Что делать если в телефоне при разговоре не слышно собеседника. Абонент не слышит вас или слышит очень плохо Я слышу меня нет что с телефоном

Подтвердите сброс настроек до заводских

После перезагрузки и чистки динамика вы не должны плохо слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.

Не слышно собеседника при разговоре по телефону: решение проблем

Дата: 19 августа 2019 | Обновлено: 19 августа 2019 | Автор: Moblie-man

Если составлять рейтинг наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются современные абоненты сотовой связи, наверняка на одном из первых мест пьедестала будет находиться сложность, связанная с плохой слышимостью собеседника, либо же с её полным отсутствием. Вспомните сами, наверняка вы неоднократно сталкивались с такой неприятностью, и она точно периодически повторяется. Разберем наиболее часто встречающиеся причины и проблемы, из-за которых при телефонных разговорах собеседника можно не услышать.

Датчик приближения

Во всех современных смартфонах присутствует так называемый датчик приближения. Его главная и единственная функция – отключение дисплея при приближении к нему объектов: руки, щеки, лица, головы. Таким образом, когда пользователь совершает звонок и подносит смартфон к уху, датчик приближения фиксирует это и автоматически отключает дисплей. Это позволяет избежать ложных нажатий на сенсорные кнопки во время бесед.

И все было бы отлично, но датчик далеко не всегда работает корректно, а в отдельных случаях, на бюджетных Android-девайсах, и вовсе может перестать работать. В таком случае не исключен вариант, при котором при приближении к уху абонент попросту нажимает на кнопку отключения микрофона, сам этого не замечая. Как следствие – собеседник не слышит вас, или же вы не слышите собеседника, если датчик приближения не работает на его девайсе.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, всё, что вы можете сделать – это попробовать очистить датчик, протереть область вокруг него, либо же заменить защитное стекло/пленку телефона. Если проделанные манипуляции не помогут – необходимо обращаться в сервисный центр.

Недостаточный уровень громкости

Без сомнения, наиболее абсурдной причиной проблем с плохой слышимостью является недостаточный уровень громкости динамика. Увы, но, как показывает практика, достаточно часто именно эта «оплошность» становится ключевой. Как ни странно, но не все современные юзеры смартфонов знают о том, что клавишами громкости, расположенными на боковой панели гаджета, можно регулировать не только громкость музыки и видеороликов в наушниках или на главном динамике, но и уровень звука при разговоре по телефону. Таким образом, настоятельно рекомендую проверить, насколько громко настроен разговорный динамик вашего смартфона при следующем звонке.

Проблемы на стороне оператора

Нельзя исключать и неполадки, которые могут наблюдаться на стороне оператора сотовой связи. Нередко плохая слышимость может быть обусловлена плохим качеством связи, пребыванием в туннеле, вдали от сотовых вышек, в низине или за городом. Как вариант, решить подобную проблему можно несколькими способами:

• При обращении на горячую линию используемого оператора сотовой связи;
• Посредством повторного звонка собеседнику (нередко при повторном вызове качество связи налаживается или восстанавливается);
• При перемещении по территории (переход в другую зону обслуживания сотовой связи может улучшить качество сигнала);
• Путем извлечения, очистки и повторной установки SIM-карты в соответствующий слот смартфона.

Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom

Физическое загрязнение динамика или микрофона

Очевидно, что плохая слышимость может наблюдаться и по вполне естественным причинам: пыль и грязь, скопившиеся как на разговорном динамике, так и в области микрофона. Простая очистка с помощью небольшой щеточки или ватной палочки может помочь наладить качество слышимости.

Проблемы с «железом»

Плохая слышимость может также проявляться по причине механических повреждений и неисправностей непосредственно внутри смартфона. Из наиболее часто встречающихся неисправностей считаю необходимым отметить следующее:

• Нарушение работы динамика. Большинство динамиков в современных телефонах содержат внутри магнитные катушки, при перетирании одного из контактов которых весь динамик выходит из строя;
• В случае подключения динамика к материнской плате с помощью шлейфа нередки случаи, когда этот шлейф перетирается, что приводит к полной или частичной, проявляющейся периодически неработоспособности динамика;
• Проблемы с подачей питания на микрофон или динамик вследствие падения или удара смартфона;
• Неработоспособность кнопки громкости. Может проявиться после падения или удара.

Во многих современных девайсах внутренние детали соединены модульным способом, как конструктор. Например, модуль динамика может подключаться к материнской плате, соединяясь аналогично двум деталям конструктора Lego. При падении не исключен вариант, при котором контакты динамика «отойдут» полностью или частично, что будет отражаться на слышимости при вызовах.

Разумеется, «вылечить» описанные выше неисправности можно и самостоятельно, достаточно запастись набором маленьких отверток и соответствующими видео-инструкциями, которых на YouTube полно. Но, при отсутствии уверенности в своей аккуратности и соответствующих навыков, самому лучше ремонт не затевать.

Программное обеспечение

Достаточно велика вероятность также и того, что плохо слышно собеседника при телефонных разговорах по причине наличия в смартфоне вредоносного программного обеспечения, простыми словами — вирусов. Кроме того, некорректное обновление или неправильная версия прошивки также могут стать предпосылками к подобной проблеме.

Очевидно, такие проблемы присущи именно Android смартфонам, поскольку на технику «яблочного» бренда кастомные прошивки так просто не «накинуть». Но что касается решения проблем, то здесь оно одно – общий сброс устройства до заводских настроек. Благо, такая функция есть в настройках и Андроид-смартфонов, и iOS-устройств от Apple, и даже на канувших в лету Windows Mobile девайсах.

Вывод

Таким образом, возможных причин тому, что собеседника слышно плохо, может быть немало. И, увы, при возникновении такой проблемы, придется изрядно «попотеть», чтобы выяснить истинную из их числа. Если у вас есть время и какие-никакие навыки «продвинутого» пользователя электроники, можете быть уверены – выяснить причину у вас получится, если будете использовать мои советы. Возможно, самостоятельно устранить неполадку у вас и не получится, но вы будете точно знать – что и где «болит».

Если же соответствующими навыками вы не обладаете, и выявить причину, либо же самостоятельно её устранить вы не решаетесь, наиболее рациональным решением станет обращение в сервисный центр. Именно там специалисты смогут продиагностировать устройство, и сообщить, в чем заключается неполадка и во сколько вам «выльется» восстановление работоспособности смартфона. Только заранее проанализируйте, стоит ли ремонт того, ведь не исключено, что ваш смартфон своё «отжил» и наиболее целесообразным решением станет просто произвести «апдейт» на новое устройство, нежели починка старого.

Собеседник плохо слышит при разговоре

Каждый пользователь мобильного устройства хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда собеседник его не слышал. К сожалению, это происходит довольно часто.

Однако, как правило, это случается из-за проблем со связью. В таком случае можно попробовать самостоятельно улучшить качество связи. Но это не единственная причина, из-за которой собеседник плохо слышит при разговоре, есть и несколько других. Рассмотрим каждую из них.

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber и на YouTube-канал

Собеседник плохо слышит при разговоре. Как исправить?

В абсолютном большинстве случаев, если собеседник вас плохо слышит, то скорее всего проблема в микрофоне. Поэтому начать проверку нужно именно с него.

Проверить исправность микрофона можно, например, сделав запись на диктофон устройства. Прослушайте запись, нет ли на ней помех, достаточно ли громко микрофон записал ваш голос. Можно сделать несколько записей. Если микрофон не работает, вам поможет ремонт устройства в сервисном центре, если микрофон работает плохо, то визуально осмотрите, что с ним не так, возможно его закрывает чехол или он забился мусором. Если в ваше устройство встроен микрофон шумоподавления, не забудьте осмотреть и его (обычно он расположен сверху устройства), его тоже не должен закрывать чехол.

Микрофон засорился.

Как писалось выше очень часто проблема с микрофоном связана с тем, что он просто засорился мусором или пылью. В таком случае вы можете обратиться к специалисту сервисного центра или попробовать самостоятельно очистить микрофон. Для этого вы можете воспользоваться тонкой иглой и аккуратно очистить отверстие микрофона от мусора. Делать это, нужно не прилагая больших усилий иначе можно повредить микрофон.

Включение или отключение системы шумоподавления.

Если в ваше устройство встроен микрофон шумоподавления, вы можете попробовать включить или отключить функцию шумоподавления во время звонка.

Система шумоподавления— это функция, которая заключается в отсечении постороннего шума для улучшения слышимости. Простыми словами активировав данную функцию ваш собеседник должен хорошо слышать, что вы говорите, не смотря на шум, который вас окружает. Включить шумоподавление можно в настройках устройства, если такая функция предусмотрена.

Однако функция шумоподавления иногда может работать некорректно и из-за этого ваш собеседник может вас плохо слышать. В таком случае попробуйте отключить данную функцию, если до этого она была включена.

Отключение команды «Окей, Google».

Включённая функция голосового поиска Google может быть причиной того, что ваш собеседник плохо слышит при разговоре. Для отключения команды «Окей, Google»:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Google» (или «Настройки Google»);

2) в открывшемся меню выберите пункт «Поиск, Ассистент и голосовое управление» (может называться не много иначе или отсутствовать);

3) нажмите «Голосовой поиск», а затем «Voice Match»;

4) отключите функцию «Доступ с помощью Voice Match» («Распознавание Окей, Google»).

Обновление прошивки.

Не редко проблемы с микрофоном могут появляться из-за бага в прошивке устройства, особенно это актуально, если вы недавно её обновляли. В таком случае вам следует дождаться выхода новой версии прошивки, в которой будет исправлена данная проблема с микрофоном. Для обновления прошивки зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Об устройстве» (названия пунктов могут незначительно отличаться).

Если не один из перечисленных выше способов не помог вам улучшить качество голосовых звонков, возможно вам понадобиться обратиться в сервисный центр для устранения неполадок. Однако надеемся, что данная инструкция вам помогла.

Не слышит абонент при разговоре по Xiaomi redmi 8A — Что делать?

Не слышит абонент при разговоре по Xiaomi redmi 8A. При чём я его слышу очень хорошо, а он меня просит громче говорить. Почему так происходит, и как решить проблему?

А что если, в звонках по связи GSM в Сяоми меня не слышат. А по Вайберу слышно, и при съёмке звук тоже есть. Как восстановить работу микрофона в GSM?

Меня не слышат на Хиаоми редми 8а, микрофон чистый. Проверял на диктофоне микрофон, он работает,
что делать?

У меня вообще звук пропал на Ксаоми, на вызове не слышат, вибрации нет. Собеседник меня не слышит, а я его да, как отремонтировать это?

Не слышит абонент при разговоре по Xiaomi redmi 8A.

Нередки случаи, когда при покупке смартфонов xiaomi, владельцы получают в подарок неисправность работы микрофона. В таком случае собеседник ваш может плохо вас слышать, также появляется треск и бульканье .

К сожалению, единого решения данной неисправности не существует, ведь причин очень много. В этой статье мы в подробностях расскажем, как можно восстановить нормальную работоспособность телефона Xiaomi redmi 8A.

Насколько часто выходит эта деталь

Это происходит почти с каждым 100 купленным телефоном, но зачастую проблемы кроются именно в программной частью, а не с физической.

Почему происходит так

Плохое качество соединения

Если ваш смартфон показывает 1-2 палочки сети, то вероятнее всего проблема заключается в сим-карте . Для этого рекомендуем вам посетить ближайший центр поддержки сотового оператора.

Там протестируют качество соединения или заменят сим-карту. Ведь некоторые владельцы пользуются одной сим-картой на протяжении 5-10 лет.

Технология чипа просто устаревает, и поэтому хорошая работа уже не поддерживается в новых смартфонах.

Установленное обновление

Иногда после установки обновления прошивки, смартфоны начинают странно работать и с перебоями. Чтобы подобного не случалось, нужно перед установкой обновлений сохранять резервную копию данных.

В таком случае после выявления ошибок в прошивке, вы сможете откатить к прежней версии, и поэтому сможете дальше без проблем пользоваться xiaomi redmi 8A .

Как установить причину неисправности?

Если не слышит абонент при разговоре по Xiaomi redmi 8A, то включите диктофон на телефоне. А затем попробуйте постучать телефоном, поговорить в микрофон. Если слышится отчетливый треск , то вероятнее всего причина кроется в механическом повреждении микрофона.

Он мог выпасть из гнезда после удара, либо контакт держится на тоненьком проводе.

Если слышно искажение голоса, бульканье и изменение высоты тона, то в этом случае виновата прошивка.

Основные методы решения

1 способ

Если установление программная причина сбоя работы микрофона, то стоит попробовать сбросить настройки на заводские. Сделать это можно через меню настроек, нужно зайти в раздел восстановление и сброс, а затем выбрать пункт « сбросить настройки на заводские «.

Не забудьте перед сбросом сохранить все свои важные данные , так как вс информация с устройства будет стерта.

2 способ

В случае если причина не до конца ясна, то попробуйте включить опцию шумоподавлени я:

• Зайдите в меню настроек.
• Выберите пункт «звук и вибрация«.
• Перейдите в дополнительные настройки, и там передвиньте ползунок шумоподавления для активации.

3 способ

Если проблемы с микрофоном наблюдаются только при звонках, то лучше обратиться в центр поддержки провайдера.

Специалисты проверят сим-карту, а также проведут тестирование качества соединения.

По теме:

Микротрещины экрана, чреваты разрывом цепи питания. Если это случилось, то вам прийдется менять экран. Благо в Китае они стоят в несколько раз дешевле.

Бывает, и неисправности кроется в неправильной установке сим карты, либо флешки. Попробуйте их вынуть и проверить, что будет.

Карту с проблемами можно починить, восстановив битые кластеры, с помощью ПК.

При сотрясении, плохо выставленный штекер от дисплея может выпасть. Что повлечет за собой отключение модуля передачи изображения, либо частичное отключение.

Снимите крышку аппарата, и воткните шлейф в гнездо. Если он вставлен, то выньте его и вставьте. При этом не забудьте отключить шлейф питания, от аккумулятора.

Когда качество пикселей определено, и среди них удалось обнаружить «выгоревшие», можно приступать к поиску приложений, которые исправят ситуацию:

• JScreenFix проста в использовании, для начала работы необходимо воспользоваться кнопкой Fix Stuck Pixels. Разработчик обещает 30 минут для совершения этой операции, но мастера сервисных центров рекомендуют оставлять устройства. Не менее чем на 10–12 часов для более полной проверки;
• Pixel Fixer: еще одна программа, аналогичная JScreenFix. Для восстановления пикселей также необходимо нажать на кнопку зеленого цвета;
• «Лечение битых пикселей»: платформа не только тестирует мобильный телефон на битые пиксели. А потом «лечит» их, но одновременно выявляет другие дефекты в дисплее.

Действия, как поступить в такой ситуации

Поможет смена графики на низкое разрешение. Требуется ограничить режим энергопотребления. Не продолжать играть при включенном зарядном устройстве телефона. Вынуть телефон из чехла, дать возможность общей вентиляции корпуса. Отключить телефон, снять аккумулятор.

Если смартфон, находился во влажном помещении, либо на него попадала влага. Особенно это касается USB входа, и затекания внутрь смартфона. Окислы могут приводить к утечке тока, а это способствует нагреву аппарата. Для устранения, вам необходимо почистить USB. Возьмите тонкую палочку и намотайте на неё ватку. Обмакните её в вайт спирит, либо спирт, и протрите контакты во входе.

Если вода попадала внутрь, то надо разбирать Мейзу. И, туже операцию проводить с контактами, которые присоединяются к плате. Но, прежде чем это делать, отключите шлейф аккумулятора во избежания замыкания.

Если у Meizu M8 не работает микрофон, для этого нужно проделать следующие действия.

Открываем настройки безопасности, ищем root-доступ и нажимаем принять, перезагружаем аппарат. Открываем « телефон » и вводим данную комбинацию *#*#54298#*#* или *#*#3646633#*#* . Листаем вправо и находим « Hardware Testing » -> audio -> Audio Playback выставляем значение Heaset PGA на 160 . Выходим из меню и перезагружаем телефон.

Также, могут применяться программные методы. Но, они смогут помочь только при отсутствии неисправностей в самом устройстве. Этот способ один из самых простых, мы открываем на мобильнике настройки. И, выбираем команду « сбросить настройки ». Имейте в виду, что под этим понимается удаление со смартфона всех данных.

Чтобы полосы на экране Meizu M8 не беспокоили, нужно:

• Убедиться в целостности и подключить заново шлейф дисплейного модуля;
• Заменить экран полностью, если есть реальные повреждения;
• Обновить прошивку и оболочку Flyme.

В первой ситуации мог быть просто нарушен контакт. Соединение отошло из-за удара, засорились контакты или на заводе дисплей не был до конца соединён.

Во втором случае рекомендуется обращаться к специалистам по гарантии или в независимую мастерскую. Третий вариант указывает на то, что вы купили телефон с устаревшей версией ПО. Которое имеет недостатки, исправленные в обновлениях.

Для осуществления данной процедуры нужно:

• Войти в настройки прибора;
• Выбрать пункт «о телефоне»;
• В подменю потребуется выбрать проверку наличия обновлений – при включении Wi-Fi всё начнёт скачиваться;
• Прибор перезагрузится.

Появление полос во время пользования можно исключить сразу после покупки путём обновления. Это не аннулирует гарантию. В отличие от полной перепрошивки или самостоятельного ремонта в этот же период.

Банальный метод, это просто зайти на устройстве в аккаунт.
Нажать внизу на пункт « Удалить mi аккаунт ».

В этом случае произойдёт отвязка account от мобильника . Больше не будет выпадать сообщение, во время загрузки аппарата.

Если в Xiaomi пропал звук, сначала стоит проверить настройку аудиопараметров. Если стоит активный режим ( со звуком ), то продолжаем искать проблему.

Необходимо — почистить гнездо для наушников .

Если на экране смартфона xiaomi горит значок гарнитуры, а наушники не подключены, значит, замкнуло контакты. Поэтому звук транслируется в наушники, хоть физически они и не подключены.

После чистки перезагрузите телефон.

Если во время звонка собеседник вас плохо слышит, то возможно отключена эта функция. Зайдите в настройки «звук и вибрация» и подвиньте бегунок « шумоподавление » на значение « вкл «.

Если она активирована, а треск и помехи при разговоре присутствуют, то попробуйте выключить функцию.

Встроенный мобильный помощник так же может мешать нормальной работе микрофона. Перейдите в меню « настройки «, найдите « Google «. Далее, отключите функцию « определитель голоса «.
Перезагрузите телефон xiaomi.

Сброс аккаунта можно произвести, с помощью службы поддержки Сяоми.

Для этого необходимо иметь документы на телефон , для подтверждения, что он не краденый.

Как разговаривать с техподдержка Сяоми.

Зайдите на свой почтовый сервис типа mail.ru и авторизуйтесь.

Нажимаем создать сообщение. В первой строчке, пишем вот этот адрес: mishu@xiaomi.com Либо вот этот: service.us@xiaomi.com В теме можно написать ( Разблокировка ми account ). Писать необходимо по-английски. Воспользуйтесь, онлайн переводчиком.

Далее пишем, что требуется. Хочу на Xiaomi redmi 6a сбросить mi аккаунт. Эта процедура, долгая, и может затянуться на 2 — 3 недели .

Выбираем английский язык и любую страну;

Производим подключение к интернету при помощи Wi-Fi или сотовых данных;

Заходим в « Privacy Policy » (Политика безопасности) и выделяем любой фрагмент текста. Справа нажимаем на три точки, « Web Search » и « Google App ». Далее мы можем перейти в настройки, нажав на запись « Settings ». Ищем пункт « О телефоне (About Phone) » и кликаем на него.

После входа нажимаем на « Версия ПО (Miui version) » на которую нужны быстро нажать несколько ( около 5 ) раз, пока не появится уведомление о предоставлении « прав Developer ». Возвращаемся и переходим в «Second Space», а потом «Turn on second space».

Здесь создается второе пространство и устройство уже вполне готово к работе. Тем не менее после перезагрузки все сбросится и придется все делать заново, поэтому продолжаем. Заходим в настройки, потом «About Phone», «Additional Settings» и «Меню разработчика (Developer)». Передвигаем переключать USB Debugging на позицию включения.

Подключаемся к компьютеру при помощи USB и запускаем Switch . Скачиваем « Minimal Adb and Fastboot » и включаем. Переходим на первый рабочий стол, а на компьютере набираем « adb devices ». Здесь же вводим следующую команду: adb (вводная команда) shell pm uninstall (параметры) –k –user 0 (значения) com.xiaomi.finddevice (связь с сервером);

Удаляем « Найти мой телефон (Find my phone) ».

Нюансы после такой отвязки.

После этого гаджет готов к полноценной эксплуатации: можно выходить в интернет, пользоваться различными программами и т. д.

Тем не менее, стоит обратить, что нельзя будет пользоваться сервисами Сяоми. Что объясняется отсутствием самой учетной записи. На учётную запись Xiaomi, много жалоб от пользователей, из-за некачественно выполненого по, и вполне логично, что её удаляют.

Не слышно собеседника в телефоне: решаем проблему

Недавно купили новенький мобильник и сразу же решили позвонить и рассказать об удачной покупке всем своим друзьям и приятелям? Но вот незадача, как только собеседник взял трубку, из динамиков аппарата начали доноситься помехи, щелканье, а голос абонента практически не слышен? Не отчаивайтесь, эта статья поможет вам решить эту ситуацию.

Отчего возникают помехи?

Причины, влекущие за собой неполадки в эксплуатации мобильного устройства, достаточно многочисленны и разнообразны. Ситуациями, из-за которых вам не слышно собеседника в телефоне, являются:

• неправильные настройки громкости аппарата, возможно, ваше устройство установлено на минимальную громкость звукового воспроизведения в разговорных динамиках;
• засорились звуковые ходы телефона. Забить их может что угодно, например, пыль;
• произошло замыкание в катушке динамиков или же она обгорела.

При всех вышеперечисленных причинах вам может быть очень плохо слышно собеседника, но голос будет звучать.

Как же решить вышеуказанные проблемы?

В случае если неправильно настроен телефон, нужно всего лишь увеличить громкость разговорных динамиков. Данный способ является самым простым.

Если забиты ходы, по которым идет звук, то тут поможет вскрытие корпуса мобильного телефона или смартфона, тщательная его прочистка и при необходимости замена изношенных деталей. Устранение проблемы не столь элементарное, как увеличение громкости, поэтому если вы не имеете достаточной квалификации в решении подобных вопросов, лучше отдать телефон в сервисный центр.

Если вышла из строя катушка разговорного динамика, то здесь необходимо только полностью заменить неисправную деталь. Без наличия опыта в данном виде ремонтных работ лучше за это дело не браться, доверить починку опытному специалисту.

А если звука вообще нет?

Если вам не слышно собеседника в телефоне полностью, то тут виновников проблемы бывает несколько:

• произошел обрыв шлейфа или его контакта, который отвечает за звучание динамика, или порвана его катушка;
• если телефон падал, то одной из причин, из-за чего может быть не слышно собеседника в телефоне, является обрыв на основной плате мобильника или смартфона;
• может выйти из строя микросхема или элементы, обеспечивающие стабильную бесперебойную работу телефона.

Во всех этих случаях просто необходимо обращаться за помощью к мастеру.

Не слышен звук в телефоне Samsung Galaxy

Данная модель смартфонов является очень популярной и быстро раскупается в магазинах. Что же делать, если вы купили данную модель, и возник вопрос, почему не слышно собеседника в телефоне “Самсунг Галакси”?

Одной из причин плохой работы устройства может быть сбой в программном обеспечении. Вариантом починки телефона может быть полный сброс всех данных до заводских настроек. Во время этого процесса сотрется вся информация, содержащаяся на смартфоне, включая приложение, нарушающее его нормальную работу.

Также причина может таиться и в микрофоне аппарата. Для того чтобы понять, что происходит с ним и как починить принадлежность, следует прийти в сервисный центр и показать мастеру неисправный мобильник.

Если в школе вы получали пятерки по информатике и разбираетесь в прошивках, то одним из вариантов решения вопроса, почему не слышно собеседника в телефоне “Самсунг”, будет перепрошить устройство. Но это нужно делать с большой осторожностью: существует немалый риск ошибиться и получить вместо нормально работающего мобильника безжизненный кирпич. Если уверенность отсутствует, лучше не стоит экспериментировать, а попросить об услуге квалифицированного программиста, разбирающегося в подобных вещах.

Итак, мы разобрались с вопросом, почему может быть не слышно собеседника в телефоне. Конечно, в статье указаны лишь самые распространенные варианты поломок и такие же популярные способы починки аппарата. Но в большинстве случаев информация, почерпнутая из этого материала, может очень даже пригодиться. Помните одно – если не знаете, как починить устройство, обращайтесь в сервисцентр, ведь при этом не пострадает гарантия устройства, и вы сможете без проблем вернуть неисправный телефон обратно в магазин.

Абонент не слышит вас или слышит очень плохо

Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разгов

Очередная проблема, которой телефон может «порадовать» своего пользователя — полное или частичное отсутствие слышимости во время разговора. Как можно общаться с собеседником, если он вас не слышит или вам мешают шумы и помехи. Значит, пришло время нести «виновника» неприятностей в сервисный центр.

Почему абонент вас не слышит?

1. Проблемы с микрофоном
   Это самая основная причина отсутствия слышимости. При детальной диагностике можно выявить следующее:
   • Микрофон не работает совсем.
     Чаще всего это происходит из-за засорения в корпусе телефона канала звуковода. За время эксплуатации в него забивается пыль, грязь, различный сор. Вернуть микрофону «разговорчивость» поможет очистка звуковода. Подобные недостатки чаще всего встречаются у телефонов раскладного типа. У таких моделей канал звуковода находится в одном из резиновых амортизаторов в нижней части трубки. Они предусмотрены для защиты дисплея от царапания о клавиатуру и смягчения удара при закрывании устройства. Со временем материал амортизаторов размягчается и становится липким. В результате под воздействием крышки телефона они расплющиваются, приводя к полному слипанию звуковода. Прочистка отверстий звуковода приносит лишь временный результат. Чтобы решить проблему необходимо заменить заглушки-амортизаторы новыми.
   • Окисление цепи микрофона.
     Места окисления могут наблюдаться как непосредственно возле микрофона, так и в системном коннекторе, в который подключается гарнитура. Достаточно даже небольших окислений, чтобы работа микрофона была нарушена. Чтобы вернуть микрофону работоспособность, необходимо очистить окисления. Но, если вода попала непосредственно в микрофон, то его придется заменить. В результате воздействия влаги на элементы обвязки микрофонных цепей нарушается нормальная работа микрофона. Чаще всего это относится к стабилитронам и варисторам. Иногда достаточно их замены и зачистки окислов, чтобы вернуть микрофону работоспособность. Часто окислы скрываются под EMIF-фильтрами, которые быстро разрушаются и выходят из строя под воздействием влаги. В такой ситуации в сервисном центре производят замену ЭМИ-фильтра.

Иногда телефон индицирует подключенную гарнитуру, в то время как она не подключена. Это свидетельствует о том, что не работает не только микрофон, но и разговорный динамик. Вызвана проблема окислениями, образовавшимися в результате попадания влаги под EMIF-фильтр, в системный коннектор или на цепи идентификации подключения гарнитуры. Также причина может крыться в обрыве цепи идентификации посредством нарушения BGA пайки контроллера/процессора.