Nexus 5x перезагружается на логотипе гугл. Проблема: недостаточная громкость микрофона

Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами.

Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темойРабота с изображениями на форуме
Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.

Брак (производственный брак) — это продукция, которая не соответствует по качеству стандартам, техническим условиям и другой нормативно-технической документации, которая была принята законодательными актами страны, технологическими правилами предприятия или иными аналогичными регламентирующими документами.

Проверьте самую главную функцию: звонок. Сделайте звонок с покупаемого телефона длительностью 5-10 секунд. Так же позвоните на него. Вас и вашего собеседника должно быть хорошо слышно. Можете воспользоваться диктофоном.
Проверьте внешний динамик, включив любую музыку/мелодию. Динамик не должен хрипеть или искажать звук.
Проверьте целостность корпуса. Не должно быть сколов, зазоров и других дефектов.
Проверьте батарею, а так же возможность её зарядки. Поставьте телефон на зарядку. Телефон должен отреагировать на неё.
Проверьте камеру, сделайте пару фото и снимите видео.
Проверьте экран на наличие мёртвых пикселей или других неисправностей. А так же установки яркости.
Проверьте работоспособность гарнитуры. Совершите звонок с гарнитурой и прослушайте музыку.
Проверьте в настройках телефона сведения о памяти. Видит ли её телефон.
Проверьте вибрацию телефона, установив беззвучный режим.
Проверьте работоспособность всех кнопок. Они должны реагировать без задержки и с первого раза.
Проверьте работоспособность Wi-Fi и Bluetooth и GPS.
Проверьте акселерометр.
Сверьте комплектацию с руководством пользователя.
Проверьте IMEI телефона, он должен совпадать с тем, что на упаковке.

Решение проблемы Nexus 5X. Постоянная перезагрузка.

Доброго времени суток, уважаемые пикабушники. Данный текст меня мотивировал написать данный пост : ссылка.

Итак, я являюсь поклонником серии Nexus от гугл. До Nexus 5x пользовался Nexus 5, который меня постоянно радовал. Целых 1.5 года после покупки 5x я радовался девайсу, но пришло обновление Android 7.1.1. и телефон ушел в постоянную перезагрузку (далее бутлуп). Я звонил на горячую линию LG, писал им на сайте, но они разводили руками – гарантия кончилась, проблемы ваши. (Тогда еще гугл не признал свой косяк). Я начал искать решение проблемы самостоятельно, ведь если обновление поломало телефон, то должен быть способ вернуть все назад. Я сразу отмел вариант отката прошивки, т.к. очень люблю гуглофон за получение обновлений в первых рядах. Не буду рассказывать о своих “приключениях” с телефоном, опишу решение, которое помогло.

Для начала мы должны перейти в режим Recovery (на выключенном телефоне зажмите кнопку уменьшения громкости и включения). Попадете вот в такое меню (скрин не мой, но похож на Recovery Nexus)

С помощью кнопок уменьшения или увеличения громкости переместитесь на пункт “wipe cache partition” подтвердите нажатием кнопки включения. После этого перезагружаем телефон “reboot system now”.

Теперь у нас есть от 1 до 24 часов до того, как телефон опять уйдет в бутлуп. Загружаем телефон – копируем нужные данные, выгружаем файлы в облако и т.д. Дальше следует пункт, после которого телефон больше никогда не должен уходить в бутлуп (сильное заявление,конечно, но мне помогло).

Отключаем Imprint(сканер отпечатка пальцев), удаляем все загруженные отпечатки. Для надежности перезагружаемся и еще раз чистим кэш. Без Imprint мой телефон всегда работает без каких-либо проблем.

Я очень ждал 8 андроид, т.к. теплилась надежда на “исцеление” телефона. Но этого не произошло. Т.к. для меня Imprint является основной функцией (нравится) , то я решил откатиться до 6. Но на 4pda наткнулся на пост с “признанием” гуглом косяка и теперь собираюсь нести телефон в АСЦ для того, чтобы писать претензию производителю (Мне не должны отказать, как ТС, указанного выше поста, т.к. у меня ростест H791). Если в АСЦ произойдет что-то интересное, например меня пошлют на*ер, то запилю пост. Если же нет, то для интересующихся – черкану результат в комментах. @enkavesha – может Вам пригодится инструкция и сможете пользоваться телефоном, пока разбираетесь. На этом все, просьба не пинать за грамматические и пунктуационные ошибки, но указать на них нужно)

Владельцы Nexus 5X и других смартфонов LG подали иск на производителя из-за перезагрузок

Ранее в этом году компания LG была завалена групповыми исками. Причиной стала неспособность компании решить проблему с перезагрузкой смартфонов LG G4 и LG V10. Сегодня нам известно, что все больше пользователей смартфонов LG хотят добиться справедливости. Проблема с перезагрузкой коснулась пользователей LG G5, LG V20 и Nexus 5X.

