подключения. Для этого сделайте следующее.

  1. Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Откроется список подключений, кликните по тому, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  3. Обратите внимание на список «Отмеченные компоненты используются этим подключением». Для нормальной работы Интернета должен быть включен, как минимум, протокол IP версии 4. Но вообще, обычно по умолчанию включен полный список протоколов, обеспечивающий также поддержку локальной домашней сети, трансформацию имен компьютеров в IP и т.д.
  4. Если у вас важные протоколы оказались выключенными (а такое случается после обновления), включите их и примените настройки соединения.

Теперь проверьте, появился ли доступ в Интернет (при условии, что проверка компонентов показала, что протоколы по какой-то причине действительно оказались отключены).

Примечание: если для проводного Интернета используются сразу несколько подключений — по локальной сети + PPPoE (высокоскоростное подключение) или L2TP, PPTP (VPN-подключение), то проверьте протоколы и для того и для другого подключения.

Если этот вариант не подошел (т.е. протоколы включены), то следующая по распространенности причина того, что Интернет не работает после обновления до Windows 10 — установленный антивирус или фаервол.

То есть, если перед обновлением у вас был установлен какой-либо сторонний антивирус, и вы, не удаляя его, обновились до 10-ки, это может вызвать проблемы с Интернетом. Такие проблемы были замечены с ПО от ESET, BitDefender, Comodo (включая фаервол), Avast и AVG, но думаю, что список не полный. Причем простое отключение защиты, как правило, не решает проблемы с Интернетом.

Решение — полностью удалить антивирус или фаервол (при этом лучше использовать официальные утилиты удаления с сайтов разработчиков), перезагрузить компьютер или ноутбук, проверить, работает ли Интернет, и если работает — то уже после этого установить нужное вам антивирусное ПО заново (а можно и поменять антивирус, см. Лучшие бесплатные антивирусы).

Читать еще:  Телефонный автомат. Платили ли в ссср за звонки?и каким образом все было устроенно? История таксофона

Помимо антивирусного ПО, аналогичную проблему могут вызывать ранее установленные сторонние программы для VPN, если у вас есть что-то подобное, попробуйте удалить такой софт с компьютера, перезагрузить его и проверить работу Интернета.

Если же проблема возникла с Wi-Fi подключением, причем после обновления Wi-Fi продолжает подключаться, но всегда пишет, что соединение ограничено и без доступа в Интернет, в первую очередь попробуйте следующее:

  1. Зайдите в диспетчер устройств через правый клик по пуску.
  2. В разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваш Wi-Fi адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
  3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки.

По опыту, именно это действие чаще всего оказывается работоспособным (при условии, что ситуация с ограниченным подключением по Wi-Fi возникла именно после обновления до Windows 10). Если это не помогло, попробуйте способы отсюда: Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.

Если Интернет перестал работать после чистой установки или переустановки Windows 10

Если интернет не работает сразу после установки Windows 10 на компьютер или ноутбук, то с наибольшей вероятностью проблема вызвано драйверами сетевой карты или Wi-Fi адаптера.

При этом некоторые пользователи ошибочно полагают, что если в диспетчере устройств показывает, что «Устройство работает нормально», а при попытке обновить драйвера Windows сообщает, что они не нуждаются в обновлении, то дело точно не в драйверах. Однако это не так.

Первое, чем следует озаботиться после установки системы при подобных проблемах — скачать официальные драйвера для чипсета, сетевой карты и Wi-Fi (при наличии). Сделать это следует с сайта производителя материнской платы компьютера (для ПК) или с сайта производителя ноутбука, конкретно для вашей модели (а не использовать драйвер-паки или «универсальные» драйвера). При этом, если на официальном сайте нет драйверов для Windows 10, можно загрузить и для Windows 8 или 7 в той же разрядности.

