Поведенческие факторы в продвижении и рабочие методы их улучшения. Как улучшать ПФ — практические советы

Поведенческие факторы в продвижении и рабочие методы их улучшения

Данная статья будет одна из важнейшей для продвижения вашего сайта.

В ней мы рассмотрим поведенческие факторы, узнаем их основные показатели, а также рассмотрим рабочие методы их увеличения.

Данный материал очень кстати после статьи про увеличение посещаемости сайта, так как нет смысла привлекать людей, если они не будут улучшать поведенческий фактор нашего сайта. Необходимо, чтобы все работало в синергии . Поэтому, нужно проработать все в комплексе.

Как улучшить поведенческие факторы, вы и узнаете в данном материале. В дальнейшем я буду часто использовать общепринятое сокращение данному понятию – ПФ.

Если дать простое определение поведенческим факторам, то это комплекс показателей, которые дают оценку сайту на основе поведения посетителей на нем. То есть, как ведет себя посетитель на сайте. Куда он смотрит, куда кликает, сколько страниц просматривает, возвращается ли на сайт и другие.

Именно на основе этих показателей, который мы рассмотрим далее, и складывается общее мнение о нашем сайте у поисковых систем.

На данный момент – это основополагающий фактор в оценке сайта поисковыми системы. Но оценка идет, как бы на втором уровне вложенности. Сначала посетитель оценивает сайт, а потом на основе поведения посетителя поисковые системы уже формируют свое мнение и повышают ваш сайт в выдаче или понижают.

Ведь кто, как не обычные люди могут оценить полезность ресурса по максимуму? Поисковые системы, к большому сожалению, пока не могут делать это сами в полной мере. Конечно же они оценивают некоторые показатели самостоятельно, например количество ссылающихся доменов на сайт. Но оценить самостоятельно качество самого контента и сайта в целом, пока это невозможно. Ведь должно быть понимание того, а дает ли контент ответ на вопрос посетителя и насколько качественно он это делает?

И, чтобы все это понять, идет оценка поведения посетителя на ресурсе. Оцениваются множество показателей, к которым мы с вами и переходим.

Но для начала предлагаю рассмотреть весь материал в видео ниже.

Показатели поведенческих факторов

Как и в случае с SEO оптимизацией, поведенческие факторы подразделяются на 2 категории:

Ко внутренним относятся все показатели поведения посетителя внутри сайта. Ко внешним – показатели сайта в поисковой выдаче. Давайте более подробно рассмотрим каждую группу, ведь в каждой не по одному показателю.

Внутренние

Как обычно, все в виде чек-листа. Опишу лишь основные факторы, которые по моему мнению, очень сильно влияют на продвижение. Все показатели очень тесно связаны между собой.

• Время, проведенное на сайте – данный показатель описывает полезность ресурса, исходя из проведенного времени посетителем на нем. Не может же плохой сайт задерживать пользователей на долгое время;
• Глубина просмотра или количество просмотров – количество страниц, которое просмотрел посетитель, зайдя на сайт. Если все сделано грамотно, то пользователь захочет просмотреть еще и еще, а это значит, что сайт полезный и интересный;
• Показатель отказов – это показатель, который описывает полезность ресурса, исходя из минимального проведенного времени в статье. Имеется установленный предел минимального времени. Для Яндекса это 15 секунд. Если посещение длится меньше этого значения, то это явный знак, что контент не дает ответ пользователю на его вопрос. Ведь, что можно прочесть за 15 секунд. Даже самый минимальный объем в 1500-2000 символов за такое время никак не изучишь;

Поэтому, если показатель отказов для некоторых страниц более 15-20%, то стоит проанализировать их. Значит, что пользователь либо не получает ответ на свой вопрос или же видит совсем не то, что хотел. Например, хотел увидеть какой-то пошаговый алгоритм действий, а ему показали обычный рассказ.

Показатель отказов для каждого посещения можно анализировать с помощью вебвизора в счетчике Яндекс метрики. С помощью данной функции можно понять, почему посетители закрывают страницу и предпринять меры по ее улучшению. Если у вас все еще не стоит данный функционал, то обязательно прочтите статью о том, как установить Яндекс Метрику на сайт. Там я обо всем рассказал в тексте, а также записал 2 подробных видео-урока.

• Показатель возвратов – многие недооценивают этот фактор, хотя он один из важнейших. Если посетитель после 1го посещения будет возвращаться к вам на сайт, то поведенческие факторы прибавляют “плюс” к себе в копилку.

Это, пожалуй самые основные факторы, которые работаю только в комплексе. Чтобы их улучшить до максимальной степени, нужно постоянно анализировать посещения людей и прорабатывать контент. Основные моменты и их улучшении мы рассмотрим после обсуждения внешних ПФ.

Внешние

Как говорилось выше, внешние поведенческие – поведение пользователя на странице поисковой выдаче. То есть посетитель ввел определенный запрос в Яндекс и ему производится выдача из сайтов, который якобы должны ответит на его вопрос. И тут включаются внешние поведенческие факторы.

Основным и, пожалуй, единственным показателем я выделил бы CTR в выдаче.

CTR в выдаче – кликабельность вашего сайта на странице поиска. Посетителю выдается множество сайтов при поиске ответа на какой-то запрос. Как правило, всегда глаза сразу обращают внимание на первые сайты, так как логично, что именно на них имеется полный развернутый ответ.

Но, если наш сайт по определенному запросу находится, например, на 7й позиции и посетитель сразу кликает на него, а не на первые ресурсы, то нам будет прибавка. Но этого добиться достаточно сложно. Как? Опять же, далее.

Также выделю еще один фактор, который одновременно можно отнести и к внешним и к внутренним.

Речь идет о показателе, называемом, как возврат к поисковой выдаче. То есть, возвращается ли пользователь на страницу поиска искать ответ на свой вопрос после посещение нашего сайта.

Согласитесь, если пользователь получил внятный исчерпывающий ответ на свой вопрос, то с большой долей вероятностью он больше не пойдет в поиск лазить по другим сайтам. Не могу точно сказать, что будет “плюс”, если поиск ответа закончится именно нашим сайтом. Но, если возврат в выдачу будет, то это верный сигнал, что наша страница либо не в полной мере отвечает поисковой запросу, либо же не отвечает ему вообще.

Итак, теперь расскажу про рабочие фишки, как улучшить поведение посетителей на сайте по всем параметрам.

Как улучшить поведенческие факторы?

Как таковых способов улучшения каждого фактора в отдельности не существует. Поэтому, нужно подходить ко всему комплексно, о чем я не перестаю говорить.

Ориентируючись только на каждый метод в отдельности, мы не добьемся желаемого эффекта и плохие показатели будут перекрывать хорошие.

Да и вообще, способов улучшения не существует. Нет никаких секретных фишек, которые заставят посетителей лучше себя вести на сайте. Многие думают, что поставив похожие записи в конце материалов, они добьются большего количества переходов и так далее.

Но по сути, улучшение ПФ возможно только при улучшении самого сайта. Его концепции в целом. Никаких секретных фишек нет.

Касаемо улучшения внутренних факторов, запомните 3 вещи:

Разберем каждый пункт более подробно.

Под контентом я подразумеваю много факторов:

• Ответ на вопрос и его полнота – с первого взгляда посетитель должен понять, получит ли он ответ на свой вопрос. Для этого составляйте четкие заголовки и с первых строк напишите, что посетитель узнает. Также раскрывайте тему полностью, если это нужно и возможно;
• Читабельность – то есть, чтобы его было удобно воспринимать. За это отвечает его структура. Об этом будет отдельная статья, в которой разберем, как правильно оформлять контент;
• Полезность и интересность – чем полезней и интересней контент, тем больше времени посетитель будет его изучать. Тут очень важно делать точи захвата внимания. Чем их больше, тем больше внимания к вашему контенту и тем большее время посещения. Для этого используйте изображения, видео, таблицы, опросы и так далее.

Юзабилити – удобство пользования сайтом. За это отвечает его структура (расположение всех элементов) и конечно же дизайн. Про эти элементы также будут подробные материалы. Здесь лишь скажу, что дизайн не должен отвлекать от контента. Сайт, в первую очередь -это контент. Так не делайте же из него нечто разноцветное и мигающее.

C внутренними факторами разобрались. Все сводится к доведению сайта до максимальной полезности и удобности.

Чтобы улучшить внешние поведенческие факторы, необходимо хорошенько поработать с составлением сниппета, так как именно он отвечает за кликабельность сайта выдаче.

Сниппет – это краткое описание определенной страницы или сайта в целом в поисковой выдаче.

Чем грамотней и привлекательней мы его составим, тем больше будет кликов. Но данный сниппет должен действительно отображать содержимое страницы, чтобы посетитель ее сразу не закрыл.

Вот основные правила, как нужно формировать сниппет:

• Заголовок – состоит из основного ключевого слова с возможными прибавками для привлекательности или хвоста из более низкочастотного запроса;

Например, если я продвигаю страницу по запросу “Оптимизация изображений”, то могу дописать фраза “для сайта” и тогда получится более низкий НЧ запрос. Данная страница будет видна по большему количеству запросов и дает более полное понимание самой статьи. Ведь оптимизация изображений – понятие растяжимое.

• Описание – это тот фрагмент текста, который выносится под заголовком. Он максимально точно и в полной мере должен отображать содержимое страницы – это идеальное описание. Фрагмент текста, как правило берется из соответствующего поля, которое мы заполняем при добавлении страницы. Может также браться из самого текста на странице и с этим пунктом нужно работать;
• Ключевое слово в URL страницы – данный параметр не столько определяет кликабельность сайта, как предыдущие 2, но использовав этот момент, можно также улучшить показателей переходов с поиска;
• Favicon – конечно же он должен быть. И чем он лучше, тем и эффект больше.

Итак, сделав все вышеперечисленные действия, вы значительно сможете улучшить поведенческие факторы на сайте. Не нужно акцентировать внимание на всяких свежих и популярных записях в каждом блоке сайта. Эффекта от них не будет. Да, никто не отрицает, что вы получите некоторые дополнительные просмотры страниц благодаря данному функционалу, но основная цель этих примочек кроется немного поглубже, о чем я расскажу в следующих статьях.

Итак, друзья! Вывод из всего вышеизложенного можно сделать следующий.

Чтобы улучшить поведенческие факторы, делаем сайт максимально полезным и удобным для людей и тогда никакие показатели отказов и низкое время проведения на сайте страшны не будут.

В заключение еще одно интересное видео по поведенческим.

На этом я буду заканчивать данный материал. Если вдруг я что-то забыл, то поправьте меня, пожалуйста. Всякое бывает.

Также пишите свои наблюдения и мнения. Обсудим эту интереснейшую тему в продвижении сайтов в сети интернет.

Методы улучшения поведенческих факторов без накруток

В SEO нет магии, и поисковое продвижение уже давно перестало быть простым увеличением ссылок на сайт и добавлением текстов с ключевыми запросами на страницы. Есть работы, которые кажутся шаманством, связанные с подготовкой контента, структуры, ссылками и др. Об этом много говорится на конференциях, в YouTube, статьях на сайтах и на курсах.

Я же предлагаю взглянуть на SEO со стороны счастья пользователей и посмотреть на работы, которые мы для этого делаем.

SEO = счастье пользователя

Главная задача SEO-специалиста – сделать так, чтобы пользователь смог решить свою проблему, выраженную в запросе, на страницах сайта.

Счастье пользователя определяют по его поведению, его действиям на сайте и вне его. В профессиональной среде мы используем понятие «поведенческие факторы».

Поведенческие факторы

Поведенческие факторы (ПФ) – это группа факторов, связанных с поведением пользователей на поисковой выдаче и на сайте, а также некоторые хостовые и документные характеристики.

Подробнее про поведенческие факторы читайте в «Энциклопедии интернет-маркетинга».

В этой статье мы разберем некоторые механики воздействия на ПФ.

Итак, поведенческие факторы разделяют на внешние, хостовые и внутренние.

Как улучшить внешние (кликовые) и хостовые поведенческие факторы

На внешние (кликовые) ПФ будем воздействовать через улучшение сниппетов, улучшая CTR сайта в поисковой выдаче. Для начала нам нужно узнать средний CTR страниц.

CTR страницы – это совокупность CTR всех запросов на странице.

Нам нужно его узнать, так как в первую очередь необходимо работать со сниппетами (и содержимым) страниц с плохим средним CTR.

Получить информацию можно следующим способом:

1) Используем Яндекс.Вебмастер: «Поисковые запросы» – «Статистика запросов» – «Популярные запросы» – Выбрать регион и скачать выборку в XLS. Работаем с запросами, по которым были переходы. В полученном файле по столбцу CTR считаем среднее.

2) Выгрузку добавляем в Key Collector, находим релевантные страницы по запросам, синхронизируем данные с файлом и считаем средний CTR страниц.

3) В работу берем страницы с CTR ниже среднего по сайту. Что делать со страницами с нулевым CTR: в файле будет перечень запросов без кликов. Разбираемся в причинах, основные – отсутствие позиций, плохой сниппет.

4) Из списка выбираем страницы с наихудшими показателями.

Интерпретация подобной метрики может породить кучу ненужных и, возможно, вредных манипуляций над сайтом. В этой формуле точно не хватает позиции и, наверное, максимального возможного CTR по запросу (может быть, даже максимального для позиции или для интервала) для нормировки. Или еще как-то взвешивать. Соответственно, проработка запросов в сравнении с «CTR ниже среднего по сайту» (это как вообще?) может быть довольно странным занятием. Например, «CTR среднего по сайту» = 0,05 , а у страницы N среднее = 0,01. О чем это говорит? Правильно, ни о чем, только факт, что что-то сравнивали и что-то получили, – Павел Никулин, руководитель отдела аналитики и исследований Demis Group.

Примечание автора: метрики, о которых говорит Павел, можно взять из файла-выгрузки Яндекс.Вебмастера. В файле есть и позиции, и возможный CTR по запросу в различных интервалах позиций.

На что обратить внимание при работе со сниппетами:

• Релевантный тег Title.
• Заполненный и релевантный метатег Description.
• Заметный Favicon.
• Использование расширенных сниппетов от Яндекса и Google.

• Полностью заполненный Яндекс.Справочник и Google Мой Бизнес.

• Микроразметка хлебных крошек, карточек товаров, листингов, отзывов, страницы «Контакты».

• Редактирование быстрых ссылок в Яндексе (через Вебмастер).

• Корректировка текстового контента, откуда сейчас выхватывается сниппет.

• Использование html-символов и эмодзи.

1. Турбо-страницы и AMP.
2. Картинки и видео в сниппете.

Как воздействовать на внутренние ПФ

Определяем показатели конкурентов

Для начала какие данные можно анализировать:

• Время на сайте.
• Количество просмотренных страниц.
• Показатель отказов.
• Источники трафика.

1. Определяем ближайших конкурентов по ключевым запросам при помощи сервиса engine.seointellect.ru – поиск конкурентов, 4–5 сайтов достаточно.

2. Далее используем сервис Similarweb и поочередно просматриваем параметры сайтов, составляя таблицу. В итоге считаем средние значения – на эти данные можно ориентироваться при продвижении своего сайта.

Проработка запросов и страниц с высокими показателями отказов

Наша задача – выявить такие запросы и страницы, устранить причину высокого показателя отказов.

Используем Яндекс Метрику. Переходим в «Отчеты» – «Стандартные» – «Поисковые системы».

Далее в пункте «Группировка» добавляем параметр «Страница входа» и перемещаем ее на второе место сразу после параметра «Поисковая система» (можно на первое).

Затем сортируем результаты по показателю отказов, дополнительно можно поставить фильтр на количество визитов от 10 (чтобы убрать случайные переходы с отказами).

Получаем данные о страницах с худшими показателями отказов с разбивкой на поисковые системы. Теперь нужно разбираться в причинах такого большого количества отказов.

• Нет в наличии товара (для ecom).
• Нет ответа на запрос пользователя.
• Проблемы с юзабилити.
• Высокая цена.
• Низкий ассортимент.
• Много чего другого.

Ускорение загрузки страниц

Скорость загрузки – важный параметр, влияющий на внутренние ПФ. Ускорение загрузки страниц снижает показатель отказов. Инструмент для проверки – Google PageSpeed Insights.

Обращаем внимание на десктопную и мобильную версии. Для десктопа стараемся набрать более 80%, для мобильных – около 50% (но не менее 30).

При подготовке текста на страницы нужно руководствоваться пользой для посетителя, а не только объемом и количеством вхождений. Задача по подготовке текста разбивается на два этапа.

1) Обратите внимание, текст не должен быть разбавлен различными элементами верстки: заголовки, таблицы, списки, картинки и др. При составлении заголовков, кроме текстового анализатора, учитывайте, что до чтения пользователи бегло сканируют текст, цепляясь за заголовки. Если они не будут отражать содержимого страницы, до чтения может не дойти. Также текст должен соответствовать тематике, т.е. содержать, слова, описывающие тематику.

2) Обязательно после добавления текста проследите за картой скролла и прозрачности, чтобы убедиться, что текст интересен посетителю и он взаимодействует с элементами. Посмотреть такие данные можно в сервисе Яндекс.Метрика, в «Карте скроллов». Чем краснее область, тем больше внимания на нее обращают пользователи.

Одной из работ по улучшению юзабилити и в целом качества ресурса является аудит содержания страниц и контента. С помощью этой работы можно понять, что хочет видеть пользователь на страницах сайта, какой тип контента нужно разместить, какие элементы важны.

1) Анализируем топовые сайты по маркерным запросам для составления таблицы содержания.

2) Обращаем внимание на все элементы, начиная с левого верхнего угла сайта, двигаясь в правый нижний, все данные записываем в таблицу.

3) Сайты просматриваем по очереди, повторяющиеся элементы отмечаем, новые записываем в конец списка и проверяем на всех сайтах.

4) После составления таблицы можно определить, какие элементы чаще всего используют конкуренты, и начать планомерно внедрять на свой сайт.

Пример упрощенной таблицы содержания:

5) Обязательно при этом контролировать базовые значения внутренних ПФ, которые мы рассмотрели ранее.

Как воздействовать на хостовые факторы

Сбор полного корректного семантического ядра, чтобы охватить максимальное количество запросов в тематике

Важно постараться охватить максимальное количество запросов в тематике сайта и построить корректную структуру на основании ключевых запросов. Если вы продаете телевизоры, необходимо составить СЯ с максимумом брендов, видов, размеров, типов, особенностей и расширений к ним.

Подробнее про сбор ключевых запросов читайте в «Энциклопедии интернет-маркетинга».

Улучшение средней позиции по СЯ

После создания новых страниц согласно собранной семантике важно, чтобы сайт ранжировался по большей части запросов. Для этого необходимо проводить стандартные работы по SEO: коммерческий аудит, технический аудит, текстовую on page-оптимизацию, работу с внешними ссылками, улучшать поведенческие факторы (разбирали в этой статье выше). По собранным запросам мониторим среднюю позицию и стараемся, чтобы она была не ниже ТОП 50.

Вывод

В статье мы рассмотрели корректные действия по улучшению ПФ. Эти механики нужно применять вместе с другими работами по продвижению сайта, которые в свою очередь тоже должны быть нацелены на удовлетворение потребностей пользователей. Внедряйте в процессы продвижения работу с поведенческими факторами и позиции сайтов улучшатся.

Поведенческие факторы – что это и как их улучшить

Содержание

Сразу простыми словами: В зависимости от того как ведет себя посетитель сайта на странице поисковой системы и на вашем сайте, ваш сайт в реальном времени или опускается в позициях или поднимается выше. Все это ПФ – поведенческие факторы.

Улучшить поведенческие и поднять сайт в ТОП

Вы можете скорректировать ПФ своего сайта уже сегодня, бесплатно зарегистрируйтесь здесь: livesurf.ru

• Количество посещений для ваших сайтов/страниц в необходимом вам количестве в сутки/месяц;
• Количество страниц, посещенных пользователем за сеанс;
• Среднее время на сайте (Увеличение общего времени которое пользователь провел на сайте за сеанс);
• Корректировка прямого трафика (из закладок) Брендового трафика;
• Усиление ссылок и выбор страницсайтов с которых был осуществлен переход на ваш сайт (Яндекс, Google, Я.Директ, Соц.сети и любые другие сайты);
• Кликовые факторы. Внутренние переходы по страницам вашего сайта (глубина просмотров);
• Уменьшение показателя отказов и оттока пользователей ежедневно (удержание);

И все это автоматически и бесплатно, здесь: livesurf.ru

А теперь подробно: На основании официальных сведений, ежедневно выкладываемых представителями крупных IT-компаний и обычными обывателями обозначенной сферы, можно говорить о существовании перечня SEO-инструментов, влияющих на популярность ресурса.

Их количество практически неограниченно, становится больше утилит, позволяющих отслеживать действия потребителя с целью ранжирования выгодного для обеих сторон коммерческого предложения. Однако для рентабельного использования существующих модулей необходимо ознакомиться с терминологией по ним, знать схему эксплуатации и возможные неполадки, способы их устранения.

Теперь о теории: В качестве примера приведем распределение по авторитетности, машинное обучение, используемое Яндексом. Что до механизмов поведения, то система роботов использует их по-разному и соответственно приоритет ее учета разный. Попытаемся более точно ответить на вопрос необходимости улучшения поведенческо-социального фактора и влияния на показатели посещаемости.

Поведенческие факторы ранжирования сайта

По сведениям, предоставленным ранее, мы сделали вывод, что поведенческий фактор является анализатором, следящим за действиями пользователей, и на основе них выводит определенные результаты. Это обозначение является размытым, для полного представления следует разобрать механизм работы систем на наглядных SEO-параметрах:

1. Веб-браузеры. Практически каждая крупная компания уже успела создать полноценный браузер, насчитывающий десятки, а иногда и сотни алгоритмов. Все они просматривают шаги юзера, анализируют их, сортируют запросы по группам и в удобочитаемом видео выдают все профессионалам. Те обрабатывают ее и получают необходимые сведения относительно пожеланий покупателя. Впоследствии изученные данные проходят несколько этапов сортировки и активно используются ботами для предоставления пользователю более выгодных для него рекламных предложений.
2. Сервисы и утилиты статистики. Далеко идти за примерами не нужно, ведь тот же Yandex или Google имеют одноименные сервисы, благодаря которым веб-мастер получает перечень возможностей, с помощью них осуществляется отслеживание статистики, постановка рекламы в соответствии с наполнением и другие важные операции. Даже для не раскрученного бренда крайне важно вести учет целевой аудитории, следить за трендами своего направлениями и аналогичными технологическими факторами.
3. Встраиваемые расширения. Особенно поведенческий фактор актуален для Google, имеющий целый магазин разного рода дополнений, позволяющих сделать из обычного браузера нечто большее. Некоторые разработчики компании встраивают буквально при установке инсталлятора, отключить их можно с помощью специальной кнопки в настройках.
4. Иные приложения и плагины, как единица поведенческих факторов сайта. Практически в любой код, независимо от его назначения или дальнейшего местонахождения, можно встроить что-то, что отслеживает дальнейшие передвижения по поисковику. Анализаторы существуют всегда, даже если вы не замечаете их. В качестве наглядного примера приведем активность профиля в социальных сетях, где отслеживается буквально каждый его клик с целью выявления потенциальных коммерческих предложений.

В качестве дополнения к последнему пункту хотелось разобрать простой, но весьма наглядный пример. Представьте, в навигаторе вы ввели определенный адрес, где находится магазин одежды узкой направленности. Как только вы нажали специальную кнопку и показались варианты поиска, буквально всем роботам послан соответствующий запрос.

Теперь, когда юзер листает страницы, просто сидит в приложениях, среди рекламных объявлений чудом обнаруживается коммерческое предложение, связанное с направлением одежды. Похожие примеры можно взять практически с любой группой товаров или поисковых запросов, ведь результат будет точно таким же.

Виды поведенческих факторов

В прошлом разделе был указан принцип работы поведенческих факторов ранжирования сайта, повсеместно используемых Google и Yandex. Теперь же следует упомянуть конкретные SEO-инструменты, объединенные словом “анализаторы”. Практически каждая единица обладает индивидуальными свойствами, способами настройки и подобными характеристиками.

Отказы

В большинстве случаев (как минимум, в Яндексе) под выше упомянутым термином подразумевается уход потенциального покупателя без просмотра основных страниц. Трактовка обозначения может видоизменяться в зависимости от назначения. Если человек посмотрел одну статью, хотя количество превышает несколько десятков, если пробыл слишком мало времени, если от него не поступило отклика, хотя возможность давалась, система зачитывает одно из представленных действий, как отказ.

Данный вид статистики позволяет веб-мастеру понять, что платформа или отдельная часть недостаточно проработана, из-за чего клиенты уходят. Единственное исключение, которое допускается и прописывается в коде заранее, – одностраничник. Внешние поведенческие факторы работают несколько иначе, он не подразумевает большого объема страниц, а лишь одно наполненное полотно.

Глубина просмотра

Если возможный клиент заинтересован прочитанным текстом, он захочет узнать больше о продукте или коммерческом предложении. Нередко владельцы небольших компаний пытаются накрутить статистический параметр, считая, что поднимут себя в выдаче. Однако не стоит забывать, не все готовы переходить по ссылке несколько раз. Причины могут быть самыми разными, начиная от стандартной нехватки времени и заканчивая нежеланием потенциального потребителя.

Время пролистывания

Несмотря на простоту поведенческого фактора ранжирования, расчет осуществляется посредством использования специальной формулы. Если максимально упростить ее, то в Яндексе роботы рассчитывают разницу между моментом посещения и выходом, уходом с ресурса в целом.

Если смотреть на показатель с другой стороны, то нередко искусственный интеллект встречается с коллизионным моментом, связанным с большим количеством одновременно открытых ссылок. Нередко мы хотим найти полезную информацию с нескольких источников и держим открытыми соответственно две и более страницы, роботы попросту теряются в потоке сведений.

Возвращение к выдаче

Наиболее востребованным фактором поведенческого ранжирования является повторный запрос потенциального покупателя. Если показатель имеет место в вашей ситуации, то человек не нашел необходимой информации или продукта, а потому пошел искать дальше. При обнаруженном раскладе Google и Яндекс рекомендуют повышать релевантность используемых ключевых запросов, ведь из-за наличия недостоверного контента сервис пессимизирует. Позиция заметно падает или вовсе пропадает.

Прямые заходы, а также характер перемещения курсора мыши и схема движения посетителя

В обозначенном разделе помещены два модуля, ведь оба они постоянно взаимодействуют между собой, хотя и не выделяются среди аналогичных анализаторов. Если говорить про первый параметр, то он говорит о наличии у компании постоянной аудитории, приходящей не с поиска, рекламных объявлений, а по закрепленной/записанной или запомненной ссылке. Это привлекает новых посетителей и повышает шанс получения высокой позиции.

Во втором случае важно учитывать принцип взаимодействия юзера с сайтом. На основе воссозданных путей и движений курсором обнаруживаются наиболее популярные разделы, требующие дополнительной раскрутки.

Увидеть наименее посещаемые страницы не составит труда. На них уходит немалое количество денежных средств, а значит потребуется либо изменить страницу, либо удалить ее. При должном использовании полученных знаний специалист сможет выполнить одну из важнейших задач продвижения поведенческими факторами – повысить конверсию.

Кликабельность быстрых ссылок и кнопки социальных сетей

От скорости получения отклика после нажатия на ссылку порой зависит, станет ли пользователь постоянным клиентом компании или читателем блога. Подобное влияние технологический модуль оказывает и на поведенческие факторы ранжирования сайта. Большинство разработчиков старается довести данную характеристику до идеальных показателей, и даже пять секунд ожидания – чрезмерно большой промежуток времени. Если посредством анализаторов обнаружены проблемы такого рода, то от них немедленно нужно избавиться.

То же самое касается и продвижения собственного ресурса в социальных сетях. Вовсе не обязательно проводить полноценные рекламные компании, нередко сами пользователи интернет-ресурса рекламируют его. Делаться это может посредством специальных кнопок в конце статей или рекламы. Просьба поделиться важной новостью является мощным триггером, побуждающим потребителя к действию.

Повышение показателей поведенческих факторов искусственным путем

Зачастую неопытные, недостаточно популярные организации задействуют искусственный путь раскрутки. Он подразумевает обман алгоритмов систем и в целом может привести к пессимизации или блокировке интернет-ресурса. Высококвалифицированные веб-мастера никогда не посоветуют прибегать к методике. Особенно жесткую политику в последнее время стал вести Яндекс-браузер.

Кроме выше обозначенного, популярность вариации стала сильной из-за малого промежутка времени, сил и денежных средств, которые в теории должны потребоваться для получения первых плодов. Наиболее часто сторонники подобной практики задействуют узкоспециализированные биржи, помогающие «приобрести» посетителей, либо купить обучающие курсы, приводящие к аналогичному итогу.

Улучшение поведенческих факторов сайта естественным путем

Крайне не рекомендуется задействовать любые обманные пути собственной раскрутки, в 70 случаях из 100 это приведет лишь к временному положительному результату. Через некоторое время алгоритмы все равно заметят неисправность. В лучшем случае придется исправлять сделанные ошибки, в худшем владелец получает постоянную блокировку без возможности опровержения.

Гораздо безопаснее проводить такие операции естественным путем, которые предоставлены всем желающим в действующей политике любого браузера. Преимущественным из существующих критериев является улучшение контента, что позволяет всесторонне развивать ресурс. Такая методика позволяет привлечь больше пользователей, повлечь за собой фидбек от них, что приводит к положительной реакции систем и повышению интернет-ресурса в выдаче.

Помимо вышеназванного, постоянно анализируйте поведенческие факторы, ведь порой исключительно благодаря им можно обнаружить неисправности в работе, недоработку контента, технической или рекламной составляющей. В иной ситуации их обнаружение происходит посредством появления уведомлений о блокировке или пессимизации контента.

Не менее часто представители организаций предупреждают пользователей с помощью официальных писем. Таким образом, теперь мы можем полноценно ответить на вопрос о том, какую роль играют поведенческие факторы ранжирования сайта. Благодаря им даже неопытный веб-мастер получает возможность обнаружения ошибок и грамотного их исправления.

Улучшить поведенческие и поднять сайт в ТОП

Улучшение поведенческих факторов: способы, которые работают

Яндекс и Google стали гораздо более изощренными в своих методах оценки того, какие результаты выводить в ответ на запросы пользователей. Для них это жизненно важно, ведь если люди не будут считать поисковую выдачу качественной, они просто прекратят ее использовать.

Для оценки полезности той или иной страницы (сайта), кроме технических и текстовых критериев, используются и так называемые поведенческие факторы. Под ними понимают совокупность действий пользователя во время его пребывания на сайте.

Это и позволяет отличить по-настоящему полезный ресурс от такого, который просто хорошо «заточен» под поисковые алгоритмы.

Здесь все по аналогии с SEO в целом – четкого списка поведенческих факторов, которые учитываются при ранжировании нет, как нет и информации, насколько сильным является влияние каждой из них. ПС отслеживают их самыми разными способами – при помощи тулбаров, браузеров и т. д.

Большинство специалистов сходятся в том, что к числу основных поведенческих факторов относятся следующие:

• Время на странице/сайте – как долго посетитель находился на странице или сайте перед тем, как уйти из нее;
• Количество просмотров – среднее число страниц, которые просматривают посетители;
• Показатель отказов – процент пользователей, которые просмотрели не более одной страницы, после чего покинули его;
• Кликабельность (CTR) в поиске – как часто пользователи кликают на ваш сайт в результатах выдачи;
• Возврат к выдаче – переход посетителя со страницы обратно к поиску.

Влиять на них сложно, но можно. Сосредоточившись на обеспечении лучшего пользовательского опыта, можно получить целый ряд «бонусов», в частности улучшение позиций и повышение уровня конверсии. А это важно и для контентных и для коммерческих проектов.

Как улучшить поведенческие факторы без накрутки

Кроме естественных способов влияния на поведение посетителей сайта, есть и более простой путь – просто имитировать нужные показатели, «накрутить» их. Подобные эксперименты довольно рискованны и грозят попаданием под фильтры, но, судя по всему, многих это не останавливает. Сервисы накрутки продолжают существовать, а значит, спрос на серые методы есть.

Нам такое не нужно. Нас интересуют только естественные методы, которые обеспечивают долгосрочный эффект и не грозят какими-либо санкциями. И очень хорошо, что такие методы существуют.

Исправьте технические ошибки

Если какой-либо функционал сайта не работает должным образом, люди всегда будут недовольны взаимодействием с ним. К распространенным техническим ошибкам относятся:

• устаревшие скрипты, которые замедляют загрузку сайта;
• некачественная верстка, что приводит к проблемам с отображением в ряде браузеров;
• конфликты модулей с CMS, что провоцирует сбои в работе;
• наличие битых ссылок, которые выдают 404 ошибку;
• использование неактуальных, специфических технологий и т.п.

Вряд ли кто-то из посетителей будет рад, если перейдя с выдачи на страницу вашего сайта, он увидит что-то типа этого:

«Хороший» процент отказов, в таком случае, гарантирован. Так что технический аудит своего ресурса стоит проводить, причем даже не один раз, а регулярно.

Оптимизируйте сайт под мобильные

Доля мобильного трафика даже в регионах, продолжает стремительно расти. А вот с оптимизацией коммерческих сайтов под мобильные, ситуация как была печальной так и остается.

Вряд ли кто-то будет доволен, если его заставят тапать пальцем по маленьким кнопочкам и рассматривать буковки с постоянным зуммированием:

Да, в ряде случаев это может оказаться нелегкой задачей. Например, когда нужно адаптировать для отображения на маленьких экранах сайт крупного портала или какого-нибудь сервиса. Но, во многих случаях все сводится к нескольким часам работы программиста/верстальщика. А если сайт на каком-нибудь популярном движке, то и вовсе достаточно купить готовую тему с адаптивным дизайном.

Поисковики решили активно форсировать повсеместную мобилизацию, и продвигать mobile-friendly в массы, разработав для этого специальные технологии. Первым был Google, анонсировав в октябре 2015 AMP (Accelerated Mobile Pages), а в начале мая стало известно, что схожую технологию, под названием «турбостраницы», тестирует и Яндекс. Суть одна и та же – ускорить скорость загрузки на мобильных устройствах.

Повышайте скорость загрузки

Сколько пользователи готовы ждать, пока загрузиться страница, на которую они перешли? Ответ простой: нисколько. Ну, или очень и очень небольшой процент. Даже если ваша страница грузится 4 секунды, вы можете потерять 25% своей аудитории. Это неприемлемо для любого проекта.

Не имеет значения, какое устройство используется для просмотра сайта – телефон, планшет или настольный компьютер, люди будут закрывать вкладки со страницами, которые медленно загружаются. Даже если человек откроет в разных вкладках сразу несколько страниц из выдачи, первой будет прочитана та, которая быстрее загрузиться.

Повысить скорость загрузки можно следующими способами:

• оптимизировать изображения, снизив их объем;
• оптимизировать код и запросы к базе данных;
• установить плагин кэширования для используемой CMS;
• не использовать дополнения/модули, если нет явной необходимости;
• использовать технологии AMP и «турбостраниц».

Убедитесь, что сайт работает максимально быстро, и вы будете приятно удивлены, насколько лучше это скажется на поведенческих и других метриках.

Внимание к дизайну и юзабилити

Есть сайты, которые сразу нравятся, и на них действительно приятно находиться. А есть и такие, которые напоминают результат творчества школьника после уроков, к тому же еще и лишенного художественного вкуса.

Причем, привлекательный дизайн вовсе не значит сложный и дорогой. Простота часто обладает большей изысканностью, чем обилие художественных элементов, которые могут только перегружать страницу.

Правда, вкусы у всех разные, поэтому лучше посмотреть на внешний вид популярных сайтов в вашей или смежной нишах. Или просто поискать понравившийся дизайн на том же Themeforest.net

Очень важную роль играет навигация, которая должна быть простой и понятной, давая возможность попасть в любое место сайта с минимальным числом кликов. Не поленитесь проверить транзакционный путь посетителя самостоятельно, чтобы убедиться в том, что все работает хорошо.

Одним из простых способов улучшить как юзабилити, так и качество внутренней оптимизации – сделать обычную внутреннюю перелинковку. Только вручную, а не скриптом, чтобы ссылки были не просто релевантными, а и полезными.

Создавайте качественный контент

Привлечь посетителя на страницу мало, необходимо еще и его на ней удержать, что может оказаться куда большей проблемой. Проверенный способ это сделать – предложить ему действительно качественную информацию, которая обеспечивала необходимую полноту ответа на запрос, по которому он перешел. И, поверьте, решить эту задачу куда сложнее, чем все остальные, перечисленные в этой статье.

Контент, который содержит ценную для посетителя информацию и в полной мере отвечает на его вопросы, положительно сказывается и на поведенческих метриках. А чтобы текст был качественным, при его написании, обратите внимание на следующие рекомендации:

• обеспечивайте полноту информации – пользователь должен получить ответ на вопрос, который его сюда привел;
• минимум воды – не увеличивайте объем текста, если в этом нет необходимости, так вы только раздражаете читателя;
• улучшайте читабельность статей – в этом помогает структурированность (списки, подзаголовки, прочие элементы форматирования), разбивка на короткие абзацы и использование качественных иллюстраций;
• включайте в материал факты и статистические данные, если в этом есть необходимость;
• привлекайте к написанию статей людей, которые действительно хорошо разбираются в теме.

Можно было еще много всего написать, но, в целом, все можно свести к одной простой истине – создавайте такой текст, который вам самим будет приятно читать.

Делайте сниппеты привлекательными

Хороший сниппет может отлично сработать в плане повышения кликабельности ссылки в выдаче, что даст возможность выжать максимум из полученных показов. С плохим же сниппетом, даже от хороших позиций толка будет немного.

Пример того, насколько сильно может отличаться CTR:

И вот что нужно сделать, чтобы получать больше кликов:

• Сформировать привлекательный Title. Который не только содержал бы ключи, но и привлекал внимание, побуждая перейти на сайт;
• Написать интересный Description. Так как гарантий, что данный фрагмент текста попадет в описание — нет, лучше располагать его в первом абзаце, включая вхождение основного запроса;
• Экспериментируйте с расширенными сниппетами, иконками (эмодзи) в тайтле и прочими технологиями, которые помогут вам выделиться в выдаче;
• Сделать привлекательный URL. Сделав его кратким и понятным, вы получите преимущество перед теми, у кого он длинный и сумбурный.

Для таких сайтов как интернет-магазины, где метатеги задаются в основном шаблонами, это особенно важно. Хороший шаблон позволит получить сразу существенный прирост за счет многих страниц.

Изучайте интересы ЦА

Нелегко будет сделать сайт, который понравится пользователям, если вы совершенно не понимаете, что же им нужно. А еще хуже – если вам кажется, что понимаете, но, все с точностью до наоборот.

Анализ целевой аудитории – одна из самых важных задач, которая должна лежать в основе всей стратегии работы над сайтом. Начинается все с анализа ключевых слов, определения намерений, потребностей и проблем пользователей. Затем уже прорабатывается стратегия создания посадочных страниц и контента, который на эти вопросы будет отвечать.

Уже после создания посадочных, нужно будет анализировать поведение пользователей на них, и думать, как на него повлиять.

Но, вашим сайтом все не ограничивается. Не менее важный этап – исследование конкурентов, у которых можно подсмотреть интересные решения, которые затем применить на собственном сайте.

Вовлекайте во взаимодействие

В зависимости от типа проекта, пользователи могут взаимодействовать с сайтом самым разным образом – читать, смотреть видео, нажимать на кнопки, заполнять формы, оставлять комментарии и т. п. Действие (или его отсутствие) тоже относится к пользовательскому опыту, и, вполне возможно, в будущем его роль будет расти.

Активность пользователей на сайте может влиять на целый ряд поведенческих факторов. Например, время пребывания на странице или количество просмотров на сеанс, не говоря уж о показателе отказов. Конечно, для этого на сайте должен быть соответствующий функционал – форма подписки, форма комментариев, вывод рекомендованных статей и тому подобное.

Ну и, конечно же – не забывайте о призывах к действию. Грамотно сформированные и размещенные в удачных местах CTA-элементы, могут очень положительно сказаться на активности аудитории.

Подведем итоги

Пользовательский опыт и SEO становятся ближе, чем когда-либо раньше. И у владельцев сайтов и у поисковых систем, одна и та же цель – сделать пользователей довольными. Поэтому, убедитесь в том, что вы правильно поняли, что нужно людям, и работайте над сайтом исходя из этого понимания.

Поисковые системы, как и реальные люди, начинают уделять внимание таким вещам как скорость загрузки сайта, качество текста на нем, удобство навигации и прочие детали, которые в совокупности очень важны. И если вы будете уделять этому должное внимание уже сейчас, то получите ощутимое преимущество над конкурентами как сейчас, так и в долгосрочной перспективе.

А какие способы улучшения поведенческих вы используете на своих проектах? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Как улучшить ПФ естественными методами

В настоящее время поисковые системы все больше внимания уделяют поведенческим факторам. С одной стороны они могут определять качество сайта с помощью многочисленных поисковых алгоритмов, которые учитывают сотни различных метрик. А с другой стороны – поведение пользователей на сайте также является мощным индикатором качества сайта.

Поэтому круг задач по оптимизации сайта расширяется, а оптимизатору нужно подать сайт с лучшей стороны – как поисковым системам, так и пользователям.

Нужно добиться успеха в двух направлениях:

1. Показать преимущества сайта поисковым алгоритмам с помощью методов внешней и внутренней оптимизации сайта.
2. Завоевать лояльность целевой аудитории, улучшить поведенческие факторы (ПФ).

ПФ отслеживаются поисковыми системами различными способами, например, счетчики на сайте (Яндекс.Метрика, LiveInternet), и тул-бары в браузерах пользователей (Яндекс, Mail.ru и т.д.).

Особое внимание уделяется таким ПФ:

Если процесс поисковой оптимизации сайта требует грамотного подхода, то улучшение ПФ тем более нуждается во внимательном отношении. То есть накрутка поведенческих факторов может навредить сайту, равно как и его переоптимизация.

Безопасные методы улучшения поведенческих факторов должны быть максимально естественными.

В этой статье мы разберем, какие же методы улучшения ПФ сайта будут полезными как для его продвижения, так и для ведения бизнеса.

На некоторые из этих методов указывают и внутренние факторы оптимизации сайта, поэтому работая над ними, мы одновременно улучшим и ПФ.

Улучшение технических показателей

Никто из нас не хочет иметь дело с медленно загружающимися сайтами, расползающейся версткой, неудачным дизайном, назойливыми всплывающими окнами.

Поэтому составим чеклист улучшения технических показателей сайта, отметим в нем самые важные моменты:

• Скорость загрузки,
• Привлекательный дизайн,
• Оптимизация сайта для мобильных устройств,
• Отказ от устаревших и специфических технологий.

Скорость загрузки

Если ваш сайт активно развивается и набирает все больше и больше посетителей, то при выборе хостинга нужно учитывать возможный рост нагрузки на сервер.

Помимо качественного хостинга нам потребуется правильная настройка сайта, а вот поддерживать высокую скорость работы нам помогут такие действия:

• Оптимизация настроек вебсервера (для высоких нагрузок рекомендуется NGINX)
• Настройка безопасности сервера (во избежание вирусов и взлома)
• Удачный выбор CMS (или перенос сайта на более быструю CMS)
• Правильная настройка кеширования CMS
• Оптимизация PHP-кода, снижение числа запросов к базе данных, сжатие JS и CSS
• Оптимизация изображений на сайте (картинки контента и файлы шаблона CMS)

Привлекательный дизайн

Поставьте себя на место пользователя, задайте себе несколько вопросов. Какие сайты вам нравятся и почему? Какие сайты хочется закрыть и никогда на них не возвращаться? Что в них раздражает? Критически оцените свой сайт.

Уместность стиля

Хороший дизайн сайта не обязательно достигается при помощи флеш-элементов, всплывающих окон, музыки на сайте и подобных решений. Реальность такова, что вкусы владельца сайта далеко не всегда совпадают с ожиданиями целевой аудитории.

У домашней страницы про своих питомцев и коммерческого сайта разные задачи, что всегда должно подчеркиваться соответствием стиля дизайна.

Во избежание неверных решений нужно проанализировать, какой дизайн хорошо зарекомендовал себя на примере самых популярных сайтов схожей тематики. Сформируйте четкое представление о правильном стиле для вашего сайта, и вы сможете уверенно ставить правильные задачи для дизайнера.

В то же время не следует полностью копировать чужой дизайн, ведь сайт должен быть оригинальным.

Дополнительное преимущество даст свой фирменный стиль, логотип, узнаваемые элементы, персонажи и многое другое – все, что поможет максимально вовлечь посетителя в атмосферу сайта.

Оптимизация сайта для мобильных устройств

Обязательно нужно учитывать, что посетители могут приходить с мобильных устройств, их поведение на сайте также играет свою роль. Например, доля мобильных посетителей на сайте ресторана крупного города может превышать 50% всего трафика сайта.

Можно создать мобильную версию сайта или сверстать адаптивный шаблон, который будет правильно отображаться на разных устройствах (десктоп/нетбук/планшет/телефон).

Устаревшие и нестандартные элементы

Современная тенденция такова, что технология флеш уверенно вытесняется новым стандартом HTML5. Если вы все еще используете на своем сайте элементы flash, то найдите способ их заменить более современными решениями.

Учтите, что флеш не поддерживается на большинстве мобильных устройств без установки дополнительных приложений. То же самое касается и других компонентов, которые могут понадобиться для работы с вашим сайтом. Большинство пользователей не похожи на вас, они не станут устанавливать дополнительные плагины flash или silverlight ради просмотра вашего сайта.

Привлекательный сниппет

Для большинства посетителей знакомство с вашим сайтом начинается со сниппета в поисковой выдаче. Хороший сниппет сайта обеспечивает высокий CTR в поисковой выдаче и лояльность целевой аудитории.

Для улучшения сниппетов будут полезны такие статьи:

Про то, как формируется сниппет в Яндексе и Google, какие способы улучшения сниппета выбрать – читайте в статье «Почему вашему сайту нужен хороший сниппет»

Как настроить быстрые ссылки в сниппете: читайте тут.

Создание привлекательных сниппетов – это очень важная часть работы над юзабилити сайта.

Юзабилити сайта

В переводе на русский юзабилити сайта означает удобство, комфорт, хорошее впечатление, которое производит сайт на посетителя.

Удобное меню

Структура меню должна быть понятной, так чтобы пользователь в нем не заблудился. Удобное меню сайта помогает посетителю понять, какие функции выполняет тот или другой пункт меню.

Если структура меню сложна и содержит вложенные категории, то не рекомендуется использовать выпадающие меню. Большинству людей очень неудобно ловить курсором труднодоступные пункты меню.

Если сайт имеет сложную структуру, то рекомендуется создать такую навигацию, чтобы посетитель понимал, в каком разделе сайта он находится.

Интуитивно-понятный интерфейс

Важен для того, чтобы посетитель мог легко догадаться, для чего нужен каждый элемент сайта. Существуют общепринятые стандарты, которых следует придерживаться при составлении интерфейсов. Должно быть сразу понятно, где расположены кнопки социальных сетей, форма для поиска, подписки, поля для комментирования и тому подобное.

Коммерческие факторы

Для получения наилучших результатов нужно четко понимать, какую пользу получит посетитель от каждого элемента сайта.

К коммерческим факторам сайта относятся:

• Контактные данные в краткой и полной форме (телефоны, карта, формы, часы работы)
• Способы доставки услуги или товара, методы оплаты, гарантии
• Представительства в социальных сетях
• Online чат с достаточно быстрым временем отклика
• Формы обратной связи, «заказать звонок»
• Привлекательные карточки товаров с качественными картинками, 3-D моделями или видео, уникальное описание будет плюсом
• Фильтры сравнения товаров, советы «с этим товаром покупают»
• Отзывы клиентов, работа по управлению репутацией в сети (SERM)
• Акции и скидки
• Почтовые рассылки постоянным клиентам

Желательно размещать на сайте формы заказов, калькуляторы услуг и тому подобное.

Формы на сайте

Отдельно следует выделить формы регистрации в интернет-магазинах или подобных сервисах. При составлении форм регистрации нужно соблюдать принцип разумной достаточности.

Иногда достаточно запросить у пользователя Имя, телефон и E-mail. А вот фамилия, адрес доставки и прочее потребуются только после совершения конкретной покупки.

Юзабилити, контент и показатель отказов

Существует мнение, что для снижения показателя отказов на сайте нужно любой ценой задержать посетителя на сайте. Однако что получится, если делать это не правильными методами?

Чаще всего это приводит к длинным портянкам водянистых текстов на сайте и плохому юзабилити. Глубина просмотров больше 3-4 кликов не повод для гордости, а показатель плохой структуры сайта.

Поисковые системы имеют адекватное восприятие показателя отказов для сайтов разной тематики. Например, сравнивать сайт службы такси с контентным сайтом по показателю отказов не имеет никакого смысла.

Качественный контент

Сайт, содержащий интригующие заголовки, но плохие статьи под ними, производит впечатление бульварного чтива. Такой подход может быть оправдан для дорвеев, новостных сайтов и подобного. Но если вам нужна лояльная аудитория, то статьи на сайте должны соответствовать определенным требованиям. Давайте их рассмотрим.

Полнота информации

Текст сайта должен предоставлять достаточное количество точной информации, так чтобы удовлетворить запрос пользователя и наиболее полно ответить на его вопрос.

Поисковые системы считают, что если после захода на ваш сайт большинство пользователей снова вводят тот же запрос, то они не довольны. Такой поведенческий сигнал указывает на недостаток качества сайта и может негативно отразиться на выдаче.

После анонса компанией Google нового алгоритма Knowledge-Based Trust становится достаточно важным для контентных сайтов точность фактической информации. Сайты с недостоверной информацией статей больше не имеют перспектив.

Тексты: отсутствие воды

Если ваш сайт не является личным блогом, сайтом писателя или поэта, а ваша целевая аудитория – это не эстеты изящной словесности, то придерживайтесь лаконичного стиля, чувствуйте меру в лирических отступлениях, пояснениях и примерах. Цените время.

Вопрос для размышления: на каких сайтах вас больше всего раздражают «водянистые» тексты?

Перелинковка в текстах

Мониторинг ПФ

В процессе работы над сайтом важно отслеживать поведенческие факторы. Для этого существуют различные инструменты аналитики.

Из них стоит отметить сервисы Google Analytics, Яндекс.Метрика и сервис для вебмастера Mail.ru.

Google Analytics интереен своей картой событий, по которой можно отследить переходы посетителей на сайте.

Яндекс.Метрика предоставляет нам отличный сервис вебвизора и карту кликов, которая покажет нам, как можно улучшить интерфейс сайта.

Вебмастер Mail.ru – позволяет измерить, насколько привлекателен сниппет сайта и в какой мере пользователь доволен его контентом.

Пользуясь средствами аналитики, можно определить, какие способы улучшения ПФ нужно использовать в первую очередь.

Таким образом мы приходим к выводу, что улучшение поведенческих факторов – комплексный процесс, который требует тщательного планирования и грамотной организации разных специалистов.

И чем крупнее проект, тем большего профессионализма он может потребовать от SEO-аналитиков, системных администраторов, программистов, копирайтеров, специалистов по юзабилити и дизайну.

Поскольку поисковые системы не могут игнорировать поведенческих факторов, то грамотный процесс их улучшения очень важен для успешного продвижения сайта.

А вот накрутки поведенческих факторов нужно избегать, потому что она может привести к санкциям поисковых систем.

А как вы улучшаете поведенческие факторы вашего сайта?

Мы делимся полезными статьями о поисковом продвижении сайтов и интернет-маркетинге.

Улучшение поведенческих факторов без накрутки: 49 советов

Время чтения: 11 минут Нет времени читать? Нет времени?

Накрутка поведенческих метрик — это один из самых верных способов заработать санкции поисковых систем. Однако из-за борьбы поисковиков со ссылочным спамом значение поведенческих среди прочих факторов ранжирования сайтов растет. Из этой статьи вы узнаете, как правильно улучшать поведенческие факторы без накруток и манипуляций.

На какие поведенческие метрики необходимо воздействовать

Откройте поведенческие отчеты Google Analytics. Этот раздел сервиса аналитики станет вашей шпаргалкой при подготовке плана улучшения поведенческих метрик сайта. На вкладке «Обзор» находятся основные показатели, которые вы сможете улучшить:

• Просмотры и уникальные просмотры страниц.
• Средняя продолжительность просмотра.
• Число просмотров за сеанс.
• Показатель отказов.

На вкладке «Контент сайта» обратите внимание на следующие метрики:

• Все страницы и анализ посещаемости страниц.
• Страницы входа и страницы выхода.

Эта информация понадобится для анализа потребностей аудитории и повышения информационной ценности ресурса.

На вкладке «Скорость загрузки сайта» вы найдете информацию, которая поможет вам сделать сайт более удобным для пользователей. Раздел «Поиск по сайту» поможет точно определять нужды посетителей. Также источником важных данных о поведении пользователей послужит раздел «Статистика страницы». А раздел «Эксперименты» поможет оценивать влияние улучшений сайта на поведение аудитории.

Вы также можете влиять на следующие поведенческие факторы:

• Количество «лайков», «расшариваний» и комментариев на странице контента.
• Количество «лайков», «расшариваний» и комментариев в соцсетях.
• Количество естественных внешних ссылок на страницу.

Обычно работа над повышением поведенческих метрик носит комплексный характер. Это значит, что улучшая один фактор, вы позитивно влияете на другие. Однако вам будет удобнее планировать и реализовывать улучшение поведенческих в разрезе отдельных показателей или их групп.

Как увеличить число просмотров и уникальных просмотров страниц

Чтобы увеличить количество просмотров, вам необходимо повышать охват аудитории и привлекать трафик на сайт. Вам помогут следующие действия:

1. Убедитесь, что сайт соответствует техническим требованиям поисковых систем.
2. Создавайте и публикуйте полезные для аудитории материалы. Они должны удовлетворять информационные потребности пользователей. Публикуйте материалы регулярно, используйте для продвижения максимально широкое семантическое ядро. Эта универсальная рекомендация будет повторяться.
3. Анонсируйте публикации в социальных сетях. Публикуйте ссылки с корпоративного аккаунта, а также попросите сотрудников делать анонсы или перепосты с личных аккаунтов. Используйте релевантные популярные хэштеги.
4. Уведомляйте подписчиков о появлении нового контента с помощью Email-рассылки.
5. Включите RSS-ленту. Настройте CMS сайта так, чтобы в ленте отображался только анонс материала. Для сайта на WordPress это делается так: войдите в меню «Настройки — Чтение» и поставьте галочку напротив опции «Анонс» в разделе «Для каждой статьи в ленте отображать». Сохраните изменения.

1. Публикуйте контент, которым пользователи делятся и добавляют в закладки. Это могут быть пошаговые руководства, списки инструментов, полезные советы экспертов.
2. Рекламируйте контент в системах контекстной рекламы. Чем больше качественных материалов вы опубликуете, тем больше будете получать просмотров.

Как уменьшить показатель отказов, увеличить среднюю продолжительность сеанса и число просмотренных за визит страниц

Перечисленные метрики связаны друг с другом, поэтому воздействовать на них необходимо комплексно. Во-первых, обратите внимание на особенность учета отказов системами аналитики. Они считают посещение отказом, если пользователь просмотрел на сайте только одну страницу. Это не всегда адекватно отражает ситуацию. Например, пользователь может попасть на сайт, изучать материал в течение 20 минут и уйти с ресурса, решив свои задачи. Это не отказ. Чтобы решить эту проблему, используйте точный показатель отказов в «Яндекс.Метрике» и уточненный показатель отказов в Google Analytics.

Чтобы удерживать посетителя на странице и стимулировать его совершать переходы, используйте следующие рекомендации:

1. Убедитесь, что ваш сайт адаптирован под мобильный трафик. Оптимально использовать адаптивную верстку.
2. Убедитесь, что сайт корректно отображается в популярных браузерах. Для этого воспользуйтесь Browsershots или аналогичным сервисом.
3. Убедитесь, что дизайн сайта не отпугивает пользователей, а контент читабелен.
4. Создавайте полезные и интересные для аудитории материалы. Детально рассматривайте интересующие пользователя вопросы, публикуйте инструкции, списки, иллюстрации.
5. Публикуйте на сайте видео. Это увеличивает время пребывания пользователя на странице.
6. Ссылайтесь на другие материалы вашего сайта, релевантные текущим интересам пользователей.
7. Создайте на сайте справочный раздел или раздел «ЧаВо» и ссылайтесь на них.
8. Анонсируйте контент в блоках «Самое популярное», «Самое комментируемое», «Похожие материалы», во врезках.
9. Сделайте форму поиска по сайту заметной.
10. Убедитесь, что навигация сайта удобна для пользователей.
11. Проверьте, удобно ли заполнять формы с мобильных гаджетов.
12. Убедитесь, что главная страница позволяет пользователю легко найти интересующую его информацию. Вы сможете удержать пользователей на сайте с помощью полезного контента, функциональности и удобства использования ресурса.

Как повысить информационную ценность сайта с помощью данных раздела «Контент», «Поиск по сайту» и «Статистика страницы»

В разделе «Контент» вы найдете сведения о наиболее популярных страницах сайта, а также о наиболее популярных страницах входа и выхода.

1. Проанализируйте самые популярные страницы сайта. Есть ли между ними что-то общее? Возможно, чаще всего пользователи просматривают новости, подробные обзоры или категории товаров. Используйте полученные данные для корректировки контент-стратегии.
2. Проанализируйте наиболее популярные страницы входа. Какой контент делает ваш сайт видимым в естественном поиске? Много ли посетителей попадает на ресурс напрямую? Создавайте и публикуйте больше контента, который нравится аудитории.
3. Проанализируйте страницы выхода. Уделите внимание дизайну, информативности, функциональности. Возможно, контент этих страниц необходимо актуализировать?
4. Посмотрите, что ищут пользователи на вашем сайте. Чтобы включить отслеживание, перейдите в меню «Администратор — Настройки представления».
5. Перейдите в раздел статистика страницы. Оцените, какие элементы меню и ссылки чаще всего выбирают пользователи. Подумайте, как можно повысить функциональность страниц. Проведите A/B-тестирования, чтобы проверить свои гипотезы.

Используйте раздел «Контент сайта» для совершенствования контент-стратегии.

Как повысить скорость загрузки сайта

Скорость загрузки относится к критически важным факторам юзабилити. Мобильные пользователи считаются наименее толерантной к медленной загрузке страниц категорией. Однако владельцы стационарных ПК тоже не любят ждать.

Перейдите на вкладку скорость загрузки сайта и выполните рекомендации:

1. Проанализируйте время загрузки популярных страниц по сравнению со средним показателем скорости загрузки. Если важные страницы загружаются медленнее, чем другие, проанализируйте, почему так происходит. Уделите внимание страницам, которые загружаются дольше трех секунд.
2. Перейдите в раздел «Ускорение загрузки» и воспользуйтесь подсказками PageSpeed для важных страниц. Выполните рекомендации Google.
3. Воспользуйтесь общими рекомендациями по ускорению загрузки сайтов.

Уделяя внимание техническим характеристикам ресурса, вы воздействуете на поведение пользователей.

Как увеличить число «лайков», «расшариваний» и комментариев на странице

Когда пользователи часто ставят на страницах вашего сайта отметки «Мне нравится», делятся материалами с друзьями и комментируют их, это говорит о высокой вовлеченности аудитории. Чтобы стимулировать активность пользователей, используйте следующие рекомендации:

1. Установите на сайт удобную форму социального шеринга, например, блок «Поделиться» от «Яндекса».
2. Используйте удобную форму комментирования, например, Disqus.
3. Позвольте комментировать контент без премодерации.
4. Чтобы стимулировать шеринги, публикуйте полезный контент. Для стимулирования дискуссий подойдет провокационный контент.
5. Задавайте пользователям вопросы, просите поделиться материалом или прокомментировать его.
6. Отправляйте ссылки на ваши публикации известным в отрасли экспертам. Попросите их распространить или прокомментировать контент.
7. Публикуйте гостевые посты. Материалы известных специалистов пользуются популярностью.
8. Когда пользователи комментируют ваши материалы, стимулируйте дискуссию. Задавайте вопросы, уточняйте, спорьте.

Если люди видят, что страница и сайт «живые», они с удовольствием присоединяются к обсуждениям.

Как увеличить количество «лайков», «расшариваний» и комментариев в соцсетях

Для стимулирования активности используйте тактики, перечисленные в предыдущем разделе. Кроме того, вам понадобятся специальные приемы, работающие в социальных сетях.

1. Анонсируя материал, пишите комментарий или пояснение. Постарайтесь заинтересовать читателя. Используйте хэштеги.
2. С помощью BuzzSumo проанализируйте самые «рашариваемые» материалы вашего сайта. Внесите коррективы в контент-стратегию.
3. Убедитесь, что в анонсе отображается картинка. Если это не происходит, уделите внимание базовым типам микроразметки сайта.
4. Создайте тематическую группу или публичную страницу. Анонсируйте в ней материалы.
5. Публикуйте анонсы в сторонних тематических группах.
6. Упоминайте в анонсах и комментариях экспертов, активных участников сообществ, ваших ключевых фолловеров.
7. Просите фолловеров о ретвитах и используйте другие хитрости для увеличения охвата аудитории в «Твиттере».
8. Используйте возможности социальных сетей: снимайте и публикуйте короткое видео, создавайте презентации, проводите в прямом эфире семинары.

Повышая вовлеченность аудитории в соцсетях, вы увеличиваете востребованность своего сайта.

Как увеличить количество внешних ссылок

Даже если все поисковики полностью прекратят учитывать внешние ссылки при ранжировании, вашему сайту все равно будут нужны хорошие бэклинки. Они приводят пользователей на ваш ресурс, рассказывают о вас аудитории других сайтов, формируют авторитет вашего сайта. Чтобы получать много входящих ссылок, воспользуйтесь такими рекомендациями:

1. Создавайте полезный и качественный контент. Дальше вы уже выучили.
2. Используйте пошаговый план увеличения ссылочной массы.
3. Используйте дополнительные легальные тактики линкбилдинга.
4. Попробуйте битый линкбилдинг. В англоязычном сегменте Сети эта тактика работает.
5. Создайте полезный для вашей аудитории сервис или отраслевой справочник.
6. Время от времени публикуйте связанный с вашей отраслью развлекательный контент. Это может быть подборка анекдотов, демотиваторов, смешные происшествия с вашими клиентами и сотрудниками.

Избегайте манипулятивных тактик линкбилдинга, чтобы не получить санкции.

Улучшать поведенческие метрики просто

Чтобы улучшать поведенческие метрики, вам необходимо принять религию Платона Щукина, Мэтта Каттса и их коллег. Все эти «думайте о пользователях, создавайте полезный контент, позаботьтесь о дизайне и юзабилити» — это не пустые слова. Это стратегические рекомендации, которые вы можете наполнять конкретными действиями по своему усмотрению. Делайте сайт таким, каким бы вы его хотели видеть, если бы стали клиентом своей компании. В этом случае пользователи будут вести себя хорошо, а метрики ресурса улучшатся.