По данным ArsTechnica, новый иск был сформирован в Южной Калифорнии. Его можно назвать особенно значимым, так как он описывает существование проблем со смартфонами G5, V20 и Nexus 5X. Выходит, что проблема с перезагрузкой существует на всех значимых устройствах компании, выпущенных в 2015 и 2016 годах.

Проблема, о которой идет речь, заставляет смартфоны погружаться в вечный цикл перезагрузки. LG отказывается помогать владельцам таких устройств в том случае, когда истек срок гарантийного обслуживания. Однако проблема, как правило, проявляется именно спустя год использования. Она является массовой, но LG отказывается идти навстречу клиентам.

У компании LG есть время до 8 мая, за которое придется дать ответ по искам.

Только одному мне кажется, что камеры современных смартфонов сделаны по-уродски? Они выпирают, они квадратные, они большие, они выглядят, как глаза мутировавшего паука. Особенно это относится к флагманам, которым недостаточно просто разместить 2-3 модуля в ряд и успокоиться на этом. Им надо доказать всему миру, что у них все ”быстрее, выше, сильнее”. Дополнительно это привело к тому, что появилась еще одна проблема. На фоне флагманов камеры смартфонов, которые были нормальными до этого, сейчас смотрятся как-то куце. Золотой середины нет и есть ощущение, что уже не будет. Камера является главным определяющим фактором дизайна, но она уже никогда не будет красивой. Хотя, подождите… Есть один концепт. Суд по всему, это флагман, который выйдет через месяц и сможет выделиться на фоне остальных.

Коронавирус – серьезная проблема не только для рынка смартфонов, но и, в целом, для всего мира сегодня. В особенности это касается экономик всех стран и, в частности, Китая. Новый коронавирус впервые начал распространяться в декабре 2019 года в китайском городе Ухань, тогда была зафиксирована вспышка пневмонии, вызванной ранее неизвестным типом вируса. Первыми заболевшими стали посетители рынка морепродуктов, и позднее коронавирус мутировал и начал передаваться от человека к человеку. В настоящее время число заболевших коронавирусом превышает 20000 человек, а если быть более точными, сегодня эта цифра находится на отметке в 24348 человек, а число умерших приблизилось к отметке в 500 человек. Это достаточно серьезные цифры, которые пугают весь мир. Из-за коронавируса может серьезным образом пострадать рынок смартфонов. Следить за распространением вируса можно на сайте coronavirus.zone.

Читать еще: Приложение мята для нокиа. Мята - новости из вконтакте

Десктопный режим является достаточно интересным нововведением во многих флагманских устройствах производителей. До недавнего времени лишь Samsung и Huawei могли предложить подобное решение на своих смартфонах, однако теперь к ним подключалась еще и LG. Вероятно, данный режим становится всё популярнее, и запрос у потребителей на его наличие в смартфонах имеется. Давайте же рассмотрим, что это за режим такой, чем он полезен, а у опытных пользователей и вовсе стоит поинтересоваться, используют ли они данную функцию или нет.

Бутлуп у Nexus 6P или Nexus 5X: что делать, когда ничего больше не помогает [видео]

Пост — для тех пользователей смартфонов Nexus 6P и Nexus 5X, которые столкнулись с проблемой так называемого «бутлупа». То есть, если ваш смартфон по какой-то причине постоянно перезагружается, то это и есть bootloop, и зашли вы по адресу.

На самом деле данная проблемка не такая уж и большая редкость. Судя по отзывам юзеров в Сети, после апдейда операционки до версии Android 8 у моделей Nexus 6Р и Nexus 5X бутлуп встречаться начал гораздо чаще. Притом иногда без видимых причин.

Посему изучив профильную ветку форума XDA мы обнаружили один любопытный скрипт (автор R3tro7), который помогает данную неприятность устранить путем вмешательства в работу ПО процессора Cortex A57.

Прога сравнительно простая, однако есть у нее несколько существенных недостатков:

во-первых, применение скрипта приводит к потере всех данных, хранившихся в памяти смартфона;

во-вторых, в случае чего официальным сервисным центром расцениваться будет, как причина в отказе от бесплатного гарантийного ремонта;

и в-третьих, скрипт очень сильно снижает производительность системы (у Nexus 6P — вдвое, у Nexus 5X — примерно в полтора раза).

Потому мы настоятельно советуем использовать данный способ только в тех случаях, когда ни один из традиционных методов не срабатывает. Разумеется, решение о применении этого ПО каждый пользователь принимает на свой страх и риск, и сам несет ответственность за все последствия.

как устранить бутлуп у Nexus 6P или Nexus 5X с Android 8

Как мы уже сказали, способ довольно прост в реализации: нужно скачать и запустить скрипт на пострадавшем смартфоне и далее внимательно следовать инструкциям на экране. То есть:

качаем на комп ZIP-файл со страницы автора на форуме XDA (вот линк);
распаковываем его в новую папку;
находим в архиве и отдельно извлекаем файл Boot.img;
запускаем Script.bat.

Видеоинструкцию с комментариями автора прилагаем:

14 самых распространенных ошибок Nexus 5 и как их исправить

Даже у самых передовых устройств найдутся свои неисправности, и Google Nexus 5 не исключение. В этой статье мы собрали для вас все самые распространенные проблемы Nexus 5 и варианты их решения.

Проблема: не работает камера

Среди пользователей Nexus 5 распространена проблема, когда камера зависает/отключается и выдает ошибку «Работа камеры приостановлена». Кажется, у этой ошибки нет какой-то определенной причины, но её легко исправить.

Костыли:

После перезагрузки камера Nexus 5 должна заработать в прежнем режиме.
Перейдите в раздел [Настройки > Приложения > Все > Камера] и нажмите «Очистить кэш». Если вы используете неродное приложение для съемки, то проделайте то же самое, но с вашим приложением.

Проблема: нестабильная работа компаса

Иногда вы можете заметить, что компас вашего Nexus 5 показывает неверную информацию: у кого-то вместо севера он показывает запад (в таких приложениях, как Google Maps). Ошибка может пройти сама собой, но вы можете сократить время ожидания, откалибровав компас.

Самый популярный способ откалибровать компас на вашем смартфоне — сделать им фигуру в виде восьмёрки. Это одна из тех вещей, которую проще показать, чем объяснить, как это сделать, поэтому ознакомьтесь с этим видероликом, чтобы понять о чем идет речь.

Неисправность: не работает Bluetooth

У многих пользователей Nexus 5 возникают проблемы с Bluetooth: смартфон не видит другие устройства, находясь в непосредственной близости от них; возникают проблемы во время подключения или передачи данных, а также при автоподключении с ранее сопряженными устройствами.

Возможные решения:

Начните с перезагрузки обоих устройств.
Попробуйте выключить на своём смартфоне Wi-Fi или переключить используемый диапазон (не забудьте после этого переключить диапазон частот ещё и на роутере) — часто это может повлиять на работу Bluetooth.
Убедитесь, что вы правильно настраиваете соединение с другим устройством.
Возможно, на одном из устройств превышен список подключенных устройств. Попробуйте удалить существующие профили и заново настроить подключение. В Nexus 5 это делается в меню [Настройки > Bluetooth].
Попробуйте использовать для подключения приложение Bluetooth Auto Connect

Проблема: недостаточная громкость микрофона

Многие пользователи Nexus 5 столкнулись с тем, что во время разговора по телефону собеседники плохо их слышат.

Костыли:

При данной проблеме громкая связь продолжает стабильно работать, поэтому, чтобы вас точно услышали, вы можете включить громкоговоритель. Некоторые пользователи сообщают, что переключение на громкую связь и обратно может решить возникшую проблему.
Используйте для звонков гарнитуру или наушники с микрофоном.
Некоторым пользователям удалось справиться с проблемой, закрыв второй микрофон для шумоподавления, который находится в верхней части Nexus 5.

Возможные решения:

Убедитесь, что ничего не закрывает микрофон. Если на ваш телефон надет чехол, то попробуйте снять его и проверить, изменилось ли качество звука.
Микрофон находится справа на нижней грани телефона — попробуйте подуть туда или направить струю сжатого воздуха, чтобы избавиться от пыли и других частиц, которые могли застрять там.

Проблема: невозможно ответить на звонок

Некоторые владельцы Nexus 5 обнаружили, что не могут отвечать на входящие вызовы: у некоторых пользователей экран просто остается черным, у других нажатие на красный и зеленый значок не даёт никакого эффекта, и телефон продолжает звонить.

Костыли:

Перезагрузка телефона временно решит проблему.
Некоторым пользователям помогло переключение с LTE на 3G или 2G. Проверить свои настройки вы можете в меню [Настройки > Дополнительно > Мобильные сети > Предпочтительный тип сети].
Некоторые люди сообщают, что им помог сброс кэша в меню [Настройки > Память], но проблема может со временем вернуться.

Возможные решения:

Попробуйте загрузиться в безопасный режим, чтобы узнать, не стоят ли за этой проблемой сторонние приложения. Если в безопасном режиме проблема пропадет, то в первую очередь обратите внимание на сторонние приложения по отправке сообщений.
Проверьте доступные обновления в меню [Настройки > О телефоне > Обновления ПО].

Проблема: не работает команда «O’кей Google»

Со временем у некоторых пользователей Nexus 5 перестала работать голосовая команда «ОК Google». При произнесении слов ничего не происходило, либо раздавался характерный звук, но Google Now не запускался.

Возможные решения:

Убедитесь, что в меню [Настройки > Google > Поиск > Голосовой поиск > Распознавание «O’кей Google»] включено распознавание команды. Ещё вы можете проверить это, запустив приложение Google, нажав на значок меню и выбрав [Настройки > Голосовое управление].
Попробуйте перезагрузить устройство, удерживая кнопку питания.
Перейдите в раздел [Настройки> Google> Поиск > Голосовой поиск > Язык] и убедитесь, что у вас выбран русский язык.
Убедитесь, что у вас сделано резервное копирование и очистите раздел cache.

Проблема: падает сеть

От многих пользователей Nexus 5 поступают жалобы на проблемы с сетью, которые могут возникать при переключении между Wi-Fi и мобильной передачей данных, при переключении между 3G и 4G и т.д.

Костыль:

Нажмите и удерживайте кнопку питания до перезагрузки смартфона. После этого сеть должна восстановиться.
Перейдите в меню [Настройки > Беспроводные сети > Ещё > Мобильные сети > Тип сети] и настройте сеть вручную.

Возможные решения:

Есть некоторая вероятность, что у вас неправильно настроен APN. Проверьте какие настройки должны быть у вашего оператора и перейдите в меню [Настройки > Беспроводные и сети > Ещё > Мобильные сети> Точки доступа], чтобы убедиться, что они установлены правильно.
Попробуйте вставить вашу сим-карту в другой телефон, чтобы убедиться, что проблема не в ней.
Некоторым (но отнюдь не всем) пользователям помог сброс настроек до заводских.

Проблема: медленный, неточный сигнал GPS, потеря координат

Проблемы с установлением координат GPS у Nexus 5 отнюдь не редкость. Некоторые владельцы сообщают, что телефон может быстро установить координаты местоположения, но как только начинается движение, координаты теряются или становятся неточными.

Возможные решения:

Перейдите в меню [Настройки > Местоположение] и убедитесь, что установлен режим высокой точности.
Перезагрузитесь в безопасный режим и убедитесь, что проблема не в стороннем приложении.
Если ничего не помогает, обратитесь к продавцу за заменой устройства.

Проблема: битые пиксели на дисплее

С момента появления Nexus 5 в сети появилось много жалоб на битые пиксели на экране смартфона. Если вы обнаружили на своем экране точку, которая никогда не меняется, то, возможно, это и есть битый пиксель. Прежде чем паниковать, попробуйте проверить дисплей телефона с помощью приложения Dead Pixel Test. Если точка не пропадает даже при выключенном экране, то, скорее всего, это пыль, попавшая по экран. Тем не менее, решение будет тем же: обратитесь к продавцу за заменой устройства.

Проблема: неустойчивая кнопка питания

Многие пользователи жалуются, что у Nexus 5 шатается кнопка питания (это особенно заметно, когда вы трясёте телефон, нажимаете эту кнопку, или когда телефон вибрирует). Если кнопка просто немного двигается в своем пазу — это нормально, но если она держится там откровенно неустойчиво, то, возможно, стоит подумать о замене. И да, пусть вас не смущает некоторая шаткость модуля камеры — она вызвана оптической стабилизацией изображения, и за неё переживать не стоит.

Костыль: купите чехол. В большинстве случаев, он не даст кнопкам «ерзать» в пазу, а некоторые и вообще полностью их закроют.

Решение: единственным полноценным решением будет обращение в сервисный центр или к продавцу с целью замены смартфона.

Проблема: не удается подключиться к Wi-Fi-сети

Проблемы с Wi-Fi встречаются в каждом новом устройстве, появляющемся на рынке, и у этого явления есть много причин. В случае с Nexus 5, пользователи сообщают, что WiFi-соединение обрывается, как только смартфон удаляется от роутера даже на незначительное расстояние.

Костыль:
Скорее всего, сеть заработает в обычном режиме после того, как вы включите, а затем выключите Автономный режим, переподключите Wi-Fi или перезагрузите телефон.

Возможные решения:

Для начала, отключите роутер на 10 секунд, после чего снова включите его.
Перейдите в меню [Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi], выберите проблемную сеть и нажмите «Забыть сеть», и после этого заново настройте её.
Убедитесь, что на вашем роутере стоит обновленная прошивка, а также проверьте настройки безопасности. За правильными настройками, возможно, придётся обратиться к провайдеру.
Попробуйте изменить диапазон частот. Для этого перейдите в раздел [Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi], нажмите кнопку «Меню» и выберите сначала пункт «Дополнительно», а затем «Диапазон частот Wi-Fi», где попробуйте переключиться 2,4 или 5 ГГц вместо автоматической настройки (после этого не забудьте установить соответствующий диапазон на своём роутере). Также убедитесь, что у вас не стоит галочка «Избегать плохого соединения».
С помощью приложения Wi-Fi Analyzer проверьте загруженность вашего канала и при необходимости переключитесь на другой.

Неисправность: тихие динамики и плохое качество звука

Многие пользователи Nexus 5 посчитали, что их динамик слишком тихий; кто-то при этом начал жаловаться ещё и на качество звука, в том числе на эхо и приглушение. Динамик расположен за левой решеткой на нижней грани Nexus 5 (правая решетка — микрофон). Первое, что стоит проверить в данном случае — не закрываете ли вы динамик рукой. Ещё вы можете попробовать прослушать один и тот же трек в разных приложениях: многие люди замечают разницу в качестве звука, что указывает на проблему в программном обеспечении.

Возможные решения:

Вполне вероятно, что проблему сможет решить обновление программного обеспечения, но пока его нет вы можете попробовать другие варианты.
Если вы пользуетесь Google Play Music, то перейдите в настройки и включите эквалайзер. После этого на некоторых смарфтонах улучшалось качества звука; при этом, для дальнейшего улучшения вы можете эксперементировать с настройками.

Проблема: аккумулятор быстро разряжается, а его зарядка занимает очень много времени

Время работы аккумулятора — еще одна постоянная жалоба, которая всплывает в обзорах любых смартфонов. Откровенно говоря, аккумулятор у Nexus 5 посредственный, и большинству людей приходится заряжать его каждый день. А некоторые пользователи ещё жалуются на непредсказуемое поведение и проблемы непосредственно во время зарядки.

Костыль: купить дополнительный блок аккумулятора или портативное зарядное устройство.

Возможные решения:

Если ваше зарядное устройство нагревается/издает странный жужжащий звук или просто не может зарядить смартфон, это, скорее всего, оно неисправно. Попробуйте зарядить смартфон с помощью другого зарядного устройства и посмотреть, будет ли разница. Также попробуйте отключить Nexus 5 и зарядить его, подключив к компьютеру.
Ознакомьтесь с нашими советами по экономии заряда аккумулятора для смартфонов.
Полностью зарядите свой смарфтон. Как только вы отключите зарядное устройство, выключите телефон, а затем снова включите.
Вы можете очистить cache-раздел. Перед началом сделайте резервное копирование всех необходимых файлов и отключите Nexus 5. Для этого одновременно нажмите и удерживайте в течение 10 секунд кнопки увеличения и уменьшения громкости и кнопку питания; после того, как появится экран с андроидом, нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы найти режим восстановления (Recovery mode); чтобы выбрать нужный раздел, нажмите кнопку питания. Когда вы увидите андроида с красным треугольником, удерживая кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости. В результате перед вами появится экран восстановления Android System Recovery. Отпустите все кнопки и, используя качельку регулировки громкости, выберите пункт «wipe cache partition» («очистить раздел cache»).
Есть вероятность, что причиной проблем стало какое-то приложение. Некоторые люди обнаружили связь этой проблемы с фото-приложениями. Вы можете начать удалять приложения по одному или сделать сброс настроек до заводских, а потом выборочно переустановить нужные приложения, обращая внимание на изменения в поведении телефона.

Проблемы в работе камеры

Жалобы на работу камеры Nexus 5 всплывают практически в каждом обзоре, поэтому неудивительно, что нам не составило труда найти эти жалобы и на форумах. Обычно люди жалуются на размытые фотографии, медленный автофокус, задержку затвора и плохое качество снимков. По общему мнению, это, скорее, проблема программного обеспечения, нежели аппаратная, и в какой-то степени это хорошо, потому что её должны исправить с выходом обновленного ПО. Минус лишь в том, что какое-то время вам придется ждать это обновление.

Возможное решение: дождитесь выхода обновленного программного обеспечения от Google. Проверить доступные обновления вы можете в меню [Настройки > О телефоне > Обновления ПО].

Брак Nexus 5x (Bootloop) и бесплатный ремонт после гарантийного срока

Цикличные перезагрузки смартфона

Смартфоны Google LG Nexus 5x подвержены массовому браку, вследствие чего они входят в бесконечный цикл перезагрузок (Bootloop). Аналогичная проблема была у G4. Компания LG признала это браком и всем обратившимся с данной проблемой в смартфонах G4 предоставляют бесплатный послегарантийный ремонт по всему миру. Но в случае с Nexus 5x бесплатно отремонтировать после окончания гарантии можно только в США.

В чем же причина Bootloop? Компания Qualcomm выпустила мощный, но горячий процессор Snapdragon 810. Что бы избежать недовольства выпустили процессор Snapdragon 808, который меньше подвержен перегреву. Впрочем, проблем все же не удалось избежать. Через некоторое время один за другим стали появляться сообщения о неожиданных перезагрузках популярного смартфона G4. После чего южнокорейской компанией было официально признано наличие брака, причина которого плохой припой микрочипа к материнской плате. То есть программным обновлением проблему не исправить.

Самое плохое в этой ситуации то, что проявляется проблема примерно через год использования смартфона. В промежутке от года до полутора лет. То есть после гарантийного срока. В моем случае перезагрузки начались примерно через год и три месяца с покупки. Но как оказалось и после окончания гарантии на смартфон, его можно бесплатно отремонтировать в официальном сервисном центре.

Какие документы нужно подготовить

После изучения форума 4pda.ru — Google Nexus 5X Брак и ремонт написал претензию и просьбу. Претензия более развернутое и полное описание проблемы и требования починить телефон. Просьба более короткая и более вежливая форма того же содержания. Скачать:

В какой сервисный центр обратиться

На мой взгляд если требуется бесплатный ремонт и будут писаться жалобы или претензии, то лучше обращаться напрямую в официальный сервисный центр. Все равно другие ремонтные мастерские отправят телефон и ваше заявление туда, что только увеличит потраченное время.

Я сначала обратился в СЦ на Проспекте просвещения, на форуме писали что там им починили (заменили материнскую плату) бесплатно. Мне был дан отказ даже в приеме. На любые мои доводы, сотрудница повторяла, что бесплатный послегарантийный ремонт проводят только в отношении LG G4.

После отправился в официальный авторизованный центр LG по адресу: Санкт-Петербург, Бухарестская, 72 к1 (ООО «Ремсервис»). И получил аналогичный ответ, что ремонт возможен только за деньги (

10к рублей за замену материнской платы).

Через некоторое время пришел повторно на Бухарестскую уже с распечатками претензии и просьбы. Решил все таки использовать Просьбу. Заполнил шапку документа и попросил приложить к заявлению на ремонт. В этот момент почему то приемщик повел себя совершено наоборот и даже распечатал мне типовое заявление на ремонт согласно ЗоЗПП (Закон о Защите Прав Потребителей), в котором идут ссылки на статьи 4, 5, 18. (К сожалению фотография заявления не сохранилась).

Результат

Через неделю после сдачи телефона в СЦ пришла смс, что принято положительно решение по гарантийному ремонту. А еще через 2 недели телефон был уже отремонтирован. Была еще надежда на халяву, что поставят материнскую плату на 32гб, но по факту поменялся только IMEI, а памяти осталось 16гб.

До проблемы с перезагрузкой продавать телефон желания не было. Единственный недостаток на сегодняшний день — мало оперативной памяти. Несколько приложений если запущено, и между ними переключаться то они заново загружаются, дольше времени уходит. Ну и 16гб тоже мало, приходтися постоянно удалять ненужные файлы или программы, чистить кэш программ. А вот камера на телефоне для меня одна из лучших на телефонах — примеры фото. По крайней мере снимки в темноте получаются очень хорошие.

голоса

Рейтинг статьи

Nexus 5x перезагружается на логотипе гугл. Проблема: недостаточная громкость микрофона