5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вести свой твиттер. Использование Твиттера для продвижения вашего бизнеса: для начинающих

Содержание

Что писать в Twitter: 101 совет как правильно использовать Twitter

Не смотря на то, что социальные сети и другие социальные сервисы плотно вошли в нашу жизнь, использовать их во благо, а не во вред умеют далеко не все. Начиная от глупых фотографий в соцсетях, доступных для просмотра каждому (фотографии во Вконтакте пьяной сержанта милиции в обнимку с бутылкой водки смотрятся особенно экзотично), заканчивая засыпанием твитами с малейшими деталями своей личной жизни. Что писать в Twitter, чтобы не засорять виртуальное пространство, и мешать быстрому поиску нужной информации.

Конечно, это все, в основном, касается новичков, которым все в диковинку и все хочется попробовать. Особенно посмотреть на реакцию больших масс людей — это ведь так интересно. Несколько советов о том, как правильно использовать Twitter для своих личных целей и для работы (развитие бизнеса, маркетинг и SEO), совсем не будут лишними.

Следование приведенным ниже советам совсем не обязательно сейчас же приведет вас к успеху. Но они несут в себе основные правила поведения (банальной вежливости и осторожности) в сети.

То, что слово может ранить гораздо сильнее, чем кулак, мы все хорошо помним. Но почему-то сразу забываем об этом, попадая в сеть. И если раньше многие троллили анонимно (под псевдонимами), то сейчас возможность комментирования без дополнительной регистрации через простой коннект к Facebook и Twitter заставляет забывать о безопасности и люди продолжают писать глупости, но уже под реальными именами.

Вам ведь не надо напоминать, что Internet помнит все? Вариант «что написано пером, то не вырубишь и топором» работает здесь на все 200%. Поэтому отделяем личное от рабочего и начинаем зарабатывать как репутацию, так и деньги.

Для того, чтобы проще и быстрее было понять все 101 совета, разделим их на несколько категорий.

Общие советы о том, как использовать Twitter

Основы
Повышенный уровень сложности
Высокий уровень сложности

Примеры использования Twitter

Социальные сети
Блогинг
Бизнес
SEO/маркетинг

Подводные камни

Twitter этикет
Надежность и безопасность

Отдельные пункты в каждой категории работают и сами по себе.

Основы

1. Используйте аватар.
2. Настройте вашу страничку в Twitter.
3. Кратко опишите в вашем bio о том, кто вы, что вы делаете и ваши интересы.
4. Будьте кратки.
5. Сокращайте ссылки.
6. Пишите в Twitter каждый день, но не каждый час.
7. Отвечайте, делайте ретвиты.
8. Рассказывайте окружающим не только о том, что вы едите.
9. Добавьте ссылку на свой блог (или профиль на LinkedIn).
10. Не фоловьте более 1 000 людей, если вас читает всего лишь 5.

Повышенный уровень сложности

1. Используйте приложения для Firefox (например, Echofon).
2. Подпишитесь на свои твиты через RSS.
3. Выберите сокращатель URL, которые нравится вам больше всего.
4. Используйте для хэштегов #.
5. Публикуйте твиты с важными вещами 4 раза в день для 4-х разных часовых поясов.
6. Создайте Twitter Landing Page.
7. Отслеживайте твиты с важными для вас ключевыми словами (Twilert и т.д.).
8. Задавайте вопросы.
9. Используйте Twitter на вашем мобильном телефоне.
10. Добавляйте в твиты картинки (TwitPic, imgur и т.д.).

Высокий уровень сложности

1. Используйте настольные приложения TweetDeck или Seesmic.
2. Используйте пользовательский сокращатель URL с вашим собственным URL (bit.ly предлагает подобный бесплатно).
3. Подпишитесь на твиты ваших лучших друзей через RSS.
4. Используйте социальные приложения CRM для того, чтобы сохранить все ваши Twitter контакты (cotweet).
5. Не делайте перепост каждого твита в Facebook или другу социальную сеть.

Социальные сети

1. Не фоловьте всех подряд.
2. Фоловьте людей, которые вам интересны.
3. Не фоловьте ботов и RSS-mashups.
4. Смешивайте твиты с линками, @ответами и «что сейчас происходит».
5. Ретвитьте ваших друзей.
6. Ретвитьте посты из редких ресурсов, а не только из основного общего потока.
7. Не засоряйте эфир, Twitter — это не TВ и не радио.
8. Практиуйте #followfriday.
9. Распространяйте мемы.
10. Фоловьте тех, кто отвечает вам, ретвитит или отмечает в своих твитах.
11. Начинайте разговор с таких фраз, как: я удивляюсь, почем люди… и т.д.
12. Устраивайте встречи твиттерян в реальном месте (парк, кафе, поход в кино).

Блогинг

1. Не заменяйте посты в блогах твитами.
2. Добавьте кнопку Twitter в ваш блог.
3. Отображайте ваши твиты на боковой панели.
4. Добавьте бейдж «follow me» в ваш блог.
5. Анонсируйте свои лучшие посты в Twitter.
6. Добавьте в форму ваших ответов графу с @twittername.
7. Занимайтесь краудсорсингом (crowdsource).
8. Твитьте, если ваш самолет терпит крушение.
9. Упоминайте в своем блоге о Twitter.
10. Пишите в Twitter о вашем блоге.

Бизнес

1. Пишите твиты как отдельный человека, а не только от лица компании.
2. Предлагайте скидки своим фоловерам.
3. Первыми анонсируйте в Twitter специальные предложение или акции.
4. Делайте подарки.
5. Отвечайте недовольным клиентам.
6. Установите социальную медиа политику для вашей компании.
7. Следите за упоминаниями вашего бренда.
8. Создайте свою Twitter команду.
9. Следите и предъявляйте претензии к @usernames, которые используют ники, связанные с названием вашей компании или бренду.
10. Используйте для корпоративного Twitter такие приложения, как Hootsuite.

Маркетинг и SEO

1. Твитьте линки с интересным контентом, касающимся вашей отрасли.
2. Добавьте себя в Twitter каталоги (Twellow).
3. Добавьте ваш Twitter (@username) на ваш сайт.
4. Добавьте ваш Twitter на ваши визитки.
5. Используйте Twitter аналитик (Tweetreach).
6. Создавайте Google Analitic кампании для вашего Twitter.
7. Используйте много хэштегов (#).
8. Используйте ключевые слова в ваших именах в Twitter (@username).
9. Фоловьте всех, если сможете.
10. Перейдите на выделенный сервер или облачный хостинг для отслеживания пиков активности в Twitter.
11. Используйте «RT: @источник» в конце каждого твита с помощью «via».
12. Используйте восклицания в стиле «OMG», «WTF», «FAIL» и т.д. (русскоязычные твиттеряне с удовольствием используют эти восклицания, особенно WTF и OMG, иногда в этот список попадает LOL).
13. Используйте цифры в заголовках.
14. Используйте горячие новости.
15. Используйте сексуальные аватары.
16. Обращайтесь к известным и опытным пользователям Twitter.
17. Просите людей фоловить вас и объясняйте, почему это будет интересно для них.
18. Используйте смешные ники.
19. Носите смешную шляпу.
20. Делайте людей счастливыми.

Twitter этикет

1. Не фоловьте (или переставайте следить) за одним человеком несколько раз.
2. Не шлите сообщения людям, которых вы не фоловите — они не могут вам ответить.
3. Не ругайтесь в Twitter.
4. Не фоловьте автоматически основываясь только на имени.
5. После 3-го ответа в Twitter лучше переключиться на общение в direct mail, Skype, e-mail и т.д.
6. Не ожидайте получить ответ, если сваливаетесь на других как гром серди ясного неба.
7. Более одного раза твитьте только очень важную информацию.
8. Не твитьте одну и ту же информацию несколько раз подряд.
9. Не переводите работу с Twitter на полный автомат.
10. Прежде чем постить твит, прочитайте его еще раз.
11. Не предлагайте ваш сайт каждый раз, когда кто-то упоминает вас и ваши товары (услуги).
12. Не используйте сокращатели URL, которые обрезают основную суть сообщения.
13. Не пытайтесь что-то продать в Twitter.
14. Раскрывайте партнерские линки с [aff] или [ad].

Надежность и безопасность

1. Не твитьте со scam линками даже в виде вопроса «Это scam?!». Вас сразу же забанят.
2. Никогда не твитьте e-mail адреса! Спам-боты не дремлют и активно их собирают.
3. Никогда не твитьте о своих планах на отпуск с датами или периодами. Воры могут отследить их.
4. Не твитьте когда вы за рулем.
5. Воздержитесь от жалоб на ваших партнеров, клиентов или компанию.
6. В таких странах, как, например, Китай, лучше твитить анонимно.
7. Не используйте в Twitter ваш пароль к сервисам Google или онлайн-банкингу.
8. Не твитьте о том, где вы сейчас находитесь.
9. Не постите в Twitter личные фотографии ваших детей.
10. Твитьте только о тех вещах, о которых вы бы смогли сказать по телевидению.

И совсем кратко об общей картине твитов:

1/3 ответов
1/3 ретвитов и ссылок
1/3 твитов на тему «что я делаю»

От себя могу добавить, что в сети всегда нужно быть осторожным, будь это Twitter, Facebook, Вконтакте, LiveJournal или ваш личный блог. Иногда мы расслабляемся и теряем бдительность или гнев застилает как глаза, так и разум. Когда-то очень давно (когда Twitter еще не было) один знакомый был уволен в тот же день, в который он написал гневный пост в адрес компании, в которой он работал. Ровно через 20 минут после публикации поста в жж в отдел прибежал директор отдела. Исход — увольнение и, все-таки, исправление недостатков, на которые поступила жалоба. Мораль — если очень зол, напиши письмо, а потом удали, но не публикуй в общий доступ на всеобщее обозрение.

И помните, что все ваши записи все равно сохраняются, даже если визуально их больше никто не видит. Вы ведь не сразу кидаетесь в перепалку при личном общении на работе, с друзьями или в магазине? Обычно вы все обдумываете (хотя бы частично) и только после этого говорите. Сеть же дает нам ощущение вседозволенности и безнаказанности. Времена, когда можно было писать что угодно анонимно и без ущерба своей репутации и своей работе уже давно прошли. За вами следят миллионы глаз 😉

Как использовать Твиттер в бизнес-целях?

Создать бизнес-аккаунт в популярном сервисе микроблогов – отличная идея, ведь Твиттер действительно можно использовать как ценный инструмент для вашего бизнеса. Причём не особо важно, являетесь вы начинающим частным предпринимателем или сотрудником большой компании. Есть несколько способов использования Twitter для улучшения состояния дел в вашем бизнесе. О них мы и поговорим.

Выгода от использования

Для начала давайте разберёмся, какую выгоду может нести использование Twitter для бизнесменов? Прежде всего, это:

  • Возможность прямого реагирования.
  • Более эффективное обслуживание клиентов (причём намного дешевле, чем телефонное).
  • Мониторинг вашего бренда в режиме онлайн.
  • Возможности для привлечения клиентов после совершения ими покупки.
  • Высокая скорость обновления информации.

Это интересно: Твиттер поможет вам всегда находиться в курсе настроения ваших клиентов, быстро выявлять возникающие проблемы и классифицировать их, оперативно общаться с людьми.

Твиттер-аккаунт главного конкурента Twitter, компании Facebook, имеет почти 14 миллионов подписчиков

Брэндинг и внешний вид

Наличие личного Twitter-аккаунта – фактор, который может помочь создать запоминающийся имидж вашего бренда в Интернет. Его можно использовать для привлечения потенциальных клиентов и эффективной рекламы вашей продукции. Обращайте внимание на то, чтобы стиль ведения этого твиттер-аккаунта оставался неизменным.

Подобно любым другим маркетинговым инструментам, профиль в Твиттере должен содержать последовательный и логичный ряд твитов, публикуемых от имени бренда. Эти сообщения должны выделяться из общей массы однотипных твитов и быть полезными для ваших фолловеров. Задача автора микроблога – сделать так, чтобы все его последовали расценивали Твиттер-аккаунт, как место доступа к самой свежей информации, связанной с вашим брендом.

Компания AVON эффективно рекламирует свою новую продукцию в Твиттере и предлагает сразу же её купить

Читать еще:  Как открыть общий доступ к папке в Windows 7/10 - поэтапная настройка

«Привязывая» аккаунт к вашему бренду, важно обращать внимание на следующие моменты: Как будет выглядеть ваш аватар на профильной странице? На его месте должен располагаться логотип вашей компании или фото одного из её ключевых сотрудников? Помните, что изображение играет важную роль в восприятии вашего профиля. Логотип выглядит, как более профессиональное решение в сравнении с фотографией человека, но однозначно сказать, какой вариант более предпочтителен – затруднительно.

Фоновое изображение вашего профиля – это пространство для размещения контекстной рекламы, связанной с вашей фирмой. Стремитесь использовать его для брендирования профиля, но и соблюдайте баланс. Полезной информации должно быть минимум, перегружать ей фоновую картинку не стоит.

Удивительно, но у официального аккаунта YouTube больше читателей, чем у аккаунта Twitter

Полезный совет: Раздел информации о пользователе в Твиттер-профиле поможет завершить создание образа бренда. Специалисты рекомендуют размещать здесь краткую презентацию вашего бренда и ссылку на ваш интернет-сайт.

Таким образом, пользователи, которые заинтересуются вашим брендом, смогут сразу же перейти на ваш ресурс и, возможно, пополнить список ваших клиентов.

Видео. Как сделать шапку для Твиттер-страницы

Напомним, как можно сделать и загрузить уникальное фоновое изображение для вашего профиля:

Кого начать читать в первую очередь

Эффективность использования вами Твиттера определяется не только людьми, которые вас читают, но и страницами, на которые вы подписаны. Если вы только создали Твиттер-страничку для своего бренда – сразу же подпишитесь на обновления следующих групп пользователей:

  • Ваших нынешних покупателей.
  • Всех бизнес-партнёров, поставщиков продукции, заказчиков, производителей и т.д.
  • Компаний, являющихся вашими конкурентами или предлагающих аналогичную продукцию.
  • Лучших организаций в вашей сфере.
  • Компаний, расположенных в вашем регионе.
  • Брендов, принадлежащих людям из вашего профессионального круга.

Твиттер-страничка крупнейшей сети быстрого питания в мире имеет почти 3 миллиона читателей

Найти нужных пользователей в Твиттере вы сможете быстрее всего с помощью проверки их электронных адресов.

Служба клиентской поддержки

Есть много примеров того, как бизнес-аккаунты в Твиттере успешно применяются в качестве службы для клиентской поддержки. Ничто не мешает вам использовать Твиттер, как место для диалога со своими клиентами. Здесь вы сможете своевременно узнавать об их проблемах и отвечать на интересующие людей вопросы. То есть, Твиттер может стать каналом для оперативной связи с потребителями вашего продукта.

Банк Тинькофф сообщает клиентам о новых акциях через Твиттер

В качестве примера можно рассмотреть Твиттер-страницу американского банка Bank of America. На ней содержится информация о расписании, по которому представители подразделения связи с клиентами отвечают на задаваемые ими вопросы. Если вы не имеете ресурсов для организации подобной поддержки микроблога – можете самостоятельно вступать в диалог с людьми, обращающимися к вам или упоминающим вашу компанию, помогая в решении их проблем.

Bank of America использует Твиттер для связи с клиентами и отвечает на задаваемые ими вопросы

Обратная связь с клиентами

Твиттер также является хорошим способом организовать обратную связь с вашими клиентами.

Клиенты в основном обращаются на Твиттер-аккаунт фирмы, если им есть о чём рассказать по поводу вашего бизнеса. Twitter позволяет быстро и легко отслеживать все упоминания отдельного пользователя. Эта полезная функция позволяет реагировать на все упоминания вашей компании, даже когда это просто выражение признательности вам. Отвечайте на подобные упоминания – и клиенты вернутся к вам ещё не раз. Ведь, демонстрируя своё внимание, вы вызываете доверие и поощряете людей продолжать общение с вами в дальнейшем.

У Твиттера 37 миллионов читателей в Твиттере

Популярная социальная сеть позволит вам вести прозрачную для своих клиентов политику.

Создание сети общения

Ещё один вариант использования сервиса микроблогов – установка связи с другими профессионалами в вашей сфере или с потенциальными партнёрами. Общение здесь носит неформальный характер, поэтому, начинать разговор с интересными вам людьми значительно проще.

В Твиттере также легко можно вступить в обсуждение определённых тем. Всё, что нужно, – найти твиты по конкретному хештегу. Эта функция позволит ещё и отслеживать последние новости по интересующей вас тематике.

15,6 миллионов пользователей узнают о последних новостях из стана мадридского «Реала» через официальный твиттер-аккаунт клуба

Внутренние коммуникации

Некоторые крупные компании предпочитают использовать Твиттер для организации общения между своими сотрудниками. Вы также можете рассмотреть подобный подход, если желаете создать максимально открытый бренд.

Привлечение клиентов

А ещё в Твиттере можно находить неограниченное количество новых клиентов. Для этого нужно использовать поиск по ключевым фразам, имеющим отношение к вашему бизнесу. Если вы видите, что пользователь интересуется услугами, которые вы предоставляете – обращайтесь к нему напрямую и делайте конкретное предложение. Но соблюдайте осторожность: вы не должны показаться ему слишком навязчивым.

Один из пользователей использует Твиттер для рекламы своего мини-бизнеса и предлагает заказать у него стихи

Поддержка вашего бренда в других сервисах

Стоит отметить, что Твиттер – один из многих социальных сервисов, способных помочь в ведении бизнеса вашей компании. Эта социальная сеть может стать отличным каналом онлайн связи. Особенно, если её использовать в сочетании с Facebook, YouTube и другими популярными интернет-сервисами.

Крупные компании обычно публикуют материалы, связанные со своей деятельностью, на разных интернет-ресурсах, пытаясь охватить максимально обширную аудиторию потенциальных клиентов. Если вы также используете и другие социальные сервисы, постарайтесь избежать распространённой ошибки – регулярных публикаций в Твиттере ссылок на контент с других сервисов. Ваш твиттер-аккаунт должен быть самодостаточным и интересным для людей. Вряд ли человек захочет читать профиль, содержащий максимум ссылок и минимум полезной информации.

Украинский интернет-магазин «Розетка» использует твиттер-профиль для публикации обзоров новых товаров

Важный совет: Объедините все аккаунты вашего бренда в разных социальных сервисах. Сообщите своим подписчикам в Фэйсбук о микроблоге в Твиттере и наоборот. Рекомендуем опубликовать соответствующие ссылки в поле информации о себе или указать их на фоновом изображении аккаунта. Не забудьте также поставить ссылки на ваши страницы на официальном сайте компании.

Распространённые ошибки

В завершение давайте узнаем, где могут таиться потенциальные ловушки Твиттера и что нужно делать, чтобы избежать их.

Самая распространённая ошибка при использовании Твиттера в целях продвижения вашего бизнеса – общение с пользователями исключительно методом трансляции. Для того, чтобы привлечь новую аудиторию, нужно приложить немало усилий и задействовать все свои профессиональные навыки. По сути – это тот самый маркетинг. Не забывайте время от времени рассказывать о преимуществах своего продукта, а также регулярно предоставлять свежую информацию, связанную с ним. Банальная публикация ссылок не только не привлечёт к вам новых клиентов, но и оттолкнёт существующих.

Узнать о распродажах в Эльдорадо можно через Твиттер

Вторая распространённая ошибка предпринимателей, использующих Твиттер – следование популярным темам, использование трендовых хештегов и активное комментирование твитов. Например, когда человек ищет информацию, связанную с премьерой любимого фильма по соответствующему хештегу – он в лучшем случае проигнорирует твит, рассказывающий о вашей продукции. В худшем – пожалуется на вас, как на спамера. Поэтому не пытайтесь бомбардировать интернет-аудиторию бурным потоком болтовни, если не хотите навсегда утратить потенциальных клиентов. Будьте ненавязчивым.

Полезный совет: Если вы решили создать центр обслуживания и консультирования своих клиентов на основании Твиттер-профиля — позаботьтесь, чтобы ваши сотрудники вели его должным образом. Естественно, это потребует определённых временных и финансовых затрат с вашей стороны. Знайте: худшее, что может быть, – это когда клиенты задают интересующие их вопросы компании в Твиттере и не получают на них ответа.

Как начать вести твиттер: 8 формул успешного старта

Как правильно вести твиттер?

Твиттер в России вещь весьма специфическая. Пользуются им по большей части политики и публичные люди, в отличие от западного мира, в котором твиттер используют почти все. Но если уж вы решили вести твиттер для своей компании, то сначала лучше изучите проверенные формулы успешного старта в этой социальной сети. Данный пост я постараюсь сделать исчерпывающим по данному вопросу.