Не работает Интернет в Windows 10

Нет ничего хуже, чем в нужный момент потерять соединение с Интернетом. Вроде ещё вчера всё было в порядке, а сегодня, как назло, неприятное сообщение об ошибке браузера. Вы начинаете мысленно проклинать своего провайдера и постоянно обновляете роутер. Но Интернет как не работал, так и не работает. Не спешите судорожно рвать волосы на голове. В нашей статье мы попробуем решить эту неполадку на компьютере под управлением операционной системы Windows 10 .

Встроенное средство устранения неполадок Windows 10

Начнём с того, что «Десятка» оснащена очень полезным помощником для устранения неполадок. Но он спрятан так, что многие люди даже не догадываются о его существовании. Чтобы найти его, нажмите кнопку Пуск и откройте сначала вкладку «Параметры Windows», затем «Обновление и безопасность», и выберите подпункт «Устранение неполадок». Там есть несколько пунктов, способных помочь с диагностикой в зависимости от вашей неисправности. Но нас, конечно же, интересует только вкладка «Подключения к Интернету». Выберем её и нажмём «Запустить средство устранения неполадок».

С помощью опции «Устранение неполадок подключения к Интернету» система попытается подключиться к microsoft.com, но можно выбрать пункт с возможностью указать конкретный веб-сайт. Так мы убедимся, что Интернет действительно не работает.

Выключите брандмауэр

Некоторые пользователи не очень любят брандмауэры. И в первую очередь потому, что их сложно настроить на правильную работу. Вот вроде бы Интернет работает, а через некоторое время брандмауэр блокирует весь трафик.

Поэтому если используете какой-либо брандмауэр, отключите его. Во многих случаях работа Сети восстановится. Дабы отрубить эту функцию, войдите в «Панель управления». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + R, после чего введите control.

Щёлкните на вкладку «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Windows» и зайдите во «Включение и отключение брандмауэра Windows».

На появившемся экране можно полностью отключить брандмауэр.

Система, естественно, «скажет», что это «не рекомендуется», и периодически будет присылать сообщение об ошибке, появляющееся на рабочем столе. Но это стоит сделать, чтоб убедиться, что Интернет не работает именно из-за него.

Когда все станет в порядке, рекомендуется включить брандмауэр заново. С отключенным брандмауэром Windows больше подвержена угрозам!

Перезагрузите сетевой адаптер компьютера

Бывает, чтобы Интернет заработал, нужно перезагрузить сетевой интерфейс и получить новый IP-адрес. Для этого понадобится обратиться к «Командной строке» Windows. А точнее, нажать Win + R и в возникшем окне выбрать «Выполнить», набрать cmd, после чего Enter.

Далее введите команду:

Далее нажмите клавишу Enter.

Это превратит ваш IP в четыре нуля. Но не спешите волноваться, это совершенно нормально. Вы просто стёрли свой IP, потому что приказали Командной строке его удалить. Для получения нового адреса введите в командной строке:

После этого нажмите Enter. Вам будет присвоен новый IP и Интернет, вероятно, вернется. Когда на экране снова появится сообщение об ошибке, совершите перезагрузку ПК и повторите попытку.

Прокси-сервер

Ежели вы относитесь к тем, кто всё еще использует Internet Explorer, то вот хороший вариант. Если не знаете, как запустить Internet Explorer, то браузер находится в папке:

C:Program Filesinternet explorer

Находясь прямо в браузере, посмотрите, не включён ли случайно прокси-сервер. Возможно, именно он виновник неприятностей с Интернетом. Чтобы узнать это наверняка, кликните на значок «шестерёнки» вверху, а потом «Свойства обозревателя» — «Подключения» — «Настройка сети».

Теперь убирайте птичку напротив «Использовать прокси-сервер» и ставьте рядом с «Автоматическим определением параметров».

Отключите расширенный режим защиты

Это одна из функций Internet Explorer, которая, как предполагается, повышает уровень безопасности при нахождении в сети. Однако дополнительно она может мешать соединению с Интернетом. Поэтому мы предлагаем выключить её и посмотреть на результат. По умолчанию она обычно отключена, но вдруг вы случайно включили её и позабыли об этом?

Проверить это можно, перейдя в раздел «Свойства браузера» Internet Explorer. Там найдите вкладку «Дополнительно» и прокрутите список вниз, пока не найдете опцию «Включить расширенный защищённый режим». Потом уберите птичку напротив неё, если она там присутствует и проверьте работу сети.

Настройки TCP/IP

Ваш Интернет по-прежнему не работает? Тогда вот вам дополнительно несколько хороших идей. Предлагаю посмотреть, получает ли сеть IP с сервера DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

  1. Нажмите Win+R и в графе «Выполнить» наберите ncpa.cpl. Перед вами предстанут все доступные Интернет-соединения.
  2. Кликните правой клавишей мыши по своей сети и отправьтесь в подпункт «Свойства».
  3. Там поставьте птичку рядом с «Протокол Интернета 4 (TCP/IPv4)» и загляните внизу в еще один раздел «Свойства».
  4. Обязательно выделите разделы «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Сетевая карта

Следующий шаг — перезапустите свою сетевую карту. За этим отправьтесь в «Сетевые подключения» путем описанным выше. Там снова кликайте по используемому Интернет-соединению правой кнопкой мыши, только вместо «Свойств» щелкните на «Отключить».

Потом жмите на Интернет-соединение правой кнопкой мыши ещё раз и далее «Включить».

Обновление сетевого адаптера

Одной из основных причин отсутствия Интернета в Windows 10 являются устаревшие драйвера. Поэтому для исправления этой ситуации нам понадобится выполнить их обновление. Вот как это сделать:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R, наберите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и далее Enter.
  2. Перейдите в раздел «Сетевые адаптеры».
  3. Вашему взору предстанет перечень сетевых адаптеров, где нам необходимо выбрать тот, который используется ПК в данный момент. Нажмите по найденному адаптеру правой кнопкой мыши и затем «Обновить драйвер».
  4. Перейдите в «Автоматический поиск обновленных драйверов», и Windows 10 приступит к поиску актуальных вариантов.
  5. Теперь необходимо нажать на символ Интернета внизу экрана и отправится в «Центр управления сетями и общим доступом». Там поищите «Изменение параметров адаптера» и отправляйтесь туда.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши по своей сети и загляните в «Свойства».
  7. Убирайте птичку рядом с «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)».
  8. Закройте окно, совершите перезагрузку ПК и посмотрите появился ли Интернет.

Но ежели Wi-Fi так и не заработал, попробуйте удалить сетевой адаптер и переустановить его заново. Для этого:

  1. Отыщите адаптер так, как это расписано выше в подпунктах 1-3. Шелкните по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
  2. Теперь найдите в верхней части экрана «Диспетчера устройств» раздел «Действие», а в нем «Обновить конфигурацию оборудования». После этого Windows просканирует систему, разыщет сетевой адаптер и переустановит его.
  3. Когда установка завершится, перезагрузите ПК и проверьте работу Интернета.

Изменение свойств управления питанием

Еще одна возможная причина неполадок с Интернетом — настройки управления питания. Для разрешения этой проблемы, сделайте следующее:

  1. Нажмите Windows + X, далее «Диспетчер устройств» «Сетевые адаптеры».
  2. Кликните два раза ПКМ по своему адаптеру и загляните в «Свойства».
  3. Там отыщите «Управление электропитанием», убирайте птичку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и щелкните «OK».

Долг перед провайдером или авария на линии

Если у вас по-прежнему отсутствует Интернет, вероятно, решение задачи до банального просто. Посмотрите наличие денег на лицевом счету и при необходимости пополните его. Вполне возможно, что провайдер просто отключил вас за неуплату.

А лучше позвоните в техподдержку своего провайдера и выясните, не проводятся ли в вашем районе какие-нибудь плановые ремонтные работы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: