Установка программного обеспечения драйвера устройства отказ

Не устанавливаются драйвера при подключении устройства к ПК: ошибка INF-файла

Нужно было скинуть фотографии с телефона на компьютер. Подключил я это устройство к ПК (компьютер его видит), и даже пытается установить драйвера, но безуспешно. Попробовал вручную запустить поиск драйверов через диспетчер устройств, пишет, что драйвера есть, но установить не может, так как: “Неправильная секция установки службы в этом INF-файле”.

Относительно недавно восстанавливал работу одного ноутбука. При подключении к нему телефона ровным счетом ничего не происходило: Windows 10, установленная на нем, не находила драйвера и автоматически не устанавливала их.

Причем, вторая ОС Windows 7 – видела телефон в нормальном режиме и можно было обмениваться файлами. Было понятно, что дело в ОС, и спустя несколько минут – решение было найдено. Поделюсь им здесь, подразумеваю, что подобная проблема достаточно популярная.

Решение проблемы установки “дров” по шагам

1) Видимо ли ваше устройство? Работают ли кабели и порты?

Первое, с чего рекомендую начать – это определиться: “а видит ли ваше устройство ноутбук (компьютер)?”. Возможно, что проблема с кабелем или USB-портом, и при подключении телефона – он просто “невидим”, поэтому то и не устанавливаются драйвера.

Как это определить?

Очень просто. Обратите внимание, появляется ли зарядка батареи при подключении устройства к USB-порту ПК? Если появляется – то скорее всего с USB-кабелем и портом все в порядке. Кстати, обратите внимание на то, появляется ли характерный звук в Windows при подключения устройства.

Так же можно подключить этим кабелем к USB-порту другие устройства, либо подключить телефон к другому ПК. В общем, определиться, работает ли само оборудование.

2) Проверка диспетчера устройств – поиск неизвестного оборудования

И так, порты вроде бы рабочие, кабель тоже — следующий шаг: посмотреть, отображается ли оборудование в диспетчере устройств.

Чтобы открыть диспетчер устройств:

1. Нажмите сочетание кнопок WIN+R ;
2. введите команду devmgmt.msc
3. нажмите OK.
4. способ работает во всех современных версиях Windows (прим.: в Windows 10, кстати, для открытия диспетчера устройств, можно вообще просто щелкнуть правой кнопкой мышки по меню ПУСК).

Как запустить диспетчер устройств

В диспетчере устройств раскройте вкладку “Другие устройства” . Именно в ней должны отображаться все те устройства, которые компьютер (ноутбук) видит, но драйвера установить не может. На скриншоте ниже представлен как раз такой случай: телефон видим ПК, но драйвера Windows 10 установить в авто-режиме не может.

3) Как найти и установить нужный установить драйвер – попытка решения №1

Сначала рекомендую попробовать найти и установить именно тот драйвер, который рекомендуется для вашего оборудования, исходя из его ИД-свойств (у каждого оборудования свои идентификационные данные, благодаря чему можно искать драйвера, даже не зная точную марку устройства).

Чтобы посмотреть ИД-свойства, щелкните правой кнопкой мышки по неизвестному устройству ( примечание : кстати, при отключении устройства от USB-порта – это неизвестное устройство должно пропадать из вкладки другие устройства ), и перейти в его свойства .

Свойства неизвестного устройства

Далее нужно открыть вкладку “Сведения” , в графе “Свойство” выбрать “ИД оборудования” и скопировать строку со значением (см. скриншот ниже).

Копируем ID устройства

Далее просто вставить скопированную строку в любой поисковик (Google, Яндекс) и найти драйвер для вашего устройства. Далее запустить его установку, и протестировать работу (во многих случаях, и делать то больше ничего не придется).

4) Поиск и установка драйвера в авто-режиме Windows – попытка №2

Современные версии Windows (8, 10) могут автоматически находить и устанавливать драйвера для многих устройств, причем делают это весьма не плохо.

Чтобы проверить, получиться ли это: зайдите в диспетчер устройств, затем щелкните правой кнопкой мышки по нужному устройство (например, по неизвестному устройству), и во всплывшем контекстом меню – выберите “Обновить драйвера. “ .

Далее выберите автоматический вариант поиска и обновления (пункт первый, см. скрин ниже).

Автоматический поиск обновленных драйверов

Вообще, способ довольно хорош и выручает во многих случаях, но в моем – не сработал , через некоторое мгновение было сказано, что:

• возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
• MPT DEVICE INF стороннего производителя не содержит информацию о подписи (см. скриншот ниже).

Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения

5) Выбор драйвера из уже установленных – еще одно решение проблемы

Скажу одну крамольную вещь: вот некоторые ищут-ищут чудо драйвера, чтобы решить данную проблему, а проблемы, как таковой и нет. Драйвера, которые они ищут – уже давно есть на ихнем ПК, просто произошла ошибка в идентификации устройства и драйвера, и поэтому компьютер просто не воспринимает их. Нужно указать ему путь до них заново, и все заработает.

Поэтому, если предыдущие шаги не помогли, рекомендую открыть диспетчер устройств (как это делается- см. выше в статье) , раскрыть вкладку “Другие устройства” (именно в ней показаны все устройств для которых нет “дров”) , щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному устройство и выбрать вариант “Обновить драйверы. “ (как на скрине ниже).

Далее выбирайте “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере” .

как провести поиск драйвера

В следующем шаге папку с драйверами не указывайте, а нажмите по ссылке “Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов” (см. скрин ниже)

Выбрать драйвер из списка установленных

Далее нужно указать тип устройств из предложенного списка. В моем случае речь шла о телефоне, подключаемого к Usb-порту – т.е. о USB-устройстве. Именно это я и выбрал в списке.

Далее Windows автоматически предлагает установить драйвера для MPT DEVICE – никаких галочек убирать не нужно, просто соглашаемся.

Вуаля! Драйвера были успешно установлены. Заходу в проводник – телефон видим, отображается в “Этом компьютере” , теперь на него можно загружать файлы, и с него скидывать фото (задача решена ).

Примечание : если вместо сообщения об успешной установке – вы увидите ошибку (например, так же связанную с INF-файлом), нажмите кнопку “Назад” , и попробуйте заново продолжить установку. Именно, этот способ и помог мне.

Программное обеспечение для устройства не было установлено: почему возникает ошибка и как ее исправить?

Проблемы с инсталляцией всевозможного управляющего ПО, в частности драйверов, вероятно, знакомы многим пользователям Windows. Достаточно часто, предпринимая такие попытки, пользователи сталкиваются с тем, что система выдает сообщение о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено. При этом не всегда понятно, с чем это связано. То ли это просто отказ, то ли конфликты с ранее установленным ПО, то ли нарушения в работе самой системы. Как можно выйти из такой ситуации?

Сбои установки драйверов (отказ при инсталляции ПО): основные причины

Прежде чем предпринимать какие бы то ни было действия, кратко остановимся на причинах такого поведения операционной системы. Среди всего того, что может провоцировать появление уведомления о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено, можно выделить следующее:

• нехватка прав доступа к системным настройкам;
• отсутствие необходимого драйвера в базе данных системы;
• конфликты с ранее установленным ПО при попытке повторной инсталляции или обновления;
• сбои в работе Windows и ее собственных компонентов;
• блокирование процессов установки сторонними программами.

Вообще, это наиболее часто встречающиеся ситуации, однако в каждом конкретном случае причина может быть совершенно иной. Но для начала будем отталкиваться именно от основного списка проблем.

Програмное обеспечение для устройства не было установлено: что делать в первую очередь?

Итак, вы скачали новый драйвер или дополнительное ПО из интернета и пытаетесь установить его. Для начала рассмотрим действия в «Диспетчере устройств», когда вы обновляете драйверы оборудования с использованием средств системы. Появление сообщения о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено, по окончании автоматизированных действий может быть связано с тем, что у вас просто не хватает прав на выполнение данной операции. Для устранения проблемы войдите в систему под регистрацией администратора и выполните апдейт повторно. Если такой способ входа оказывается невозможным (например, когда пароль учетной записи вы не знаете, или администратор доступ попросту для вас заблокировал), запустите диспетчер через меню «Выполнить» командой devmgmt.msc, установив флажок на пункте запуска с правами админа, который расположен чуть ниже основного поля.

Если такой пункт отсутствует, вызовите «Диспетчер задач» и выполните старт новой задачи из файлового меню. При этом появится аналогичная консоль, но пункт администраторского запуска в ней уже будет.

Если это не поможет, а сообщение о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено, точно таким же методом вызовите средство автоматического обновления драйверов, воспользовавшись командой sysdm.cpl. Перейдите на вкладку оборудования, нажмите кнопку параметров установки устройств, а затем активируйте рекомендуемый пункт автоматической установки, после чего сохраните изменения.

Если же установка программного обеспечения для устройства не выполняется при его подключении (например, при использовании флешки или съемной карты памяти), для начала поищите соответствующее ПО на сайте производителей. Если и это эффекта не даст, проверьте используемые для подключения порты, разъемы или даже кард-ридер.

При необходимости обновите драйверы абсолютно всех интерфейсов, включая и весь список установленных USB-контроллеров.

Устранение конфликтов вручную

Достаточно часто сообщение о том, что программное обеспечение для устройства не было установлено и при подключении устройства, и при попытке ручной установки необходимого драйвера может быть связано с тем, что блокировка процесса происходит на уровне защитных программ. В качестве одного из методов устранения проблемы используйте временное отключение антивирусов или даже встроенного брандмауэра системы.

Если же речь идет исключительно о драйверах, а не относится к дополнительному (сопутствующему ПО), иногда можно попробовать удалить старые драйверы самостоятельно. Обратите внимание, что даже удаление устройства из соответствующего диспетчера эффекта может не дать.

В этом случае лучше воспользоваться программой Driver Sweeper, выделить нужную категорию драйверов или ПО, запустить анализ, а затем удалить все найденные компоненты. После этого желательно почистить реестр (тоже вручную, поскольку программы-оптимизаторы обычно ключи драйверов не удаляют) и точно так же удалить все файлы драйверов на жестком диске. Их список можно просмотреть либо в «Диспетчере устройств», либо в сведениях о системе (msinfo32), а в случае с графическими или звуковыми адаптерами воспользоваться диалогом DirectX. После этого нужно будет перезагрузить систему и, если Windows не инсталлирует нужное ПО автоматически, выполнить установку самостоятельно.

Примечание: иногда для корректного обновления можно использовать автоматизированные программы вроде Driver Booster или узконаправленные приложения от производителей определенного типа оборудования (например, для графических ускорителей).

Проверка работоспособности системы

Не секрет, что подобные ситуации могут быть связаны и с частичным нарушением функционала самих Windows-систем, когда некоторые важные компоненты оказываются поврежденными.

Проверить состояние таких файлов можно через командную строку, запущенную исключительно от имени администратора, прописав в ней команду sfc /scannow. При невозможности выполнения таких действий в работающей системе можно загрузиться со съемного носителя с дистрибутивом или с восстановительного диска LiveCD и повторить операцию. Иногда помогает и самое обычное восстановление системы, если сбои оказываются кратковременными и не особо критичными. Но для этого лучше использовать не стандартный откат, а инструментарий DISM.

Что может быть еще?

Наконец, исходя из рекомендаций специалистов, в качестве последнего аргумента можно посоветовать почистить компьютер или ноутбук от пыли. Вполне возможно, что некоторые устройства на материнской плате подключаются неплотно, засоряются те же USB-порты или кард-ридер и т. д.

Как видим, ситуации могут быть совершенно разными, и с первого взгляда сразу и не определишь, в чем именно состоит причина невозможности установки ПО для какого-то устройства, так что, действовать придется, что называется «методом научного тыка», причем в большинстве случаев, увы, совершенно вслепую.

Программное обеспечение для устройства не было установлено: что делать?

Всплывают проблемы при коннекте различных устройств к ПК? Часто в таких случаях в окошке состояния пишется: «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Это нередкое явление и выходов из ситуации множество, впрочем, как и причин. Далее мы рассмотрим, как поступать при отказе, сообщении об извлечении гаджета или неудачной попытке установки.

Причина

Частенько речь идет о смартфонах (Андроид, Айфон) и флеш-накопителях USB, Смарт-картах, но проблема возникает и с другой аппаратурой, в том числе и с железом.. Приводит к появлению подобной надписи многое:

• конфликт софта, нехватка библиотек и дров оборудования;
• неисправность порта, шнура или разъема девайса, неисправность железа.
• нехватка прав;
• повреждение операционки и т. п.

Предугадать в чем дело, невозможно, поэтому стоит пробовать методы до тех пор, пока не получится воссоздать адекватный коннект.

Выход из ситуации?

Итак, для начала проведем традиционный список манипуляций, которые следует сделать в первую очередь:

• Глубокое сканирование на вирусы . Дополнительно проверьте ПК при помощи AdwCleaner или Malwarebytes . Добавление утилит для работы с гаджетом в исключения антивируса.

Давайте теперь отдельно изучим каждый случай и популярные способы исправления.

• Отказ. Это признак того, что определенный софт (антивирус, брандмауэр, файрвол) или ОС не дает дровам поставиться. Решение: найти блокировщика, выполнить установку дров под учеткой админа, исправить поврежденные элементы ОС.
• Не удалось найти драйвер . Означает, дрова не подходят, а несоответствие возникает из-за: несовпадения разрядности ОС и оборудования. Решение: скачать дрова для девайса с оф сайта, обновить дрова материнки.
• Устройство извлечено . Свидетельствует об отключении девайса во время установки – инсталляция дров прерывается. Причиной, помимо отключения гаджета пользователем, являются: износ шнура или разъемов, повреждение порта , неисправность материнки . Решение: использование другого USB, проверка работоспособности на другом ПК, диагностика железа.

Приведенные методы частенько выручают пользователя, но что делать, если они не помогли?

Что еще можно попробовать?

• Очистить ПК или лаптоп от пыли. Она может способствовать перегреву и мешать нормальной работе.
• Отключить другие подключенные гаджеты. Если мощности блока питания недостаточно для функционирования девайсов, то по вполне очевидным причинам аппаратура может обнаруживаться системой, а вот установка дров или использование в качестве накопителя будет невозможной.
• Если речь о железе, например, GPU, то можно попробовать переподключить его.
• В некоторых случаях проблема кроется даже не в операционке и дровах, а в Биосе . Можно попробовать обновить его.
• Обновить Windows Media Player . Вместе с ним обновляется библиотека MTP Device Driver – протокол передачи мультимедийных файликов. Вот видео-инструкция:

Заключение

Если даже это не помогло решить «Программное обеспечение для устройства не было установлено» , то рекомендуем обратиться в службу поддержки производителя устройства. При помощи саппорта вы быстрее разберетесь с нюансами вашей ситуации. Как правило, сотрудники техподдержки предоставляют необходимый для тестирования софт, который находит блокирующие процессы или службы

Установка программного обеспечения драйвера устройства отказ

Вопрос

Проблема: отказ установки драйвера HTC ONE S и нескольких других устройств по USB.

Есть Администратор с правами администратора (под ним та же проблема).

Есть Пользователь с правами пользователя и запретом записи системного диска.

В частности HTC ONE S ОТКАЗ при установки USB-устройство MTP.

• Изменено Follsis_Gen_Say 22 августа 2014 г. 13:58

Все ответы

Вообще-то, нужно обращаться в техподдержку производителя изделия:

Так как драйвер может быть несовместим, ни с разрядностью, ни с версией ОС.

Но, если устройство не обнаруживается:

Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено

Автоматическая диагностика и устранение неполадок с устройствами, возникающих, если диспетчеру устройств не удается обнаружить оборудование, звуковые устройства, USB-контроллеры и другие устройства, а также если они отключены или не работают. Поиск других автоматических решений

Не удается установить или удалить программу, очистка реестра

Не ищи Бога, не в камне, не в храме – ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

• Изменено piligrim2180 22 августа 2014 г. 17:34
• Предложено в качестве ответа kariolan 25 августа 2014 г. 4:53
• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 25 августа 2014 г. 11:04
• Снята пометка об ответе Follsis_Gen_Say 29 августа 2014 г. 10:44
• Отменено предложение в качестве ответа Follsis_Gen_Say 29 августа 2014 г. 13:11

В безопасном режиме ставятся дрова. В той же Windows 7 64bit драйвера ставятся. Как winda может не поддерживать HTC ONE S))). Это обычный смартфон.

Проблема, на мой взгляд, кроется скорее всего в правах.

У Администратора не менялись права

У Пользователей все стандарт кроме ЗАПРЕТА ЗАПИСИ на СИСТЕМНОМ ДИСКЕ.

НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся. Как так то)?

Попробуйте обновить на машине Windows Media Player, вместе с ним обновится и MTP ( протокол передачи мультимедиа ).

С моей Nokia в свое время это помогло.

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется “как есть” без каких-либо гарантий.

• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 30 августа 2014 г. 23:05
• Снята пометка об ответе Follsis_Gen_Say 1 сентября 2014 г. 13:25

НО странно что под администратором в обычном режиме драйвер не ставится, а в безопасном режиме под администратором дрова ставятся.Как так то)?

Это значит, что у вас, что-то из установленного софта, который не загружается в безопасном режиме, блокирует установку.

Этот софт может быть сам повреждён, и работать некорректно, либо, просто вступает в конфликт.

Но, вполне возможно, что повреждён какой-то системный файл.

И кроме того, что вам порекомендовали, в этом случае, как всегда, лучше, на всякий случай, провести проверку целостности системных файлов sfc/scannow, и кроме того, обновить всё имеющееся программное обеспечение, если есть доступные обновления.

Использование средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы Windows Vista или Windows 7

В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов Windows Vista или Windows 7.

Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.

(пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)

Но, как и рекомендовал в предыдущем ответе, если sfc/scannow ничего не выявит, всё таки ещё раз рекомендую обратиться в техподдержку производителя оборудования.

Обычно, они, либо присылают ссылку на тестирующую программу, либо сразу дают ссылку на защищённый ресурс, с такой же программой, которая просканирует установленный софт компьютера и выявит, что мешает установке.

На форуме Community, у пользователя была похожая проблема, и через техподдержку производителя, ссылку ему опубликовал в ответе, он её решил.

В своё время (2007 год), при проблемах с установкой Касперского, именно так решал подобный вопрос.

На ноутбуке, при проверке тестирующей программой, был выявлен конфликт с предустановленной, служебной программой от производителя ноутбука, и временное отключение её, решило проблему.

не могу установить драйвер Nvidia

Не ищи Бога, не в камне, не в храме – ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

Программное обеспечение для устройства не было установлено: что делать?

Всплывают проблемы при коннекте различных устройств к ПК? Часто в таких случаях в окошке состояния пишется: «Программное обеспечение для устройства не было установлено». Это нередкое явление и выходов из ситуации множество, впрочем, как и причин. Далее мы рассмотрим, как поступать при отказе, сообщении об извлечении гаджета или неудачной попытке установки.

Причина

Частенько речь идет о смартфонах (Андроид, Айфон) и флеш-накопителях USB, Смарт-картах, но проблема возникает и с другой аппаратурой, в том числе и с железом.. Приводит к появлению подобной надписи многое:

• конфликт софта, нехватка библиотек и дров оборудования;
• неисправность порта, шнура или разъема девайса, неисправность железа.
• нехватка прав;
• повреждение операционки и т. п.

Предугадать в чем дело, невозможно, поэтому стоит пробовать методы до тех пор, пока не получится воссоздать адекватный коннект.

Выход из ситуации?

Итак, для начала проведем традиционный список манипуляций, которые следует сделать в первую очередь:

1. Глубокое сканирование на вирусы. Дополнительно проверьте ПК при помощи AdwCleaner или Malwarebytes. Добавление утилит для работы с гаджетом в исключения антивируса.
2. Убираем мусорные файлики и исправляем реестр, в помощь будет софтина CCleaner.

Приложение CCleaner для очистки Windows

Давайте теперь отдельно изучим каждый случай и популярные способы исправления.

1. Отказ. Это признак того, что определенный софт (антивирус, брандмауэр, файрвол) или ОС не дает дровам поставиться. Решение: найти блокировщика, выполнить установку дров под учеткой админа, исправить поврежденные элементы ОС.
2. Не удалось найти драйвер. Означает, дрова не подходят, а несоответствие возникает из-за: несовпадения разрядности ОС и оборудования. Решение: скачать дрова для девайса с оф сайта, обновить дрова материнки.
3. Устройство извлечено. Свидетельствует об отключении девайса во время установки – инсталляция дров прерывается. Причиной, помимо отключения гаджета пользователем, являются: износ шнура или разъемов, повреждение порта, неисправность материнки. Решение: использование другого USB, проверка работоспособности на другом ПК, диагностика железа.

Устройство извлечено – говорит о плохом коннекте

Приведенные методы частенько выручают пользователя, но что делать, если они не помогли?

Что еще можно попробовать?

1. Очистить ПК или лаптоп от пыли. Она может способствовать перегреву и мешать нормальной работе.
2. Отключить другие подключенные гаджеты. Если мощности блока питания недостаточно для функционирования девайсов, то по вполне очевидным причинам аппаратура может обнаруживаться системой, а вот установка дров или использование в качестве накопителя будет невозможной.
3. Если речь о железе, например, GPU, то можно попробовать переподключить его.
4. В некоторых случаях проблема кроется даже не в операционке и дровах, а в Биосе. Можно попробовать обновить его.
5. Обновить Windows Media Player. Вместе с ним обновляется библиотека MTP Device Driver – протокол передачи мультимедийных файликов. Вот видео-инструкция:

Заключение

Если даже это не помогло решить «Программное обеспечение для устройства не было установлено», то рекомендуем обратиться в службу поддержки производителя устройства. При помощи саппорта вы быстрее разберетесь с нюансами вашей ситуации. Как правило, сотрудники техподдержки предоставляют необходимый для тестирования софт, который находит блокирующие процессы или службы

Исправляем ошибку «USB — устройство MTP – Отказ»

Исправление ошибки «USB — устройство MTP – Отказ»

Обсуждаемая сегодня ошибка возникает при подключении телефона к компьютеру. Происходит такое по разным причинам. Это может быть отсутствие необходимых компонентов в системе или, наоборот, присутствие лишних. Все эти факторы мешают корректной установке медиадрайвера для мобильных устройств, который позволяет «винде» общаться со смартфоном. Далее мы рассмотрим все возможные варианты устранения данного сбоя.

Способ 1: Редактирование системного реестра

Реестр представляет собой набор системных параметров (ключей), определяющих поведение системы. Некоторые ключи в силу различных причин могут мешать нормальной работе. В нашем случае это единственная позиция, от которой нужно избавиться.

Открываем редактор реестра. Делается это в строке «Выполнить» (Win+R) командой

Вызываем окно поиска клавишами CTRL+F, выставляем флажки, как показано на скриншоте (нам нужны только названия разделов), и в поле «Найти» вводим следующее:

Жмем «Найти далее». Обратите внимание, что должна быть выделена папка «Компьютер».

В найденном разделе, в правом блоке, удаляем параметр с названием «UpperFilters» (ПКМ – «Удалить»).

Если ключи не найдены или способ не сработал, значит, в системе отсутствует нужный компонент, о котором и поговорим в следующем параграфе.

Способ 2: Установка MTPPK

MTPPK (Media Transfer Protocol Porting Kit) – драйвер, разработанный Майкрософт и предназначенный для взаимодействия ПК с памятью мобильных устройств. Если у вас установлена «десятка», то данный способ может не принести результата, так как эта ОС способна самостоятельно загружать подобное ПО из интернета и оно, скорее всего, уже установлено.

Установка производится предельно просто: запускаем загруженный файл двойным кликом и следуем подсказкам «Мастера».

Частные случаи

Далее мы приведем несколько частных случаев, когда решения проблемы являются неочевидными, но тем не менее эффективными.

• Попробуйте выбрать тип подключения смартфона «Камера (PTP)», а после того как устройство будет найдено системой, переключить обратно на «Мультимедиа».
• В режиме разработчика отключите отладку по USB.

Загрузитесь в «Безопасный режим» и подключите смартфон к ПК. Возможно, некоторые имеющиеся в системе драйвера мешают обнаружению устройства, и этот прием сработает.

Подробнее: Как зайти в безопасный режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP
Одному из пользователей при проблемах с планшетом Lenovo помогла установка программы Kies от Самсунг. Неизвестно, как поведет себя ваша система, поэтому создайте точку восстановления перед инсталляцией.

Подробнее: Как создать точку восстановления в Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows XP

Заключение

Как видите, решить проблему с определением мобильных устройств системой не так уж сложно, и мы надеемся, что приведенные инструкции помогут вам в этом. Если ничего не помогло, возможно, в Виндовс произошли критические изменения, и придется ее переустановить.