Но сначала самые очевидные азы твиттоведения:
твит — это отправка сообщения в твиттер;
ретвит — это распространение чужого поста в другой твиттер;
хештеги — это ключевые слова с вот такой штукой «#» в начале. если по ним щелкнуть, то откроются все сообщения со всего твиттера с таким же хештегом;
— обязательно ставьте хештеги к своим записям (например, #интернетмаркетинг или #интересно), чтобы не читающие вас люди, могли вас найти и прочитать;
— ставьте название компании или свое имя в посте (например, @imarketinganet);
— помните, что аудитории бывают разные, не факт, что все формулы, описанные ниже, подойдут вам.

1. Самый распространенный тип стильного твита

[НАЗВАНИЕ ТЕКСТА] — http://ссылка #хештег от @автор
или
http://ссылка — [НАЗВАНИЕ ТЕКСТА] от @автор #хештег

Такой тип твита — один из самых простых, но многие забывают добавить подходящий хештег или свое авторство. Несмотря на свою простоту, это очень эффективная формула твита (а второй вариант еще более эффективнее и кликабельнее).

Например, мой прошлый твит:
Что нам пытаются впарить под видом интернет-маркетинга в книгах — http://i-marketinga.net/kniga-ot-pushbooks-imarketing-rabotaem-po-sisteme-styd-i-obman-za-950-rublej/ #маркетинг #книги #обман от @imarketinganet

2. Ретвит с комментарием

[Ваш комментарий] #хештег — ретвит @имя-твиттера-где-нашли [Название статьи] — http://ссылка

Если вы хотите кого-то ретвитнуть, то не нужно это делать простым кликом. Чтобы вас заметили, лучше делать ретвит таким образом, как показано выше. Чтобы сделать это, нужно копировать понравившийся вам чужой твит, а перед ним поставить свой комментарий +@имя автора твита.

Например, один из моих твитов:
Хорошая статья по SMM от @Hubspot — Take a look at our 5-step guide for better social media security: ow.ly/xmyXP

3. Твит, решающий проблемы

Не попадитесь/обманитесь на [негативный результат]. Узнайте, как этого избежать здесь — http://ссылка #хештег

Страх хорошо мотивирует. Никто не хочет болеть, ошибаться или пропускать что-то важное. Поэтому все хотят знать, как избежать таких ситуаций. Если у вас есть полезная информация и вы можете помочь людям, используйте релевантный хештег и форму твита выше. Люди будут благодарны вам и вы получите новых подписчиков или клиентов.

Например: Не дайте вашему блогу стать скучным. Узнайте, как его оживить и заставить цвести здесь — http://i-marketinga.net/ #блог

4. Статистика в твите

А вы знали, что [интересная статистика]? http://ссылка #хештег

Используйте статистику в своих твитах! Только не всю подряд, найдите ту статистику, которая правда заинтересует или заинтригует вашу аудиторию. Важно то, что твит должен содержать лишь половину истории, чтобы человеку было интересно нажать на ссылку и прочитать объяснение или продолжение истории. Это правило действует для любой интересной информации, которая привлечет внимание ваших читателей.

Пример: А вы знали, что 6.5% постов в блогах публикуются в выходные? Узнайте, чем это выгодно. http://i-marketinga.net/ #блог

5. Посты одобрения или поддержки

Я люблю эту статью у @название-автора на [тему] — http://ссылка #хештег

Эти твиты могут принимать разные формы, но суть их в том, что вы поддерживаете какого-то автора и хвалите его текст, по возможности указывая почему текст так хорошо. Такие твиты помогут вам наладить отношения с представителями вашей интернет-тематики.

Пример: Классная статья у @imarketinganet о том как подружить контекст и воронку продаж — http://i-marketinga.net/kontekstnaya-reklama-i-voronka-prodazh-kak-ix-podruzhit/ #интернетмаркетинг

6. Твит с вопросом

[Вопрос] #хештег
или
[Вопрос] — http://ссылка #хештег

Твиттер, как и все социальные сети, создан для общения. Вы должны регулярно спрашивать своих подписчиков о чем-то интересном (чтобы им было интересно отвечать). Хотя такие твиты и не дают трафик на ваш сайт, но они положительно влияют на вовлеченность подписчиков. Ведь в интернет мы приходим чаще всего развлечься и отключиться от повседневных дел.

Пример: Что вы используете, чтобы привлечь внимание к вашим текстам в социальных медиа? #социальныемедиа #smm

7. Твиты с советом

[Ваши собственные мысли] #хештег
или
[Вопрос] #хештег 1. [ответ #1] 2. [ответ #2] 3. [ответ #3]

Очевидно, что такие твиты тоже не смогут стать источниками трафика на ваш сайт, т.к. в них отсутствует ссылка, но зато это отличный способ заслужить доверие подписчиков (если твиты реально полезные). Да и ретвитов на такие твиты можно получить максимально много.

Пример: Хотите, чтобы вас ретвитили? Будьте в #социальныемедиа 1. Дайте информацию. 2. Проведите аналитику. 3. Ответьте на вопросы. 4. Развлекайте.

8. Мотивирующие цитаты

«[ЦИТАТА]» — @автор #цитата
или
«[ЦИТАТА]» — [Имя автора из реальной жизни] #цитата

Цитата может нести в себе вдохновение на целый день, поэтому многие люди любят их. Не забывайте использовать цитаты изредка, чтобы разнообразить контент своего твиттера. Вдохновляйте ваших подписчиков на свершения, они будут благодарны! (главное, чтобы цитата была хорошая)

Пример: «У вас есть рецепт успеха? Приготовьте его». — @imarketinganet #цитата

Данные 8 типов твитов наиболее успешны и эффективны, если вам нужны переходы по ссылке и новые подписчики. Чтобы использовать их максимально успешно, советую чередовать, для чего составить расписание твитов заранее в рамках дня и рамках недели.
Скажу еще о том, что сейчас появилась масса сервисов, которые помогают работать с твиттером и другими соцсетями, настраивать автоматические репосты, анализировать влияние и поведение пользователей. Все это — удобные вещи, которые значительно облегчают работу интернет-маркетолога.
Большинство из них зарубежные, но и у нас тоже есть пара-тройка достойных вариантов.

Читать еще:  Windows XP поверх Windows 10: быстро и просто

А какие рецепты твитов есть у вас?

Понравился пост?
Поделитесь им с друзьями и коллегами!

А если вы все еще сомневаетесь, стоит ли вообще использовать твиттер в продвижении своего бизнеса или вообще хотите составить серьезную интернет — стратегию, то обращайтесь ко мне. Обучение интернет-маркетингу — моя страсть и моя специализация, я очень люблю помогать людям, делать так, чтобы их бизнес не затерялся в интернете. Ну и, конечно, как стать интернет-маркетологом или СММ-щиком, как стать таргетологом вконтакте и других социальных сетях, тоже могу научить на основе богатого опыта, своего и учеников.

Как вести свой твиттер. Использование Твиттера для продвижения вашего бизнеса: для начинающих

TWIDIUM TWITTER EDITION

Уже завтра вы получите до 100 новых читателей

в день с технологией имитации работы человека

TWIDIUM TWITTER EDITION

Уже завтра вы сможете вести в 10 раз больше

аккаунтов за счет автоматизации работы

КОМПЛЕКТ СО СКИДКОЙ

Сэкономьте до 2450 рублей купив

сразу несколько наших продуктов

ВСЕ ЛЮБЯТ ПОДАРКИ

26 подарков от наших партнеров

сразу после покупки

Я новичек в Твиттере. С чего начать работу?

Будем считать, что твиттер-аккаунт(ы) вас уже есть (вы их зарегистрировали сами или где-то купили) и теперь вам нужно начать их раскрутку и наполнение контентом. Ниже мы по шагам расскажем как это грамотно и безопасно сделать.

Основные понятия

  • Аккаунт — страница Твиттера вида http://twitter.com/МОЙ_АККАУНТ. МОЙ_АККАУНТ (он же логин) пользователь получает при регистрации. Логин может содержать только латинские буквы, цифры и знак «_». Каждый аккаунт — уникальный. В аккаунт можно войти как указав логин и пароль, так и e-mail (указанный при регистрации) и пароль.
  • Бан аккаунта – блокирование (приостановка действия) твиттер-аккаунта по тем или иным причинам. Владелец аккаунт войти в такой аккаунт может, однако для других пользователей твиты заблокированного аккаунта невыдны.
  • Фолловинги — те аккаунты твиттера, которых читаете вы. Значение кол-ва фолловингов отображается в вашем аккаунте.
  • Фолловеры (читатели) — те аккаунты твиттера, которые читают вас. Значение кол-ва фолловеров отображается в вашем аккаунте.
  • Твит — сообщение длиной до 140 символов включительно, которое владелец твиттер-аккаунта размещает в своем твиттер-аккаунте. После размещения твита он добавляется в ленту владельца аккаунта и так же появляется в лентах фолловеров данного аккаунта. Значение кол-ва твитов отображается в вашем аккаунте.
  • Идентификатор твита — уникальное (в рамках сервиса твиттера) числовое значение позволяющее отличить один твит от другого.
  • Ретвит — перенос в свою ленту твита из другого аккаунта. Ретвит становится виден всем фолловерам данного аккаунта.
  • Реплай — публичное обращение от имени одного аккаунта к другому аккаунт. Реплай виден всем фолловерам данного аккаунта.
  • DM (direct message) — личное сообщение, которое видит только отправитель и получатель.
  • Фолловить — увеличивать кол-во тех, кого читаете вы.
  • Анфолловить — уменьшать кол-во тех, кого читаете вы.

Для чего нужен Твиттер?

Твиттер обычно используют для трех вещей:

  • То, собственно для чего он и был создан — для общения, трафика на сайт и т.п.
  • Для SEO-активности.
  • Для монетизации (что не исключает первых двух пунктов данного списка).

В первом случае вам нужна будет живая аудитория интересующаяся тем, о чем вы пишите. Например, если у вас аккаунт интернет-магазина товаров для автолюбителей, это означает что вам нужны будут читатели-автовладельцы. От любителей, например, домашних животных скорее всего вы не получите ни общения, ни переходов на ваш сайт, ни ретвитов.

Во-втором случае все ни так категорично. Тут обычно задача загнать с помощью твиттера новые страницы в индекс поисковых систем и/или поднять по низкочастотным запросам страницы выше с ТОП. Живая аудитория тут не важна, важно скорее количество фолловеров. Но и здесь надо понимать, что если все ваши фолловеры боты, то такой аккаунт может просто игнорироваться поисковыми системами.

Что же касается монетизации твиттера-аккаунтов, то об этом подробно написано в нашей стетье http://www.twidium.com/twitter_money.shtml.

Как и чем наполнять твиттер-аккаунт?

Перед началом раскрутки, твиттер-аккаунты нужно подготовить — установить нестандартную аватарку, сменить фон, заполнить поле «О себе» и затем начать наполнить контентом.

Под контентом подразумевается постинг твитов, а так же такая активность как реплаи и ретвиты. Для каждого из этих действий в программе Twidium Accounter есть одноименный проект. Там же есть проект, позволяющий быстро сменить аватарку, фон, описание и т.п. в целой группе твиттер-аккаунтов. Ознакомиться с каждым из проектов вы можете, прочитав справку по программе: http://www.twidium.com/accounter_help.

Некоторые рекомендации по ведению и наполнению аккаунтов:

  • Не постите твиты слишком часто. Раз в 3-4 часа вполне достаточно.
  • Следите, чтобы количество твитов со ссылками было меньше количества твитов без ссылок.
  • Старайтесь, чтобы размещаемые твиты были одной или нескольких выбранных вами тематик.
  • Добавляйте к твитам популярные хештеги. Это добавит реалистичности вашему аккаунту.
  • Не постите ссылки 24 часа в сутки. Так могут работать только программы, а не люди.
  • Не постите одни и те же твиты в разные аккаунты в одно и тоже время — это выглядит подозрительно.
  • Не размещайте ссылки на сайты сомнительного содержания.
  • По крайней мере раз 1-2 дня делайте ретвит нескольких тематических твитов.
  • Периодически добавляйте интересные, тематические твиты в избранное.
  • Не прекращайте наполнение контентом аккаунтов в процессе их раскрутки.
  • Если у вас больше 3 аккаунтов, используйте для них прокси (о прокси вы можете прочитать в нашем мануале о безопасной раскрутке твиттер-аккаунтов http://www.twidium.com/download.shtml).

Как раскручивать твиттер-аккаунт?

Под раскруткой твиттер-аккаунтов понимается увеличение количества читателей (фолловеров). Кроме очевидного способа — везде рассказывать о вашем замечательном твиттре-аккаунте, существует чисто технический способ называемый «массфолловинг». Суть его в поиске и фолловинге твиттер-аккаунтов, которые близки вашему аккаунту по тематике. Получив запрос на «дружбу», владелец аккаунта зайдет к вам. Если у вас интересный аккаунт, то он зафолловит его в ответ.

Поиск тематических аккаунтов и их фолловинг берет на себя наша программа Twidium Inviter. В процессе работы в вашем аккаунте сначала будет рости количество аккаунтов, которые читаете вы. Через некоторое время начнет расти число людей читающих вас. Затем от тех, кого вы читать больше не хотите вы можете отписаться. В Twidium Inviter этот процесс называется «Анфолловинг».

О том, как безопасно раскручивать твиттер-аккаунты вы можете прочитать в нашем мануале на странице http://www.twidium.com/download.shtml.

Как заработать на твиттер-аккаунте?

Зарабатывать на твиттер-аккаунтах можно напрямую и косвенно.

  • Продавать раскрученные аккаунты.
  • Продавать твиты в раскрученных аккаунтах через биржи и напрямую.
  • Продавать услуги по раскрутке и ведению аккаунтов.
  • Используя твиттер для ускорения индексации — получать больший доход от статейных бирж.
  • Используя твиттер для получения трафика — получать доход от партнерских программ.
  • Участвуя в нашей партнерской программе http://www.twidium.com/partners.shtml — получать доход с каждой проданной лицензии.

Подробная статья о заработке на Твиттере, есть на нашем сайте http://www.twidium.com/twitter_money.shtml.

Какие программные продукты у нас есть?

На данный момент вам доступны следующие наши разработки:

  • Twidium Inviter — программа для раскрутки твиттер-аккаунтов.
  • Twidium Accounter — программа для ведения и наполнения твиттер-аккаунтов.
  • Twidium Keeper — программа для хранения и проверки твиттер-аккаунтов.
  • Веб-сервис SocialHammer.com — сервис для автоматизации постинга твитов, ретвитов и автоприветствий в Твиттере
  • Веб-сервсис Unsuspend.me — сервис для автоматического разблокирования твиттер-аккаунтов.

О нас

Главная задача нашей команды — разработка удобных и качественных инструментов для разумной автоматизации действий пользователей в социальной сети Twitter.

Что писать в Twitter: 101 совет как правильно использовать Twitter

Не смотря на то, что социальные сети и другие социальные сервисы плотно вошли в нашу жизнь, использовать их во благо, а не во вред умеют далеко не все. Начиная от глупых фотографий в соцсетях, доступных для просмотра каждому (фотографии во Вконтакте пьяной сержанта милиции в обнимку с бутылкой водки смотрятся особенно экзотично), заканчивая засыпанием твитами с малейшими деталями своей личной жизни. Что писать в Twitter, чтобы не засорять виртуальное пространство, и мешать быстрому поиску нужной информации.

Конечно, это все, в основном, касается новичков, которым все в диковинку и все хочется попробовать. Особенно посмотреть на реакцию больших масс людей — это ведь так интересно. Несколько советов о том, как правильно использовать Twitter для своих личных целей и для работы (развитие бизнеса, маркетинг и SEO), совсем не будут лишними.

Следование приведенным ниже советам совсем не обязательно сейчас же приведет вас к успеху. Но они несут в себе основные правила поведения (банальной вежливости и осторожности) в сети.

То, что слово может ранить гораздо сильнее, чем кулак, мы все хорошо помним. Но почему-то сразу забываем об этом, попадая в сеть. И если раньше многие троллили анонимно (под псевдонимами), то сейчас возможность комментирования без дополнительной регистрации через простой коннект к Facebook и Twitter заставляет забывать о безопасности и люди продолжают писать глупости, но уже под реальными именами.

Вам ведь не надо напоминать, что Internet помнит все? Вариант «что написано пером, то не вырубишь и топором» работает здесь на все 200%. Поэтому отделяем личное от рабочего и начинаем зарабатывать как репутацию, так и деньги.

Для того, чтобы проще и быстрее было понять все 101 совета, разделим их на несколько категорий.

Общие советы о том, как использовать Twitter

Основы
Повышенный уровень сложности
Высокий уровень сложности

Примеры использования Twitter

Социальные сети
Блогинг
Бизнес
SEO/маркетинг

Подводные камни

Twitter этикет
Надежность и безопасность

Отдельные пункты в каждой категории работают и сами по себе.

Основы

1. Используйте аватар.
2. Настройте вашу страничку в Twitter.
3. Кратко опишите в вашем bio о том, кто вы, что вы делаете и ваши интересы.
4. Будьте кратки.
5. Сокращайте ссылки.
6. Пишите в Twitter каждый день, но не каждый час.
7. Отвечайте, делайте ретвиты.
8. Рассказывайте окружающим не только о том, что вы едите.
9. Добавьте ссылку на свой блог (или профиль на LinkedIn).
10. Не фоловьте более 1 000 людей, если вас читает всего лишь 5.

Повышенный уровень сложности

1. Используйте приложения для Firefox (например, Echofon).
2. Подпишитесь на свои твиты через RSS.
3. Выберите сокращатель URL, которые нравится вам больше всего.
4. Используйте для хэштегов #.
5. Публикуйте твиты с важными вещами 4 раза в день для 4-х разных часовых поясов.
6. Создайте Twitter Landing Page.
7. Отслеживайте твиты с важными для вас ключевыми словами (Twilert и т.д.).
8. Задавайте вопросы.
9. Используйте Twitter на вашем мобильном телефоне.
10. Добавляйте в твиты картинки (TwitPic, imgur и т.д.).

Высокий уровень сложности

1. Используйте настольные приложения TweetDeck или Seesmic.
2. Используйте пользовательский сокращатель URL с вашим собственным URL (bit.ly предлагает подобный бесплатно).
3. Подпишитесь на твиты ваших лучших друзей через RSS.
4. Используйте социальные приложения CRM для того, чтобы сохранить все ваши Twitter контакты (cotweet).
5. Не делайте перепост каждого твита в Facebook или другу социальную сеть.

Социальные сети

1. Не фоловьте всех подряд.
2. Фоловьте людей, которые вам интересны.
3. Не фоловьте ботов и RSS-mashups.
4. Смешивайте твиты с линками, @ответами и «что сейчас происходит».
5. Ретвитьте ваших друзей.
6. Ретвитьте посты из редких ресурсов, а не только из основного общего потока.
7. Не засоряйте эфир, Twitter — это не TВ и не радио.
8. Практиуйте #followfriday.
9. Распространяйте мемы.
10. Фоловьте тех, кто отвечает вам, ретвитит или отмечает в своих твитах.
11. Начинайте разговор с таких фраз, как: я удивляюсь, почем люди… и т.д.
12. Устраивайте встречи твиттерян в реальном месте (парк, кафе, поход в кино).

Блогинг

1. Не заменяйте посты в блогах твитами.
2. Добавьте кнопку Twitter в ваш блог.
3. Отображайте ваши твиты на боковой панели.
4. Добавьте бейдж «follow me» в ваш блог.
5. Анонсируйте свои лучшие посты в Twitter.
6. Добавьте в форму ваших ответов графу с @twittername.
7. Занимайтесь краудсорсингом (crowdsource).
8. Твитьте, если ваш самолет терпит крушение.
9. Упоминайте в своем блоге о Twitter.
10. Пишите в Twitter о вашем блоге.

Бизнес

1. Пишите твиты как отдельный человека, а не только от лица компании.
2. Предлагайте скидки своим фоловерам.
3. Первыми анонсируйте в Twitter специальные предложение или акции.
4. Делайте подарки.
5. Отвечайте недовольным клиентам.
6. Установите социальную медиа политику для вашей компании.
7. Следите за упоминаниями вашего бренда.
8. Создайте свою Twitter команду.
9. Следите и предъявляйте претензии к @usernames, которые используют ники, связанные с названием вашей компании или бренду.
10. Используйте для корпоративного Twitter такие приложения, как Hootsuite.

Маркетинг и SEO

1. Твитьте линки с интересным контентом, касающимся вашей отрасли.
2. Добавьте себя в Twitter каталоги (Twellow).
3. Добавьте ваш Twitter (@username) на ваш сайт.
4. Добавьте ваш Twitter на ваши визитки.
5. Используйте Twitter аналитик (Tweetreach).
6. Создавайте Google Analitic кампании для вашего Twitter.
7. Используйте много хэштегов (#).
8. Используйте ключевые слова в ваших именах в Twitter (@username).
9. Фоловьте всех, если сможете.
10. Перейдите на выделенный сервер или облачный хостинг для отслеживания пиков активности в Twitter.
11. Используйте «RT: @источник» в конце каждого твита с помощью «via».
12. Используйте восклицания в стиле «OMG», «WTF», «FAIL» и т.д. (русскоязычные твиттеряне с удовольствием используют эти восклицания, особенно WTF и OMG, иногда в этот список попадает LOL).
13. Используйте цифры в заголовках.
14. Используйте горячие новости.
15. Используйте сексуальные аватары.
16. Обращайтесь к известным и опытным пользователям Twitter.
17. Просите людей фоловить вас и объясняйте, почему это будет интересно для них.
18. Используйте смешные ники.
19. Носите смешную шляпу.
20. Делайте людей счастливыми.

Читать еще:  Как установить ограничение на пользование компьютером

Twitter этикет

1. Не фоловьте (или переставайте следить) за одним человеком несколько раз.
2. Не шлите сообщения людям, которых вы не фоловите — они не могут вам ответить.
3. Не ругайтесь в Twitter.
4. Не фоловьте автоматически основываясь только на имени.
5. После 3-го ответа в Twitter лучше переключиться на общение в direct mail, Skype, e-mail и т.д.
6. Не ожидайте получить ответ, если сваливаетесь на других как гром серди ясного неба.
7. Более одного раза твитьте только очень важную информацию.
8. Не твитьте одну и ту же информацию несколько раз подряд.
9. Не переводите работу с Twitter на полный автомат.
10. Прежде чем постить твит, прочитайте его еще раз.
11. Не предлагайте ваш сайт каждый раз, когда кто-то упоминает вас и ваши товары (услуги).
12. Не используйте сокращатели URL, которые обрезают основную суть сообщения.
13. Не пытайтесь что-то продать в Twitter.
14. Раскрывайте партнерские линки с [aff] или [ad].

Надежность и безопасность

1. Не твитьте со scam линками даже в виде вопроса «Это scam?!». Вас сразу же забанят.
2. Никогда не твитьте e-mail адреса! Спам-боты не дремлют и активно их собирают.
3. Никогда не твитьте о своих планах на отпуск с датами или периодами. Воры могут отследить их.
4. Не твитьте когда вы за рулем.
5. Воздержитесь от жалоб на ваших партнеров, клиентов или компанию.
6. В таких странах, как, например, Китай, лучше твитить анонимно.
7. Не используйте в Twitter ваш пароль к сервисам Google или онлайн-банкингу.
8. Не твитьте о том, где вы сейчас находитесь.
9. Не постите в Twitter личные фотографии ваших детей.
10. Твитьте только о тех вещах, о которых вы бы смогли сказать по телевидению.

И совсем кратко об общей картине твитов:

1/3 ответов
1/3 ретвитов и ссылок
1/3 твитов на тему «что я делаю»

От себя могу добавить, что в сети всегда нужно быть осторожным, будь это Twitter, Facebook, Вконтакте, LiveJournal или ваш личный блог. Иногда мы расслабляемся и теряем бдительность или гнев застилает как глаза, так и разум. Когда-то очень давно (когда Twitter еще не было) один знакомый был уволен в тот же день, в который он написал гневный пост в адрес компании, в которой он работал. Ровно через 20 минут после публикации поста в жж в отдел прибежал директор отдела. Исход — увольнение и, все-таки, исправление недостатков, на которые поступила жалоба. Мораль — если очень зол, напиши письмо, а потом удали, но не публикуй в общий доступ на всеобщее обозрение.

И помните, что все ваши записи все равно сохраняются, даже если визуально их больше никто не видит. Вы ведь не сразу кидаетесь в перепалку при личном общении на работе, с друзьями или в магазине? Обычно вы все обдумываете (хотя бы частично) и только после этого говорите. Сеть же дает нам ощущение вседозволенности и безнаказанности. Времена, когда можно было писать что угодно анонимно и без ущерба своей репутации и своей работе уже давно прошли. За вами следят миллионы глаз 😉

Как Продвигать Бизнес в Twitter Инструкция(на 110%)

Как продвигать бизнес электронной коммерции в Twitter? Узнай сейчас и сделай сам!

Здравствуйте, уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! Вы знаете как продвигать бизнес в Twitter? Если Вас это заинтересовало, то читаем дальше …

Каждый, кто владеет бизнесом, постоянно ищет способы его развития. И один из наиболее эффективных способов сделать это — добиться большей известности в социальных сетях. Но как именно Вы используете социальные сети для развития своего бизнеса?

Недавние изменения в политике Facebook сделали бренды довольно непростыми. Тем не менее, Instagram и Twitter по-прежнему имеют большой потенциал для компаний, которые хотят рекламировать себя в социальных сетях.

93% людей, которые следят за бизнесом в Твиттере, заявили, что планируют совершить покупку у них. 68% из них признались, что хотя бы раз покупали что-то у компаний, за которыми они следят в Twitter. Это отличная платформа для построения отношений с вашими клиентами, а также для взаимодействия с ними.

Если Вы все еще пытаетесь понять, как использовать Twitter для развития своего бизнеса в электронной коммерции , мы поможем Вам. Все, что Вам нужно сделать, это потратить некоторое время на понимание основ продвижения в Twitter.

1. Адаптируй свой контент

Твиттер работает совсем не так, как в Instagram и Facebook, когда дело доходит до контента. В Твиттере пользователям разрешено использовать не более 280 символов на твит. Поэтому Вам нужно убедиться, что Вы можете уловить суть вашего сообщения в пределах этого ограничения.

Контент в Твиттере должен быть четким и лаконичным, но достаточно интересным, чтобы привлечь вашу аудиторию. Используйте соответствующие хэштеги, чтобы получить больше видимости. Однако не злоупотребляйте ими, поскольку это может оттолкнуть вашу аудиторию. Желательно использовать не более двух хэштегов в каждом посте.

Если Вы хотите, чтобы на вашей странице в Твиттере были настоящие подписчики, Вам нужно придумать веселый и креативный контент. Старайтесь поддерживать тон ваших разговоров в разговорной речи, а не в рекламных целях. Таким образом, Вы можете быть уверены, что ваша аудитория по-прежнему заинтересована в вашем контенте.

Например, пост Man Crates о Международном дне бекона был направлен на то, чтобы начать разговор о беконе. Несмотря на то, что они рассказывают о рецептах бекона в посте, они также тонко продвигают свои ящики с едой. Они также использовали хэштеги для большей наглядности. Суть заключается в том, чтобы: войти в то, что тенденции в Twitter.

Если Вы публикуете контент о чем-то, что уже популярно, Вы, вероятно, получите большую популярность в Twitter. Так что следите за секцией трендов в Twitter каждый день.

2. Предлагайте скидки

Вознаграждение ваших клиентов за то, что они следят за вами в Twitter, предлагая им специальные скидки или промо-коды. При этом Вы даете им стимул покупать ваши товары или услуги. Это определенно поможет Вам повысить показатели конверсии.

Если Вы хотите подняться на ступеньку выше, также можете сотрудничать с авторитетами и блоггерами. Попросите их поделиться отзывом о ваших продуктах вместе с уникальными кодами скидок или партнерскими ссылками. Раздача подарков также является хорошим способом продвижения вашего бизнеса в сфере электронной коммерции . Таким образом, Вы можете охватить более широкую аудиторию, к которой у Вас нет доступа.

Попросите влиятельных людей пометить вашу учетную запись Twitter в своих сообщениях. Это гарантирует, что ваш бренд получит больше видимости, подписчиков, вовлеченности и авторитета.

Блогер красоты Andreea Cristina имеет более 13 000 подписчиков в Twitter. Она регулярно сотрудничает с крупным и средним бизнесом, чтобы увеличить их видимость и продажи.

Вы также можете проводить конкурсы, чтобы получить дополнительное продвижение в Twitter. Попросите ваших подписчиков выполнить некоторые задания и предложите им лайкнуть и ретвитить ваш контент. Это интересный способ привлечь их, пока Вы продвигаете свой бренд.

3. Предлагайте хорошую поддержку клиентов.

Twitter — это все, что нужно для взаимодействия с вашими клиентами, чтобы строить с ними долгосрочные отношения. Чтобы ваши клиенты находили Вас легко доступными, обеспечьте хорошую поддержку клиентов в Twitter. Это может быть быстрый и простой способ для клиентов решить свои проблемы.

Как бизнес электронной коммерции, Вы должны использовать Twitter, чтобы отвечать на запросы клиентов. Отвечайте им, если они пишут в Твиттере о своих проблемах или жалуются на неудовлетворенность вашими продуктами. Когда Вы эффективно реагируете на своих клиентов, отправляете сообщение о том, что заботитесь о них.

Делая это, Вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, а также получить больше доверия. Бизнес электронной коммерции может быть успешным только в том случае, если он может обеспечить эффективную поддержку клиентов.

Amazon фактически продвинулась в этой стратегии на шаг вперед. Они создали эксклюзивную учетную запись Twitter, чтобы отвечать на запросы клиентов.

Они создали @AmazonHelp не для того, чтобы набирать подписчиков, а чтобы обеспечить простой способ ответить на вопросы своих клиентов. Если Вы прокрутите их основную учетную запись, также найдете запросы, которые были решены. Некоторые клиенты даже поблагодарили их за ответы.

Если Вы можете порадовать своих клиентов в Твиттере, они могут даже поддержать Вас или рассказать пару хороших слов о Вас.

4. Продемонстрируйте отзывы

Если Вы хотите повысить свою воронку продаж, рекламы вашего бренда недостаточно. Вам нужно продемонстрировать опыт других людей, которые уже использовали ваши продукты. Социальное доказательство поможет Вам завоевать доверие и завоевать доверие потенциальных клиентов, которые просматривают ваш канал Twitter.

Поощряйте своих клиентов размещать в Твиттере их отзывы, фотографии или видео, в которых представлены ваши продукты. Попросите их отметить Вас и использовать фирменный хэштег для создания дополнительного шума. Вы можете поделиться своими историями в своем профиле Twitter, чтобы повысить доверие к своему бренду.

Косметическая марка Huda Beauty использовала эту стратегию, чтобы завоевать больше доверия. Их аккаунт в Твиттере демонстрирует видео и сообщения от влиятельных лиц, которые использовали их продукты.

Influencers могут помочь создать шум о ваших продуктах и дать Вам положительную рекламу. Если ваши потенциальные клиенты увидят это, они, скорее всего, будут иметь положительное впечатление о вашем бренде.

Демонстрация отзывов от влиятельных лиц — это один из самых простых способов продвижения вашего бизнеса в электронной коммерции в Twitter.

5. Взаимодействуйте со своим сообществом

Если Вы хотите построить долгосрочные отношения в Twitter, Вы должны стремиться создать сообщество единомышленников. Для этого Вам нужно следить за своими клиентами, коллегами, конкурентами, блоггерами, авторитетами и другими пользователями в вашем домене.

Узнайте, о чем говорят ваши клиенты и где они тусуются. Например, если у Вас есть интернет-магазин, в котором продается спортивная одежда, рекомендуется следить за предстоящими спортивными событиями. Будь то ФИФА, Уимблдон или Олимпиада, Вам нужно посмотреть, что набирает популярность у вашей аудитории. Исходя из этого, начните дискуссию с вашими подписчиками в Twitter.

Спросите их мнения, предложения и опыт. Twitter — отличное место для дружеской беседы с вашими клиентами. Просто убедитесь, что Вы отвечаете на них тоже. Ценю их ответы и благодарю их за участие. Просто вежливое сообщение может иметь большое значение для мотивации клиентов, чтобы больше взаимодействовать с вами.

Glossier взаимодействует со своими клиентами и поддерживает разговор легким и веселым. Просто признавая и отвечая на их клиентов, они показывают им благодарность за то, что написали им. Это простая стратегия, но она творит чудеса, увеличивая интерес к Твиттеру .

6. Используйте объявления Twitter Объявления

Twitter могут помочь Вам увеличить продажи, перенаправляя клиентов из Twitter прямо на ваш сайт или в приложение. У них есть функция таргетинга, которая позволяет Вам указать возраст, местоположение, пол и другие демографические данные для вашего объявления. Таким образом, Вы можете быть уверены, что ваше объявление легко достигнет целевой аудитории.

В Твиттере нет минимальной суммы для кампании, которую нужно потратить. Стоимость вашей рекламы в Твиттере определяется аукционами. Для тех, кто не может решить, за какую цену делать ставку, также есть опция автоматического назначения ставок. Это даст лучшую цену для Вас в зависимости от вашего рекламного бюджета и целей рекламной кампании.

Вы должны выбрать от четырех до пяти твитов, чтобы сосредоточиться в своей кампании. Все выбранные твиты должны иметь сильную кнопку призыва к действию. Twitter также имеет опцию «Режим продвижения», которая продвигает ваши первые 10 твитов каждый день. Твиттер — это отличное место для рекламы, но перед тем, как начать, нужно четко определить цели.

Заключение

Если Вы хотите, чтобы ваш бизнес электронной коммерции развивался, Вам нужно больше узнавать в социальных сетях. Twitter может помочь Вам привлечь больше людей и даже увеличить продажи для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Но Вам нужно работать, чтобы создать сильное присутствие бренда в Twitter.

Продвижение в Twitter может занять некоторое время, чтобы показать четкие результаты, поэтому Вам нужно набраться терпения. Просто убедитесь, что Вы последовательны и активны в Twitter.

Какие еще стратегии продвижения в Твиттере сработали для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции? Пожалуйста, поделитесь своими предложениями в разделе комментариев ниже.

Вот Вы и узнали, как продвигать свой бизнес в Twitter! Всем удачи и благополучия! До новых встреч!

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector